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2014年人力资源管理师三级知识点:第三章第二节

来源:233网校 2014年3月8日
  三、参与型培训法——亲身参与(2007.11多选,2008.11单选,2011.11多选)
  是调动培训对象积极性,让其在培训中与培训对象双方的互动中学习的方法。
  特征:每个培训对象积极参与培训活动,从亲身参与中获得知识、技能、掌握正确的行为方式,开拓思维,转变观念。
  六种常用方式的比较:

类型

种类、方式

适用范围

优点

缺点

自学
   2010.5单

 

广泛

费用低;
   不影响工作;
   自主性强;
   体现个别差异;
   培养自学能力

内容受到限制;
   效果存在很大差异;
   无法得到解答;
   容易单调乏味。

案例研究法
   2007.11
   2010.5

案例分析法

描述评价型;
   分析决策型

操作要点:案例应内容真实;包含一定的管理问题;分析案例必须有明确目的。

事件处理法

学员自行收集亲身经历的案例进行分析讨论。

适宜各类员工提高理论联系实际的能力、分析解决问题的能力、表达交流能力;培养良好人际关系。

参与性强;
   将解决问题能力融入知识传授中;
   教学方式生动具体,直观易学;
   可使企业内部信息得到充分利用和共享;
   有利于形成和谐合作的工作环境。

案例准备时间较长且要求高;
   需要较多的培训时间;
   对学员能力有一定要求;
   对培训顾问的能力要求高;
   无效的案例会浪费时间和精力。

头脑风暴法
   (研讨会法、讨论培训法)

操作要点:
   只规定一个主题;
   无拘束地提出建议,不能评议;
   组织全体参加者逐一评估方案。
   关键:
   排除思想障碍,消除心理压力,各抒己见。

培训过程中为企业解决了实际问题,大大提高了培训收益;
   可帮助学员解决工作中遇到的实际困难;
   参与性强;
   小组讨论有利于加深学员对问题的理解;
   集体智慧,相互启发。

对培训顾问要求高;
   培训顾问扮演引导的角色,讲授的机会少;
   研究的主题能否解决受培训对象水平的限制;
   主题挑选难度大。

模拟训练法
   2008.5单
   2010.11单

人和机器;
   人与计算机

对操作技能要求较高的员工

学员在培训中工作技能将会获得提高;
   有利于加强员工的竞争意识;
   可以带动培训中的学习气氛。

模拟情景准备时间长,质量要求高;
   对组织中要求高;

敏感性训练法
   (T小组法、ST法)
   2007.11单
   2009.5单
   2009.11多
   2011.11单

集体住宿训练;
   小组讨论;
   个别交流

组织发展训练;
   晋升前的人际关系训练;
   中青年管理人员的人格塑造训练;
   新进人员的集体组织训练;
   外派工作人员的异国文化训练。

操作要点:
   要求学员在小组中就参加者的个人情感、态度及行为进行坦率、公正的讨论,相互交流对各自行为的看法,并说明其引起的情绪反应。
   目的:
   提高学员的洞察力;
   了解自己在他人心目中的“形象”;
   感受人群关系,学习与人沟通;
   发展应变能力,采取建设性行为。

管理者训练
   (MTP法)

专家授课;
   学员间研讨
   可脱产进行大型集中训练

产业界最为普及的管理人员培训方法;
   适用于中低层管理人员

操作要点:
   指导教师是关键,一般采用外聘专家或由企业内部曾受此法训练的高级管理人员担任。
   目的:
   使学员系统地学习,深刻理解管理基本原理和知识,提高管理能力。

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