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2019年三级人力资源考点:人力资源的空间配置

来源:233网校 2019年2月6日

第三节  人力资源的有效配置

第一单元  人力资源的空间配置

一、人力资源配置的基本概念

企业人力资源与其他经济资源相结合产出各种产品的过程,也就是人力资源从空间和时间上实现多维度有效配置的过程。

人力资源空间配置主要包括组织结构的设计,劳动分工协作形式的选择,工作地的组织,和劳动环境优化的内容;

时间配置,主要是指建立工时工作制度、工作轮班的组织等管理活动。

企业人力资源配置是指对人力资源的具体安排调整和使用。人力资源合理配置,不仅是人力资源管理的起点,也是人力资源管理的归宿。人力资源管理的各项工作都是围绕资源配置这一中心问题展开的。

企业人力资源配置效益的高低,不仅直接影响到人力资源自身开发的程度,也影响到其他经济资源(包括自然资源和资产资源如资本、地产、设备、材料等)合理利用的程度,进而影响到企业各类资源整体配置的效益。

人力资源的概念外延区分:

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二、人力资员配置的基本原理  

(一)要素有用原理

即任何要素人员都是有用的,配置的根本目的是为任何人员找到和创造其发挥作用的条件。对于那些没有用好的人,其问题之一是没有发现他们的可用之处;其问题之二是没有为员工发展创造有利的条件。

正确的识别员工是合理配置人员的前提。育才、识才和用才是管理者的主要职责。

(二)能位对应原理

是指人与人之间存在能力特点和能力水平的不同,具有不同能力特点和水平的人,应安排在相应要求特点和层次的职位上,并赋予该职位应有的权力和责任。

人力资源管理的根本任务是合理配置使用人力资源,提高人力资源投入产出比例。

就个体来说,这种差异包括两个方面的内容:一是能力性质、特点的差异,即能力的特殊性;二是能力水平的差异。承认能力水平的差异,目的是在人力资源的利用上坚持能级层次原则,大才大用、小才小用、各尽所能、人尽其才。

一个单位或组织的工作,一般可分为四个层级,即决策层、管理层、执行层、操作层。

(三)互补增值原理

互补增值原理,强调人各有所长也各有所短,使每个人的长处得到充分发挥,避免短处对工作的影响,其中选择互补的一组人必须有共同的理想事业和追求。

互补增值原理最重要的是增值。

(四)报考适应原理

报考适应原理是指人与事的不适应是绝对的,适应是相对的,会逐渐调整变化。

从组织内部来看,劳动者个人与工作岗位的适应不是绝对和一定的

(五)弹性冗余原理

弹性冗余原理要求在人与事的配置过程中,既要达到工作的满负荷,又要符合人力资源的生理心理要求,既带给人力资源一定的压力和紧迫感,又要保障所有员工的身心健康。

三、企业劳动分工

(一)企业劳动分工的概念与作用:

概念与分类:

企业劳动分工是在科学分解生产过程的基础上所实现的劳动专业化,使许多劳动者从事着不同的、但又相互联系的工作。主要有三个层次:一般分工、特殊分工、个别分工。

一般分工是按照社会生产的大类划分的,如农业、工业等;特殊分工是一般分工的再分解再细化,将上述各大部门分解成许多行业,如种植业、林业等。一般分工与特殊分工是社会内部的分工,简称社会分工。个别分工是企业范围内的分工,它是每个企业内部各部门以及各个生产者之间的分工。 

作用:

1、劳动分工一般表现为工作简化和专门化。有利于提高劳动效率;

2、能不断改革劳动工具,使劳动工具专门化;

3、有利于配备员工,发挥每个劳动者的专长;

4、扩展了劳动空间,有利于缩短产品的生产周期,加快生产进度;

5、可以防止劳动者经常转换工作岗位而造成的工时浪费。

(二)企业劳动分工的形式:

1、职能分工;(部门)

这是企业劳动组之中最基本的分工,他是研究企业人员结构,合理配备各类人员的基础。

2、专业(工种)分工;(车间)

这类分工,对有计划的培训人员是最重要的,同时也是研究每类人员构成的基础。

3、技术分工;(个人水平)

指每一专业和工种内部按业务能力和技术水平高低进行的分工。

(三)企业劳动分工的原则:

1、把直接生产工作和管理工作、服务工作分开;

2、把不同的工艺阶段和工种分开;

3、把准备性工作和执行性工作分开;

4、把基本工作和辅助工作分开;

5、把技术高低不同的工作分开;

6、防止劳动分工过细带来的消极影响(独立、晋升、全面、参与管理)。

四、企业劳动协作

企业劳动协作就是采用适当的形式,把从事各种局部性工作的劳动者联合起来,共同完成某种整体性的工作。

(一)企业劳动协作的形式:

以简单分工为基础的简单协作和以细致分工为基础的复杂协作。(还可以分为企业之间的协作和企业内部的协作,空间范围的劳动协作和时间范围的劳动写作)

简单协作的劳动者无详细分工,只是一起协力完成一项工作,如搬运重物、挖沟。

复杂协作是把生产过程中的各种操作分解并交给若干人,每人只负责一种操作,全部操作由若干操作者同时进行。

(二)内部劳动协作的基本要求

1、尽可能固定各种协作关系;2、实行经济合同制;3、加强计划、财务、劳动人事管理。

(三)作业组:企业中最基本的协作关系和协作(组织)形式。

1、基本原则:把生产上有直接联系的工人组合起来,不能把生产上没联系的人凑合在一起。

2、以下情况需要组成作业组:A生产作业需工人共同来完成;B看管大型复杂的机器设备;C工人的工作彼此密切相关;D为了便于管理和相互交流;E为了加强工作联系;F在工人没有固定的工作场地或者固定工作任务情况下,为了便于调动和分配工作,需要组成工作组。

3、分类:专业作业组和综合作业组;轮班作业组和圆班作业组。

4、主要内容:建立岗位责任制制度-配人员-选组长-确定规模(10-20人)。

车间是企业劳动协作的中间环节,起着承上启下的作用。

五、工作地组织

(一)工作地组织内容

1、合理装备和布置工作地;2、保持工作地的正常秩序和良好的工作环境;3、正确组织工作地的供应和服务工作

(二)要求

工作的组织是劳动空间组织的重要内容,应达到以下几点要求;

1. 有利于员工进行生产劳动,减少或消除多余被笨重的操作;

2. 而应有利于发挥工作地装备;

3. 要有利于员工的身心健康,使员工有良好的劳动条件与工作环境;

4. 要为企业的所有人员创造良好的劳动环境。

【能力要求】

一、对过细的劳动分工进行改进  P112

1、扩大业务法;2、充实业务法;3、工作连贯法;4、轮换工作法;5、小组工作法;6、兼岗兼职;7、个人包干负责

二、员工配置的基本方法

(一)以人员为标准进行配置

(二)以岗位为标准进行配置

(三)以双向选择为标准进行配置

三、员工任务的指派方法

匈牙利法  P115

(一)约束条件:1、员工数目与任务数目相等;2、求解的是最小化问题

(二)方法口诀:1、每一行数据减去本行数据中的最小数:2、每一列数据减去本列数据中的最小数;3、直到各行各列均有0;4、“盖0线”,先横后竖,以最少的线盖最多的0;5、未被盖数减去最小数,被盖数十字交叉处加上最小数;6、重复第四第五步,直到“盖0”的线的数目等于矩阵的维数;7.找到处于不同行不同列的n个“0”。

(三)推广应用:1、当员工数目多余任务数时,增添虚拟任务(全部数据都是0);2、当员工数目少于任务数时,增添虚拟员工(数据与前面数据相同),再增添虚拟任务;3、求最大化问题,用数据表中最大的数据分别减去数据表中所有数据,得出新的数据表。

四、加强现场管理的“5S”活动

(一)具体介绍:整理——整顿——清扫——清洁——素养

(二)内在联系

前三个s直接针对现场,其要点分别是:整理,将不用物品从现场清除;整顿,将有用物品定置存放;清扫,对现场清扫检查,保持清洁。后两个s则从规范和人的素养高度,巩固5s活动效果。

(三)目标

1.工作变换时寻找工具的时间为0;2. 针对现场是不良品为0;3.消浪费为0;4.交货延期为0;5.事故为0;6.不良行为为0。

(四)“6S”活动:安全

五、劳动环境优化

(一)照明与色彩(忌讳蓝紫红橙,宜用黄绿、蓝绿)

(二)噪声(控制声源、防止传播、设备集中、个人防护)

(三)温度和湿度(35℃要降温,低于5℃要防寒,夏季 18-24℃,冬季7-22℃)

(四)绿化(消声、吸尘、空调)

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