A．学习费用低
B．学习者自主性很强
C．不影响工作
D．学习内容不受限制
【解析】自学的优点有：①费用低。②不影响工作。自学往往是在业余时间进行，学习和工作不会发生矛盾，对工作一般不会产生影响。③学习者自主性强。自学者可以有重点地选择学习内容，学习者自主性强，可弹性安排学习计划。④可体现学习的个别差异。自学者可以对学习内容进行选择，着重学习自己不熟悉的内容。同时，学习者可按照自己习惯的方法学习。⑤有利于培养员工的自学能力。
12．在案例分析法中，解决问题的过程包括以下7个环节，排序正确的是（ ）。[2010年5月三级真题]
①找问题；②查原因；③分主次；④提方案；⑤细比较；⑥试运行；⑦做决策。
A．①②③④⑤⑥⑦
B．①③②④⑤⑦⑥
C．①②④⑤③⑦⑥
D．①③②⑤④⑥⑦
【解析】案例分析法又称个案分析法，是围绕一定的培训目的，把实际中真实的场景加以典型化处理，形成供学员思考分析和决断的案例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高学员的分析及解决问题的能力的一种培训方法。一般来说，解决问题的过程有7个环节，如图3—1所示。
13．在态度性培训法中，行为模仿法不适宜于（ ）的培训。[2010年5月三级真题]
A．高层管理人员
B．基层管理人员
C．中层管理人员
D．一般生产人员
【解析】行为模仿法是一种特殊的角色扮演法，它通过向学员展示特定行为的范本，由学员在模拟的环境中进行角色扮演，并由指导者对其行为提供反馈的训练方法。适宜于中层管理人员、基层管理人员、一般员工的培训。
14．针对（ ）的培训与开发，应采用案例分析、文件筐和课题研究等培训方法。[2009年11月三级真题]
A．基础理论知识
B．创造能力
C．解决问题能力 请访问考试大网站http://www.examda.com/
D．特殊技能
【解析】从培训方法与培训内容、培训目标的相关关系出发，对企业培训中的培训方法可做如下分类：①与基础理论知识教育培训相适应的培训方法，包括讲义法、项目指导法、演示法、参观等；②与解决问题能力培训相适应的培训方法，如案例分析法、文件筐法、课题研究法和商务游戏法等；③与创造性培训相适应的培训方法，如头脑风暴法、形象训练法和等价变换的思考方法等；④与技能培训相适应的培训方法，如
实习或练习、工作传授法、个人指导法和模拟训练等；⑤与态度、价值观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法，如面谈法、集体讨论法、集体决策法、角色扮演法、悟性训练和管理方格理论培训等；⑥基本能力的开发方法，如自我开发的支持，以及将集中培训运用在工作中的跟踪培训等。
15．针对（ ）培训和开发，应采用工作传授、个人指导和模拟培训等训练方法。[2010年5月三级真题]
A．基础理论知识
B．创造性
C．解决问题能力
D．技能性
【解析】参见第14题解析。
16．培训激励制度的主要内容不包括（ ）。[2009年11月三级真题]
A．公平竞争的晋升规定
B．奖惩实施的方式方法
C．完善的岗位任职资格
D．以能力和业绩为导向的分配原则
【解析】培训激励制度应当包括以下几方面的基本内容：①完善的岗位任职资格要求；②公平、公正、客观的业绩考核标准；③公平竞争的晋升规定；④以能力和业绩为导向的分配原则。
17．有关培训考核评估制度的说法错误的是（ ）。[2008年11月三级真题]
A．目的是在于检验培训的最终成果
B．为培训奖惩制度的确立提供依据
C．是规范培训人员行为的重要途径
D．抽样选择员工进行培训考核评估
【解析】设立培训考核评估制度的目的，既是检验培训的最终效果，同时也为培训奖惩制度的确立提供依据，也是规范培训相关人员行为的重要途径。但是，员工培训的考核评估必须100％进行，并且要与标准保持一致，考核评估的过程要开放透明、公平公正，方可达到员工培训考核评估的目的。
18．企业的培训风险不包括（ ）。[2010年5月三级真题]
A．人才流失带来的经济损失
B．培训成本超出预算
C．专业技术的保密难度增大 来源：www.examda.com
D．选培人员选拔失当
【解析】企业的培训风险包括：①培训达不到应有效果的风险；②人才流失风险带来的经济损失；③专业技术的保密难度增大；④选培人员选拔失当。
一、单项选择答案
1．B 2．C 3．C 4．A 5．B 6．C 7．A 8．D 9．C 10．A 11．D 12．B 13．A 14．C 15．D 16．B 17．D 18．B
真题推荐：
