2012年11月人力资源管理师(三级)《专业技能》真题试卷

本题共2题，第1小题10分，第2题15分，共25分
1、小张所在单位拟进行工作岗位分析，在准备阶段需要设计调查方案，请问该方案应该包括哪些内容?(15分)

2、为了检查评价企业绩效管理系统的有效性，采用总体评价法时，应当从哪些方面进行调查研究与分析?(15分)