2010年高级人力资源管理师考点：能力素质的内容

　　麦可利兰把能力素质划分为五个层次： 
　　 1、知识（Knowledge） 
　　2、技能（Skill）  采集者退散
　　3、自我概念(Self-Concept) ：态度、价值观和自我形象等 
　　4、特质(Traits)  来源：www.examda.com
　　5、动机(Motives) 
　　麦可利兰认为，不同层次的能力素质在个体身上的表现形式不同。我们可以把人的能力素质形象地描述为漂浮在海面上的冰山（冰山理论），知识和技能属于海平面以上的浅层次的部分，而自我概念、特质、动机属于潜伏在海平面以下的深层次的部分，而研究表明，真正能够把优秀人员与一般人员区分开的是深层次的部分。因此，麦可利兰把不能区分优秀者与一般者的知识与技能部分，称为基准性素质（Threshold Competencies），也就是从事某项工作起码应该具备的素质；而把能够区分优秀者与一般者的自我概念、特质、动机称为鉴别性素质（Differentiation Competencies）。

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