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2016年人力资源管理师一级章节知识点【第三章】

来源:233网校 2015年12月4日

  42.创新(innovation)的定义是指主体(人)为了一定的目的,遵循事物发展的规律,对事物的整体或其中的某些部分进行变革,从而使其得以更新与发展的活动。

  43.创新的因素包含目的性、规律性、变革性、新颖性和发展性等因素。

  44.创造(creativation)的定义是指主体(人)为了达到一定的目的,遵循人的创造活动的规律,发挥创造的能力和人格特质,创造出新颖独特、具有社会或个人价值的产品的活动。

  45.创造的特征首创性和独创性。

  46.创新能力是指在前人发现或发明的基础上,通过自身的努力,创造性地提出新的发现、发明或改进革新方案的能力。创新能力在创新过程、创新活动中主要由提出问题、解决问题这两种能力构成。

  47.创新的来源①需求拉动创新;②技术推动创新;③竞争驱动创新。

  48.习惯性思维障碍又称思维定式。思维定式是随着人的知识、经验的积累,形成了一定习惯的思考问题、解决问题的方式。思维定式对解决一般问题、老问题是有效的,但对新的问题而言,往往就成了障碍。

  49.直线型思维障碍是指死记硬背现成答案,生搬硬套现有理论,不善于从侧面、反面或迂回地去思考问题。

  50.自我中心型思维障碍是指人们一叶障目,不见泰山,局限在自己已有知识或成果的范围内,思考问题时以自我为中心,阻碍了创新思维。

  51.发散思维又称扩散思维、辐射思维或多向思维,是指人在思维过程中,将思路由一点向四面八方展开,从而获得众多的解题设想、方案和办法的思维过程。

  52.收敛思维又称集中思维、辐集思维、求同思维或聚敛思维,是一种寻求唯一答案的思维,其思维方向总是指向问题的中心。

  53.发散思维的类型逆向思维法、横向思维法、颠倒思维法。

  54.发散思维与收敛思维的区别①思维指向相反;②作用不同。

  55.想象思维是人脑通过形象化的概括作用对头脑中已有的记忆表象进行加工、改造或重组的思维活动。

  56.想象思维的类型①无意想象;②有意想象。

  57.有意想象的分类①再造型想象;②创造型想象;③幻想型想象。

  58.再造型想象是根据他人的描述而在自己的头脑中产生形象的心理过程。这些新形象不是独立创造出来的,而是在别人的启发下重新唤起已有的记忆表象。

  59.创造型想象是创造主体有目的地对自己已有的记忆表象进行加工、改造和重组而产生新形象的思维操作过程。

  60.无意想象即不受主体意识支配的想象。思维主体无特定的目的性,潜意识活跃,可能导致灵感的产生,是创造的先导。.

  61.幻想型想象是创造型想象的一种极端形式。它以现实世界为出发点,可以分为有意义幻想和无意义幻想,有意义幻想是创造的源头。

  62.抑制想象思维的障碍主要有:①环境方面的障碍,如人际关系不协调,学习思考环境的恶劣;②内部心理障碍;③内部智能障碍,思维方法僵化。

  63.内部智能障碍主要是指思维方法的僵化,也就是思维模式的固定化,即所谓的思维定式或习惯性思维。

  64.联想思维是指在人脑内记忆表象系统中由于某种诱因使不同表象发生联系的一种思维活动。

  65.联想思维的类型①接近联想;②相似联想;③对比联想;④因果联想。

  66.联想思维与想象思维的共同点①都可以呈现为非逻辑形式;②都属于形象思维的范畴,都可以借助于形象展开;③二者可以互为起点,也就是说,想象思维可以在联想到的事物周围展开,联想思维也可以在想象到的事物周围展开。

  67.联想思维与想象思维的区别①联想只能在已存人人的记忆系统的表象之间进行,而想象则可以超出已有的记忆表象范围。②想象可以产生新的记忆表象,而联想不能。③联想思维的操作过程是一维的、线性的、单向的,想象思维则可以是多维的、立体的、全方位的。④联想思维的活动空间是封闭的、有限的,想象思维的活动空间则是开放的、无限的。⑤想象思维的结果可以超越现实,联想思维的结果不能超越现实。⑥想象思维所获得的结果又可以引起新的联想。

  68.逻辑思维广义上的逻辑包括形式逻辑和辩证逻辑。狭义上的逻辑,也就是形式逻辑,也叫普通逻辑。逻辑思维就是依据逻辑形式进行的思维活动。

  69.逻辑思维在创新中的积极作用①发现问题;②直接创新;③筛选设想;④评价成果;⑤推广应用;⑥总结提高。

  70.逻辑思维在创新中的局限性①常规性,逻辑思维的起点或依托是已有的知识和经验,用的是普通的逻辑判断和推理,其思维结果就难以超越常规和已有的知识及经验,从而无法体现出新颖性来;②严密性,逻辑思维的方法周密,过程固定。对结果缺乏怀疑态度;③稳定性,逻辑思维的严密性和逻辑方法的程序化特点,造成了逻辑思维过程的稳定性和结果的必然性。符合逻辑的不一定完全符合客观事实,其思维过程借助语言,而语言本身不稳定、不严密,即使经过稳定、严密的逻辑思维过程,结果也可能产生歧义。

  71.辩证思维在创新中的作用①统帅作用;②突破作用;③提升作用。

  72.无意想象思维的训练它主要采取冥想式思维法,是一种使受训者在清醒状态下达到近似梦境的催眠状态的训练方法。

  73.逻辑思维训练的具体方法①严格遵循逻辑法则;②结合案例,深思熟虑;③熟能生巧,举一反三。

  74.设问检查法就是提供一张问题清单,针对所需解决的问题,逐项对照检查,以期从各个角度较为系统周密地进行思考,探求较好的创新方案。

  75.设问检查法的特点①以提问的方式寻找发明的途径,抓住事物的普遍意义。②从不同的角度、多个方面来进行设问检查,灵活变换思维,有利于突破条条框框。

  76.设问检查法的适用范围具体应用时,如用于管理方面,则要注意明确问题的性质、程度、范围、目的、理由、场所、责任等;用于技术问题方面,则要注意明确产品的材料、结构、功能、工艺过程等。

  77.智力激励法又称头脑风暴法,其基本原则:①自由畅想原则;②延迟批评原则;③以量求质原则;④综合改善原则;⑤限时限人原则。

  78.奥斯本检核表法(Check1istTechnique)又称为稽核表法、对照表法或分项检查法,可归纳为六类问题的九组提问。

  79.奥斯本检核表法的六类问题①由现状到目的;②由目的到现状;③质量的变化;④组合排列;⑤量的变化;⑥借助其他模型。

  80.奥斯本检核表法的九组提问①能否他用;②能否借用;③能否改变;④能否扩大;⑤能否缩小;⑥能否替代;⑦能否调整;⑧能否颠倒;⑨能否组合。

  81.设问检查法包括:①奥斯本检核表法;②5W]H法;③和田十二法。

  82.组合技法包括:①主体附加法;②二元坐标法;③焦点法;④形态分析法。

  83.主体附加法是指以某一特定的对象为主体,通过置换或插入其他技术或增加新的附件而导致发明和创新的方法,又称为内插式组合,具体步骤:①有目的地选定一个主体;②运用缺点列举法,全面分析主体的缺点;③运用希望点列举法,对主体提出种种希望;④考虑能否在不变或略变主体的前提下,通过增加附属物以克服或弥补主体的缺陷;⑤考虑能否利用或借助主体的某种功能,附加一种别的东西使其发挥作用。

  84.二元坐标法在平面坐标轴上标出不同的事物,那么由横轴与纵轴交叉确定的点就是两个事物的组合点,借助坐标系把所列的客观事物相互联系起来,然后对每组联系作创造性想象从中产生前所未有的新形象、新设想。后经可行性分析,确定成熟的技术创造课题。具体步骤:①列出联想元素;②进行联想和判断;③从联想图中摘出有意义的联想;④对有意义的联想进行可行性分析。

  85.焦点法的步骤①选择焦点,将其填入一个中心圆;②列举与焦点无关的事物或技术,周边;③强行将中心圆与周边连接,得到多种组合;④充分想象,对每种组合提出创造性设想;⑤评价所有的设想方案,筛选出新颖实用的最佳方案。

  86.形态分析法的具体步骤①明确问题;②要素分析;③形态分析;④方案综合和选择。

  87.逆向转换型技法即主要以逆向思维的方式进行创新,主要有缺点逆用法,化弊为利。实施步骤:①探寻事物可利用的缺点;②透过现象认清缺点的本质,抽象出其背后所隐藏的可利用的基本原理,或表现为缺点的现象本身的特性、行为、作用过程;③根据现象背后的基本原理或对象本身特征等的认识,研究利用或驾驭缺点的方法。

  88.分析列举型技法的分类包括:①特性列举法;②缺点列举法;③希望点列举法;④成对列举法。

  89.特性列举法的实施步骤①将对象的特征或属性全部写出来;②从三个方面进行特性列举(名词特性、形容词特性、动词特性);③在各项目下试用可替代的各种属性加以置换,引出具有独创性的方案;④提出方案并对方案进行评价讨论,使产品能符合人们的需要和目的。

  90.缺点列举法的实施步骤①尽量列举缺点,可事先广泛调查研究,征集意见;②将缺点加以归类整理;③逐条分析所列缺点,研究其改进方案或能否缺点逆用、化弊为利。

  91.缺点列举法的常用方法①会议法;②用户调查法;③对照比较法。

  92.希望点列举法的实施步骤①对现有的某个事物提出希望。两个方面:或是事物本身存在不足,希望改进;或是人们的需求变更,有新的要求。②评价所产生的希望,找出可行的设想。③对可行性希望作具体研究,并制订方案、实施创造。

  93.希望点列举法的常用方法①书面收集法;②会议法;③访问谈话法。

  94.成对列举法的实施步骤①列举;②强迫联想;③对所有的组合作分析筛选。

  95.智力激励法又称头脑风暴法,以会议的形式为与会者创造一种积极思考,启发大脑、大胆创新的环境,激发个人才智,为解决问题提供大量的新设想。步骤为:①准备阶段;②热身活动;③明确问题,包括介绍问题,重新叙述问题,选择最具启发性的重新叙述形式;④自由畅谈;⑤加工整理,包括设想的增加,评价和发展。

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