二、多项选择题
1．答案：ACE(P516～518)考查影响集体谈判双方坚持点确定的因素。
2．答案：ACDE(P516～518)考查集体谈判双方坚持点的确定主要取决于的因素。
3．答案：CDE(P520)劳动力需求的工资弹性主要取决于四个因素：①生产过程中以其他要素投入替代劳动力的难易程度；②产品需求的价格弹性；③其他要素投入的供给弹性；④劳动力成本占总成本的比重。
4．答案：ABDE(P524)考查集体协商的不确定性内容。
5．答案：ABC(P524)考查集体协商的特点。
6．答案：ABC(P525～526)考查集体协商谈判策略的选择。
7．答案：ABCDE(P529)考查集体协商谈判策略的目标分解。
8．答案：ABCD(P530)社会整体的需要包括社会的整合、有序、稳定以及发展。
9．答案：ABCDE(P531)当代劳工的概念泛指社会中的工资收入者，无论他们的雇主是政府、国有企业，还是股份制公司、私人企业。当代的工会会员中不仅有工厂工人，也有农场工人、教育工作者、工程技术人员、体育明星、医务人员；不仅有全日工，还有半日工、钟点工，甚至包括失业者。
10．答案：ABCDE(P533)例如，社会不平等问题、一定劳工群体的贫困问题、劳动者的社会保障问题、就业歧视与失业问题、劳动安全卫生保护问题等都属于劳工问题。
11．答案：ABCD(P533)劳工问题的特点包括客观性、主观性、社会性、历史性。
12．答案：ABC(P534)在劳动关系领域，通常可以将突发事件描述为带来高度不确定性、对生产经营和社会的正常秩序有高度威胁性的、特殊的，可以多种形式发生的非预期性事件。
13．答案：BCDE(P535)考查劳动关系运行中的突发事件的类型。
14．答案：ABCE(P535)劳动关系运行中突发事件的重要表现形式是重大劳动安全卫生事故、集体劳动争议、团体劳动争议和其他突发事件。重大劳动安全事故、重大劳动卫生事故、重大劳动争议、劳资冲突、其他突发事件。
15．答案：ACDE(P536～538)突发事件的特点：突发性和不可预期性，群体性，社会的影响性，利益的矛盾性。
16．答案：ABCDE(P537)职业危害因素转变为职业伤害特别是重大劳动安全卫生事故，必须具备一定的诱发或激发条件。这些条件主要是：劳动条件的不良状态、劳动组织的不完善、人们的错误管理行为与错误操作行为以及人们对自然规律的认识不足和防护手段、方法的欠缺等。
17．答案：BC(P539)处理对策的基本要素是突发事件预警和突发事件处理。
18．答案：ABCDE(P539)突发事件处理对策包括对突发事件的规避、评估、控制、解决和应变措施。
19．答案：ABCDE(P540)企业突发事件预警信息包括：财务指标、生产率变动趋势、劳动争议、出勤率、人力资源流动率。
20．答案：ABC(P540)突发事件预警的关键是建立企业突发事件预警机制，包括健全突发事件防范制度，保障突发事件信息传导通畅，设计应对突发事件的措施。
21．答案：ABCDE(P541)企业突发事件处理信息系统、决策系统、指挥系统、后勤保障系统、财物支持系统应按照突发事件管理制度规范有效运作。
22．答案：CDE(P543)考查应急预案的实施环节。
23．答案：ABCD(P546～547)重大突发事件发生时应做到：第一，快速反应；第二，准确的信息引导；第三，化解矛盾。
24．答案：ABCDE(P549～550)劳动争议诉讼的特征：①劳动争议诉讼是权利的公力救济方式。②劳动争议诉讼具有强制性。由此派生出劳动争议诉讼在解决劳动争议的各种程序中具有最强的权威性。③劳动争议诉讼具有严谨的程序性。④劳动争议诉讼是解决劳动争议的终结性程序。
25．答案：ABCDE(P550～551)劳动争议仲裁委员会逾期未作出受理决定或仲裁裁决，当事人可以就该劳动争议向人民法院提起诉讼，但申请仲裁的案件存在下列事由的除外：移送管辖的；正在送达或送达延误的；等待另案诉讼结果、评残结论的；正在等待劳动争议仲裁委员会开庭的；启动鉴定程序或者委托其他部门调查取证的；其他正当理由。
26．答案：ABC(P552)劳动争议当事人提起诉讼时，应当提交书面起诉状，起诉状应当列明原告、被告的情况，诉讼请求、事实和理由，也可以写明证据、证据来源和证人姓名。
27．答案：AB(P554)劳动争议诉讼中的当事人，有狭义和广义之分。狭义上的当事人，仅指原告和被告。广义上的当事人，除原告和被告以外，还包括共同诉讼人、诉讼代表人、第三人。
28．答案：ABCDE(P557～558)提起反诉的条件：由本诉的被告向本诉的原告提出；在本诉被法院受理后直至法庭辩论终结前进行中提出；向受理本诉的法院提出，且受诉法院对反诉具有管辖权；与本诉适用同一诉讼程序；反诉与本诉之间存在牵连关系。
29．答案：ABCDE(P559)属于“劳动者非因本人原因从原用人单位被安排到新用人单位工作”的情形是：劳动者仍在原工作场所、工作岗位工作，劳动合同主体由原用人单位变更为新用人单位；用人单位以组织委派或任命形式对劳动者进行工作调动；因用人单位合并、分立等原因导致劳动者工作调动；用人单位及其关联企业与劳动者轮流订立劳动合同；其他合理情形。
30．答案：ABCE(P561)期间以时、日、月、年计算。
31．答案：ABCDE(P564)用人单位申请撤销仲裁裁决的法定理由是：①适用法律、法规确有错误的；②劳动争议仲裁委员会无管辖权的；③违反法定程序的；④裁决所根据的证据是伪造的；⑤对方当事人隐瞒了足以影响公正裁决的证据的；⑥仲裁员在仲裁该案时有索贿受贿、徇私舞弊、枉法裁决行为的。
32．答案：ABCDE(P566)考查工伤认定争议的处理。
33．答案：CD(P572)组织结构与气候：包括在决策中缺乏参与，领导对工作限制太多以及干涉人际交往等。
34．答案：ADE(P572)交互作用模式认为，个人紧张的产生，除了压力源存在之外，还必须满足以下两个条件：①个人感觉到对自己需要和动机的威胁；②自己不能对压力源进行有效的应付。
35．答案：BCDE(P573)考查任务超载和任务欠载的后果。
36．答案：CE(P577)考查应付压力源的方法。
37．答案：ABCD(P578)对于压力生理反应的消除，主要是通过一系列的心理训练，使个体学会控制自己的生理反应，从而消除或减轻紧张反应。这种心理训练方法有多种，如放松训练、生物反馈训练、自生训练、冥想等，其关键都在于遇到环境压力而感到紧张时能有效地运用它达到一种松弛状态。
38．答案：ABDE(P586)企业、事业单位违反劳动法律、法规规定，有下列侵犯职工劳动权益情形，且企业、事业单位拒不改正的，工会可以请求当地人民政府作出处理：克扣职工工资，不提供劳动安全卫生条件，随意延长劳动时间，侵犯女职工和未成年工特殊权益。
39．答案：ABC(P589～590)考查SA 8000的主要内容。
40．答案：BCD(P594～595)企业社会责任国际标准(SA 8000)对我国的消极影响：产品出口受阻或者被取消供应商资格；降低出口产品的国际竞争力；降低我国国际贸易的比较优势。
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