【文件三】
类 别：电子邮件
来件人：张田华 招聘经理
收件人：伍增发 集团人力资源总监
日 期：11月21日
伍总：
最近我一直在考虑我们集团招聘问题，我们当前各部门的招聘需求都很多，现在采取的是分点自主招聘，加总部核查核心岗位的模式，这种方式易于操作，但很难保证招聘效果。尤其是个别公司经常表述因为工作任务重而降低招聘条件，结果导致近期流动率增大。
我 建议还是回归前几年的模式：统一招聘渠道，由集团统一招聘新员工，各分公司可以推荐，招聘员工后在集团完成统一的入职培训。但是有可能导致部分岗位招聘效 率不高的问题，我也考虑过是不是有方式提高效率，此方案除了涉及招聘，还会涉及培训及企业文化推进，我想听听您的想法。
【文件三】处理如下：
回复方式：电子邮件
回复内容：
1. 充分肯定积极的工作态度以及反映问题的必要性和及时性。
2. 总结现行招聘模式的经验与教训，找到招聘效果不佳的原因。
3. 原则上同意你的新想法，但应考虑分岗位招聘效率不高的解决对策。
4. 组织召开部门领导参加的座谈会，请与会的部门领导发表对招聘工作的建议。
5. 理顺集团与各分公司的集权与分权的关系，同时赋予各分公司一定的招聘自主权。
6. 重新修改集团的招聘制度，统一择人标准。
7. 建议各分公司对员工到岗及时率等反映招聘效率的指标，做深入分析，合理打出提前量，以避免人员不到岗的被动局面。
8. 建立健全员工入职培训制度。
9.建立健全员工培训风险管理制度。
10.加强企业文化的灌输，做好员工职业生涯规划，培养员工对企业的忠诚度与归属感。
11.逐步考虑分类分层分特点的细分化招聘体系和机制，并引入其他更多的方法。
12.注意招聘人员和新的招聘体制后对于招聘人员的培训工作。
【文件四】
类 别：电子邮件
来件人：刘善丽 绩效薪酬经理
收件人：伍增发 集团人力资源总监
日 期：11月21日
伍总：
最 近在我部主导的集团员工满意度调查结果已统计出来，我听我部的沈杰经理说，这次还做了大概15%的匿名抽检。我按照部门分了解了一下，发现对绩效明显不满 的集中在生产中心，主要是绩效考核结果需要和销售回款相关，而生产员工觉得只要生产合格就应该奖励。现在已经导致生产车间员工更偏向那些简单的大批量生 产，而那些研发的试样却没有人愿意做。
对薪酬不满的集中在销售中心，尤其是新进半年内的员工，他们反映公司的产品有很强周期性，而公司推行的客户端的互联服务又无法转化订单，没有提成就没有动力。
我考虑是否可以改进当前的考核激励模式，根据不同部门梳理现在的考核标准，使用平衡计分做目标分解。另外是否可以单列出研发奖金，可以按一定比例向涉及到研发、生产、销售的员工发放独立奖金。这个想法还不成熟，希望和您讨论一下。
【文件四】处理如下：
回复方式：电子邮件
回复内容：
1.充分肯定积极的工作态度以及反映问题的必要性和及时性。
2.深入生产中心和销售中心，总结现行绩效和薪酬模式的经验与教训。
3.深入分析影响员工满意度的各种因素，并确认主要因素。
4.原则上同意你的新想法，但应考虑绩效与薪酬各自新旧制度的有效衔接。
5.重新制定生产中心绩效k考评指标体系及评分标准，剔除不符合生产岗位性质的考核指标。
6.重新制定销售中心薪酬激励模式，剔除客观因素影响，真实反映销售业绩及获得应有的报酬。
7.使用平衡计分做目标分解，建立财务、客户、内部流程、学习与成长的具体绩效考评指标体系。
8.修改奖金制度，保留合理成分。
9.单独设立研发奖金，制定研发、生产、销售员工合理的分配比例，鼓励能者。
10.做好绩效考评与薪酬激励制度的相互配合衔接。
11.注意从绩效棱镜的角度，坚持战略性绩效管理的基本原则指导。
12.坚持关键绩效指标原则，建立完善的绩效指标库。
【文件五】
类 别：电话留言
来电人：陈伟刚 生产中心总监
收件人：伍增发 集团人力资源总监
日 期：11月21日
伍总：
我 和你部的刘经理一起去了Y省处理粉尘爆炸事件了，其实我本来想在你回来的时候讨论一下生产中心近期发生的几件棘手的事情。上周研发中心的方总和我抱怨，说 他们新研发出一种新型水溶降解肥料，要求试样的时候，我部员工不配合。新产品的生产工艺要求是相当的高，而且一点绩效都没有，最后还是在我的带队下完成生 产。坦白讲，方总（外籍人士）总是这样大声用英文公开抱怨我们，我心里很不舒服。
我 们有计划对生产车间的环境进行改造，但现在的客观情况是，公司大部分的资金投入在合作案和研发处，我们车间都有味道，还有很多化工原料，留人就不容易。很 多基层主管都向我反映，现在一线员工和之前不一样，不好带，而且综合能力也没有以前的高。有什么更稳妥的处理方法，想听听你的意见。
【文件五】处理如下：
回复方式：电子邮件
回复内容：
1.充分肯定积极的工作态度以及反映问题的必要性和及时性。
2.深入生产车间，对实际环境进行考查，找到留不住员工的各种原因。
3.深入分析影响员工满意度的各种因素，并确认主要因素。
4.重新制定绩效薪酬激励制度，激发员工对新产品式样的积极性。
5.建立以人为本的管理理念，体现人文关怀的企业文化。
6.管理人员要摆正与员工的关系，扭转专治的领导作风。
7.树立“安全第一”的思想，开展对员工安全教育培训、职业病防护培训活动。
8.营造良好的工作环境，对安全卫生保护费用的实施的情况进行监督检查。
9.营造良好的工作地物质环境，减少安全隐患。
10.营造良好的工作地自然环境，减少职业病的发生。
11.各级领导、总工程师、部门负责人、工人等切实履行各自的安全责任及义务。
12.注意从国际化生产标准的要求角度，全面整顿和改造整体生产及其相关问题。
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