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战略HRM:用价值留人!

来源:233网校 2007年3月28日

  市场经济越成熟,竞争就越激烈。竞争越激烈,人才就越稀缺。企业竞争要素已从物质资源转到人才资源。这一点,在高技术含量产业、创意产业愈发突出。当然,在低附加值行业,企业的老板们或经营者们可能还没有感受到。因为,这类行业对人的需求,还是停留在对劳动力的需求,还谈不上人才需求或人力资本的需求。

  真是风水轮流转啊。在越有知识越有能力就越反动的时代,那些博学多才的“专业”人士成了臭老九,博学多才成为负债,成为背不起的负担。一穷二白的贫农是光荣的、高尚的时代终于一去不复返了。虽然,现在一穷二白的人士不是可耻的,低级的,但是,社会的主流价值观,已经崇尚那些物质丰富思想丰盛的人了。

  回到今天的主题,企业的商业推动因素,越来越依赖高质量的人才。高质量的人才稀缺和人才对企业商业价值的贡献,令到各行各业的经营者们操心不已:如何吸引优质的人才?如何保留这些关键的人才为己所用?

  人是最灵活的“东西”(虽然我们不能称人是东西,当然也不能说人不是东西,哈哈),每位人才的需求也是多种多样,每个人的需求不太可能100%相等。就算是同一个人,不同阶段不同时期的需求也可能是不一样的。需求是处处充满变量的,令人难以捕捉和满足的。所以,很难用一种方法去满足。但是,企业的管理要讲究标准化或者说规范化。我们不太可能针对企业成百上千的人去设计成百上千的管理方法。因为这样做管理成本太高了,企业会变得更加没有规矩,没有规矩,何以服众啊。

  那该怎么办呢?我们靠什么去留住人才呢?

  是价值。价值留人!透过价值去满足人才的丰富需求。价值是什么呢?价值=企业愿景+产业地位+竞争优势+管理政策+薪酬+福利+发展机会+能力提升+领导风格+工作环境+……

  如何组合企业的价值,这个取决于企业的发展阶段和商业模式。就如企业的产品,消费者为什么购买你的产品?你的产品的质量+价值+服务+外观+包装+购买方便+……等某种价值组合迎合了消费者的需求。所以,消费者就出手了。

  资源有限,没有哪一个企业可以把所有的价值要素都100%做到,做到领先于别人。所以,价值的组合要去设计,要有适合自己的卖点。透过经营好自己的卖点,去满足员工的需求,从而令到员工愿意为你所用。

  所以,作为企业,作为经营管理者,思路要开放一些。不要只把眼睛盯住钱钱钱。给人才高薪,未尝不可。但是,不能只拿这个去满足你所要的人才。因为,钱满足不了任何人,任何人对物质的索取都是无止境的。价格战永远没有胜利者,价格战永远是低层面的竞争。这句名言适用于你的产品竞争,也适用于你的人才竞争。就正如你跟身边人的关系,如果一切都讲钱,那你们的关系只剩下钱。没有了钱就什么关系也没有了。只有满足了人才的多维需求,才有可能带来归属感和凝聚力。而归属感和凝聚力,是保留人才的前提。

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