公司的管理层和重要员工,也是不能忽视的,假如一个新的领导,上任前,没有和管理层和重要员工沟通好,那么上任后,对于工作的开展和执行,难免会有来自下属的抵触情绪。假如一个公司需要新领导人实行变革,那么更需要新领导人做好上任前的摸底工作。对于管理层和重要员工,我们主要了解以下几个方面的问题:
(1) 管理人员或重要员工的能力和背景;
(2) 管理团队擅长的是什么,劣势是什么;
(3) 管理团队是否有凝聚力,是否需要新成员加入;
(4) 公司面临的瓶颈有哪些;
(5) 公司的规则和潜规则如何,是否平衡,制度是否需要改进。
当然,也不要忘了与你重要的客户和供应商沟通。你和你客户、供应商沟通,主要是了解一下一些问题:
(1) 客户的抱怨和产品的改进;
(2) 渠道管理中存在的问题;
(3) 终端竞争对手的情况。
与上述四类公司重要的人员会晤,主要目的有三:一是了解公司运营的实际情况;二是与各个方面建立良好的沟通和人际关系;三是为上任伊始后的公司变革做准备。
五、拟定上任后100天内的议题
作为新任的领导人,在上任开始的100天内,要有明确的议题和工作安排。假如一个领导人,上任的时候,连基本的100天内的议题都拿不出,那么你的上司和你底下的员工会纳闷:我们这位新领导
所以,我们新领导人,在上任前,要准备好上任后100天的议题。这上任后的100天的议题,不是简单地再那里定了几个问题,然后交给底下的员工处理便了事了。
我们讲的议题,必须和我们上任前,与公司各方面人员沟通中发现的问题密切相关。我们上任前与公司各方面人员沟通,就是为了确定上任后100天内要做的事情。
这些上任前的事情,也是我们将要在企业中、部门内实行的变革管理。变革管理,有三种:第一种是个人的自我变革管理,第二种是部门的局部变革管理,第三种是企业的全局变革管理。
作为新上任的领导人,在上任后的100天内,以个人的自我变革管理和部门的局部变革管理为多;对于企业的全局变革管理,一般不建议新领导人在上任100天内就实施,因为涉及企业全局的变革管理,往往伤筋动骨,快速地全局变革,成本太大,企业可能会承受不了。任何明智的新领导人,在上任伊始,会以部门局部的变革管理的试点,来稳步推进企业全局的变革管理。
我们拟定好上任后100天内的议题,这个议题不要多,建议以3~~7个议题为主。太多的议题,让属下去执行,反而会让属下手足无措。比如2004年深圳房地产企业万科的战略定位就是聚焦主流住宅、聚焦三大经济圈的“两个聚焦”战略。又比如,美国美泰玩具公司的新上任的CEO艾克特,他上任后的第一个100天的目标是以“建立品牌、降低成本、培养人才”为三大议题,并以三大议题为中心,执行了有关的行动计划。
六、不要急于发表你的愿景誓言
我们很多的新领导人上台伊始,会心潮澎湃,激动地发表演说,给困境中的员工,宣读企业的价值观,指明未来企业的发展方向,给底下的员工描绘一幅美好的未来。
可我们认为,急于发布你的愿景、你的誓言,多少有点空洞的味道,毕竟,新领导人的愿景誓言只是领导个人的,它还没有得到员工的认可。对于新领导人而言,首先要让员工认可你,其次,才是认可你发布的愿景和誓言。在员工没有认可领导人的前提下,任何领导人的愿景和誓言,都是纸上文章而已。
要让员工认可领导人的愿景誓言,最好是能为员工做几件实事,比如提高公司100天内的业绩,让公司走出困境,给困境中的员工看到希望。
另外,一个不可忽视的问题是你的愿景、你的誓言,必须和你的客户、你的供应商相联系,也让他们收益。因为客户和供应商是你的利益相关人,他们的利益和你的利益是捆绑在一起的,好比一根线上的两只蚱蜢,谁都离不开谁,谁也不能忽视谁。
记住,在发表你的愿景和誓言前,最好先征求一下你的员工、你的客户、你的供应商的看法,把紧急的问题给解决掉,然后才是你优雅地以新领导人的姿态,在董事会、员工、客户和供应商面前,发表你美好的愿景和誓言。
在没有把公司紧急且重要的事情解决以前,最好先闭上你的嘴,老老实实把紧急的事情处理掉,待公司的人心稳定后,你再发表你的愿景誓言也不迟。
七、评估自己的强弱项目
在上任前的100天,新领导人会很重视公司的情况,忽视了对于自身强弱项目的评估。这种对外部世界过于关注,对自己内在性格、能力、经验方面的忽视,是很多准备走上新岗位的新领导人的通病。我们把这种只重视他人而忽视自己弱点的眼光上的缺陷,叫做新领导人的“近视症”。
对于新领导人的“近视症”,我们建议新领导人一定要重视起来,首先给自己做一个强弱项目的评估,评估一下,自己的核心能力是什么,最短的那块木板在哪里,然后给自己制定一个发展100天自我发展规划。当然这个自我发展规划,必须和你要上任的岗位有关、和你的自身弱项有关。
在评估自己的强弱项目时,最常用的是SWOT分析法。在SWOT分析法中,我们要特别注意将自己的核心能力与新岗位的发展机会相结合,制定出合理的100天自我发展规划。
八、制定上任前的“100天自我发展规划”
我们评估了自己的强弱项目后,要根据评估的结果,制定出一份完善详细的“100天自我发展规划”。
一份上任前合理的100天自我发展规划包括了以下要点:
(1) 上任前的岗位培训计划;
(2) 自我能力的强化计划;
(3) 公司重要人物拜访计划;
(4) 上任后100天内的议题。


