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人力资源管理经验:培训的悖论

来源:233网校 2008年3月3日
  如今你现在要问起企业经营者们一个这样的问题:企业的最昂贵的资源是什么?他们似乎会不假思索地回答:是人。人是企业最宝贵,也是最昂贵的资源。当然,在10年前这样时髦的回答是几乎没有的。然而,在现实中,你又不难发现,很多的企业可以花大把的钱来维护机器设备,却对最昂贵资源的维护(培训)却是省之又省。那么多的公司花费如此少的时间和精力来培训他们最昂贵的资源,这不令人感到奇怪吗?
  这的确是企业培训中的一大悖论。在现实企业中,不少企业也真有这样的教训,一方面为了提高员工素质,投入大量资金、时间和精力,对员工进行培训开发;一方面这些员工却仿佛丝毫不领情,他们素质提高了,反而最后却不是跳槽就是另起炉灶,企业反而打造了自己的竞争对手。山西就有一家这样的企业,为了引进国外先进生产设备和制造工艺,企业花巨资派一些员工到国外进行培训学习,这些员工学成返回企业后,干了两三年,却都不念旧情,纷纷跳槽而去,结果最后这家企业连正常地生产也无法得到保证。
  “如果我培训员工他们就会去其他公司”,如此种种,往往就成了国内许多企业不对员工进行培训的正当理由。
  事实上,真的是这样吗?信息化与全球化时代的来临,现代企业的竞争已在从产品的竞争演变为人的竞争。培训员工,赢得竞争,摩托罗拉、IBM等公司已树立了这样的典范。当然,如果培训员工,他们也许会想到更好的地方去工作,在许多行业,这都是一个现实问题。比如,在IT行业,一般一个人在一个公司呆的工作时间平均在2~4年间。即便是这2~4年时间,企业也应该让这些员工从工作期间的培训中得到好处,如果不是这样,也许他们还呆不了如此的时间。如果不坚持不断培训,你的企业也会走上如同上述那家山西企业一样的结局。上述那家山西企业如果能坚持继续培训,让学成员工培训出其他员工来,可能结果会是大相径庭。而且,培训应纳入员工的职业生涯管理中,员工培训后,技能提高了,应该给予他们更好的职位、待遇和发展空间,重新进行工作定位,他们又怎么会走呢?人往高出走,这本就是常理,企业以此而因噎废食,不进行员工培训,在激烈的市场竞争中只会死路一条。
  因此,你不可能把员工禁锢在公司,但如果你对他们进行培训,真诚的与他们交流,并使他们感觉受到了尊重,他们就不会想离开你。你可能认为,管理生产、销售、财务已经很忙了,没有时间考虑培训的问题,但实际上,你最重要的工作却应该是使员工想留下来。“你越培训员工,他们就越能出业绩,业绩越好,他们就越想留下来。”一位西方成功企业的老板如是说。
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