1.质量管理体系的理论说明
　　2.质量管理体系要求与产品要求
　　3.质量管理体系方法
　　建立和实施质量管理体系以及保持和改进现行的质量管理体系的方法包括以下步骤：
　　(1)确定顾客和其他相关方的需求和期望;(2)建立组织的质量方针和质量目标;(3)确定实现质量目标必需的过程和职责;(4)确定和提供实现质量目标必需的资源;(5)规定测量每个过程的有效性和效率的方法;(6)应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率;(7)防止不合格产品并消除其产生原因的措施;(8)建立和应用持续改进质量管理体系的过程。
　　4.管理者在质量管理体系中的作用
　　5.质量管理体系文件
　　6.质量管理体系评价
　　具体如下：
　　(1)质量管理体系审核。
　　(2)质量管理体系评审。
　　(3)自我评定。
　　7.持续改进
　　持续改进质量管理体系可采取下列步骤：
　　(1)分析和评价现状，以识别改进的区域;(2)确定改进目标;(3)寻找可能的解决办法以实现这些目标;(4)评价这些解决办法并作出选择;(5)实施选定的解决办法;(6)测量、验证、分析和评价实施的结果以确定这些目标已经实现;(7)正式采纳更改(即形成正式的规定);(8)必要时，对结果进行评审，以确定进一步改进的机会。
　　8.统计技术的作用
　　9.质量管理体系与其他管理体系的关注点
　　10.质量管理体系与模式之间的关系
　　两者的共同点是：
　　(1)使组织能够识别它的强项和弱项;(2)包含对照通用模式进行评价的规定;(3)为持续改进提供基础;(4)包含外部承认的规定。