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��说明书的内容

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  ��说明书包括两个部分,�工作�述和工作规范(�称为任�资格)。
  (一)工作�述
  工作�述是对��本身的内涵和外延加以规范的�述性文件。包�如下内容:
  (1)工作标识,它是关于��的基本信�,包括��基本信�和工作分�基本信�。
  (2)工作摘�,它是对工作内容的简�概括,通常用简��明确的一��表述该��的工作内容和存在的价值,包括该��的主��责�范围和设立的目的。它能够使阅读者快速方便地了解工作的总体性质�中心任务和工作目标,�解该��的特点并与其他��相区分。
  (3)工作�责,是指该��通过一系列什么样的活动�实现�业的目标,并�得什么样的工作�果。它通常包括:日常工作�上级分�任务的质�和数��与�业内外人员的关系�对于��记录和利润等的责任�与上级和下级的�责关系�所�使用的设备与机器。
  (4)工作��,是指根�该��的工作目标与工作�责,�业赋予该��的决策范围�层级与控制力度。编写工作��是为了对�责的履行进行清楚的界定,这有利于明确�责边界,防止在工作中产生相互推诱的现象。
  (5)绩效标准,是在明确界定工作�责的基础上,对如何衡��项�责完�情况的规定。常�的指标包括:销售��市场�有率�工作完�的�时性�设备利用率�事故率�客户投诉率等等。
  (6)工作关系,包�两部分内容:部分是该��在�业中的�置,用�业结构图��映;第二部分是该��任�者在工作过程中与�业内部和外部���之间的工作�系,包括�系的对象��系的内容��系的方�和�系的频次。
  (7)工作环境�件,工作环境界定的是�常性工作场所的自然环境�安全环境(工作�险性)和社会环境。此外,工作环境还关注由于工作本身或工作环境的特点给任�者带�的工作压力,主�包括:工作时间的波动性�出差时间的百分比�工作负�的大�等。
  (二)工作规范
  工作规范�称为任�资格,它界定了工作对任�者的教育程度�资格�书�工作�验�培训�知识�工作技能�能力�心��质等方�的�求。当它作为招�甄选的��时,也�以视为任��求或者雇佣标准。区别于工作�述是对��本身的内涵和外延加以规范,工作规范是对人的�求。

对本知识点:æ��é—® è¡¥å……

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