二、多选题

61、 关于人格特质理论的正确说法有（ ）

A、奥尔波特提出人格结构的枢纽特质、核心特质、次要特质三层面

B、卡特尔认为人格结构的基本元素就是特质

C、艾森克人格维度的划分有外倾和神经质两个维度

D、特质理论深入揭示了行为背后的原因和机制

E、特质理论没有提供对个体当前人格的描述

标准答案： A, B, C

62、 以下说法正确的有（ ）

A.智商与说服的关系不大

B.自尊心较弱的人容易被说服

C.被说服者心情好的时候容易被说服

D.被说服者介入程度越深，态度改变越容易

E.过多的预先说服会使态度改变变得容易

标准答案： A, B, C

63、 关于自我价值定向理论的正确说法有（ ）

A.它是我国心理学家金盛华多年来研究出的一套理论

B.该理论的基本假设认为人是理性的、社会性的动物

C.一个人的自我价值感取决于自我价值定位和自我价值支持

D.自我价值定位，即客观的自我价值依托资源

E.自我价值支持，即选择什么样的标准来评价自身的价值

标准答案： A, B, C

64、 以下说法正确的有（ ）

A.正式团体是指有明确的组织机构和工作任务的团体

B.正式团体由组织建立

C.正式团体有公开的名称

D.正式团体没有特定的目标与需要

E.科室、生产班组属于正式团体

标准答案： A, B, C, E

65、 关于横向沟通的正确说法有（ ）

A.它是指组织结构中同一层次的人员之间进行的沟通

B.加强彼此协作

C.加快了信息的传递的速度

D.它是管理层中的主要沟通形式

E.它只能是非正式的沟通方式

标准答案： A, B, C, D

66、 员工对工作表达不满的维度是（ ）

A.建设性/破坏性 

B.积极/消极

C.接纳/拒绝 

D.进谏/沉默

E.进谏/消极

标准答案： A, B

67、 下列说法正确的有（ ）

A.在古典管理和人际关系管理阶段，人性观大相径庭；

B.在古典管理阶段，环境观持开放态度；

C.在科学管理阶段，环境观有进步；

D.在科学管理阶段，人性观呈现暂时性退步； 

E.在文化管理阶段，出现对人的重视与市场导向的企业管理观念的结合。

标准答案： A, C, D, E

68、 工作日志法操作流程的三个阶段

A.准备阶段 

B.日志填写阶段 

C.信息分析整理阶段

D.日志回收阶段 

E.总结经验阶段

标准答案： A, B, C

69、 工作分析的成果包括（ ）

A、工作评价 

B、工作规范 

C、职位说明书 

D、工作描述 

E、技术标准

标准答案： B, C, D

70、 人员配置工作的根本目标为( )

A.提高组织效率 

B.提高自主竞争力

C.促进自主发展 

D.提高员工的素质

标准答案： A, B, C