2013年中级经济师考试《人力资源管理》高分冲刺试卷(4)
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91、根据案例，回答91-95题：
青岛菜集团公司在对员工进行绩效考核时，施行“三工机制”。将员工分为“员工”、“合格员工”和“不合格员工”三类，将员工的岗位考核也分为“绩效”、 “合格绩效”和 “不合格绩效”三类。通常三类员工的比例分别为10％、85％和5%。在绩效评价期末，部门主管通常与员工每月保持有一次正式评价会见。对于不合格员工，一般给予一个月必要的培训和指导，并提醒如果其再不提高业绩将会因末位而被淘汰解雇。同时，公司每年按季度轮流对部门主管开展绩效评价的培训。
请根据上述材料回答以下问题：
从绩效考核的方法上看，公司的“三工机制”属于（ ）。
A．目标管理法
B．行为锚定法
C．强制分布法
D．标杆超越法
92、 下面有关“三工机制”的说法，正确的是（ ）。
A．该方法可以排除评价者主观因素对考核结果的影响
B．如果公司员工水平比较接近，如都比较的话，则其公平性会大打折扣
C．该方法非常适合应用于绩效反馈面谈
D．该方法成本比较低廉、评价尺度统一，但不能显示员工在某个具体领域的绩效问题
93、 绩效面谈的技巧主要包括（ ）。
A．选择好时间与场所
B．以积极的方式结束对话
C．鼓励员工多说话
D．主管人员应时常打断员工的谈话
94、S公司是10年前成立的高新技术企业。当时，公司员工只有100来人，因此，公司没有设置专门的培训与开发机构，培训与开发工作由人力资源部经理负责。随着公司规模的扩大和业务的拓展，目前公司的员工数量发展到近万人，而且在海外还设有分公司。公司高层逐渐意识到培训与开发工作的重要性。考虑设置专门的培训与开发机构。但具体采取何种形式，目前还存在着争论。一种观点认为，培训与开发机构应该隶属于人力资源部，以保证培训与开发计划的协调与统一，必要的时候，也可以建立企业大学。另一种观点认为，培训与开发机构应该独立出来，与人力资源部并列，以突出培训与开发在组织中的战略地位。此外，公司为了鼓励员工不断成长，程度地发挥员工的潜能，开始导入职业生涯管理。S公司的人才战略是吸引行业内的人才，并给予发展的平台，同时在内部实行淘汰
制，让的人才脱颖而出……
关于S公司培训与开发组织体系观点的陈述，正 确的有（ ）。
A．公司刚开始的做法就不对，应该设置专门的培训与开发机构
B．培训与开发机构如果隶属于人力资源部，可以保证培训与开发计划的协调与统一
C．企业大学应该是独立的培训与开发机构．不应该隶属于人力资源部
D．培训与开发机构如果与人力资源部并列．可以突出培训与开发在组织中的战略地位
95、根据案例，回答95-98题：
老赵是一位技术经验丰富的工程师。在技术科，每一位科员都认为老赵的工作相当出色。不久前，原来的科长调到另一个厂去当技术副厂长了，老赵被任命为技术科科长。老赵上任后，下定决心要把技术科搞好。在头一个月内，全科室的人都领教了老赵的“新官上任三把火”。 小张由于汽车出毛病，迟到了三分钟，老赵当众狠狠地批评了他一顿，并说“技术科不需要没有时间概念的人。”老李由于忙着接待外宾，一项技术改革提案晚交了一天，老赵又大发雷霆。老赵需要一份技术资料，小林加班三个晚上替他赶了出来，老赵连一句表扬话也没有。一年过去了，厂领导发现技术科似乎出问题了，科室里缺乏团结和谐的气氛，缺勤的人很多， 不少人要求调动工作，许多技术工作都应付不过来了。
按照豪斯的路径——目标理论，老赵的领导行为属于（ ）。
A．指导式领导
B．支持式领导
C．参与式领导
D．成就取向式领导
96、 按照领导风格理论，老赵的领导风格属于（ ）。
A．X理论中传统权威式领导风格
B．“乡村俱乐部”式领导风格
C．“无为而治”式领导风格
D．“任务指导型”领导风格
97、 领导生命周期理论认为，影响员工成熟度的因素有（ ）。
A．年龄
B．能力
C．意愿
D．学历
98、回答{TSE}题：
国内某三星级酒店人力资源管理部门近日通过调查发现：酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。下面是该人力资源部门究其原因所做的定性分析。
酒店现行的工资福利待遇中，比较突出的是基层员工缺少社会保险，使得基层员工在医疗、养老、工伤、失业等方面缺乏有效保障。从马斯洛需要层次理论上看，该种现象表明酒店的管理未能满足基层员工的（ ）。
A．生理需要
B．安全需要
C．尊重需要
D．归属需要
99、 员工普遍反映，其所工作的酒店工作枯燥无味，没有挑战性与职业生涯规划，无法有效施展自己的才能；酒店员工沟通机会少得可怜，缺少集体活动，没有有效的沟通平台，大龄未婚职工人数日渐上升。员工的这些情况反映出在高层次需要没有得到满足时，对低层次的需要就会显得更加渴望。这符合（ ）的观点。
A．需要层次理论
B．ERG理论
C．双因素理论
D．三重需要理论
100、 根据上述分析，人力资源部建议酒店管理施行以 下正确措施（ ）
A．酒店为所有签订劳动合同职工建立养老和医疗保险．解除员工后顾之忧
B．对具备高亲和需要的员工予以重用，并在组织中培养提拔充当管理者的角色
C．对具备高成就需要的员工予以宣传表扬，并在业务上为其安排富有挑战性的工作
D．对可能成为未来的管理者，要培养他们相对适中的成就动机、较高的权力欲望以及相对较弱的亲和需要
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青岛菜集团公司在对员工进行绩效考核时，施行“三工机制”。将员工分为“员工”、“合格员工”和“不合格员工”三类，将员工的岗位考核也分为“绩效”、 “合格绩效”和 “不合格绩效”三类。通常三类员工的比例分别为10％、85％和5%。在绩效评价期末，部门主管通常与员工每月保持有一次正式评价会见。对于不合格员工，一般给予一个月必要的培训和指导，并提醒如果其再不提高业绩将会因末位而被淘汰解雇。同时，公司每年按季度轮流对部门主管开展绩效评价的培训。
请根据上述材料回答以下问题：
从绩效考核的方法上看，公司的“三工机制”属于（ ）。
A．目标管理法
B．行为锚定法
C．强制分布法
D．标杆超越法
92、 下面有关“三工机制”的说法，正确的是（ ）。
A．该方法可以排除评价者主观因素对考核结果的影响
B．如果公司员工水平比较接近，如都比较的话，则其公平性会大打折扣
C．该方法非常适合应用于绩效反馈面谈
D．该方法成本比较低廉、评价尺度统一，但不能显示员工在某个具体领域的绩效问题
93、 绩效面谈的技巧主要包括（ ）。
A．选择好时间与场所
B．以积极的方式结束对话
C．鼓励员工多说话
D．主管人员应时常打断员工的谈话
94、S公司是10年前成立的高新技术企业。当时，公司员工只有100来人，因此，公司没有设置专门的培训与开发机构，培训与开发工作由人力资源部经理负责。随着公司规模的扩大和业务的拓展，目前公司的员工数量发展到近万人，而且在海外还设有分公司。公司高层逐渐意识到培训与开发工作的重要性。考虑设置专门的培训与开发机构。但具体采取何种形式，目前还存在着争论。一种观点认为，培训与开发机构应该隶属于人力资源部，以保证培训与开发计划的协调与统一，必要的时候，也可以建立企业大学。另一种观点认为，培训与开发机构应该独立出来，与人力资源部并列，以突出培训与开发在组织中的战略地位。此外，公司为了鼓励员工不断成长，程度地发挥员工的潜能，开始导入职业生涯管理。S公司的人才战略是吸引行业内的人才，并给予发展的平台，同时在内部实行淘汰
制，让的人才脱颖而出……
关于S公司培训与开发组织体系观点的陈述，正 确的有（ ）。
A．公司刚开始的做法就不对，应该设置专门的培训与开发机构
B．培训与开发机构如果隶属于人力资源部，可以保证培训与开发计划的协调与统一
C．企业大学应该是独立的培训与开发机构．不应该隶属于人力资源部
D．培训与开发机构如果与人力资源部并列．可以突出培训与开发在组织中的战略地位
95、根据案例，回答95-98题：
老赵是一位技术经验丰富的工程师。在技术科，每一位科员都认为老赵的工作相当出色。不久前，原来的科长调到另一个厂去当技术副厂长了，老赵被任命为技术科科长。老赵上任后，下定决心要把技术科搞好。在头一个月内，全科室的人都领教了老赵的“新官上任三把火”。 小张由于汽车出毛病，迟到了三分钟，老赵当众狠狠地批评了他一顿，并说“技术科不需要没有时间概念的人。”老李由于忙着接待外宾，一项技术改革提案晚交了一天，老赵又大发雷霆。老赵需要一份技术资料，小林加班三个晚上替他赶了出来，老赵连一句表扬话也没有。一年过去了，厂领导发现技术科似乎出问题了，科室里缺乏团结和谐的气氛，缺勤的人很多， 不少人要求调动工作，许多技术工作都应付不过来了。
按照豪斯的路径——目标理论，老赵的领导行为属于（ ）。
A．指导式领导
B．支持式领导
C．参与式领导
D．成就取向式领导
96、 按照领导风格理论，老赵的领导风格属于（ ）。
A．X理论中传统权威式领导风格
B．“乡村俱乐部”式领导风格
C．“无为而治”式领导风格
D．“任务指导型”领导风格
97、 领导生命周期理论认为，影响员工成熟度的因素有（ ）。
A．年龄
B．能力
C．意愿
D．学历
98、回答{TSE}题：
国内某三星级酒店人力资源管理部门近日通过调查发现：酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。下面是该人力资源部门究其原因所做的定性分析。
酒店现行的工资福利待遇中，比较突出的是基层员工缺少社会保险，使得基层员工在医疗、养老、工伤、失业等方面缺乏有效保障。从马斯洛需要层次理论上看，该种现象表明酒店的管理未能满足基层员工的（ ）。
A．生理需要
B．安全需要
C．尊重需要
D．归属需要
99、 员工普遍反映，其所工作的酒店工作枯燥无味，没有挑战性与职业生涯规划，无法有效施展自己的才能；酒店员工沟通机会少得可怜，缺少集体活动，没有有效的沟通平台，大龄未婚职工人数日渐上升。员工的这些情况反映出在高层次需要没有得到满足时，对低层次的需要就会显得更加渴望。这符合（ ）的观点。
A．需要层次理论
B．ERG理论
C．双因素理论
D．三重需要理论
100、 根据上述分析，人力资源部建议酒店管理施行以 下正确措施（ ）
A．酒店为所有签订劳动合同职工建立养老和医疗保险．解除员工后顾之忧
B．对具备高亲和需要的员工予以重用，并在组织中培养提拔充当管理者的角色
C．对具备高成就需要的员工予以宣传表扬，并在业务上为其安排富有挑战性的工作
D．对可能成为未来的管理者，要培养他们相对适中的成就动机、较高的权力欲望以及相对较弱的亲和需要
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