2010å¹´ä¸çº§ç»�济师考试人力资æº�专业精选讲义(28)
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第ä¹�ç« ã€€è–ªé…¬ç¦�利的管ç�†
第二节 奖 金
定义:奖金å�ˆç§°æµ®åŠ¨è–ªé…¬ï¼Œæ˜¯æŒ‡ä¼�ä¸šæ ¹æ�®å‘˜å·¥çš„工作绩效或工作目的完æˆ�情况而支付的报酬。奖金是薪酬体系ä¸ä¸Žç»©æ•ˆç›´æŽ¥æŒ‚钩的部分。其设立目的是在绩效与薪酬之间建立一ç§�密切的è�”系,从而引导员工行为,以实现ä¼�业的战略å�‘å±•ç›®æ ‡ã€‚
奖金的四�具体奖励计划:
一�个人奖励计划(掌�)
定义:个人奖励计划是奖励员工达到与è�Œä½�æœ‰å…³çš„ç»©æ•ˆæ ‡å‡†ï¼Œå¦‚è´¨é‡�ã€�生产率ã€�顾客满æ„�度ã€�安全性以å�Šå‡ºå‹¤çއç‰ã€‚ç»©æ•ˆæ ‡å‡†å�¯ä»¥æ˜¯ä¸€ä¸ªï¼Œä¹Ÿå�¯ä»¥ç»¼å�ˆå‡ ä¸ªæ ‡å‡†ï¼Œä½†é‡�è¦�çš„æ˜¯è¯¥æ ‡å‡†èƒ½å¤Ÿå®žé™…å��æ˜ å‘˜å·¥çš„å·¥ä½œç»©æ•ˆã€‚
�类:(掌�)
1.计件制
①简�计件制:是��事先确定的�件计酬率与个人超�完�件数的乘积而得到的;
②多计件制:将å�•件计酬率分为若干个ç‰çº§ï¼Œç‰çº§è¶Šé«˜ï¼Œç›¸åº”çš„å�•件计酬率也越高;
â‘¢å·®åˆ«è®¡ä»¶åˆ¶ï¼šæ˜¯æ ¹æ�®å‘˜å·¥å®Œæˆ�æ ‡å‡†çš„æƒ…å†µä¸‹æœ‰å·®åˆ«çš„ç»™äºˆè®¡ä»¶è–ªé…¬ã€‚
2.计时制
â‘ æ ‡å‡†å·¥æ—¶åˆ¶ï¼šä»¥èŠ‚çº¦å·¥ä½œæ—¶é—´çš„å¤šå°‘æ�¥è®¡ç®—应得的奖金;
②哈尔西奖金制:是员工与公å�¸åˆ†äº«æˆ�本节约é¢�ï¼Œé€šå¸¸æ˜¯äº”äº”åˆ†è´¦ï¼Œè‹¥å‘˜å·¥åœ¨ä½ŽäºŽæ ‡å‡†æ—¶é—´å†…å®Œæˆ�工作,å�¯ä»¥èŽ·å¾—çš„å¥–é‡‘æ˜¯å…¶èŠ‚çº¦ä¸‹æ�¥çš„工时薪酬的一å�Šï¼›
③罗æ�©åˆ¶ï¼šæ˜¯ä¾�æ�®èŠ‚çº¦çš„å·¥ä½œæ—¶é—´å� æ ‡å‡†å·¥ä½œæ—¶é—´çš„ç™¾åˆ†æ¯”æ�¥ç¡®å®šçš„,奖金éš�ç�€èŠ‚çº¦æ—¶é—´çš„å¢žå¤šè€Œæ��高,但平å�‡æ¯�è¶…é¢�完æˆ�ä¸€ä¸ªæ ‡å‡†å·¥æ—¶çš„å¥–é‡‘é¢�会递å‡�,å�³èŠ‚çº¦çš„å·¥æ—¶è¶Šå¤šï¼Œå‘˜å·¥çš„å¥–é‡‘æ°´å¹³å°†è¶Šä½ŽäºŽå·¥ä½œè¶…é¢�的增长幅度。
3.佣金制(是销售��普�使用的一�奖励制度)
â‘ å�•纯佣金制:指销售人员的收入完全æ�¥è‡ªä½£é‡‘,所获得的佣金ç‰äºŽé”€å”®é‡�与佣金率的乘积;
②混�佣金制:指销售人员的薪酬包括基本工资和佣金两部分,比较适�一些销售难度较大的行业,如人寿�险业;
③超�佣金制:指销售人员获得的�是全部佣金,而是扣除了既定�度�的差�,比较适�于一些相对较为稳定的行业,如医�销售业。
4.管�奖励计划
定义:是在ç»�ç�†è¾¾åˆ°æˆ–超过其部门有关销售ã€�利润ã€�生产或其它方é�¢çš„ç›®æ ‡æ—¶å¯¹ç»�ç�†è¿›è¡Œå¥–励。与个人奖励计划ä¸�å�Œï¼Œç®¡ç�†å¥–励计划è¦�求达到多个å¤�æ�‚çš„ç›®æ ‡ã€‚å¦‚æ ¹æ�®ç®¡ç�†å¥–励计划,ç»�ç�†å¦‚æžœå¢žåŠ äº†å¸‚åœºä»½é¢�或在ä¸�å½±å“�产å“�æ•°é‡�和质é‡�çš„å‰�æ��下é™�低了预算,就å�¯ä»¥èŽ·å¾—ä¸€ç¬”å¥–é‡‘ã€‚
5.行为鼓励计划
定义:是奖励员工符å�ˆå…¬å�¸åˆ©ç›Šçš„具体行为æˆ�就。如良好的出勤率或安全记录ç‰ã€‚如果员工按照公å�¸è§„定ä¿�æŒ�良好的出勤或安全记录就å�¯ä»¥å¾—到一笔奖金;å�Œæ ·ï¼Œå¦‚果员工为公å�¸ä»‹ç»�新客户或举è��å…¬å�¸æ€¥éœ€çš„人æ‰�时,å�Œæ ·ä¹Ÿå�¯ä»¥å¾—到奖金。
总结
个人奖励计划的优点:é™�低了监ç�£æˆ�本,能够更好的预测和控制劳动力æˆ�本,易æ“�作和沟通;å�Œæ—¶ï¼Œä¸ªäººå¥–励性薪酬ä¸�ç´¯åŠ åˆ°å‘˜å·¥çš„åŸºæœ¬è–ªé…¬ä¸ã€‚(掌æ�¡ï¼‰
个人奖励计划的缺点:è�Œä½�性质多å�˜å¯¼è‡´ä¸€äº›è�Œä½�难以用物质产出的方å¼�区分员工的个人绩效;æ¤å¤–,也å�¯èƒ½ä¼šå¯¼è‡´å‘˜å·¥å�ªå�šæœ‰åˆ©äºŽå…¶èŽ·å¾—æŠ¥é…¬çš„äº‹æƒ…ï¼Œé•¿è¿œçœ‹ä¸�利于员工个人技能的å�‘展。(掌æ�¡ï¼‰
二�团队奖励计划(掌�)
定义:团队奖励计划奖励的是员工的集体绩效,而�是�个员工的个人绩效。
当团队的所有æˆ�å‘˜éƒ½ä¸ºå®žçŽ°ç›®æ ‡å�šå‡ºäº†è´¡çŒ®çš„æ—¶å€™ï¼Œå›¢é˜Ÿå¥–励有效。(掌æ�¡ï¼‰
团队奖励计划分为两�:(掌�)
1.基于团队的奖励计划
当团队达到了æŸ�ä¸€ç‰¹å®šç›®æ ‡å�Žï¼Œå›¢é˜Ÿä¸çš„æ¯�ä½�æˆ�员都å�¯ä»¥åˆ†äº«åˆ°å›¢é˜Ÿæ‰€å¾—的现金奖励。
薪酬分�方法:
â‘ å¹³ç‰åˆ†é…�薪酬:当æˆ�员å�¯ä»¥è§‚察到æˆ�员之间贡献或绩效之间的差异时。
②一部分薪酬基于个人绩效,一部分基于团队绩效:é�¿å…�“大锅é¥â€�现象的å�‘生,力图激励团队ä¸è´¡çŒ®è¾ƒå¤§çš„æˆ�员。
â‘¢æ ¹æ�®æ¯�ä½�æˆ�员的基本薪酬与团队全体æˆ�员总体的基本薪酬之比差异性的分é…�薪酬:当ä¼�业å�‡å®šè¾ƒé«˜åŸºæœ¬è–ªé…¬çš„员工对团队贡献较高时。如A/(A+B+C),B/(A+B+C),C/(A+B+C)
2.收益分享计划
定义:是指一个团队的æˆ�员(通常是一个部门或å�•ä½�),由于生产率的æ��é«˜è€Œå¾—åˆ°å¥–åŠ±ã€‚å®ƒæ ¹æ�®ä¼�ä¸šç»©æ•ˆçš„æ”¹å–„ï¼ŒåŒ…æ‹¬ç”Ÿäº§åŠ›å¢žåŠ ã€�顾客满æ„�åº¦å¢žåŠ ã€�æˆ�本é™�低ç‰ç»™å›¢é˜Ÿä¸çš„员工æ�¥æ”¯ä»˜å¥–金。主è¦�包括以下三ç§�:
①斯�伦计划
斯�伦比率=劳动力�本/产�的销售价值
产å“�的销售价值(SVOP)=销售收入+库å˜å•†å“�价值
②拉克收益分享计划
特点:强调员工å�‚与并采用现金激励æ�¥é¼“励员工å�‚与(与斯å�Žä¼¦è®¡åˆ’相å�Œï¼‰ï¼›å®ƒä»¥äº§å“�é”€å”®ä»·æ ¼ä¸Žæˆ�æœ¬ä»·æ ¼ä¹‹é—´çš„é™„åŠ å€¼æ�¥è¡¡é‡�生产率(与斯å�Žä¼¦è®¡åˆ’ä¸�å�Œï¼‰ã€‚
拉克比率=[净收入-(原�料+供应物��供�务的�本)]/计划�与者的总雇佣�本
③改进生产盈余计划
特点:这ç§�方法在于用更少的劳动å°�æ—¶åˆ¶é€ å‡ºæ›´å¤šçš„äº§å“�,其é‡�点是激励员工完æˆ�ç»©æ•ˆç›®æ ‡ã€‚
改进生产盈余计划是基于劳动å°�时率公å¼�计算出æ�¥çš„。通过分æž�历å�²è´¢åŠ¡æ•°æ�®ä»¥ç¡®å®šæ ‡å‡†ï¼Œå¹¶æ ¹æ�®æ ‡å‡†æ�¥ç¡®å®šå®Œæˆ�一件产å“�所需è¦�的劳动å°�时数,然å�Žç”¨æ ‡å‡†åŠ³åŠ¨å°�时与实际劳动å°�时的比率æ�¥è¡¡é‡�生产率。
å›¢é˜Ÿå¥–åŠ±è®¡åˆ’çš„ä¼˜ç‚¹ï¼šåœ¨ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸æ ‡å‡†çš„åˆ¶å®šä¸Šï¼Œæ¯”ä¸ªäººå¥–åŠ±è®¡åˆ’è¦�相对简å�•ï¼›å�Œæ—¶ï¼Œå›¢é˜Ÿå¥–励计划å�¯ä»¥ä½¿ä¼�业员工产生较强的团队å‡�è�šåŠ›ã€‚
团队奖励计划的缺点:它导致了员工的æµ�动,由于在团队奖励计划下较容易产生“æ�便车效应â€�,在这ç§�情况下就会使那些为ä¼�业å�šå‡ºå·¨å¤§è´¡çŒ®çš„员工产生ä¸�公平感,从而离开ä¼�业。
三ã€�çŸæœŸå¥–励计划(掌æ�¡ï¼‰
1.ç»©æ•ˆåŠ è–ª
定义:å�³å°†åŸºæœ¬è–ªé…¬çš„å¢žåŠ ä¸Žå‘˜å·¥çš„ç»©æ•ˆè¯„ä»·ç‰çº§è�”ç³»åœ¨ä¸€èµ·çš„çŸæœŸå¥–励计划。
ç‰¹ç‚¹ï¼šç»©æ•ˆåŠ è–ªæ‰€äº§ç”Ÿçš„åŸºæœ¬è–ªé…¬å¢žåŠ é¢�具有累积作用。
2.一次性奖金
定义:å�³åœ¨ç»©æ•ˆè¯„价结æ�Ÿå�Žï¼Œæ ¹æ�®å‘˜å·¥çš„年度绩效评价结果一次性给予员工一定数é‡�的奖金,å�Œæ—¶ä¸�ç´¯ç§¯åŠ å…¥å‘˜å·¥çš„åŸºæœ¬è–ªé…¬ã€‚
特点:对ä¼�业有利,对员工ä¸�åˆ©ã€‚çŸæœŸæ•ˆç›Šæ˜Žæ˜¾ï¼Œä¸�利于长期效益。报考替æ�¢é�™æ€�。
对ä¼�业而言,一次性奖金优势明显,一方é�¢åœ¨ä¿�æŒ�绩效和薪酬挂钩的情况下å‡�å°‘äº†å› åŸºæœ¬è–ªé…¬çš„ç´¯åŠ æ•ˆåº”æ‰€å¼•èµ·çš„å›ºå®šè–ªé…¬æˆ�æœ¬çš„å¢žåŠ ï¼›å�¦ä¸€æ–¹é�¢å�¯ä»¥ä¿�éšœä¼�业å�„ç‰çº§è–ªé…¬èŒƒå›´çš„固定性,ä¸�至于出现大é‡�超过薪酬范围之外的员工。
å¯¹å‘˜å·¥è€Œè¨€ï¼Œä¸€æ¬¡æ€§å¥–é‡‘ç›¸å¯¹äºŽç»©æ•ˆåŠ è–ªçš„ä¼˜åŠ¿è¦�少得多。从长期看,员工实际上得到的奖金数é¢�肯定è¦�æ¯”æ™®é€šç»©æ•ˆåŠ è–ªæƒ…å†µä¸‹å°‘å¾—å¤šï¼›å¦‚æžœä¼�ä¸šé•¿æœŸä»¥ä¸€æ¬¡æ€§å¥–é‡‘ä»£æ›¿åŸºæœ¬è–ªé…¬çš„å¢žåŠ ï¼Œå°±æœ‰å�¯èƒ½å¯¼è‡´å‘˜å·¥çš„æ¶ˆæž�行为。
3.月/å£åº¦å¥–金
å®šä¹‰ï¼šæ˜¯æ ¹æ�®æœˆæˆ–å£åº¦ç»©æ•ˆè¯„价结果,以月度绩效奖金或å£åº¦ç»©æ•ˆå¥–金的形å¼�å¯¹å‘˜å·¥çš„ä¸šç»©åŠ ä»¥è®¤å�¯ã€‚
特点:月度或å£åº¦ç»©æ•ˆå¥–金一方é�¢ä¸Žå‘˜å·¥çš„基本薪酬有较为紧密的è�”系,å�¦ä¸€æ–¹é�¢å�ˆå…·æœ‰ç±»ä¼¼ä¸€æ¬¡æ€§å¥–金的ç�µæ´»æ€§ï¼Œä¸�会对ä¼�业形æˆ�较大的æˆ�本压力。
4.特殊绩效奖励计划
定义:是为了奖励那些绩效超出预期水平很多的个人以å�Šå›¢é˜Ÿï¼Œåœ¨ç»©æ•ˆåŠ è–ªé¢�外给予必è¦�的奖励。与基于员工工作行为以å�Šå·¥ä½œç»“果的全é�¢è¯„ä»·çš„ç»©æ•ˆåŠ è–ªä¸�å�Œï¼Œç‰¹æ®Šç»©æ•ˆå¥–励计划具有é�žå¸¸é«˜çš„ç�µæ´»æ€§ï¼Œä»–å�¯ä»¥å¯¹é‚£äº›å‡ºäººé¢„料的å�„ç§�å�„æ ·çš„å�•项高水平绩效表现(如开å�‘新产å“�ã€�开拓新市场ç‰ï¼‰äºˆä»¥å¥–励。
特点:�高了薪酬的�活性和自�性,为�业�供了一�让员工感觉到自己的��性和价值的机会。
四�长期绩效奖励计划(掌�)
定义:是指绩效衡é‡�å‘¨æœŸåœ¨ä¸€å¹´ä»¥ä¸Šçš„å¯¹æ—¢å®šç»©æ•ˆç›®æ ‡è¾¾æˆ�æ��供奖励的计划。
长期绩效奖励计划的支付周期通常都是三到五年。
长期奖励计划的主�形�:现股计划�期股计划�期�计划
1.现股计划是指通过ä¼�业奖励的方å¼�ç›´æŽ¥èµ ä¸Žæˆ–æ˜¯å�‚照股票的市场价值å�‘员工出售股票,但å�Œæ—¶è§„定员工在一定时期内必须æŒ�有股票而ä¸�得出售;
2.期股计划是指ä¼�业和员工约定在将æ�¥æŸ�ä¸€æ—¶æœŸå†…ä»¥ä¸€å®šçš„ä»·æ ¼è´ä¹°ä¸€å®šæ•°é‡�的公å�¸è‚¡ç¥¨ï¼Œè´è‚¡ä»·æ ¼ä¸€èˆ¬å�‚照股票的当å‰�ä»·æ ¼ç¡®å®šï¼Œè¯¥è®¡åˆ’å�Œæ—¶ä¹Ÿå¯¹å‘˜å·¥åœ¨è´è‚¡å�Žå‡ºå”®è‚¡ç¥¨çš„æœŸé™�å�šå‡ºè§„定;
3.期æ�ƒè®¡åˆ’是指ä¼�业给予员工在将æ�¥æŸ�ä¸€æ—¶æœŸä»¥ä¸€å®šä»·æ ¼è´ä¹°ä¸€å®šæ•°é‡�å…¬å�¸è‚¡ç¥¨çš„æ�ƒåˆ©ï¼Œä½†æ˜¯å‘˜å·¥åˆ°æœŸæ—¶å�¯ä»¥è¡Œä½¿è¿™ç§�æ�ƒåˆ©ï¼Œä¹Ÿå�¯ä»¥æ”¾å¼ƒè¿™ç§�æ�ƒåˆ©ï¼Œè¡Œæ�ƒä»·ä¸€èˆ¬å�‚ç…§è‚¡ç¥¨çš„å¸‚åœºä»·æ ¼ç¡®å®šï¼Œè¯¥è®¡åˆ’å�Œæ ·è¦�对员工è´è‚¡å�Žå‡ºå”®è‚¡ç¥¨çš„æœŸé™�å�šå‡ºè§„定。
�例题·�选题】关于团队奖励计划下�述错误的是( )。
A.åœ¨ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸æ ‡å‡†çš„åˆ¶å®šä¸Šï¼Œæ¯”ä¸ªäººå¥–åŠ±è®¡åˆ’è¦�相对简å�•
B.�以使�业员工产生较强的团队��力
C.导致了员工的�动
D.导致员工�作有利于获得的事情
『æ£ç¡®ç”案ã€�D
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