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第十章　培训与开发

第三节　职业生涯管理
一、职业生涯管理的概述
（一）职业生涯的内涵：
狭义：职业生涯是个体在他、她的整个工作过程中选择从事工作的一个总的行为的过程。
广义：职业生涯是贯穿个体一生的系列活动，包括有薪的，无薪的，上限从零岁人生开始。
职业生涯规划的焦点是放在个人目标与现实可行的机会的配合上。
职业生涯管理是指组织和员工个人共同对员工职业生涯进行设计、规划、执行、评估和反馈的综合性过程。
包括：组织主动实施的生涯管理和个人主动实施的生涯管理
（二）职业生涯管理的目的
对组织的重要性：
1.使员工和组织共同发展，以适应组织发展与变革；
2.为组织培养后备人才，特别是高级管理人才，和高级技术人才；
3.从组织内部培养的员工在组织适应性方面比从外面招聘的强；
4.满足员工发展的需要，增强员工对组织的承诺。
对个人的重要性：
1.通过参加职业生涯活动，员工能更好的认识自己，为发挥自己的潜力奠定了基础；
2.可在组织中学到各种可用的知识，锻炼能力，增加员工自身的竞争力；
3.满足员工高层次的需要。
二、职业生涯管理的方法（掌握）
（一）职业生涯管理的模式
索南费尔特等人提出划分组织的职业生涯管理模式的两个维度：一是组织中人力资源对外部劳动力市场的开放性，二是组织内部员工晋升竞争的激烈程度。由此可将组织的员工职业生涯管理模式划分为四个类型：
1.城堡型。对外部劳动力市场的开放程度高，而内部晋升竞争程度低，员工就业安全的主要威胁来自外部竞争。
2.棒球队型。对外部劳动力市场的开放程度高，内部晋升竞争程度也高，员工就业安全和职业前程受到来自外部竞争和内部竞争的双重威胁。
3.俱乐部型。对外部劳动力市场的开放程度低，内部晋升竞争程度也低，员工就业安全受到的威胁很小。
4.学院型。对外部劳动力市场的开放程度低，但是内部晋升竞争程度高，员工的就业安全和职业前程主要取决于其在组织中的表现。

（二）职业生涯的管理方法（熟悉）
1.组织层次的职业生涯管理方法
（1）提供内部劳动力市场信息
A.公布职位空缺信息
B.介绍组织内的职业生涯通道
职业生涯通道，也称职业生涯路线或职业生涯道路，是指个体在职业生涯过程中所经历的一系列岗位和层级所形成的链条，是个体一生的职业生涯轨迹。包括三种类型，1）横向通道。员工在同一个管理层级或同一个技术、技能等级上不同岗位或不同工种之间的变动路径；2）纵向通道。员工在不同管理层级、技术等级、技能等级上下之间的变动路径；3）双通道。同时承担管理工作和技术工作。
C.建立职业生涯信息中心
（2）成立潜能评价中心
用于专业人员、管理人员、技术人员提升的可能性评价。
常用方法：①评价中心；②心理测验；③替换或继任规划。
（3）实施培训与发展项目
具体包括：①工作轮换；②利用公司内、外人力资源发展项目对员工进行培训；③参加组织内部或外部的专题研讨会；④专门对管理者进行培训或实行双通道职业生涯设计。
2.个人层次的职业生涯管理方法
（1）给个人提供自我评估工具和机会
具体方法：①职业生涯讨论会；②提供职业生涯手册；③退休前讨论会。
（2）职业生涯指导与咨询
实施职业生涯指导与咨询的人员主要来自三面：一是人力资源部的专业人员或具体负责人；二是员工的直接主管；三是组织外的专业指导师或咨询师。
【例题·单选题】对外部劳动力市场的开发程度高，而内部晋升竞争程度低，员工就业安全的主要威胁来自外部竞争。具有这种特点的职业生涯管理模式是（　）。
A.城堡型组织　　　　B.棒球队型组织
C.俱乐部型组织　　　D.学院型组织
『正确答案』A
三、职业生涯管理效果的评估
可以用以下四个方面的标准来衡量：
1.是否达到个人或组织目标及程度
2.具体活动的完成情况
3.绩效指数变化
4.态度或知觉到的心理变化
四、职业生涯管理的注意事项
应注意：
（一）职业生涯管理活动要与组织的人力战略、招聘、绩效评估等人力资源管理环节相互配合，统筹考虑。
（二）得到组织高层的支持，特别是在政策、经费等方面。
（三）鼓励直线经理参与职业生涯发展活动。
（四）要充分考虑员工的个体差异。　　
员工的个体差异重点包含：
1.职业兴趣（掌握）
心理学家霍兰德提出职业兴趣类型理论。其原则是：（1）大多数人的职业兴趣可以被分为现实型、研究型、艺术型、社会型、企业型和常规型等6种。（2）职业环境也可以被分为现实的、研究的、艺术的、社会的、企业的和常规的等6种。（3）个体的职业生涯选择是其职业兴趣和职业环境相互作用的结果。

2.职业生涯发展阶段及主要任务
表10-2　职业生涯发展阶段及主要任务