(二)人力资源管理面临量化评估的挑战

　　战略性人力资源管理的研究开始于20世纪80年代中期，标志是德文娜、冯布伦和迪奇于1984年发表的文章“人力资源管理：一种战略观”。

　　【例题1·单选题】(2008年)根据巴尼1991年的观点，能够带来竞争优势的企业资源需要具备的特点是()。

　　A.稀缺性

　　B.可模仿性

　　C.可替代性

　　D.稳定性

　　[答案]A

　　【例题2·多选题】(2007年)按照巴尼的观点，人力资源要想成为企业优势资源，需要具备的条件是( )。

　　A.具有不可模仿性

　　B.具有流动性

　　C.可以创造价值

　　D.可以替代

　　E.具有稀缺性

　　[答案]ACE

　　二、战略性人力资源管理的含义

　　考点：战略性人力资源管理的概念;战略性人力资源管理的基本观念;战略性人力资源管理的作用。

　　(一)定义

　　战略性人力资源管理：是指组织采用战略的眼光和方法，对人力资源管理进行组织、实施和控制。

　　(二)基本观念

　　战略性人力资源管理的重要特征是以投资的观点来看待人力资源。★

　　由此引出人力资本投资方面的两难问题：不对员工进行投资的组织可能吸引不到所需要的员工，更难以留住现有员工，这将导致组织的竞争力下降，削弱组织的竞争优势;但是，对员工进行投资又必须能够确保投资不致流失。

　　组织是否愿意对人力资源进行投资的决定因素：★

　　1.管理层的价值观：人员是否被作为战略的核心;人力资产的价值与作用是否成为组织的使命及战略目标;组织的管理理念是鼓励制定战略以防止组织的人力资本贬值，还是认为人力资本象物质资本一样可以复制和转让

　　2.对待风险的态度：人力资本投资风险远大于物质投资，信奉不愿意冒险管理理念的组织不太可能对员工进行重大投资

　　3.员工技能的性质：组织不愿意对员工培训那些能够被其他雇主利用的技能。

　　4.人力资源服务外包的可能性：能够使用到便宜、专业的外包服务的组织会更少地发展自己内部的人力资源管理职能。

　　(三)战略性人力资源管理的作用

　　【例题·单选题】(2007年)关于组织人力资源投资意愿的陈述，正确的是( )。

　　A.能够使用到方便、专业的外包服务的组织对自己内部的人力资源管理职能投资更少

　　B.组织更愿意对员工培训那些能够被其他雇主利用的技能

　　C.认为人力资产像物质资产一样可以复制和转让的组织更愿意对人力资源进行投资

　　D.不愿冒险的组织更可能对员工进行重大投资

　　[答案]A

　　三、战略性人力资源管理的作用机制

　　考点：战略性人力资源管理发生作用的方式和过程;不同总体组织战略的人力资源需求;不同经营战略的人力资源需求

　　战略性人力资源管理的作用机制：战略性人力资源管理的重要原则是匹配或称契合，即人力资源战略与企业战略间匹配。★

　　舒勒和杰克逊指出：人力资源管理的两种匹配类型

　　(1)外部匹配(纵向整合)：人力资源战略与企业战略间的匹配

　　(2)内部匹配(横向联合)：人力资源活动内部互补

　　(一)战略管理的过程(确立使命→环境分析→组织资源自我评价→确定目的与目标→确定战略)

　　(二)不同总体组织战略的人力资源需求★★

　　(三)不同经营战略的人力资源需求★★

　　【例题1·单选题】(2007年)采用差异化战略的组织采取的人力资源管理措施应当是( )。

　　A.将工作说明书定得更加宽泛，以获得员工更大的创造性

　　B.精简劳动力队伍

　　C.制定严格的规则和流程对员工行为加以约束

　　D.采用内部差距较大的薪酬系统

　　[答案]A

　　【例题2·多选题】(2008年)裁员中的幸存者往往会( )。

　　A.产生负罪感

　　B.具有较高的满意度和归属感

　　C.得到加薪

　　D.热情高效地工作

　　E.产生对未来的担忧

　　[答案]AE