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　　第四节　绩效反馈与结果应用

　　

　　一、绩效反馈面谈

　　考点：绩效反馈面谈的目的及作用;绩效反馈面谈的操作流程;绩效反馈面谈内容;绩效面谈中评估者容易进入的误区;绩效面谈的技巧。

　　(一)绩效反馈面谈的目的及作用

　　1.通常情况下，绩效反馈面谈需要达到以下几个目的：

　　(1)向员工反馈绩效考核结果。

　　(2)向员工传递组织远景目标。

　　(3)弄清员工绩效不合格的原因。

　　(4)为下一个绩效周期工作的展开做好准备。

　　2.绩效反馈面谈的作用

　　(1)它为评价者与被评价者提供了沟通的平台，使考核公开化。

　　(2)它能使员工客观地了解自己工作中的不足，有利于改善绩效。

　　(3)绩效反馈可以通过主管人员和员工的真诚沟通，消除组织目标与个人目标之间的冲突，增强组织的竞争力。