(二)工作设计的方法

　　1.基于工作效率的设计方法----机械工作设计法

　　强调一种效率化同时简单的方式对工作进行组合。

　　2.基于功效学思想的设计方法---生物型工作设计法和直觉运动型工作设计法

　　1)生物型工作设计法通常用于体力要求比较高的职位工作设计。

　　2)直觉运动型工作设计方法关注人的心理能力和心理极限。

　　3.基于人际关系理论及工作特征模型理论的设计方法---激励型工作设计方法

　　1)工作扩大化，横向水平增加工作任务数目或变化性。工作扩大化主要包括延长工作周期、增加职位的工作内容和包干负责制三种方式。

　　2)工作丰富化，提高工作的挑战性、意义性、完整性。

 

　　3)工作轮换将员工轮换到另一个同样水平，技术要求相近的工作职位去工作。

　　4)自主性工作团队

　　5)工作生活的质量

　　内容：①满足员工参与管理的要求。

　　②满足员工对工作内容具有挑战性、更富有意义的要求。

　　③满足员工轮流工作和学习的要求，帮助员工学习新知识、掌握新技能。

　　④满足员工享有非物质激励的需求，给员工提供更多的发展空间。

　　4.工作设计的综合模式----社会技术系统

　　核心思想：工作设计要使员工更具有生产力又满足成就的需要，必须兼顾技术性、社会性、技术任务的实施受到企业文化，员工的价值观及其社会因素的影响。

　　三、工作设计中要注意的问题

　　1.工作设计应体现企业或部门的关键使命和功能。

　　2.应考虑员工的接受能力和管理人员的成熟程度。

　　3.是一项系统工程，需要关注领导层，企业文化和设计方法三个层面。

　　例题：

　　1.工作特性模型关于激励潜能分数(MPS)的计算公式正确的是(　)。

　　A.MPS =(技能多样性+任务完整性+任务重要性)/3×工作自主性×反馈度

　　B.MPS =(工作自主性+任务完整性+任务重要性)/3×技能多样性×反馈度

　　C.MPS =(技能多样性+工作自主性+任务重要性)/3×任务完整性×反馈度

　　D.MPS =(技能多样性+任务完整性+工作自主性)/3×任务重要性×反馈度

　　『正确答案』A

　　2.工作设计的内容包括(　)。

　　A.战略目标

　　B.工作方法

　　C.工作关系

　　D.工作责任

　　E.工作活动

　　『正确答案』BCDE

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