2012年经济师中级人力资源强化讲义：第五章
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【P62教材例题】马尔科夫分析方法
已知条件：教材中表5-3(A)和表5-3(B)中的初期人员数量。
某公司人力资源供给情况的马尔科夫分析
| (A) |
人员调动概率 | ||||
| H |
L |
S |
A |
离职 | |
| 高层管理人员（H） |
0.80 |
0.20 | |||
| 基层管理人员(L) |
0.10 |
0.70 |
0.20 | ||
| 高级会计师（S） |
0.05 |
0.80 |
0.05 |
0.10 | |
| 会计员(A) |
0.15 |
0.65 |
0.20 | ||
要求回答：
(1)计算表5-3(B)中的各类人员变动情况
(2)该公司是否需要从外部招聘员工?
(3)如果需要从外部招聘员工，招哪类人员及招多少人?
解答：
| (B) |
初期人数 |
H |
L |
S |
A |
离职 |
| 高层管理人员（H） |
40 |
32 |
8 | |||
| 基层管理人员(L) |
80 |
8 |
56 |
16 | ||
| 高级会计师（S） |
120 |
6 |
96 |
6 |
12 | |
| 会计员(A) |
160 |
24 |
104 |
32 | ||
| 预计的人员供给量 |
40 |
62 |
120 |
110 |
68 | |
| 外部招聘量 |
0=40-40 |
18=80-62 |
0=120-120 |
50=160-110 |
--- | |
(二)企业外部人力资源供给预测
表5-7企业外部人力资源供给预测
| 范围 |
地方劳动力市场预测 |
（1）公司所能及范围内的人口密度 （2）现在或将来来自其他组织对人力的竞争 （3）当地失业水平 （4）当地传统的雇佣模式以及获得具备所要求资格技能员工的可能性 （5）当地教育系统和培训机构的人才输出状况等 |
| 全国劳动力市场预测 |
（1）离校学生人数和劳动力规模的统计学趋向 （2）全国对特殊类别人力的需求，以及教育培训机构的人才输出状况 （3）不断变化的教育模式所带来的影响 （4）本地区、本行业的规模和成熟度等 | |
| 来源 |
失业人员、各类学校毕业生、专业退伍军人、其他组织流出人员等 | |
三、人力供给与需求的平衡
表5-8人力供给与需求的平衡
| 不平衡情况 |
采取措施 |
| 供给小于需求 （人力资源不足） |
（1）从外部雇佣人员，包括反聘退休人员（为直接的方法） （2）提高现有员工的工作效率 （3）延长工作时间，让员工加班加点 （4）降低员工的离职率，同时进行内部调配 （5）将组织的某些人力资源业务外包 |
| 供给大于需求 （人力资源过剩） |
（1）扩大经营规模，或者开拓新的增长点 （2）性的裁员，或者辞退员工 （3）提前退休 （4）冻结招聘 （5）缩短工作时间、工作分享或降低员工的工资 （6）对富余人员实行培训 |
| 结构性失衡 （普遍现象） |
（1）进行人员内部的重新配置，来弥补那些空缺的职位 （2）进行针对性的专门培训，使内部员工能够从事空缺职位的工作 （3）进行人员置换，裁减组织不需要的人员，补充组织需要的人员 |
【例题5-2-3·多选题】(2006年)当劳动力过剩时，解决供需匹配的有效方法是()。
A.补充人员
B.提前退休
C.辞退
D.缩减工作时间
E.加班
[答案]BCD
【例题5-2-4·案例分析题】(2008年)某公司是一家从事特种牛肉进口与销售的公司，公司员工都是这几年毕业的学贸易和外语的大学生。该公司近来发现国内客户的要求越来越多，也越来越细，公司如果不了解这些客户的生产运营过程，不熟悉国家关于肉类食品生产加工的具体规定，就无法满足客户的需要。现有员工的人数虽不少，但专业结构却不合理。
如果该公司将专业产品经销确定为战略发展方向，则其正确的人力资源需求计划是()。
A.着力引进熟悉食品加工行业和肉类制品生产商情况的人才
B.引进具有食品生产供应链管理经验的营销人员
C.有计划地储备一些熟悉食品检验、卫生法规的专业人员
D.继续引进国际贸易、外语等专业人员
[答案]ABC
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