真题考点:社区社会工作的过程
包括社区分析、社区服务(活动)方案策划、方案执行及方案评估。
1、社区分析
(1)社区类型分析:商品住宅区、单位型社区、经济适用房住宅区、老旧小区
(2)社区基本情况分析:名称、历史;地理位置及其周边生态环境;人口结构;社区组织或单位资源;社区服务人力资源状况
(3)社区问题分析:社区内共同性问题的分析;社区内群体性问题分析
(4)社区需求分析:感觉性需求、表达性需求、规范性需求、比较性需求
2、社区服务(活动)方案策划
(1)服务(活动)策划前的分析工作:服务对象分析、问题分析、服务(活动)的逻辑推进步骤分析
(2)服务策划过程
确认社区需求;了解居民或服务对象特征;订立工作目标(服务对象、服务内容、期望服务成效);评估自身能力(服务机构及其工作人员的能力,人财物的分配等);制订工作进度表(开始、推行、评估);程序编排(设计一系列目标活动)。
3、社区服务(活动)方案执行
(1)筹备阶段:经费筹措、人力安排、场地安排、服务宣传推广方面
(2)服务或活动阶段:预算管理、时间进度管理、服务品质管理、士气激励和提升
(3)结束阶段:经费报销、服务资料及时归档、对专业社会工作者和志愿者进行表彰、对服务成效进行评估
4、社区服务(活动)方案策划的评估
评估方法:定量评估、定性评估
评估内容:方案成效评估、方案过程评估
2025年真题示例:
为增进新入职的社区工作者对所在社区的认识、认同与归属,社区书记组织他们进行社区漫步,活动结束后,他们把活动中了解到的社区地理位置、居民构成、、商业场所分布、社区工作人员情况等信息进行了总结与展示,新入职的社区工作者展示的这些内容属于( )
A.社区类型分析
B.社区基本情况分析
C.社区问题分析
D.社区基本需求分析
B社区基本情况分析:
(1)社区的名称、发展历史。
(2)社区的地理位置、经济状况、生态环境。
(3)社区的人口结构,包括人口数量、性别比例、年龄比例、受教育程度比例、职业状况等。
(4)社区组织或单位资源,如教育机构、医疗单位、社区组织、商业场所等单位和组织的数量、位置、运作情况、对居民的影响、使用状况等。
(5)社区服务人力资源状况,包括社区党组织和社区居民自治组织成员、社区专职工作者、社会组织工作人员以及社区志愿者、社区居民骨干、社区各类专业人员等。
C社区问题分析:针对社区中存在的具体问题进行描述和界定,明确问题的范围、起源和动力。
D社区基本需求分析:识别社区居民的需求,包括规范性需要、感觉性需要等。
根据题干中提到的内容,新入职的社区工作者展示的是社区的基本信息,因此属于社区基本情况分析,故选B选项.
某社区在策划重阳节活动时,设计了多个方案,在计算每个方案的成本并评估预期成效后,下一步应该做的是()
A.再次确认问题
B.融合修订成新方案
C.确定评估指标
D.比较分析备选方案
在题目中,已经完成了计算每个方案的成本并评估预期成效,接下来的步骤是比较分析备选方案。故答案为D。

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