真题考点：个案工作阶段——预估与问题分析
1、服务对象有关资料的收集：服务对象个人情况和所处环境情况。
2、服务对象问题的预估：
（1）横向分析：问题形成因素分析（生理、心理和社会）；
（2）纵向分析：问题发展变化过程。
3、服务对象问题的分析
（1）服务对象问题表现；
（2）问题成因；
（3）服务对象能力和资源；
（4）实施干预的建议。
2025年真题示例：
小学六年级学生小良在父母离异后，与父亲和祖父一起生活，父亲工作经常出差，对小良的教育方式简单粗暴，小良具有多动倾向，经常扰乱课堂秩序，欺负同学，被同学戏称为“小霸王”，没人跟他玩，为此，班主任向社会工作者求助。在个案工作的预估和问题分析阶段，社会工作者从横向角度进行问题预估的是（ ）。
A．小良自小没有形成良好的行为习惯
B．小良在学校里被同学疏远而缺少同伴支持
C．父母离婚后小良性格逐渐发生变化
D．小良因缺乏关爱导致行为问题越发严重
A.小良自小没有形成良好的行为习惯这个选项关注的是小良从小到大的行为习惯问题，是从纵向角度进行的问题预估。
B.小良在学校里被同学疏远而缺少同伴支持这个选项关注的是小良在学校环境中的人际关系和同伴支持情况。这是在同一时间点上对小良在学校环境中的现状进行的评估，属于横向预估。
C.父母离婚后小良性格逐渐发生变化这个选项关注的是小良性格的变化过程，是从纵向角度进行的问题预估。
D.小良因缺乏关爱导致行为问题越发严重这个选项关注的是小良行为问题的原因和发展过程，是从纵向角度进行的问题预估。
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