社会工作者考试《中级社会工作综合能力》真题考点

考点：社会工作的目标

目标 主要内容

服务对象

解救危难（极度贫困、精神崩溃、自杀倾向）；

缓解困难（网络成瘾青少年、就业困难、退休老人生活适应）；

激发潜能（压抑的能力，积极性提高）；

促进发展（成长小组，流动儿童学习辅导）。

社会层面 解决社会问题（解决和预防社会问题）；

促进社会公正（不公正制度的改变）。

文化层面 弘扬人道主义（自由平等）；

促进社会团结（社会生活共同体）。

2023 年真题示例：

1.社会工作者小孙为了促进邻里互助，举办了系列主题活动，向居民宣传互帮互助的意义，鼓励居民加入社区志愿

服务，推动成立了社区助老服务队，安排志愿者定期探访社区独居的高龄老人。小孙的上述工作体现了社会工作文

化层面的目标是（ ）。

A．激发潜能

B．促进社会公正

C．促进发展

D．促进社会团结

【答案】D 【解析】本题考查社会工作文化层面的目标。文化层面的目标 : 1.弘扬人道主义 2. 促进社会团结。社会团结：在

社会工作和社会福利领域，社会团结被认为是人们之间因为利益和价值相关而形成的相互亲和、相互包容、协商共

事、共同发展的状态。小孙的工作是为了促进邻里互助，增进居民之间的联系和交流，提高社区的凝聚力和活力，

有利于促进社会团结。故 D 选项正确。AC 属于个人层面的目标，B 属于社会层面的目标。

考点：社会工作的功能

对象 主要内容

对服务对象功能

1、促进服务对象的正常生活（物质帮助、心理辅导等服务）；

2、恢复弱化的功能（促进社会参与与社会融入）；

3、促进人的发展（自我实现）；

4、促进人与社会环境的相互适应。

对社会的功能

1、维持社会秩序（解决社会矛盾和问题）；

2、建构社会资本（信任、情感等形成的支持关系）；

3、促进社会和谐（良性互动、和谐关系）；

4、推动社会进步（困难群体生活状况改善）。

2023 年真题示例：

1.社会工作者小何上门探访时了解到小娜的父亲因盗窃入狱，母亲离家出走。小娜日常生活由身体残疾的爷爷照顾，

爷孙俩依靠社会救助金维持基本生活。小娜在学校总是沉默寡言，觉得同学看不起她，很少与人交往。小何为小娜

提供的下列服务中，最能体现促进人与社会环境相互适应功能的是（ ）。

A．鼓励小娜参加学校开设的兴趣小组

B．帮助小娜定期联系正在服刑的父亲

社会工作者考试《中级社会工作综合能力》真题考点

考点：社会工作的目标

目标 主要内容

服务对象

解救危难（极度贫困、精神崩溃、自杀倾向）；

缓解困难（网络成瘾青少年、就业困难、退休老人生活适应）；

激发潜能（压抑的能力，积极性提高）；

促进发展（成长小组，流动儿童学习辅导）。

社会层面 解决社会问题（解决和预防社会问题）；

促进社会公正（不公正制度的改变）。

文化层面 弘扬人道主义（自由平等）；

促进社会团结（社会生活共同体）。

2023 年真题示例：

1.社会工作者小孙为了促进邻里互助，举办了系列主题活动，向居民宣传互帮互助的意义，鼓励居民加入社区志愿

服务，推动成立了社区助老服务队，安排志愿者定期探访社区独居的高龄老人。小孙的上述工作体现了社会工作文

化层面的目标是（ ）。

A．激发潜能

B．促进社会公正

C．促进发展

D．促进社会团结

【答案】D 【解析】本题考查社会工作文化层面的目标。文化层面的目标 : 1.弘扬人道主义 2. 促进社会团结。社会团结：在

社会工作和社会福利领域，社会团结被认为是人们之间因为利益和价值相关而形成的相互亲和、相互包容、协商共

事、共同发展的状态。小孙的工作是为了促进邻里互助，增进居民之间的联系和交流，提高社区的凝聚力和活力，

有利于促进社会团结。故 D 选项正确。AC 属于个人层面的目标，B 属于社会层面的目标。

考点：社会工作的功能

对象 主要内容

对服务对象功能

1、促进服务对象的正常生活（物质帮助、心理辅导等服务）；

2、恢复弱化的功能（促进社会参与与社会融入）；

3、促进人的发展（自我实现）；

4、促进人与社会环境的相互适应。

对社会的功能

1、维持社会秩序（解决社会矛盾和问题）；

2、建构社会资本（信任、情感等形成的支持关系）；

3、促进社会和谐（良性互动、和谐关系）；

4、推动社会进步（困难群体生活状况改善）。

2023 年真题示例：

1.社会工作者小何上门探访时了解到小娜的父亲因盗窃入狱，母亲离家出走。小娜日常生活由身体残疾的爷爷照顾，

爷孙俩依靠社会救助金维持基本生活。小娜在学校总是沉默寡言，觉得同学看不起她，很少与人交往。小何为小娜

提供的下列服务中，最能体现促进人与社会环境相互适应功能的是（ ）。

A．鼓励小娜参加学校开设的兴趣小组

B．帮助小娜定期联系正在服刑的父亲

C．协助小娜爷爷申请困难残疾人生活补贴

D．联系小娜亲戚商议其日常生活照顾事宜

【答案】A 【解析】本题考查社会工作的功能。社会工作对服务对象的功能有：促进服务对象的正常生活、恢复弱化的功能、

促进人的发展、促进人与社会环境的相互适应。

社会工作者希望促进人与社会环境的良性互动，主要表现在：解决问题、增强服务对象的能力以应对环境的压

力；改变不良环境，保证人们的正常生活；改变个人的不良行为，以适应合理的制度；促进人与社会环境的相互适

应，实现关系和谐。小何为小娜提供的服务中，最能体现促进人与社会环境相互适应功能的是鼓励小娜参加学校开

设的兴趣小组，因为这样可以帮助小娜拓展其社交圈子，增加其与同学之间的交流和互动，提高其自信心和自我价

值感，从而适应学校生活。故 A 选项正确。

考点：社会工作的基本过程模式

社会工作服务是一个渐进的、不断促使服务对象改变、逐渐达到目标的过程，且服务双方的互动过程无所谓主次，

即双方作为平等的互动主体需要持续的、连锁式的过程才能达成服务目标。

2023 年真题示例：

1.社会工作是社会工作者有意识、有目的帮助他人的活动，也是社会工作者向服务对象提供社会服务的过程。关于

社会工作过程的说法，正确的是（ ）。

A．社会工作过程是社会工作者给予服务对象必需品的过程

B．社会工作过程是社会工作者与服务对象持续互动的过程

C．社会工作过程是社会工作者为主，服务对象为辅的合作过程

D．社会工作过程是服务对象为主，社会工作者为辅的合作过程

【答案】B 【解析】本题考查对社会工作过程的理解。

社会工作是社会工作者有意识、有目的帮助他人的活动，也是社会工作者向服务对象提供社会服务的过程。看

起来，社会工作好像是社会工作者“给予”服务对象必需品的过程，在这个助人活动中，社会工作者以自己的助人

价值观去设计和实施助人活动，似乎这是一个以社会工作者为主的过程，但实际上则不尽然（AC 错误）。由于社

会工作者要考虑到服务对象的需要和接受服务、共同改变的能力，所以不能把服务对象视为纯粹被动的客体。实际

上，服务对象也是行动的主体，他也将自己的意识、目的、对社会工作者行动的理解带入接受服务的过程，并直接

影响这一过程。 因此，社会工作是社会工作者与服务对象的互动过程，在这个过程中双方互为行动主体和客体（D 错误）。

社会工作者的服务过程是双方互动的过程。就这个互动过程而言，无所谓主次，双方都要理解对方并做出反应，

而且这种互动是持续的、连锁式的过程。故 B 选项正确。

考点：社会工作者的主要角色

1、直接服务角色

①服务提供者：社会工作者首先是向服务对象提供服务的人，包括提供物质帮助、劳动服务、心理辅导、咨询和支

持等。

②治疗者：治疗的目的是有系统地影响服务对象的人际互动或内在心理功能，控制或减轻问题的症状。

③支持者：鼓励服务对象在可能情况下自强自立、克服困难，即“助人自助”。

C．协助小娜爷爷申请困难残疾人生活补贴

D．联系小娜亲戚商议其日常生活照顾事宜

【答案】A 【解析】本题考查社会工作的功能。社会工作对服务对象的功能有：促进服务对象的正常生活、恢复弱化的功能、

促进人的发展、促进人与社会环境的相互适应。

社会工作者希望促进人与社会环境的良性互动，主要表现在：解决问题、增强服务对象的能力以应对环境的压

力；改变不良环境，保证人们的正常生活；改变个人的不良行为，以适应合理的制度；促进人与社会环境的相互适

应，实现关系和谐。小何为小娜提供的服务中，最能体现促进人与社会环境相互适应功能的是鼓励小娜参加学校开

设的兴趣小组，因为这样可以帮助小娜拓展其社交圈子，增加其与同学之间的交流和互动，提高其自信心和自我价

值感，从而适应学校生活。故 A 选项正确。

考点：社会工作的基本过程模式

社会工作服务是一个渐进的、不断促使服务对象改变、逐渐达到目标的过程，且服务双方的互动过程无所谓主次，

即双方作为平等的互动主体需要持续的、连锁式的过程才能达成服务目标。

2023 年真题示例：

1.社会工作是社会工作者有意识、有目的帮助他人的活动，也是社会工作者向服务对象提供社会服务的过程。关于

社会工作过程的说法，正确的是（ ）。

A．社会工作过程是社会工作者给予服务对象必需品的过程

B．社会工作过程是社会工作者与服务对象持续互动的过程

C．社会工作过程是社会工作者为主，服务对象为辅的合作过程

D．社会工作过程是服务对象为主，社会工作者为辅的合作过程

【答案】B 【解析】本题考查对社会工作过程的理解。

社会工作是社会工作者有意识、有目的帮助他人的活动，也是社会工作者向服务对象提供社会服务的过程。看

起来，社会工作好像是社会工作者“给予”服务对象必需品的过程，在这个助人活动中，社会工作者以自己的助人

价值观去设计和实施助人活动，似乎这是一个以社会工作者为主的过程，但实际上则不尽然（AC 错误）。由于社

会工作者要考虑到服务对象的需要和接受服务、共同改变的能力，所以不能把服务对象视为纯粹被动的客体。实际

上，服务对象也是行动的主体，他也将自己的意识、目的、对社会工作者行动的理解带入接受服务的过程，并直接

影响这一过程。 因此，社会工作是社会工作者与服务对象的互动过程，在这个过程中双方互为行动主体和客体（D 错误）。

社会工作者的服务过程是双方互动的过程。就这个互动过程而言，无所谓主次，双方都要理解对方并做出反应，

而且这种互动是持续的、连锁式的过程。故 B 选项正确。

考点：社会工作者的主要角色

1、直接服务角色

①服务提供者：社会工作者首先是向服务对象提供服务的人，包括提供物质帮助、劳动服务、心理辅导、咨询和支

持等。

②治疗者：治疗的目的是有系统地影响服务对象的人际互动或内在心理功能，控制或减轻问题的症状。

③支持者：鼓励服务对象在可能情况下自强自立、克服困难，即“助人自助”。

④使能者：使服务对象有能力面对问题和解决问题。

⑤倡导者：倡导是社会工作者直接向服务对象提倡某种行为。

⑥关系协调者：社会工作者面对不同个人、不同群体之间的矛盾或冲突，承担起协调关系、缓解和处理矛盾的任务。

2、间接服务角色

①行政管理者：在社会工作过程中，社会工作者对过程进行有效控制，同时对助人相关的诸多资源、信息进行协调、

安排和管理。

②资源筹措者：社会工作者为有效助人，常需要联络政府部门、企事业的单位、社会组织（包括基金会）和广大社

会成员，向他们募集服务对象所需要的资源。

③政策影响者：由于某些社会问题是由制度因素造成的，因此，对现有的政策或制度进行改变就是必要的。

④研究者：每一个社会工作者都是研究者，对自己服务实践进行研究，提高专业服务水准，发展社会工作专业知识

与理论等。

3、合并角色

多种功能的综合角色，既有直接服务也包含间接服务，而且可能包括不同角色互相连带的做法。

2023 年真题示例：

1.社会工作者小姜在社区走访中了解到社区中新来的随迁老人与本地人较难交流，也较少有机会参加社区活动，于

是小姜策划小组活动帮助随迁老人尽快融入社区生活。小姜的下列做法中，最能体现支持者角色的是（ ）。

A．负责小组活动带领与管理

B．邀请社区工作者观摩小组活动

C．评估随迁老人的正向改变

D．鼓励随迁老人了解当地的风俗

【答案】D 【解析】本题考查社会工作者的直接服务角色。

支持者：社会工作者面对服务对象（受助者）不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自

立、克服困难，即“助人自助”。因此，社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造

条件使其能够自立或自我发展。四个选项中最能体现支持者角色的是 D 选项（鼓励随迁老人了解当地的风俗），可

以帮助随迁老人消除对新环境的陌生感和恐惧感，增加他们与本地人的交流和沟通，提高他们的社会适应能力，促

进社区融入。故 D 选项正确。A 选项属于行政管理者角色。

考点：社会工作者的基本素养

1、价值观方面

（1）人类共同意识；（2）帮助社会弱者；（3）乐观看待变迁；（4）追求社会公正。

2、知识素养方面

（1）学科知识；（2）文化知识；（3）心理素质；（4）政策知识；（5）技术知识。

3、能力要求方面

①沟通与建立关系的能力

同服务对象、机构成员及其他机构建立工作关系

②促进和使能的能力

促进服务对象改变、使服务对象有能力应对问题

③评估和计划的能力

了解问题现状、制订计划、分配资源、服务对象一起解决问题的能力

④提供服务和干预能力

与服务对象建立保持良好关系的能力、对服务对象偏差行为干预的能力

⑤在组织中工作的能力

合理配置组织资源、有效输送社会福利资源、促进服务任务完成等能力

⑥发展专业的能力

要求社会工作者进行严格专业自律、自我评估

④使能者：使服务对象有能力面对问题和解决问题。

⑤倡导者：倡导是社会工作者直接向服务对象提倡某种行为。

⑥关系协调者：社会工作者面对不同个人、不同群体之间的矛盾或冲突，承担起协调关系、缓解和处理矛盾的任务。

2、间接服务角色

①行政管理者：在社会工作过程中，社会工作者对过程进行有效控制，同时对助人相关的诸多资源、信息进行协调、

安排和管理。

②资源筹措者：社会工作者为有效助人，常需要联络政府部门、企事业的单位、社会组织（包括基金会）和广大社

会成员，向他们募集服务对象所需要的资源。

③政策影响者：由于某些社会问题是由制度因素造成的，因此，对现有的政策或制度进行改变就是必要的。

④研究者：每一个社会工作者都是研究者，对自己服务实践进行研究，提高专业服务水准，发展社会工作专业知识

与理论等。

3、合并角色

多种功能的综合角色，既有直接服务也包含间接服务，而且可能包括不同角色互相连带的做法。

2023 年真题示例：

1.社会工作者小姜在社区走访中了解到社区中新来的随迁老人与本地人较难交流，也较少有机会参加社区活动，于

是小姜策划小组活动帮助随迁老人尽快融入社区生活。小姜的下列做法中，最能体现支持者角色的是（ ）。

A．负责小组活动带领与管理

B．邀请社区工作者观摩小组活动

C．评估随迁老人的正向改变

D．鼓励随迁老人了解当地的风俗

【答案】D 【解析】本题考查社会工作者的直接服务角色。

支持者：社会工作者面对服务对象（受助者）不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自

立、克服困难，即“助人自助”。因此，社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造

条件使其能够自立或自我发展。四个选项中最能体现支持者角色的是 D 选项（鼓励随迁老人了解当地的风俗），可

以帮助随迁老人消除对新环境的陌生感和恐惧感，增加他们与本地人的交流和沟通，提高他们的社会适应能力，促

进社区融入。故 D 选项正确。A 选项属于行政管理者角色。

考点：社会工作者的基本素养

1、价值观方面

（1）人类共同意识；（2）帮助社会弱者；（3）乐观看待变迁；（4）追求社会公正。

2、知识素养方面

（1）学科知识；（2）文化知识；（3）心理素质；（4）政策知识；（5）技术知识。

3、能力要求方面

①沟通与建立关系的能力

同服务对象、机构成员及其他机构建立工作关系

②促进和使能的能力

促进服务对象改变、使服务对象有能力应对问题

③评估和计划的能力

了解问题现状、制订计划、分配资源、服务对象一起解决问题的能力

④提供服务和干预能力

与服务对象建立保持良好关系的能力、对服务对象偏差行为干预的能力

⑤在组织中工作的能力

合理配置组织资源、有效输送社会福利资源、促进服务任务完成等能力

⑥发展专业的能力

要求社会工作者进行严格专业自律、自我评估

2023 年真题示例：

1.某社会工作服务机构在对新入职社会工作者进行培训时，安排他们学习如何开展社区需求评估。上述做法是为了

让新入职社会工作者学习和补充（ ）。

A．心理知识

B．政策知识

C．技术知识

D．文化知识

【答案】C 【解析】本题考查社会工作者的知识素养。社会工作者要有效地达到助人目的，就必须掌握多种技术知识，包括调

查研究的技术、口语和文字表达技术、现代资讯工具使用技术等。题目中是学习如何开展社区需求评估，属于专业

技术知识，故选 C。

考点：社会工作的主要服务领域

1、主要服务领域

儿童及青少年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作、残疾人社会工作、司法社会工作、优抚安置社会工作、社

会救助社会工作、减贫社会工作、家庭社会工作、学校社会工作、社区社会工作、医务社会工作、企业社会工作

解读：

①治疗性学校社会工作（针对问题学生心理和行为）

②变迁型学校社会工作（让学生适应社会剧烈变迁）

③社区—学校型社会工作（联系学生价值、支持学校政策、家校沟通等）

2、社会工作领域的扩展

①从困难人群到有需要人群

②从关注社会问题到关注社会和谐发展

③社会工作服务的新领域（就业促进工作、减灾社会工作、精神卫生社会工作、发展性社会工作）

2023 年真题示例：

1.近年来，一些城市在殡葬服务领域引入社会工作服务，为逝者家属开展哀伤辅导，对殡仪馆员工进行人文关怀和

沟通技巧培训，综合多种理论建构了本土化的服务方式。从社会工作专业化发展的角度看，上述做法体现了社会工

作的（ ）。

A．工作对象拓展

B．目标模式变化

C．专业方法发展

D．整合发展取向

E．服务模式形成

【答案】A,C 【解析】城市在殡葬服务领域引入了社会工作服务，为逝者家属开展哀伤辅导，对殡仪馆员工进行人文关怀和沟通

技巧培训，体现了工作对象的扩展，故 A 正确。综合多种理论，建构了本土化的服务方式，体现了专业方式的发展，

故 C 正确。

2..社会工作者拟采用变迁型学校社会工作方式为流动儿童提供服务。下列服务中，属于变迁型学校社会工作方式的

有（ ）。

A．促进家庭和学校间的联系并提供追踪服务

B．建立微信公众号定期推送学生的学习动态

C．成立学习互助小组帮助学生熟悉当地教材

D．对初中厌学学生提供情绪支持和矫正服务

E．开展成长训练营以帮助学生融入城市生活

【答案】C,E

2023 年真题示例：

1.某社会工作服务机构在对新入职社会工作者进行培训时，安排他们学习如何开展社区需求评估。上述做法是为了

让新入职社会工作者学习和补充（ ）。

A．心理知识

B．政策知识

C．技术知识

D．文化知识

【答案】C 【解析】本题考查社会工作者的知识素养。社会工作者要有效地达到助人目的，就必须掌握多种技术知识，包括调

查研究的技术、口语和文字表达技术、现代资讯工具使用技术等。题目中是学习如何开展社区需求评估，属于专业

技术知识，故选 C。

考点：社会工作的主要服务领域

1、主要服务领域

儿童及青少年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作、残疾人社会工作、司法社会工作、优抚安置社会工作、社

会救助社会工作、减贫社会工作、家庭社会工作、学校社会工作、社区社会工作、医务社会工作、企业社会工作

解读：

①治疗性学校社会工作（针对问题学生心理和行为）

②变迁型学校社会工作（让学生适应社会剧烈变迁）

③社区—学校型社会工作（联系学生价值、支持学校政策、家校沟通等）

2、社会工作领域的扩展

①从困难人群到有需要人群

②从关注社会问题到关注社会和谐发展

③社会工作服务的新领域（就业促进工作、减灾社会工作、精神卫生社会工作、发展性社会工作）

2023 年真题示例：

1.近年来，一些城市在殡葬服务领域引入社会工作服务，为逝者家属开展哀伤辅导，对殡仪馆员工进行人文关怀和

沟通技巧培训，综合多种理论建构了本土化的服务方式。从社会工作专业化发展的角度看，上述做法体现了社会工

作的（ ）。

A．工作对象拓展

B．目标模式变化

C．专业方法发展

D．整合发展取向

E．服务模式形成

【答案】A,C 【解析】城市在殡葬服务领域引入了社会工作服务，为逝者家属开展哀伤辅导，对殡仪馆员工进行人文关怀和沟通

技巧培训，体现了工作对象的扩展，故 A 正确。综合多种理论，建构了本土化的服务方式，体现了专业方式的发展，

故 C 正确。

2..社会工作者拟采用变迁型学校社会工作方式为流动儿童提供服务。下列服务中，属于变迁型学校社会工作方式的

有（ ）。

A．促进家庭和学校间的联系并提供追踪服务

B．建立微信公众号定期推送学生的学习动态

C．成立学习互助小组帮助学生熟悉当地教材

D．对初中厌学学生提供情绪支持和矫正服务

E．开展成长训练营以帮助学生融入城市生活

【答案】C,E

【解析】治疗型学校社会工作，是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作，其目的是帮助他们解决问题、

正常发展；D 不选。 变迁型学校社会工作，是帮助学生适应剧烈的社会变迁而开展的工作，包括各种辅导活动；

社区—学校社会工作是把社会工作延伸到学校之外，包括联系学生家长、实现家校沟通、对离校学生提供追踪服务、

开展社区教育以利于学生学习与成长等。随着社会变迁的加剧、社会价值的多样化，青少年学生遇到的自身发展方

面的问题越来越多，学校社会工作也变得越来越重要。AB 不选。

考点：社会工作价值观的意义

社会工作专业价值观不同于个体的价值观，也不同于一般的社会价值观，它是社

会工作者专业共同体内部的一种总体的价值偏好，代表着整个专业团体内部对社会正

义、服务、个人价值与尊严、人类关系重要性、社会团结等的一般看法以及对专业活

动标准的认定。

社会工作价值观的意义

1、确定专业的使命和核心关怀所在，确立了社会工作专业本身的专业特质；

2、为专业人员的职责和行为规范提供了指引，确保专业行动保护服务对象的利益；

3、确保社会工作专业作为维护社会正义和公平的重要力量而发挥其应有的作用。

2023 年真题示例：

1.关于社会工作价值观作用的说法，正确的是（ ）。

A．社会工作价值观有助于社会工作者维护社会公正

B．社会工作价值观可维护社会工作服务机构的利益

C．社会工作价值观要求社会工作者满足服务对象愿望

D．社会工作价值观促进社会工作者更好维护自身权益

【答案】A 【解析】本题考查社会工作价值观作用。社会工作专业价值观不同于个体的价值观，也不同于一般的社会价值观，

它是社会工作者专业共同体内部的一种总体的价值偏好，代表着整个专业团体内部对社会正义、服务、个人价值与

尊严、人类关系重要性、社会团结等的一般看法以及对专业活动标准的认定。故 A 正确，C 错误。 社会工作价值

观可以促进社会工作者更好地维护服务对象的利益，故 BD 错误。

考点:社会工作价值观实践原则

（1）接纳：社会工作者对服务对象的价值观与个人背景特征等一种包容；

（2）非评判：尊重服务对象在观念和生活方式上的选择，不作倾向性的批评和判断；

（3）个别化：尊重服务对象的个体差异，不应当使用统一的服务方法回应他们的独特需要；

（4）保密：未经服务对象允许不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和隐私信息；

（5）服务对象自决：服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中

起主导作用。

2023 年真题示例：

1.社会工作者在服务过程中不把自己的价值观强加于服务对象，不指责和批判服务对象的言行与价值观，并且不将

自己的负面情绪宣泄在服务对象身上。上述做法体现的社会工作基本信念和实践原则是（ ）。

A．尊重与接纳

B．尊重与服务对象自我决定

C．独特性与接纳

D．尊重与对服务对象非评判

【答案】D 【解析】本题考查社会工作价值观的操作原则。题干中，社会工作者在服务过程中的做法体现的正是尊重与非评判。

故 D 选项正确。

【解析】治疗型学校社会工作，是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作，其目的是帮助他们解决问题、

正常发展；D 不选。 变迁型学校社会工作，是帮助学生适应剧烈的社会变迁而开展的工作，包括各种辅导活动；

社区—学校社会工作是把社会工作延伸到学校之外，包括联系学生家长、实现家校沟通、对离校学生提供追踪服务、

开展社区教育以利于学生学习与成长等。随着社会变迁的加剧、社会价值的多样化，青少年学生遇到的自身发展方

面的问题越来越多，学校社会工作也变得越来越重要。AB 不选。

考点：社会工作价值观的意义

社会工作专业价值观不同于个体的价值观，也不同于一般的社会价值观，它是社

会工作者专业共同体内部的一种总体的价值偏好，代表着整个专业团体内部对社会正

义、服务、个人价值与尊严、人类关系重要性、社会团结等的一般看法以及对专业活

动标准的认定。

社会工作价值观的意义

1、确定专业的使命和核心关怀所在，确立了社会工作专业本身的专业特质；

2、为专业人员的职责和行为规范提供了指引，确保专业行动保护服务对象的利益；

3、确保社会工作专业作为维护社会正义和公平的重要力量而发挥其应有的作用。

2023 年真题示例：

1.关于社会工作价值观作用的说法，正确的是（ ）。

A．社会工作价值观有助于社会工作者维护社会公正

B．社会工作价值观可维护社会工作服务机构的利益

C．社会工作价值观要求社会工作者满足服务对象愿望

D．社会工作价值观促进社会工作者更好维护自身权益

【答案】A 【解析】本题考查社会工作价值观作用。社会工作专业价值观不同于个体的价值观，也不同于一般的社会价值观，

它是社会工作者专业共同体内部的一种总体的价值偏好，代表着整个专业团体内部对社会正义、服务、个人价值与

尊严、人类关系重要性、社会团结等的一般看法以及对专业活动标准的认定。故 A 正确，C 错误。 社会工作价值

观可以促进社会工作者更好地维护服务对象的利益，故 BD 错误。

考点:社会工作价值观实践原则

（1）接纳：社会工作者对服务对象的价值观与个人背景特征等一种包容；

（2）非评判：尊重服务对象在观念和生活方式上的选择，不作倾向性的批评和判断；

（3）个别化：尊重服务对象的个体差异，不应当使用统一的服务方法回应他们的独特需要；

（4）保密：未经服务对象允许不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和隐私信息；

（5）服务对象自决：服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中

起主导作用。

2023 年真题示例：

1.社会工作者在服务过程中不把自己的价值观强加于服务对象，不指责和批判服务对象的言行与价值观，并且不将

自己的负面情绪宣泄在服务对象身上。上述做法体现的社会工作基本信念和实践原则是（ ）。

A．尊重与接纳

B．尊重与服务对象自我决定

C．独特性与接纳

D．尊重与对服务对象非评判

【答案】D 【解析】本题考查社会工作价值观的操作原则。题干中，社会工作者在服务过程中的做法体现的正是尊重与非评判。

故 D 选项正确。

2.社会工作者小周在一次个案面谈中得知，服务对象小李已成功戒毒，但在吸毒期间染上了艾滋病。小李因为害怕

失去妻子，要求小周一定为他保密。妻子则经常向小周抱怨小李行为怪异，对自己感情冷淡，怀疑他对婚姻不忠，

并希望通过怀孕来保全自己的婚姻和家庭。根据社会工作专业伦理，小周宜采取的做法有（ ）。

A．将小李的病情直接告知其妻子，请她多加关注

B．为小李疏导情绪，减轻精神压力积极面对问题

C．征得小李同意后，为他介绍病友自助互助小组

D．将小李的全部情况在机构个案报告会议中讨论

E．与小李的妻子探讨该如何维系他们的婚姻关系

【答案】B,C 【解析】本题考查社会工作专业伦理在实践中的应用。小周宜采取的做法有为小李疏导情绪。减轻精神压力积极面

对问题和征得小李同意后，为他介绍病友自助互助小组，这是符合社会工作专业伦理的做法，也是尊重服务对象自

决和保密性的做法。故 B、C 项正确。

考点：国际社会工作伦理守则的基本内容

1、确认人类与生俱来的尊严

尊重所有的人，但质疑那些在信念和言行上贬低或标签自己或他人的情况。

2、促进人权

所有人与生俱来的价值和尊严，与及由此所衍生的个人及社会/公民权利。

3、促进社会正义

（1）质疑歧视和制度的压迫；（2）尊重多样性；（3）获取公平的资源；（4）挑战不公平政策和措施；（5）建

立团结。

4、促进自决的权利

社会工作者尊重和促进个人作决定和选择的权利。

5、促进参与的权利

社会工作者致力建立人的自尊和能力，促进他们充分的投入和参与影响他们生活的所有决定和行动。

6、尊重保密性和私隐

社会工作者尊重和依循个人保密和私隐原则办事，除非存在危害自己或他人的风险，或有其他法定的规范。

7、把人视为全人

人的生活有生理、心理、社会和精神层面。

8、合理使用科技和社交媒体

社会工作者必须要获取必需的知识和技巧，防止在使用技术中不符合伦理守则的做法。

9、专业诚信

（1）社会工作者必须具备所需的资历，并发展工作上所需的技巧和职业能力；

（2）社会工作者支持和平与非暴力；

（3）社会工作者必须行为正直，这包括不滥用职权，不滥用与他有关人士的信任关系。

2023 年真题示例：

1.社会工作者老王计划通过筹款平台为 4 岁患有先天性心脏病的小明筹集医疗费用。根据社会工作伦理守则，老王

的下列做法最适宜的是（ ）。

A．为增强筹款真实性，在平台配发小明卧病在床的照片

B．征得小明父母同意后，隐去小明可识别的信息后筹款

C．征得小明同意后，发动小明所在幼儿园老师捐款

D．根据小明的意愿，隐去小明可识别的信息后筹款

【答案】B 【解析】本题考查社会工作伦理守则。社会工作专业伦理守则之一是尊重保密权和隐私权，社会工作者尊重和依循

个人的保密权与隐私权，并在尊重这些权利的基础上工作。A 选项，未保护服务对象的隐私权。B 选项正确，根据

2.社会工作者小周在一次个案面谈中得知，服务对象小李已成功戒毒，但在吸毒期间染上了艾滋病。小李因为害怕

失去妻子，要求小周一定为他保密。妻子则经常向小周抱怨小李行为怪异，对自己感情冷淡，怀疑他对婚姻不忠，

并希望通过怀孕来保全自己的婚姻和家庭。根据社会工作专业伦理，小周宜采取的做法有（ ）。

A．将小李的病情直接告知其妻子，请她多加关注

B．为小李疏导情绪，减轻精神压力积极面对问题

C．征得小李同意后，为他介绍病友自助互助小组

D．将小李的全部情况在机构个案报告会议中讨论

E．与小李的妻子探讨该如何维系他们的婚姻关系

【答案】B,C 【解析】本题考查社会工作专业伦理在实践中的应用。小周宜采取的做法有为小李疏导情绪。减轻精神压力积极面

对问题和征得小李同意后，为他介绍病友自助互助小组，这是符合社会工作专业伦理的做法，也是尊重服务对象自

决和保密性的做法。故 B、C 项正确。

考点：国际社会工作伦理守则的基本内容

1、确认人类与生俱来的尊严

尊重所有的人，但质疑那些在信念和言行上贬低或标签自己或他人的情况。

2、促进人权

所有人与生俱来的价值和尊严，与及由此所衍生的个人及社会/公民权利。

3、促进社会正义

（1）质疑歧视和制度的压迫；（2）尊重多样性；（3）获取公平的资源；（4）挑战不公平政策和措施；（5）建

立团结。

4、促进自决的权利

社会工作者尊重和促进个人作决定和选择的权利。

5、促进参与的权利

社会工作者致力建立人的自尊和能力，促进他们充分的投入和参与影响他们生活的所有决定和行动。

6、尊重保密性和私隐

社会工作者尊重和依循个人保密和私隐原则办事，除非存在危害自己或他人的风险，或有其他法定的规范。

7、把人视为全人

人的生活有生理、心理、社会和精神层面。

8、合理使用科技和社交媒体

社会工作者必须要获取必需的知识和技巧，防止在使用技术中不符合伦理守则的做法。

9、专业诚信

（1）社会工作者必须具备所需的资历，并发展工作上所需的技巧和职业能力；

（2）社会工作者支持和平与非暴力；

（3）社会工作者必须行为正直，这包括不滥用职权，不滥用与他有关人士的信任关系。

2023 年真题示例：

1.社会工作者老王计划通过筹款平台为 4 岁患有先天性心脏病的小明筹集医疗费用。根据社会工作伦理守则，老王

的下列做法最适宜的是（ ）。

A．为增强筹款真实性，在平台配发小明卧病在床的照片

B．征得小明父母同意后，隐去小明可识别的信息后筹款

C．征得小明同意后，发动小明所在幼儿园老师捐款

D．根据小明的意愿，隐去小明可识别的信息后筹款

【答案】B 【解析】本题考查社会工作伦理守则。社会工作专业伦理守则之一是尊重保密权和隐私权，社会工作者尊重和依循

个人的保密权与隐私权，并在尊重这些权利的基础上工作。A 选项，未保护服务对象的隐私权。B 选项正确，根据

题干描述小明为 4 岁，属于未成年人，需要征得其监护人的同意才可，CD 都是征得小明本人同意，是错误的。

考点:社会工作实践中的伦理决定

（1）保护生命原则：最高原则，即保护生命原则高于其他所有伦理原则；

（2）差别平等原则：既要以平等的方式对待服务对象又要尊重差异；

（3）自由自主原则：调动服务对象在服务参与中积极性和能动性，尊重意见；

（4）最小伤害的原则：在作伦理决定和提供服务中，要尽力保护服务对象的利益不受到侵害；

（5）生命质量原则：满足服务对象需求，提升服务对象福祉和促进服务对象生活水平的提高及社会融入的程度；

（6）隐私保密原则：始终遵守保护服务对象个人隐私和相关信息的承诺，确保服务对象的利益不受侵犯；

（7）真诚原则：坦诚对待服务对象，适当的呈现自我，以建立相互信任的工作关系。

2023 年真题示例：

1.初中生小梁，性格内向，最近因琐事与母亲发生口角，父亲因其未完成寒假作业，对他进行严厉训斥。小梁负气

离家出走，后被民警在一废旧仓库里发现，将其转介给社会工作者小秦。小梁表示自己不想活了，但又担心父母知

道后伤心，并请小秦为自己保密。在此情形下，小秦首先要遵循的伦理原则是（ ）。

A．保护生命原则

B．差别平等原则

C．自由自主原则

D．最小伤害原则

【答案】A 【解析】本题考查社会工作实践中的伦理决定。在社会工作实践中，保护生命原则高于其他所有伦理原则，社会工

作者不仅有义务保护受助者的生命，也有义务保护其他所有人的生命。在此情形下，小秦首先要遵循的伦理原则是

保护生命原则。故 A 选项正确。

考点：伦理议题

（1）服务对象自决：尽可能避免为服务对象作伦理决定，不得已情况，社工需要与伦理专家和同事商议。

（2）保密议题：社会工作者如何处理个人信息和如何透露信息等环节上有时候遇到难以决断的局面。

（3）双重关系：人情与法制及规定的冲突问题（情、理、法的纠葛）。

（4）知情同意：充分告知服务对象影响其权益的情形，实施干预计划的每一个阶段征得服务对象的同意。

（5）多元文化：尊重和理解服务对象在价值观、生活方式、意识形态等方面的立场与选择。

（6）专业能力：通过培训、继续教育和自我教育，强化自身专业能力。

2023 年真题示例：

1.社会工作者小黄在暑期为社区流动儿童开设了“友乐童行”小组。组员小军的父母得知小黄和自己是同乡，特地

送来水果，希望小黄多关照小军，多给他表现的机会。此时，社会工作者面临的伦理难题是（ ）。

A．双重关系

B．知情同意

C．多元文化

D．专业能力

【答案】A 【解析】本题考查社会工作者面临的伦理难题。双重关系。社会工作者与服务对象应当保持专业界限，即专业关系。

社会工作者与服务对象超越专业关系时，便会陷入双重关系的困境。在中国的人情社会里，双重关系可能会给服务

对象带来益处，但在社会工作过程中也有诸多弊端。这可能导致服务对象被利用，破坏伦理的实务界限，满足社会

工作者的个人需求，并削弱社会工作者的公正性和判断力。根据题干描述，社工面临的伦理难题为双重关系。故选

A。

题干描述小明为 4 岁，属于未成年人，需要征得其监护人的同意才可，CD 都是征得小明本人同意，是错误的。

考点:社会工作实践中的伦理决定

（1）保护生命原则：最高原则，即保护生命原则高于其他所有伦理原则；

（2）差别平等原则：既要以平等的方式对待服务对象又要尊重差异；

（3）自由自主原则：调动服务对象在服务参与中积极性和能动性，尊重意见；

（4）最小伤害的原则：在作伦理决定和提供服务中，要尽力保护服务对象的利益不受到侵害；

（5）生命质量原则：满足服务对象需求，提升服务对象福祉和促进服务对象生活水平的提高及社会融入的程度；

（6）隐私保密原则：始终遵守保护服务对象个人隐私和相关信息的承诺，确保服务对象的利益不受侵犯；

（7）真诚原则：坦诚对待服务对象，适当的呈现自我，以建立相互信任的工作关系。

2023 年真题示例：

1.初中生小梁，性格内向，最近因琐事与母亲发生口角，父亲因其未完成寒假作业，对他进行严厉训斥。小梁负气

离家出走，后被民警在一废旧仓库里发现，将其转介给社会工作者小秦。小梁表示自己不想活了，但又担心父母知

道后伤心，并请小秦为自己保密。在此情形下，小秦首先要遵循的伦理原则是（ ）。

A．保护生命原则

B．差别平等原则

C．自由自主原则

D．最小伤害原则

【答案】A 【解析】本题考查社会工作实践中的伦理决定。在社会工作实践中，保护生命原则高于其他所有伦理原则，社会工

作者不仅有义务保护受助者的生命，也有义务保护其他所有人的生命。在此情形下，小秦首先要遵循的伦理原则是

保护生命原则。故 A 选项正确。

考点：伦理议题

（1）服务对象自决：尽可能避免为服务对象作伦理决定，不得已情况，社工需要与伦理专家和同事商议。

（2）保密议题：社会工作者如何处理个人信息和如何透露信息等环节上有时候遇到难以决断的局面。

（3）双重关系：人情与法制及规定的冲突问题（情、理、法的纠葛）。

（4）知情同意：充分告知服务对象影响其权益的情形，实施干预计划的每一个阶段征得服务对象的同意。

（5）多元文化：尊重和理解服务对象在价值观、生活方式、意识形态等方面的立场与选择。

（6）专业能力：通过培训、继续教育和自我教育，强化自身专业能力。

2023 年真题示例：

1.社会工作者小黄在暑期为社区流动儿童开设了“友乐童行”小组。组员小军的父母得知小黄和自己是同乡，特地

送来水果，希望小黄多关照小军，多给他表现的机会。此时，社会工作者面临的伦理难题是（ ）。

A．双重关系

B．知情同意

C．多元文化

D．专业能力

【答案】A 【解析】本题考查社会工作者面临的伦理难题。双重关系。社会工作者与服务对象应当保持专业界限，即专业关系。

社会工作者与服务对象超越专业关系时，便会陷入双重关系的困境。在中国的人情社会里，双重关系可能会给服务

对象带来益处，但在社会工作过程中也有诸多弊端。这可能导致服务对象被利用，破坏伦理的实务界限，满足社会

工作者的个人需求，并削弱社会工作者的公正性和判断力。根据题干描述，社工面临的伦理难题为双重关系。故选

A。

考点：社会工作伦理守则的作用

1、保护服务对象的权益；

2、帮助社会工作者解决伦理难题；

3、促进专业的健康发展；

4、促进社会服务机构的能力建设；

5、维护社会正义。

2023 年真题示例：

1.社会工作者伦理守则是对社会工作者在实践中的一般规定，指导社会工作者“应该做什么和不应该做什么”，其

主要作用有（ ）。

A．维护社会正义

B．帮助社会工作者规避风险

C．保护服务对象的权益

D．推动社会工作服务机构的能力建设

E．促进社会工作专业的健康发展

【答案】A,C,D,E 【解析】本题考查社会工作者伦理守则的作用。社会工作伦理守则的主要作用包括：（1）保护服务对象的权益。

（2）帮助社会工作者解决伦理难题。（3）促进专业的健康发展。（4）促进社会服务机构的能力建设。（5）维护

社会正义。

考点：中年阶段

1、生理：生理机能不断发生变化；

2、心理：流体智力下降，晶体智力增长；

3、社会性：承担公民的责任和义务，并体现出符合其身份的社会行为；

4、面临的问题：

①早衰综合征

干预措施:一是在社区层面，动员社区的力量，坚持为中年人，尤其是中年知识分子每年至少进行一次全身检查。二

是运用小组工作方法，为中年人组建各种运动小组，增强中年人坚持运动的兴趣。三是帮助中年人调节情绪，保持

良好心态。

②更年期综合征

干预措施:一是在生理层面。社会工作者要普及更年期健康知识，协调、整合社会资源为服务对象服务。二是在心理

层面。社会工作者可以运用个案工作或小组工作的方法与技术对更年期女性的紧张、焦虑和恐惧等消极情绪进行疏

导。三是社会层面。社会工作者可以通过整合社会力量帮助中年人解决社会生活中的难题，为他们营造一个舒心的

工作生活环境，保持积极健康的心态。

③婚外恋

④家庭暴力。

2023 年真题示例：

1.林先生，42 岁，某企业中层管理人员。即便平日工作再忙，他也会抽出时间照顾家庭，经常陪伴孩子骑车、踢球，

辅导孩子功课，与妻子一起做家务，家庭关系融洽。林先生的上述情况，符合中年阶段社会性发展特征的是（ ）。

A．责任意识增强

B．社会角色转变

考点：社会工作伦理守则的作用

1、保护服务对象的权益；

2、帮助社会工作者解决伦理难题；

3、促进专业的健康发展；

4、促进社会服务机构的能力建设；

5、维护社会正义。

2023 年真题示例：

1.社会工作者伦理守则是对社会工作者在实践中的一般规定，指导社会工作者“应该做什么和不应该做什么”，其

主要作用有（ ）。

A．维护社会正义

B．帮助社会工作者规避风险

C．保护服务对象的权益

D．推动社会工作服务机构的能力建设

E．促进社会工作专业的健康发展

【答案】A,C,D,E 【解析】本题考查社会工作者伦理守则的作用。社会工作伦理守则的主要作用包括：（1）保护服务对象的权益。

（2）帮助社会工作者解决伦理难题。（3）促进专业的健康发展。（4）促进社会服务机构的能力建设。（5）维护

社会正义。

考点：中年阶段

1、生理：生理机能不断发生变化；

2、心理：流体智力下降，晶体智力增长；

3、社会性：承担公民的责任和义务，并体现出符合其身份的社会行为；

4、面临的问题：

①早衰综合征

干预措施:一是在社区层面，动员社区的力量，坚持为中年人，尤其是中年知识分子每年至少进行一次全身检查。二

是运用小组工作方法，为中年人组建各种运动小组，增强中年人坚持运动的兴趣。三是帮助中年人调节情绪，保持

良好心态。

②更年期综合征

干预措施:一是在生理层面。社会工作者要普及更年期健康知识，协调、整合社会资源为服务对象服务。二是在心理

层面。社会工作者可以运用个案工作或小组工作的方法与技术对更年期女性的紧张、焦虑和恐惧等消极情绪进行疏

导。三是社会层面。社会工作者可以通过整合社会力量帮助中年人解决社会生活中的难题，为他们营造一个舒心的

工作生活环境，保持积极健康的心态。

③婚外恋

④家庭暴力。

2023 年真题示例：

1.林先生，42 岁，某企业中层管理人员。即便平日工作再忙，他也会抽出时间照顾家庭，经常陪伴孩子骑车、踢球，

辅导孩子功课，与妻子一起做家务，家庭关系融洽。林先生的上述情况，符合中年阶段社会性发展特征的是（ ）。

A．责任意识增强

B．社会角色转变

C．社会情感发展

D．认知能力发展

【答案】A 【解析】本题考查中年阶段社会性发展特征。中年人在许多方面发生了变化，这主要表现在：第一，情感趋于深沉

稳定，性格也完全定型，意志成熟坚毅，情感控制能力加强，道德感和理智感上升；第二，婚姻中的责任感已经超

越情感，婚姻更加务实；第三，处于事业成败的关键期。中年人在事业、地位和财富上基本达到人生的巅峰状态。

题干中林先生抽出时间照顾家庭，经常陪伴孩子、与妻子一起做家务，说明婚姻更加务实，婚姻中的责任感已经超

越情感，故选 A。

考点：社会环境的主要构成要素

（一）家庭

1、家庭的类型

（1）核心家庭：一对夫妇及其未婚子女组成的家庭类型。

（2）主干家庭：父母与一对已婚的子女共同居住生活的家庭类型。

（3）联合家庭：父母与多对已婚子女共同居住的家庭类型。

（4）单亲家庭：父母一方与未婚子女共同居住生活，如离婚、丧偶、未婚生育。

（5）丁克家庭：夫妇双方都有收入而没有孩子的家庭类型。

2、家庭教养模式

（1）娇纵型：父母盲目溺爱、疏于管束，以自我为中心，易形成反社会人格。

（2）支配型：过分溺爱+严加管束，易出现怯懦、意志薄弱，清高孤傲心理。

（3）专制型：家长缺乏爱心、耐心，管理粗暴，易出现自卑、消极、暴躁、依赖心理。

（4）放任型：无爱心耐心、缺乏责任感，放任自流，易出现缺乏自信、自制力差、无责任感、

（5）冲突型：家庭成员关系紧张、不和谐，易出现缺乏安全感、意志薄弱、冷酷、反社会倾向、

（6）民主型：互相尊重、平等交流、既有约束，又有鼓励，有利于自尊自信、自律、创造性、较好社交能力。

3、家庭功能

情感支持；性爱满足；繁衍后代；社会化；经济功能。

（二）同辈群体

1.同辈群体的含义

同辈群体是由年龄、性别、志趣、职业、社会地位及行为方式大体相近的人所组成的一种非正式的群体。

2.同辈群体的特点

(1)平等性。

(2)开放性。

(3)认同性。

(4)独特性。

（三）学校。

（四）工作单位。

（五）社区。

（六）文化。

（七）大众传媒。

2023 年真题示例：

1.初三学生小亮在家上网课时经常控制不住自己偷偷玩游戏。由于临近中考，父母担心亲子冲突影响升学，对小亮

玩游戏的行为睁一只眼，闭一只眼。小亮父母的教养方式属于（ ）。

A．娇纵型

B．支配型

C．专制型

D．放任型

C．社会情感发展

D．认知能力发展

【答案】A 【解析】本题考查中年阶段社会性发展特征。中年人在许多方面发生了变化，这主要表现在：第一，情感趋于深沉

稳定，性格也完全定型，意志成熟坚毅，情感控制能力加强，道德感和理智感上升；第二，婚姻中的责任感已经超

越情感，婚姻更加务实；第三，处于事业成败的关键期。中年人在事业、地位和财富上基本达到人生的巅峰状态。

题干中林先生抽出时间照顾家庭，经常陪伴孩子、与妻子一起做家务，说明婚姻更加务实，婚姻中的责任感已经超

越情感，故选 A。

考点：社会环境的主要构成要素

（一）家庭

1、家庭的类型

（1）核心家庭：一对夫妇及其未婚子女组成的家庭类型。

（2）主干家庭：父母与一对已婚的子女共同居住生活的家庭类型。

（3）联合家庭：父母与多对已婚子女共同居住的家庭类型。

（4）单亲家庭：父母一方与未婚子女共同居住生活，如离婚、丧偶、未婚生育。

（5）丁克家庭：夫妇双方都有收入而没有孩子的家庭类型。

2、家庭教养模式

（1）娇纵型：父母盲目溺爱、疏于管束，以自我为中心，易形成反社会人格。

（2）支配型：过分溺爱+严加管束，易出现怯懦、意志薄弱，清高孤傲心理。

（3）专制型：家长缺乏爱心、耐心，管理粗暴，易出现自卑、消极、暴躁、依赖心理。

（4）放任型：无爱心耐心、缺乏责任感，放任自流，易出现缺乏自信、自制力差、无责任感、

（5）冲突型：家庭成员关系紧张、不和谐，易出现缺乏安全感、意志薄弱、冷酷、反社会倾向、

（6）民主型：互相尊重、平等交流、既有约束，又有鼓励，有利于自尊自信、自律、创造性、较好社交能力。

3、家庭功能

情感支持；性爱满足；繁衍后代；社会化；经济功能。

（二）同辈群体

1.同辈群体的含义

同辈群体是由年龄、性别、志趣、职业、社会地位及行为方式大体相近的人所组成的一种非正式的群体。

2.同辈群体的特点

(1)平等性。

(2)开放性。

(3)认同性。

(4)独特性。

（三）学校。

（四）工作单位。

（五）社区。

（六）文化。

（七）大众传媒。

2023 年真题示例：

1.初三学生小亮在家上网课时经常控制不住自己偷偷玩游戏。由于临近中考，父母担心亲子冲突影响升学，对小亮

玩游戏的行为睁一只眼，闭一只眼。小亮父母的教养方式属于（ ）。

A．娇纵型

B．支配型

C．专制型

D．放任型

【答案】D 【解析】本题考查家庭教养模式。 放任型：家长既缺少爱心、耐心，也缺乏责任感，对孩子放任自流构成了放任

型家庭教养模式。在放任型的家庭教养模式下，孩子由于得不到必要指导和正常约束，会形成缺乏自信、自制力差、

不负责任、情绪波动异常、待人处事具有攻击性、易受诱惑、做事权宜敷衍、缺乏理想等心理倾向。题目中，小亮

父母对小亮玩游戏的行为睁一只眼闭一只眼，属于放任型的家庭教养方式。

2.某老旧小区停车难问题一直困扰着小区居民。于是，社区居民不得已开始自发在车上留下联络电话，并逐渐养成

了按标准车距规范停车等行为。这体现了社区对居民行为的影响是（ ）。

A．社区居民之间的停车行为具有共同特征

B．社区自身存在错综复杂的社会交往关系

C．社区自身的社会规范约束居民的停车行为

D．社区居民对社区的认同感影响了停车行为

【答案】C 【解析】本题考查社区对人类行为的影响。题干中，该小区是存在停车难问题，社区居民自发留下联络电话并逐步

形成规范停车行为，体现了社区自身的社会规范约束居民的停车行为，故 C 选项正确。

3.小王是大一新生，性格内向，家境优裕，上高中时因看不惯宿舍同学的卫生习惯选择走读。上大学后，小王因为

不适应集体生活，开始失眠，食欲下降，身体急剧消瘦，精神状态越来越差。宿舍同学发现小王的情况后，主动关

心他，帮助其改善失眠状况，提升睡眠质量。关于同辈群体的特点及其对个体行为影响的说法，正确的有（ ）。

A．宿舍同学的支持能够帮助小王尽快适应集体生活

B．宿舍应当建立严格的熄灯制度以约束同学的行为

C．小王应接受宿舍同学的行为习惯，以便融入集体

D．小王与宿舍内的每一位同学的地位应该是平等的

E．小王睡眠改善后，对宿舍生活有了较强的认同性

【答案】A,D 【解析】本题考查同辈群体。同辈群体的特点有：（1）平等性（D 正确）。（2）开放性。（3）认同性。（4）独

特性。

同辈群体对个体行为的发展具有重要作用：首先，它对个体的认知发展、行为塑造、情绪表达、精神追求及支

持系统均有直接影响（A 正确）；其次，同辈群体往往有一套自己的价值标准，当这些标准与社会主流的价值标准

一致时，会有利于群体成员形成积极的行为，但当这些标准与社会主流的价值标准不一致时，会对群体成员的行为

起消极影响；最后，伴随个体的成长，同辈群体在不同的社会系统中扮演着不同的角色，这种角色的多样化对群体

成员来说具有多种意义。

B 选项明显错误，排除。

C 选项前半句的描述是错误的，不选。

E 选项，认同性，题干的描述并没有体现，题干中只描述了宿舍同学关心帮助小王改善了失眠状况，提升了睡眠质

量，故不选 E。

考点：人类需要的层次和类型

(一)人类需要的层次

1、马斯洛的需要层次论

（1）生理需求：最基本需要，包括衣、食、住、行等生存所需。

（2）安全需求：社会环境安全、人身财产安全、摆脱失业有保障。

（3）归属与爱需求：也称为情感需求，社交需求；即归属某个群体感情，成为该群体的一员，从而得到爱和爱他

人，与他人建立友谊，有和谐的人际关系。

（4）尊重的需求：有稳定的社会地位，获得社会认可；又可以分为内部（自我尊重）与外部（他人尊重）

（5）自我实现的需求：这是最高层次需要，关于个人成长与发展、发挥自身潜能、实现理想、自我价值的需要。

2、阿尔德弗尔的 ERG 理论

（1）生存的需要——Existence