超全整理|社会工作者《初级实务》真题考点(附试题)

2023社会工作者考试《初级社会工作实务》真题考点

考点：接案前的准备

1.接案的目标是与服务对象建立一个良好的专业关系，为后续的预估和介入打下良好的工作基础，以便工作者

和服务对象能以此为起点一起工作，实现社会工作的助人目标。

2.了解服务对象的来源和类型

(1)了解服务对象的来源

主动求助的、他人介绍或机构转介、工作者外展

(2)认定服务对象的类型

自愿型、非自愿型

(3)现有服务对象与潜在服务对象

(4)了解服务对象的求助过程

3.做好会谈的准备并拟定初次会谈提纲

(1)资料准备：服务对象材料、是否接受过服务、是否有特殊事项、走访社区

(2)拟定面谈提纲

【2023年真题示例】

1.未成年人保护中心的社会工作者小徐在走访中了解到，困境儿童小强因为厌学已经两个多月没法去上学了，

父母的态度是“孩子大了不服管，随他去吧”，小徐向小强及其父母介绍了未成年人保护中心的服务内容，他们表

示愿意接受服务。从服务对象的来源和类型上看，小强属于（）。

A.主动求助的服务对象

B.机构转介的服务对象

C.由他人介绍的服务对象

D.外展出现的服务对象

【参考答案】D

【233网校独家解析，禁止转载】由社会工作者通过外展工作而成为服务对象的。这是指那些既不是自己主动

求助，也不是由他人或机构转介而来的服务对象，而是由社会工作者主动接触并使他们接受服务的人。对于由社会

工作者认定为服务对象的人来说，没有主动求助或者说没有求助动机并不等于他们就不需要社会工作者的协助，或

者不想得到服务。实际上，外展是向潜在服务对象推销机构服务的一种有效方法，体现了社会工作对社会的承诺。

面对外展服务对象时，社会工作者的重要工作和任务是消除他们对机构和社会工作者的不信任甚至是怀疑，引导他

们接受服务。

2.王女士来社会工作服务机构求助， 社会工作者小何通过初步接触，相关资料阅读以及社区走访，了解了王

女士的基本情况，准备拟定初次面谈的提纲。小何列出的提纲内容应包括（）。

A.介绍机构的服务范围和服务要求

B.协助王女士了解双方的角色职责

C.询问王女士是否有紧急处理事项

D.了解王女士对社会工作者的期望

E.与王女士商讨是否签订服务合约

【参考答案】ABCD

【233网校独家解析，禁止转载】

初次面谈提纲的内容一般包括：

超全整理|社会工作者《初级实务》真题考点(附试题)

2023社会工作者考试《初级社会工作实务》真题考点

考点：接案前的准备

1.接案的目标是与服务对象建立一个良好的专业关系，为后续的预估和介入打下良好的工作基础，以便工作者

和服务对象能以此为起点一起工作，实现社会工作的助人目标。

2.了解服务对象的来源和类型

(1)了解服务对象的来源

主动求助的、他人介绍或机构转介、工作者外展

(2)认定服务对象的类型

自愿型、非自愿型

(3)现有服务对象与潜在服务对象

(4)了解服务对象的求助过程

3.做好会谈的准备并拟定初次会谈提纲

(1)资料准备：服务对象材料、是否接受过服务、是否有特殊事项、走访社区

(2)拟定面谈提纲

【2023年真题示例】

1.未成年人保护中心的社会工作者小徐在走访中了解到，困境儿童小强因为厌学已经两个多月没法去上学了，

父母的态度是“孩子大了不服管，随他去吧”，小徐向小强及其父母介绍了未成年人保护中心的服务内容，他们表

示愿意接受服务。从服务对象的来源和类型上看，小强属于（）。

A.主动求助的服务对象

B.机构转介的服务对象

C.由他人介绍的服务对象

D.外展出现的服务对象

【参考答案】D

【233网校独家解析，禁止转载】由社会工作者通过外展工作而成为服务对象的。这是指那些既不是自己主动

求助，也不是由他人或机构转介而来的服务对象，而是由社会工作者主动接触并使他们接受服务的人。对于由社会

工作者认定为服务对象的人来说，没有主动求助或者说没有求助动机并不等于他们就不需要社会工作者的协助，或

者不想得到服务。实际上，外展是向潜在服务对象推销机构服务的一种有效方法，体现了社会工作对社会的承诺。

面对外展服务对象时，社会工作者的重要工作和任务是消除他们对机构和社会工作者的不信任甚至是怀疑，引导他

们接受服务。

2.王女士来社会工作服务机构求助， 社会工作者小何通过初步接触，相关资料阅读以及社区走访，了解了王

女士的基本情况，准备拟定初次面谈的提纲。小何列出的提纲内容应包括（）。

A.介绍机构的服务范围和服务要求

B.协助王女士了解双方的角色职责

C.询问王女士是否有紧急处理事项

D.了解王女士对社会工作者的期望

E.与王女士商讨是否签订服务合约

【参考答案】ABCD

【233网校独家解析，禁止转载】

初次面谈提纲的内容一般包括：

①介绍自己和自己的专长；

②简要说明本次会谈的目的和内容、双方的角色和责任；B正确。

③介绍机构的功能和服务、相关政策（如保密原则)和工作过程；A正确。

④征求服务对象对会谈安排的意见，了解对机构和社会工作者的期望；D正确。

⑤询问服务对象是否有需要紧急处理的事情,以便提供及时的协助。C正确。

考点：收集服务对象的资料

1、资料收集的内容和范围：个人资料、身体情况、服务对象的特点与能力、服务对象所处社会环境

2、收集资料的方法和途径：

（1）询问，向服务对象和服务对象有关的系统询问，询问方法有会谈、问卷、角色扮演

（2）咨询，向专业人士咨询

（3）观察

（4）利用已有资料

（5）问卷调查

【2023年真题示例】

1.社会工作者小陈完成一项大型社区活动，他计划通过问卷调查对该活动进行评估，下列问题中，属于结构性

问题的是（）

A.本次活动对您的帮助有哪些？

B.本次活动给您留下了哪些印象？

C.您在本次活动中收获了什么？

D.您对本次活动的形式是否满意？

【参考答案】D

【233网校独家解析，禁止转载】问卷的问题可以是结构性问题，也可以是开放性问题。结构性问题为服务对

象提供了一系列可供选择的答案，开放性问题则让他们按照自己的想法自由选择答案。

考点：预估的基本步骤与过程

（1）探究服务对象的情况、问题与需要

①描述服务对象的问题与需要；

②描述问题是如何发生的，原因与发展状况；

③描述服务对象的处境及其社会系统的情况；

④探究服务对象不能解决问题的原因；

⑤描述服务对象生命历程及发展阶段；

⑥描述并鉴定服务对象的资源状况。

（2）分析服务对象的资料并作出预估摘要

①对服务对象的问题与需要作出解释；

②列出解决问题的目标及先后次序 ；

③决定介入的策略（直接提供物质资源；改变看法和应对技巧）；

④撰写预估摘要 （预估自身系统、家庭系统、社会系统）。

【2023年真题示例】

1、为帮助军休老人适应地方生活，提高生活质量，社会工作者拟在需求调研、资源分析的基础上开展预估，

进而设计社会工作服务项目。以下预估摘要内容中，属于对服务对象社会系统预估的有 ( ) 。

①介绍自己和自己的专长；

②简要说明本次会谈的目的和内容、双方的角色和责任；B正确。

③介绍机构的功能和服务、相关政策（如保密原则)和工作过程；A正确。

④征求服务对象对会谈安排的意见，了解对机构和社会工作者的期望；D正确。

⑤询问服务对象是否有需要紧急处理的事情,以便提供及时的协助。C正确。

考点：收集服务对象的资料

1、资料收集的内容和范围：个人资料、身体情况、服务对象的特点与能力、服务对象所处社会环境

2、收集资料的方法和途径：

（1）询问，向服务对象和服务对象有关的系统询问，询问方法有会谈、问卷、角色扮演

（2）咨询，向专业人士咨询

（3）观察

（4）利用已有资料

（5）问卷调查

【2023年真题示例】

1.社会工作者小陈完成一项大型社区活动，他计划通过问卷调查对该活动进行评估，下列问题中，属于结构性

问题的是（）

A.本次活动对您的帮助有哪些？

B.本次活动给您留下了哪些印象？

C.您在本次活动中收获了什么？

D.您对本次活动的形式是否满意？

【参考答案】D

【233网校独家解析，禁止转载】问卷的问题可以是结构性问题，也可以是开放性问题。结构性问题为服务对

象提供了一系列可供选择的答案，开放性问题则让他们按照自己的想法自由选择答案。

考点：预估的基本步骤与过程

（1）探究服务对象的情况、问题与需要

①描述服务对象的问题与需要；

②描述问题是如何发生的，原因与发展状况；

③描述服务对象的处境及其社会系统的情况；

④探究服务对象不能解决问题的原因；

⑤描述服务对象生命历程及发展阶段；

⑥描述并鉴定服务对象的资源状况。

（2）分析服务对象的资料并作出预估摘要

①对服务对象的问题与需要作出解释；

②列出解决问题的目标及先后次序 ；

③决定介入的策略（直接提供物质资源；改变看法和应对技巧）；

④撰写预估摘要 （预估自身系统、家庭系统、社会系统）。

【2023年真题示例】

1、为帮助军休老人适应地方生活，提高生活质量，社会工作者拟在需求调研、资源分析的基础上开展预估，

进而设计社会工作服务项目。以下预估摘要内容中，属于对服务对象社会系统预估的有 ( ) 。

A.辖区军休老人心理与身体健康状况普遍良好

B.军休老人经常在辖区小学开展红色教育活动

C.当地退役军人事务部门定期慰问辖区军体老人

D.军休老人有极强的集体荣誉感和组织纪律观念

E.军体老人因大多独居而家庭情感联结相对松散

【参考答案】BC

【233网校独家解析，禁止转载】对服务对象所处社会系统(包括同事、同学、亲友、社区及其他资源体系)的

预估，包括社会系统中的优势和系统中可能存在的劣势。社会系统是服务对象的主要社会支持，它们对服务对象的

社会功能及其发挥起着重要作用，是人们的重要社会环境。

对服务对象所处社会系统预估的主要内容如下：一是社会支持系统及其功能发挥；二是物理环境及对服务对象

需要满足的程度；三是服务对象对环境资源的主观认知；四是服务对象的社会网络环境；五是社会的体制和组织环

境等。故BC正确。

ADE属于对服务对象自身系统的预估。

考点：介入

1.什么是介入：介入也称为社会工作的实施、介入、行动、执行和改变，是实现助人计划的重要环节。

2.介入的分类

直接介入：指针对个人、家庭和小群体采取的直接行动，也是以服务对象为针对点而采取的行动以及直接服务

提供和介入。

间接介入：指以个人、家庭、小组、组织和社区甚至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象

采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。间接介入通常也称为改变环境的工作，或中观和宏观

社会工作实务活动。

综合介入：从“人与环境”互动的视角出发，社会工作将介入焦点放在两个环节：一是增强个人的生活适应能

力；二是增加社会和物理环境对个人需要的回应，包括环境的改变和政策的倡导与实施。

3.选择介入的原则

①以人为本、服务对象自决。

②个别化。

③考虑服务对象的发展阶段和他们的特点。

④与服务对象相互依赖。

⑤瞄准服务目标。

⑥考虑经济效益。

【2023年真题示例】

1、社区工作者小陈在走访拆迁安置小区时，发现居民获得大量拆迁安置款后安于享乐，不思进取，有的家庭

因此关系紧张。小陈开办了劳动教育价值观小组，和居民委员会合作对居民开展财产规划培训，还对小区居民开展

了家风家教宣传教育，小陈运用了社区工作介入的那种方式（）。

A.直接介入

B.间接介入

C.综合介入

D.系统介入

【参考答案】C

A.辖区军休老人心理与身体健康状况普遍良好

B.军休老人经常在辖区小学开展红色教育活动

C.当地退役军人事务部门定期慰问辖区军体老人

D.军休老人有极强的集体荣誉感和组织纪律观念

E.军体老人因大多独居而家庭情感联结相对松散

【参考答案】BC

【233网校独家解析，禁止转载】对服务对象所处社会系统(包括同事、同学、亲友、社区及其他资源体系)的

预估，包括社会系统中的优势和系统中可能存在的劣势。社会系统是服务对象的主要社会支持，它们对服务对象的

社会功能及其发挥起着重要作用，是人们的重要社会环境。

对服务对象所处社会系统预估的主要内容如下：一是社会支持系统及其功能发挥；二是物理环境及对服务对象

需要满足的程度；三是服务对象对环境资源的主观认知；四是服务对象的社会网络环境；五是社会的体制和组织环

境等。故BC正确。

ADE属于对服务对象自身系统的预估。

考点：介入

1.什么是介入：介入也称为社会工作的实施、介入、行动、执行和改变，是实现助人计划的重要环节。

2.介入的分类

直接介入：指针对个人、家庭和小群体采取的直接行动，也是以服务对象为针对点而采取的行动以及直接服务

提供和介入。

间接介入：指以个人、家庭、小组、组织和社区甚至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象

采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。间接介入通常也称为改变环境的工作，或中观和宏观

社会工作实务活动。

综合介入：从“人与环境”互动的视角出发，社会工作将介入焦点放在两个环节：一是增强个人的生活适应能

力；二是增加社会和物理环境对个人需要的回应，包括环境的改变和政策的倡导与实施。

3.选择介入的原则

①以人为本、服务对象自决。

②个别化。

③考虑服务对象的发展阶段和他们的特点。

④与服务对象相互依赖。

⑤瞄准服务目标。

⑥考虑经济效益。

【2023年真题示例】

1、社区工作者小陈在走访拆迁安置小区时，发现居民获得大量拆迁安置款后安于享乐，不思进取，有的家庭

因此关系紧张。小陈开办了劳动教育价值观小组，和居民委员会合作对居民开展财产规划培训，还对小区居民开展

了家风家教宣传教育，小陈运用了社区工作介入的那种方式（）。

A.直接介入

B.间接介入

C.综合介入

D.系统介入

【参考答案】C

【233网校独家解析，禁止转载】综合介入：社会生态系统理论认为，人是生活在社会中的，不同的社会系统

构成了人所处的具体环境，而人与他们所处的环境被视为相互依赖且彼此辅助的一个整体。人和环境在这个整体里

互为对方进行持续的改变和塑造。当人与环境产生“非适应性契合”时就引发了生活中的问题，换句话说，问题的

出现和产生并不完全是“人”本身的原因，人们的生活“环境”在其中也扮演着重要角色。从这种“人与环境”互

动的视角出发，社会工作将介入焦点放在两个环节：一是增强个人的生活适应能力；二是增加社会和物理环境对个

人需要的回应，包括环境的改变和政策的倡导与实施。这种从人与环境两个环节进行介入的策略构成了将直接实务

活动和间接实务活动结合在一起的综合介入行动，是对各种与服务对象系统有关的系统进行的介入，体现的是一种

综合治理的理念。根据题干小陈开办了劳动教育价值观小组，和居民委员会合作对居民开展财产规划培训，还对小

区居民开展了家风家教宣传教育，属于综合介入。

考点：儿童面临的问题

1.儿童生存的问题

新生儿健康问题、儿童营养问题

2.儿童发展的问题

贫困的问题、辍学的问题

3.儿童保护的问题

免遭伤害需要

①儿童遗弃的问题：遗弃的婴幼儿

②儿童遭受体罚和肢体虐待的问题

③儿童被性侵的问题

④儿童被忽视的问题

⑤儿童被拐卖的问题

⑥家庭监护的问题

【2023年真题示例】

1、社会工作者小张在走访本村留守儿童时发现，留守儿童的辍学营养不良等问题有了很大改善，但在学业辅

导方面仍然有比较突出的需求，上述发现说明该村留守儿童目前面临的主要是（ ）问题。

A.儿童生存

B.儿童发展

C.儿童保护

D.儿童参与

【参考答案】B

【233网校独家解析，禁止转载】儿童发展的问题中的身处困境的问题：困境儿童是一个具有包容性的多维概

念。经济和物质的匮乏是困境儿童的显性体现，有效成人陪伴、情感回应、健康照料、榜样示范等儿童成长资源的

匮乏是困境儿童的隐性体现；前者往往是造成后者的原因，但导致后者的原因并非只有前者。我国留守儿童问题是

典型的隐性儿童困境问题，他们的困境主要表现为缺乏父母的陪伴，往往处于生活上有祖辈或者其他亲戚照顾而日

常情感缺乏有效回应、学业上缺乏能力培养指导或者辅导的状态中。我国显性困境儿童主要指经济困难儿童，包含

按月领取基本生活费的孤儿、被纳入农村特困人员救助供养的特困儿童以及被纳入最低生活保障范围的儿童。

根据题干学业辅导方面仍然有比较突出的需求，属于儿童发展的问题。

考点：儿童社会工作的类型

①支持性儿童福利服务：全体儿童及家庭

【233网校独家解析，禁止转载】综合介入：社会生态系统理论认为，人是生活在社会中的，不同的社会系统

构成了人所处的具体环境，而人与他们所处的环境被视为相互依赖且彼此辅助的一个整体。人和环境在这个整体里

互为对方进行持续的改变和塑造。当人与环境产生“非适应性契合”时就引发了生活中的问题，换句话说，问题的

出现和产生并不完全是“人”本身的原因，人们的生活“环境”在其中也扮演着重要角色。从这种“人与环境”互

动的视角出发，社会工作将介入焦点放在两个环节：一是增强个人的生活适应能力；二是增加社会和物理环境对个

人需要的回应，包括环境的改变和政策的倡导与实施。这种从人与环境两个环节进行介入的策略构成了将直接实务

活动和间接实务活动结合在一起的综合介入行动，是对各种与服务对象系统有关的系统进行的介入，体现的是一种

综合治理的理念。根据题干小陈开办了劳动教育价值观小组，和居民委员会合作对居民开展财产规划培训，还对小

区居民开展了家风家教宣传教育，属于综合介入。

考点：儿童面临的问题

1.儿童生存的问题

新生儿健康问题、儿童营养问题

2.儿童发展的问题

贫困的问题、辍学的问题

3.儿童保护的问题

免遭伤害需要

①儿童遗弃的问题：遗弃的婴幼儿

②儿童遭受体罚和肢体虐待的问题

③儿童被性侵的问题

④儿童被忽视的问题

⑤儿童被拐卖的问题

⑥家庭监护的问题

【2023年真题示例】

1、社会工作者小张在走访本村留守儿童时发现，留守儿童的辍学营养不良等问题有了很大改善，但在学业辅

导方面仍然有比较突出的需求，上述发现说明该村留守儿童目前面临的主要是（ ）问题。

A.儿童生存

B.儿童发展

C.儿童保护

D.儿童参与

【参考答案】B

【233网校独家解析，禁止转载】儿童发展的问题中的身处困境的问题：困境儿童是一个具有包容性的多维概

念。经济和物质的匮乏是困境儿童的显性体现，有效成人陪伴、情感回应、健康照料、榜样示范等儿童成长资源的

匮乏是困境儿童的隐性体现；前者往往是造成后者的原因，但导致后者的原因并非只有前者。我国留守儿童问题是

典型的隐性儿童困境问题，他们的困境主要表现为缺乏父母的陪伴，往往处于生活上有祖辈或者其他亲戚照顾而日

常情感缺乏有效回应、学业上缺乏能力培养指导或者辅导的状态中。我国显性困境儿童主要指经济困难儿童，包含

按月领取基本生活费的孤儿、被纳入农村特困人员救助供养的特困儿童以及被纳入最低生活保障范围的儿童。

根据题干学业辅导方面仍然有比较突出的需求，属于儿童发展的问题。

考点：儿童社会工作的类型

①支持性儿童福利服务：全体儿童及家庭

②补充性儿童福利服务：亲职能力不足的儿童及家庭，提供经济援助、亲职教育等

③替代性儿童福利服务：亲职不当和亲职缺失的儿童，家庭收养、寄养和机构养育等

④儿童保护服务：遭受人为伤害的儿童及家庭

【2023年真题示例】

1、3岁的贝贝，父母意外双亡，又无其他合法监护人照护，被送到当地儿童福利院。福利院的社会工作者为其

适配了寄养家庭提供照料。上述服务属于儿童社会工作中的（）

A.支持性儿童福利服务

B.补充性儿童福利服务

C.替代性儿童福利服务

D.协调性儿童福利服务

【参考答案】C

【233网校独家解析，禁止转载】替代性儿童福利服务的对象是亲职严重不当和亲职缺失的儿童，这类服务的

目的是通过弥补父母亲职能力的不足，改善父母的亲职状况以满足儿童成长的需要。服务的目的是通过替代儿童的

父母履行亲职职责，使儿童回归家庭环境，健康成长。服务的内容主要是安置服务，包括家庭收养、家庭寄养和机

构养育或教养。

考点：以家庭为中心方法的主要实务内容

(1)以家庭为单位，在社区开展家庭监护评估，筛选风险家庭；

①儿童成长需要的检测与评估

主要包括：健康状况、教育状况、情绪和行为培养状况、身份认同的状况、获得建立关系的能力状况、公共形

象呈现状况、自我照顾的技能。

②家庭监护能力的检测和评估

基本生活照顾的能力、安全保障能力、情感传递能力、提供认知刺激能力、指导培养儿童社会生活的能力、保

持稳定持久人际关系的能力。

③综合环境的监测和评估

家庭社会历史、扩展家庭、住房条件、就业状况、家庭收入、家庭社会融入、利用社区资源。

评估结果分析

将儿童置于其生活的家庭和社区环境中考察其成长的安全、永久和持续状态。

儿童安全状况；儿童环境状况；儿童健康状况。

(3)组建家庭工作团队

从不同视角，获得对同一个服务对象家庭问题的看法，使信息更加丰富和准确，最大限度满足家庭服务需求。

(4)开展家庭团队工作

①界定儿童伤害的家庭风险类型和程度；

②挖掘所有与家庭相关的社会支持网络；

③根据评估结果，找出家庭在应对儿童成长问题的需求；

④制订服务计划；

⑤定期召开会议，讨论计划落实情况，评估服务效果；

⑥及时接案，完成生活转折。

【2023年真题示例】

1、社会工作者小刘拟采用“以家庭为中心”的方法开展社区儿童服务。小刘对该方法的理解中， 正确的有

（）。

A.并不是所有家庭都需要社区支持

②补充性儿童福利服务：亲职能力不足的儿童及家庭，提供经济援助、亲职教育等

③替代性儿童福利服务：亲职不当和亲职缺失的儿童，家庭收养、寄养和机构养育等

④儿童保护服务：遭受人为伤害的儿童及家庭

【2023年真题示例】

1、3岁的贝贝，父母意外双亡，又无其他合法监护人照护，被送到当地儿童福利院。福利院的社会工作者为其

适配了寄养家庭提供照料。上述服务属于儿童社会工作中的（）

A.支持性儿童福利服务

B.补充性儿童福利服务

C.替代性儿童福利服务

D.协调性儿童福利服务

【参考答案】C

【233网校独家解析，禁止转载】替代性儿童福利服务的对象是亲职严重不当和亲职缺失的儿童，这类服务的

目的是通过弥补父母亲职能力的不足，改善父母的亲职状况以满足儿童成长的需要。服务的目的是通过替代儿童的

父母履行亲职职责，使儿童回归家庭环境，健康成长。服务的内容主要是安置服务，包括家庭收养、家庭寄养和机

构养育或教养。

考点：以家庭为中心方法的主要实务内容

(1)以家庭为单位，在社区开展家庭监护评估，筛选风险家庭；

①儿童成长需要的检测与评估

主要包括：健康状况、教育状况、情绪和行为培养状况、身份认同的状况、获得建立关系的能力状况、公共形

象呈现状况、自我照顾的技能。

②家庭监护能力的检测和评估

基本生活照顾的能力、安全保障能力、情感传递能力、提供认知刺激能力、指导培养儿童社会生活的能力、保

持稳定持久人际关系的能力。

③综合环境的监测和评估

家庭社会历史、扩展家庭、住房条件、就业状况、家庭收入、家庭社会融入、利用社区资源。

评估结果分析

将儿童置于其生活的家庭和社区环境中考察其成长的安全、永久和持续状态。

儿童安全状况；儿童环境状况；儿童健康状况。

(3)组建家庭工作团队

从不同视角，获得对同一个服务对象家庭问题的看法，使信息更加丰富和准确，最大限度满足家庭服务需求。

(4)开展家庭团队工作

①界定儿童伤害的家庭风险类型和程度；

②挖掘所有与家庭相关的社会支持网络；

③根据评估结果，找出家庭在应对儿童成长问题的需求；

④制订服务计划；

⑤定期召开会议，讨论计划落实情况，评估服务效果；

⑥及时接案，完成生活转折。

【2023年真题示例】

1、社会工作者小刘拟采用“以家庭为中心”的方法开展社区儿童服务。小刘对该方法的理解中， 正确的有

（）。

A.并不是所有家庭都需要社区支持

B.此方法中的家庭是指儿童的原生家庭

C.所有家庭都需要与他人和社会资源有切实联系

D.社区共建是儿童安全和建立良好家庭关系的基本保障

E.为家庭提供个性化的支持服务有助于提升家庭改变的能力

【参考答案】CDE

【233网校独家解析，禁止转载】以家庭为中心方法是指以儿童获得最佳照顾和保护为目标，针对儿童生活的

家庭和社区开展的提升照顾儿童和保护儿童技能，改善社区儿童安全环境的社会工作专业实务方式。这里的家庭既

包含儿童的原生家庭，也包含再婚、亲属照看、寄养和收养等不同形式的家庭。【B错误】 以家庭为中心的儿童社

会工作实务方法的理念是家庭是儿童成长的最佳环境，因此，儿童社会工作保障儿童能够安全、永久和健康成长的

有效方法就是要联合家庭，让家庭参与，发挥家庭潜能，并给予家庭支持。具体表述如下: (1)儿童需要也应该在安

全、自由以及没有虐待和忽视的环境中成长。 (2 )关系紧密的原生家庭对儿童来说是最好的，其次是关系稳定的亲

属家庭，或者寄养家庭和收养家庭。 (3 )所有的家庭都需要有社区的支持，都需要与他人和社会资源有切实的联

系。【A错误C正确】 (4 )只要对家庭的支持服务能个性化，满足需要，家庭就有改变的能力。 【D正确】 (5) 只

有政府的服务是不够的，社区共建是保障儿童安全和建立紧密家庭关系的基本保障。【E正确】

综上，本题答案为CDE。

考点：提供家庭支持服务

①亲职辅导：采用个别辅导、家长自助小组和亲子互动团体等方式提高亲职能力。

②婚姻辅导：以夫妻为主要服务对象，以夫妻双方个人身心素养的成长为基础，提升其对两性关系和家庭关系

的经营能力，最终实现个人身心健康成长、两性关系改善和家庭关系改善的目标。

③家庭辅导：为有儿童的家庭开展，儿童是其中一员；目的是解决对儿童产生了影响的家庭关系，改善其成长

过程中的家庭环境。

④亲子关系辅导：是指以父母和子女为对象，以消除两者之间的矛盾和隔阂，增进彼此之间的理解和支持，最

后实现两者的良性互动的专业指导或治疗活动。

【2023年真题示例】

1、小明的父母长期在外务工，经常和小明视频通话，最近，夫妻俩发现小明对视频通话比较抗拒，不愿意和

他们说话，他们很无奈，遂向社会工作者小何求助，针对上述情况，小何应为小明父母提供的服务是（）。

A.亲职辅导

B.婚姻辅导

C.科学喂养

D.儿童寄养

【参考答案】 A

【233网校独家解析，禁止转载】亲职辅导是指以儿童需要为核心，根据家长育儿需要提供的如何做好父母的

指导和教育工作，一般可采用个别辅导、家长自助小组和亲子互动团体等方式进行。其目标是帮助父母提高亲职能

力，做个好家长。

考点：开展儿童支持服务

儿童问题辅导：包括针对儿童自身的问题行为、与他人的人际交往、心理健康问题、身心障碍的康复与治

疗问题等开展的一系列专业的服务活动。

儿童的娱乐和休闲：户外球类、室内球类、购物、旅行等

儿童的社会化引导：为处于不同年龄段的儿童提供与其社会化发展需要相符合的社会化引导服务，主要内

B.此方法中的家庭是指儿童的原生家庭

C.所有家庭都需要与他人和社会资源有切实联系

D.社区共建是儿童安全和建立良好家庭关系的基本保障

E.为家庭提供个性化的支持服务有助于提升家庭改变的能力

【参考答案】CDE

【233网校独家解析，禁止转载】以家庭为中心方法是指以儿童获得最佳照顾和保护为目标，针对儿童生活的

家庭和社区开展的提升照顾儿童和保护儿童技能，改善社区儿童安全环境的社会工作专业实务方式。这里的家庭既

包含儿童的原生家庭，也包含再婚、亲属照看、寄养和收养等不同形式的家庭。【B错误】 以家庭为中心的儿童社

会工作实务方法的理念是家庭是儿童成长的最佳环境，因此，儿童社会工作保障儿童能够安全、永久和健康成长的

有效方法就是要联合家庭，让家庭参与，发挥家庭潜能，并给予家庭支持。具体表述如下: (1)儿童需要也应该在安

全、自由以及没有虐待和忽视的环境中成长。 (2 )关系紧密的原生家庭对儿童来说是最好的，其次是关系稳定的亲

属家庭，或者寄养家庭和收养家庭。 (3 )所有的家庭都需要有社区的支持，都需要与他人和社会资源有切实的联

系。【A错误C正确】 (4 )只要对家庭的支持服务能个性化，满足需要，家庭就有改变的能力。 【D正确】 (5) 只

有政府的服务是不够的，社区共建是保障儿童安全和建立紧密家庭关系的基本保障。【E正确】

综上，本题答案为CDE。

考点：提供家庭支持服务

①亲职辅导：采用个别辅导、家长自助小组和亲子互动团体等方式提高亲职能力。

②婚姻辅导：以夫妻为主要服务对象，以夫妻双方个人身心素养的成长为基础，提升其对两性关系和家庭关系

的经营能力，最终实现个人身心健康成长、两性关系改善和家庭关系改善的目标。

③家庭辅导：为有儿童的家庭开展，儿童是其中一员；目的是解决对儿童产生了影响的家庭关系，改善其成长

过程中的家庭环境。

④亲子关系辅导：是指以父母和子女为对象，以消除两者之间的矛盾和隔阂，增进彼此之间的理解和支持，最

后实现两者的良性互动的专业指导或治疗活动。

【2023年真题示例】

1、小明的父母长期在外务工，经常和小明视频通话，最近，夫妻俩发现小明对视频通话比较抗拒，不愿意和

他们说话，他们很无奈，遂向社会工作者小何求助，针对上述情况，小何应为小明父母提供的服务是（）。

A.亲职辅导

B.婚姻辅导

C.科学喂养

D.儿童寄养

【参考答案】 A

【233网校独家解析，禁止转载】亲职辅导是指以儿童需要为核心，根据家长育儿需要提供的如何做好父母的

指导和教育工作，一般可采用个别辅导、家长自助小组和亲子互动团体等方式进行。其目标是帮助父母提高亲职能

力，做个好家长。

考点：开展儿童支持服务

儿童问题辅导：包括针对儿童自身的问题行为、与他人的人际交往、心理健康问题、身心障碍的康复与治

疗问题等开展的一系列专业的服务活动。

儿童的娱乐和休闲：户外球类、室内球类、购物、旅行等

儿童的社会化引导：为处于不同年龄段的儿童提供与其社会化发展需要相符合的社会化引导服务，主要内

容包括: (1)自我认同。(2)技能学习。(3)团队精神。(4)社会责任。

【2023年真题示例】

1、"益路同行“是一个以体验学习和服务学习为基础的儿童社会工作项目，拟采用成长小组和社区任务完成等

方式，培养儿童的社会责任感。下列做法中，符合这一服务目标的是( ）

A.组织社区的亲子运动会

B.组织儿童参与社区志愿服务

C.开办网施儿童治疗小组

D.开办人际交往技能教育小组

【参考答案】B

【233网校独家解析，禁止转载】社会责任感是在特定的社会中，每一个人在心理和感觉上对其他人的伦理关

怀和义务。一个人要有社会责任感，往往需要具备下面三点品质:第一，坚持道德上正确的主张;第二，坚持实践正

义的原则;第三，愿为他人作出奉献和牺牲。具有社会责任感是儿童社会化的重要标志，也是儿童成为合格社会公民

必须具备的品质。而上述社会责任感所需的品质很难通过学校的科学知识学习和书本阅读来获得，它需要通过社会

的体验来了解和学习。

考点：儿童收养服务

包括如下一系列的服务环节和程序。

1.送养儿童信息发布

2.收养人/收养家庭招募

3.收养人/收养家庭评估

4.收养人/收养家庭培训

5.送养儿童与收养人/收养家庭适配

6.办理收养手续

7.送养儿童进入收养家庭

8.收养后跟踪回访

9.评估结案

【2023年真题示例】

1、儿童福利院的社会工作者小陈根据相关规定，为孤儿小宇选择合适的收养家庭。送养信息发布后，小陈从

提交申请的家庭中筛选出3个符合条件的家庭，进行了实地走访和家庭评估。根据儿童收养服务程序的要求，小陈接

下来应该（）。

A.对潜在收养家庭进行培训

B.与收养家庭签订正式收养协议

C.为收养家庭办理收养手续

D.为小宇和拟收养家庭进行适配

【参考答案】A

【233网校独家解析，禁止转载】我国目前能够提供儿童收养服务的机构为儿童福利院或社会福利院。儿童收

养服务包括如下一系列的服务环节和程序。 1.送养儿童信息发布 2. 收养人/收养家庭招募 3. 收养人/收养家庭评

估 4.收养人/收养家庭培训 5. 送养儿童与收养人/收养家庭适配 6. 办理收养手续 7. 送养儿童进入收养家庭 8.

收养后跟踪回访 9. 评估结案。本题中，对潜在收养家庭评估之后的工作是开展培训。

考点：儿童友好社区建设倡导的方法

（一）儿童友好社区的概念

容包括: (1)自我认同。(2)技能学习。(3)团队精神。(4)社会责任。

【2023年真题示例】

1、"益路同行“是一个以体验学习和服务学习为基础的儿童社会工作项目，拟采用成长小组和社区任务完成等

方式，培养儿童的社会责任感。下列做法中，符合这一服务目标的是( ）

A.组织社区的亲子运动会

B.组织儿童参与社区志愿服务

C.开办网施儿童治疗小组

D.开办人际交往技能教育小组

【参考答案】B

【233网校独家解析，禁止转载】社会责任感是在特定的社会中，每一个人在心理和感觉上对其他人的伦理关

怀和义务。一个人要有社会责任感，往往需要具备下面三点品质:第一，坚持道德上正确的主张;第二，坚持实践正

义的原则;第三，愿为他人作出奉献和牺牲。具有社会责任感是儿童社会化的重要标志，也是儿童成为合格社会公民

必须具备的品质。而上述社会责任感所需的品质很难通过学校的科学知识学习和书本阅读来获得，它需要通过社会

的体验来了解和学习。

考点：儿童收养服务

包括如下一系列的服务环节和程序。

1.送养儿童信息发布

2.收养人/收养家庭招募

3.收养人/收养家庭评估

4.收养人/收养家庭培训

5.送养儿童与收养人/收养家庭适配

6.办理收养手续

7.送养儿童进入收养家庭

8.收养后跟踪回访

9.评估结案

【2023年真题示例】

1、儿童福利院的社会工作者小陈根据相关规定，为孤儿小宇选择合适的收养家庭。送养信息发布后，小陈从

提交申请的家庭中筛选出3个符合条件的家庭，进行了实地走访和家庭评估。根据儿童收养服务程序的要求，小陈接

下来应该（）。

A.对潜在收养家庭进行培训

B.与收养家庭签订正式收养协议

C.为收养家庭办理收养手续

D.为小宇和拟收养家庭进行适配

【参考答案】A

【233网校独家解析，禁止转载】我国目前能够提供儿童收养服务的机构为儿童福利院或社会福利院。儿童收

养服务包括如下一系列的服务环节和程序。 1.送养儿童信息发布 2. 收养人/收养家庭招募 3. 收养人/收养家庭评

估 4.收养人/收养家庭培训 5. 送养儿童与收养人/收养家庭适配 6. 办理收养手续 7. 送养儿童进入收养家庭 8.

收养后跟踪回访 9. 评估结案。本题中，对潜在收养家庭评估之后的工作是开展培训。

考点：儿童友好社区建设倡导的方法

（一）儿童友好社区的概念

1、儿童友好社区的标志

具体标志包括：儿童的基本需要得到满足；让儿童与同伴见面和玩耍；保护儿童免遭伤害；有干净的饮用水和卫生

的环境；为儿童提供所需的教育、医疗和紧急庇护服务；能参与家庭、社区和社会生活；能够在其发展过程中发挥

儿童的作用，尤其是在与儿童自身相关的社区事务中。

2、儿童友好社区建设的目的

在一个儿童友好型的社区里，我国目前许多儿童问题都会得到较大改善。

（二）儿童友好社区建设倡导的内容

1、“儿童友好”即完善社区基本建设

让全体社区居民了解，干净的饮用水和卫生的社区环境是儿童和其他所有社区居民健康生存的基本条件，需要得到

解决和保障。

2、“儿童友好”即建设安全、益智的儿童游戏场所和设施

要让全体社区居民了解，安全、益智的游戏和娱乐在儿童成长过程中不可缺少。

3、“儿童友好”即健全社区儿童和家庭服务体系

儿童友好需要从家庭做起，包括为儿童的父母提供育儿指导，为儿童的家庭提供排忧解难服务，为儿童提供保护服

务。

4、“儿童友好”即创新社区儿童参与工作机制

通过社区参与了解社区和社会，学会参与社会的知识和技能，帮助他们成为合格的公民。

（三）儿童友好社区建设倡导的方法

网络媒体倡导、名人效应倡导、海报宣传倡导、讲座论坛倡导等常见倡导方法。

【2023年真题示例】

1、某街道社工站拟与社区协同推进儿童友好社区建设，下列计划实施的活动中，适宜的有（）。

A.邀请专家为社区内居民提供育儿指导服务

B.推动社区链接资源，满足儿童的所有需要

C.关闭社区的儿童攀岩设施，保障儿童安全

D.在小区大门至幼儿园的路上增设安全标志

E.听取儿童对儿童友好社区建设方案的意见

【参考答案】ADE

【233网校独家解析，禁止转载】，儿童友好社区是将儿童置于其关怀中心的社区，其具体标志包括:社区能够

保障儿童的基本需要得到满足【B错误】；社区有条件让儿童与同伴见面和玩耍；社区能够保护儿童免遭伤害【C错

误D正确】；儿童在社区里有干净的饮用水和卫生的环境；社区能够为儿童提供所需的教育、医疗和紧急庇护服务；

儿童能参与家庭、社区和社会生活，社区能够在其发展过程中发挥儿童的作用，尤其是在与儿童自身相关的社区事

务。【E正确】

考点：青少年社会工作的层面

①微观层面：一般指个人层面的社会工作，即针对青少年个体需求而开展的个案辅导服务；

②中观层面：指家庭和小组层面的社会工作，即针对青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群体，而开展

的社会工作服务;

③宏观层面：指组织和社区社会工作，或者是针对法规或政策而进行的倡导或改变性工作，如建立青少年组

织，开展社区工作，进行青少年法规、政策或制度的修改及倡导工作等。

【2023年真题示例】

1、“爱满新航”是一个面向服刑人员子女的青少年关爱项目。该项目的服务内容中，属于中观层面青少年社

1、儿童友好社区的标志

具体标志包括：儿童的基本需要得到满足；让儿童与同伴见面和玩耍；保护儿童免遭伤害；有干净的饮用水和卫生

的环境；为儿童提供所需的教育、医疗和紧急庇护服务；能参与家庭、社区和社会生活；能够在其发展过程中发挥

儿童的作用，尤其是在与儿童自身相关的社区事务中。

2、儿童友好社区建设的目的

在一个儿童友好型的社区里，我国目前许多儿童问题都会得到较大改善。

（二）儿童友好社区建设倡导的内容

1、“儿童友好”即完善社区基本建设

让全体社区居民了解，干净的饮用水和卫生的社区环境是儿童和其他所有社区居民健康生存的基本条件，需要得到

解决和保障。

2、“儿童友好”即建设安全、益智的儿童游戏场所和设施

要让全体社区居民了解，安全、益智的游戏和娱乐在儿童成长过程中不可缺少。

3、“儿童友好”即健全社区儿童和家庭服务体系

儿童友好需要从家庭做起，包括为儿童的父母提供育儿指导，为儿童的家庭提供排忧解难服务，为儿童提供保护服

务。

4、“儿童友好”即创新社区儿童参与工作机制

通过社区参与了解社区和社会，学会参与社会的知识和技能，帮助他们成为合格的公民。

（三）儿童友好社区建设倡导的方法

网络媒体倡导、名人效应倡导、海报宣传倡导、讲座论坛倡导等常见倡导方法。

【2023年真题示例】

1、某街道社工站拟与社区协同推进儿童友好社区建设，下列计划实施的活动中，适宜的有（）。

A.邀请专家为社区内居民提供育儿指导服务

B.推动社区链接资源，满足儿童的所有需要

C.关闭社区的儿童攀岩设施，保障儿童安全

D.在小区大门至幼儿园的路上增设安全标志

E.听取儿童对儿童友好社区建设方案的意见

【参考答案】ADE

【233网校独家解析，禁止转载】，儿童友好社区是将儿童置于其关怀中心的社区，其具体标志包括:社区能够

保障儿童的基本需要得到满足【B错误】；社区有条件让儿童与同伴见面和玩耍；社区能够保护儿童免遭伤害【C错

误D正确】；儿童在社区里有干净的饮用水和卫生的环境；社区能够为儿童提供所需的教育、医疗和紧急庇护服务；

儿童能参与家庭、社区和社会生活，社区能够在其发展过程中发挥儿童的作用，尤其是在与儿童自身相关的社区事

务。【E正确】

考点：青少年社会工作的层面

①微观层面：一般指个人层面的社会工作，即针对青少年个体需求而开展的个案辅导服务；

②中观层面：指家庭和小组层面的社会工作，即针对青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群体，而开展

的社会工作服务;

③宏观层面：指组织和社区社会工作，或者是针对法规或政策而进行的倡导或改变性工作，如建立青少年组

织，开展社区工作，进行青少年法规、政策或制度的修改及倡导工作等。

【2023年真题示例】

1、“爱满新航”是一个面向服刑人员子女的青少年关爱项目。该项目的服务内容中，属于中观层面青少年社

会工作的是（）

A."成长加油站"个案辅导

B."OK，我最棒"社区联欢活动

C."学长同行"爱心学业辅导

D."我的未来不是梦"生涯探索小组

【参考答案】D

【233网校独家解析，禁止转载】中观层面指家庭和小组层面的社会工作，即针对青少年家庭以及有相同需要

或背景的青少年群体，而开展的社会工作服务。

考点：青少年社会工作的特点及原则

1、青少年社会工作的特点

（1）在价值理念上更突出对青少年群体的多元化和主体性的尊重与接纳

（2）在社会工作专业方法方面更强调促进青少年自我认同和发挥群体示范性效应方面的整合性应用

（3）更加注重在优化社会环境方面的政策倡导

2、青少年社会工作的原则

尊重青少年的价值与尊严、接纳与关爱青少年、注重青少年的个别需求、协助青少年具备适应社会变化不断成

长的能力。

主体性原则、发展性原则、整体性原则。

【2023年真题示例】

1、社区工作者小吕在异地搬迁社区青少年提供服务，制定工作计划时，他邀来社区青少年代表充分表达自身

需要，激发他们对社区发展问题的探索，小吕的上述做法遵循了青少年工作的（ ）原则。

A.预防性

B.治疗性

C.主体性

D.客观性

【参考答案】C

【233网校独家解析，禁止转载】青少年社会工作的原则有主体性、发展性、整体性。

主体性原则：尊重青少年主体地位，承认与接纳青少年的独特性与差异性，充分照顾青少年的特点和需要，开

展有针对性的服务。

考点：青少年社会工作方法概述

危机介入：主要针对可能危及青少年自身和他人生命安全的问题而实施的紧急干预策略

家庭治疗：主要适用于改善并重建青少年和家庭组员之间的关系，实现家庭组员的良性互动

外展服务：针对很少参与主流的青少年活动并容易受不良影响的青少年，走出去开展的服务

历奇辅导：主要适用于帮助青少年提高自信、提升自尊、培养团队合作精神

朋辈辅导：主要适用于帮助青少年改善朋辈关系、建立朋辈支持

向导服务：主要适用于引导青少年树立正向的价值观和养成健康积极的行为习惯。

【2023年真题示例】

1、社会工作者小郑组织社区的同龄青少年分享学习和生活经验，协助他们组织建立互助小组，共同成长。上

述服务中，小张运用的青少年社会工作方法是（ ）

A.朋辈辅导

B.向导服务