四月刷题正当时,社工备考不打烊。保持每日练习的节奏,在刷题中查漏补缺,在坚持中不断进步,向着拿证目标稳步前行。

1、某社区内养犬居民众多,但遛犬不牵绳、不及时清理犬只粪便等不文明行为频发,导致社区环境卫生恶化,并多次引发居民间的激烈矛盾。社会工作者小赵最初与社区物业保洁人员、社区网格员合作,通过在公共区域张贴文明养犬倡议书、在早晚遛犬高峰时段进行巡逻和口头劝导等方式开展干预。但经过一段时间,不文明现象依然普遍存在,治理成效不明显。
为解决这一问题,社会工作者小赵召开了社区居民议事会,广泛听取各方意见。会上有居民提出,社区内不少养犬居民经常在固定时间聚集在社区小花园遛犬,彼此熟悉;同时,社区周边宠物医院的医生具有专业权威性,他们的建议更容易被养犬居民接受。
社会工作者小赵采纳了该建议,调整了工作方向:一方面联系社区周边的宠物医院,邀请兽医进入社区,为养犬居民开展“科学养犬与公共责任”专题讲座,讲解犬只行为及法规知识;另一方面发动社区内积极的热心养犬居民,组建“文明养犬自律会”,由他们作为志愿者在遛犬密集区和时段进行同伴宣传与提醒。此外,还推动物业公司在小区主干道旁安装了多个“宠物便便箱”,内置免费拾便袋。通过一系列举措,社区内不文明养犬行为大幅减少,邻里关系得到改善。
【问题】
(1)社会工作者小赵在调整工作策略前后的行动系统分别是什么?
(2)在本案例中,社会工作者针对目标系统采取了哪些策略?
【第一问】
行动系统是指那些与社会工作者一起努力、实现改变目标的人。
(1) 策略调整前的行动系统包括:社区物业保洁人员、社区网格员。
(2) 策略调整后的行动系统包括:宠物医院兽医、社区热心养犬居民、社区物业公司(推动安装设施)。
【第二问】
本案例中,社会工作者针对目标系统采取的策略包括:
(1) 开展基础宣传与劝导策略:案例中,社会工作者最初与物业保洁、网格员合作,张贴倡议书并在遛犬高峰进行巡逻和口头劝导。
(2) 召开居民议事会收集民意策略:案例中,社会工作者召开居民议事会,广泛听取意见,并采纳了关于利用宠物医院权威和养犬居民同伴影响力的建议。
(3) 链接专业资源开展专题讲座策略:案例中,社会工作者联系宠物医院,邀请兽医开展“科学养犬与公共责任”专题讲座。
(4) 培育志愿者进行同伴教育策略:案例中,社会工作者发动热心养犬居民组建“文明养犬自律会”,进行同伴宣传与提醒。
(5) 推动完善社区便民设施策略:案例中,社会工作者推动物业公司安装“宠物便便箱”,提供拾便袋。





























