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2025社工初级综合能力考试题库:社会工作行政

来源:233网校 2025-05-07 00:32:20

1.社会工作者小王是某机构的项目负责人,每周一上午他都安排工作例会,请同事们介绍上周的服务情况,并就某个特定人群的服务优化进行交流讨论,让大家发表意见和提出建议,根据社会服务机构的团队式结构类型,小王所在的项目团队属于(  )

A.多功能型团队

B.问题解决型团队

C.自我管理型团队

D.合作协商型团队

参考答案:B
参考解析:社会服务机构的多数团队是问题解决团队,这些团队的成员每周用几个小时来碰头开会,讨论如何提高服务效率、提升服务质量和改善工作环境等问题,成员也会就如何改进服务流程和服务技术相互交换看法或提供建议。故选B。

2.社会工作者负责对“困难家庭支持项目”所投入的人力、物力、财力配置使用情况进行评估。该评估属于( )。

A.需求评估

B.过程评估

C.效果评估

D.影响评估

参考答案:B
参考解析:过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数的变化,服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况、是否按照预定的日期进行。

3.社会工作者小张负责某社会工作服务机构的志愿者管理,下列小张的工作,属于志愿者管理中“工作发展与设计”的是(  )

A.评估志愿者参与服务动机

B.撰写志愿服务工作说明书

C.开展迎新说明与志愿者训练

D.进行志愿者绩效评估和激励

参考答案:B
参考解析:工作发展与设计的重要任务是撰写"志愿服务工作说明书"帮助志愿者了解工作任务、工作需要的技能、需要完成的工作成果等。"志愿服务工作说明书"也可以帮助社会服务机构规范志愿者的工作责任和权利,并作为评估志愿者服务成效和机构志愿服务管理成效的依据。

4.某儿童社会工作服务机构的社会工作者小张与当地一家画廊负责人很熟,两人闲聊时谈到可以合作举办画展,将画展的门票收入和画作拍卖筹集的资金捐赠给遭遇火灾的某自闭症儿童家庭,上述筹资方法属于(  )。

A.项目申请

B.私人恳请

C.电话劝捐

D.特别事件筹资活动

参考答案:B
参考解析:私人恳请是机构领导者、员工和志愿者与他们的潜在捐款人面对面会谈,表达需求、寻求帮助、请求捐款的筹款方式,属于较私人的、注重人际关系的筹款方式。

5.某社会工作服务机构开展听障人士就医支持服务项目时,服务策划过程是:认识听障人士就医现状→界定听障人士就医需求→探索听障人士就医解决方法→认识就医解决方法可能存在的限制→选取应对办法→设计完整计划→发起评估计划,该方案策划的类型是()。

A.战略性策划

B.创新性策划

C.问题解决策划

D.方案发展策略

参考答案:C
参考解析:问题解决策划 ;其主要过程是:认识现有的问题→界定问题→探索可行的解决方法→认识各种可能的限制→选取解决办法→设计完整的计划→发展评估计划。

6、某社会工作服务机构每月组织一次项目讨论会,各项目主管须向机构负责人汇报项目进程,讨论项目实施中的问题,并及时进行调整和修正。上述做法属于社会工作服务机构运作中的()

A.授权

B.分配

C.协调

D.控制

参考答案:D
参考解析:控制是指社会行政组织在动态变化的环境中,为确保实现既定目标而进行的检查、监督、纠偏等管理活动。控制工作的目的就是保证机构服务活动的有序与高效。具体的控制行为有:一是确保行政实施计划的实施方向,使行政实施的工作状态与行政计划的工作状态尽量相符合,确保行政实施的结果和人们的预期目标一致;二是实行授权管理,对员工的工作进程和绩效加以考核;三是发现错误,纠正错误,减少冲突。故选D选项。

授权是指上级主管部门适当地将职权移交给下属的过程。

协调是将社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程,通过发挥团队精神,顺利执行各部门的活动,达到共同目标。

B选项可以直接排除。

7、某社会工作服务机构承接了一个易地搬迁安置社区的综合性发展项目。为此,该机构成立项目工作组,充分授权其结合实际情况调整计划和分配任务。项目工作组定期分析项目面临的挑战,改进服务方法,圆满完成了项目任务。该项目工作组的团队类型是()。

A.多功能型

B.职能式

C.自我管理型

D.直线式

参考答案:C
参考解析:直线式组织结构是最简单的组织方式,组织由上而下分成若干层级,各层级中每一个部门地位相等、权责相符,层级间只有直线和垂直关系。直线式的职权是赋予主管指挥其下属的权力,是一种由上而下的指挥关系,主管在其所属的范围内具有绝对的指挥权,各级部署必须绝对服从其主管,而主管也承担有关活动和实现组织目标的责任。

职能式组织结构是职能部门在特定工作范围内,可以直接对其他管理人员下达命令的结构。职能部门具有较大的权力,不仅可以收集信息和提供意见,而且可以作决定和执行。

多功能型团队。多功能型团队是指由来自同一等级、不同专业领域的成员组成,共同来完成某一项任务的团队。其有效性在于使机构内(甚至机构间)不同领域的成员之间可以交换信息,激发出新的观点,解决面临的问题,协调复杂的项目。

自我管理型团队。自我管理型团队也被称为高绩效团队,自然形成的工作小组,被赋予了较大的自主权,集计划、指导、监督和控制于一身,包括控制工作节奏、决定工作任务的分配、安排工作休息等。但也要求团队成员能够高度自律,并能够有较好的工作业绩。

依据题干“充分授权其结合实际情况调整计划和分配任务”可知选C。

题目问的是团队类型,BD属于组织结构类型,可以直接排除。

8、小朱是某大学一年级学生,对学校各类社团活动都感兴趣,最近他参加了学校青年志愿者协会组织的残障儿童探访活动,深切感受到志愿服务既能实现自我价值,又能为社会作贡献,于是申请正式加入协会成为大学生志愿者。上述小朱参与社会服务的过程,体现出“以利他和社会为中心的动机”的有()。

A.希望获得工作经验,学习新技术

B.希望自己被需要,被感激、被欣赏

C.希组帮助别人,让世界变好

D.希望认识新朋友,扩大社交网络

E.希望以个人行动尽力改善社会服务

参考答案:C,D,E
参考解析:以利他和社会为中心的动机:1.希望帮助别人, 希望世界变好;2.以行动表达对他人的同情心;3.喜欢认识不同年龄层的新朋友, 参与一些活动,扩大社会接触面;4. 受亲戚、朋友、老师和家长的影响而参与服务;5.基于宗教信仰, 为人服务的理念;6.想尽一点社会责任;7.想以行动尽力谋求改变。

AB属于以自我为中心的动机,故选CDE。

9、社会工作者小孙正在撰写一份孤独症儿童康复服务项目申请书,准备向当地残联申请资助。该项目申请书应包含的内容有()

A.申请该项经费对孤独症儿童康复的意义

B.申请资助后拟具体开展的康复服务内容

C.说明如何向残联报告所资助项目的结果

D.说明资助金额及其对机构运行的重要性

E.说明项目实施一定可以达到预估的效果

参考答案:A,B,C
参考解析:在项目申请书中要说明以下内容:向政府或基金会申请这笔经费支持的意义(A选项正确),或申请这笔经费(有时是实物)要做什么(B选项正确),其用途要符合社会福利或社会公益目标,符合政府或基金会的资助目标。

要说明资助的重要性,即这笔资助对于项目对象的必要性,说明资助额及申请这一数量资助的原因(D选项错误)。

需要列出较细致的项目预算,要说明怎样使用这笔资助,即怎样将这笔资助运用于机构的服务,要说明使用这笔资助可能达到的预期效果(E选项错误,不是一定),要说明使用这笔资助的社会交代的方法,即如何向资助者报告资助项目的结果(C选项正确),故选ABC。

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