1.社会工作者小王是某机构的项目负责人,每周一上午他都安排工作例会,请同事们介绍上周的服务情况,并就某个特定人群的服务优化进行交流讨论,让大家发表意见和提出建议,根据社会服务机构的团队式结构类型,小王所在的项目团队属于( )
A.多功能型团队
B.问题解决型团队
C.自我管理型团队
D.合作协商型团队
2.社会工作者负责对“困难家庭支持项目”所投入的人力、物力、财力配置使用情况进行评估。该评估属于( )。
A.需求评估
B.过程评估
C.效果评估
D.影响评估
3.社会工作者小张负责某社会工作服务机构的志愿者管理,下列小张的工作,属于志愿者管理中“工作发展与设计”的是( )
A.评估志愿者参与服务动机
B.撰写志愿服务工作说明书
C.开展迎新说明与志愿者训练
D.进行志愿者绩效评估和激励
4.某儿童社会工作服务机构的社会工作者小张与当地一家画廊负责人很熟,两人闲聊时谈到可以合作举办画展,将画展的门票收入和画作拍卖筹集的资金捐赠给遭遇火灾的某自闭症儿童家庭,上述筹资方法属于( )。
A.项目申请
B.私人恳请
C.电话劝捐
D.特别事件筹资活动
5.某社会工作服务机构开展听障人士就医支持服务项目时,服务策划过程是:认识听障人士就医现状→界定听障人士就医需求→探索听障人士就医解决方法→认识就医解决方法可能存在的限制→选取应对办法→设计完整计划→发起评估计划,该方案策划的类型是()。
A.战略性策划
B.创新性策划
C.问题解决策划
D.方案发展策略
6、某社会工作服务机构每月组织一次项目讨论会,各项目主管须向机构负责人汇报项目进程,讨论项目实施中的问题,并及时进行调整和修正。上述做法属于社会工作服务机构运作中的()
A.授权
B.分配
C.协调
D.控制
授权是指上级主管部门适当地将职权移交给下属的过程。
协调是将社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程,通过发挥团队精神,顺利执行各部门的活动,达到共同目标。
B选项可以直接排除。
7、某社会工作服务机构承接了一个易地搬迁安置社区的综合性发展项目。为此,该机构成立项目工作组,充分授权其结合实际情况调整计划和分配任务。项目工作组定期分析项目面临的挑战,改进服务方法,圆满完成了项目任务。该项目工作组的团队类型是()。
A.多功能型
B.职能式
C.自我管理型
D.直线式
职能式组织结构是职能部门在特定工作范围内,可以直接对其他管理人员下达命令的结构。职能部门具有较大的权力,不仅可以收集信息和提供意见,而且可以作决定和执行。
多功能型团队。多功能型团队是指由来自同一等级、不同专业领域的成员组成,共同来完成某一项任务的团队。其有效性在于使机构内(甚至机构间)不同领域的成员之间可以交换信息,激发出新的观点,解决面临的问题,协调复杂的项目。
自我管理型团队。自我管理型团队也被称为高绩效团队,自然形成的工作小组,被赋予了较大的自主权,集计划、指导、监督和控制于一身,包括控制工作节奏、决定工作任务的分配、安排工作休息等。但也要求团队成员能够高度自律,并能够有较好的工作业绩。
依据题干“充分授权其结合实际情况调整计划和分配任务”可知选C。
题目问的是团队类型,BD属于组织结构类型,可以直接排除。
8、小朱是某大学一年级学生,对学校各类社团活动都感兴趣,最近他参加了学校青年志愿者协会组织的残障儿童探访活动,深切感受到志愿服务既能实现自我价值,又能为社会作贡献,于是申请正式加入协会成为大学生志愿者。上述小朱参与社会服务的过程,体现出“以利他和社会为中心的动机”的有()。
A.希望获得工作经验,学习新技术
B.希望自己被需要,被感激、被欣赏
C.希组帮助别人,让世界变好
D.希望认识新朋友,扩大社交网络
E.希望以个人行动尽力改善社会服务
AB属于以自我为中心的动机,故选CDE。
9、社会工作者小孙正在撰写一份孤独症儿童康复服务项目申请书,准备向当地残联申请资助。该项目申请书应包含的内容有()
A.申请该项经费对孤独症儿童康复的意义
B.申请资助后拟具体开展的康复服务内容
C.说明如何向残联报告所资助项目的结果
D.说明资助金额及其对机构运行的重要性
E.说明项目实施一定可以达到预估的效果
要说明资助的重要性,即这笔资助对于项目对象的必要性,说明资助额及申请这一数量资助的原因(D选项错误)。
需要列出较细致的项目预算,要说明怎样使用这笔资助,即怎样将这笔资助运用于机构的服务,要说明使用这笔资助可能达到的预期效果(E选项错误,不是一定),要说明使用这笔资助的社会交代的方法,即如何向资助者报告资助项目的结果(C选项正确),故选ABC。
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