某社会工作服务机构的督导者小何在对新入职社会工作者和实习生进行督导时，经常运用开展话题的技巧，鼓励督导对象提出并探讨问题，下列内容中，属于“开展话题”技巧的有（）
A.由常见的事例开始，逐步发展到特殊问题
B.积极聆听并尝试理解督导对象提出的问题
C.掌握督导对象最关注的事件及对事件的反应
D.对督导对象回应不确定时，可用沉默来表示
E.控制督导对象的工作表现，收集分享资料
参考答案：A,B,C,D
参考解析：督导者可以采取5类技巧鼓励被督导者提出并探讨问题。一是由简入难。由常见的事例开始，然后逐步发展到特殊性问题。这个过程与个案辅导相似，由浅入深，督导者主要是聆听，并询问相关资料。
二是包容。督导者要保持平静，不急于采取行动，而是积极聆听并尝试了解员工提出的问题。
三是专注地聆听。督导者必须专注聆听被督导者最关注的事件，并梳理被督导者的感受，掌握被督导者最关注的事件及其对事件的反应。
四是提问。提问是收集被督导者对某事件的反应及其所能提供的独特的资料的好办法，让双方对事情有一个更清晰的看法。提问也是对被督导者提出的问题的一个适当反馈，它让被督导者更清楚自己的处境。
五是保持沉默。督导者如果对被督导者的答复感到不满足，并期待更多资料，可以用沉默来表示。
