错过直播的同学，点击进入直播回放>>一、个案会谈类型类型主要内容建立关系会谈帮助社会工作者与案主建立专业的合作关系。收集资料会谈帮助社会工作者收集服务对象相关资料。诊断性会谈针对服务对象问
一、个案工作的常用技巧思维导图二、个案工作的技巧（一）会谈要点主要内容个案会谈的类型1、建立关系的会谈；2、收集资料的会谈；3、诊断性会谈；4、治疗性会谈；5、一般性咨询会谈。个案会谈的安排1、个案会
一、记录★★要点主要内容个案记录方式1、文字记录；语言文字记录服务中发生的事件。2、录音；通过录音工具记录服务事件发生的具体过程。3、录像；影像设备记录服务事件过程。个案记录的要求1、个案记录的基本格
一、个案会谈的类型和安排★★★个案会谈主要内容个案会谈的类型1、建立关系的会谈目的：与服务对象建立专业合作关系工作重点：宽松、信任的谈话氛围，服务对象自由表达感受和想法2、收集资料的会谈目的：收集服务
1、社会服务机构的性质和类型要点主要内容性质1、通常是由政府、社会团体或个人兴办的；2、是专门从事社会服务的组织，一般具有明确和清晰的使命、宗旨、目标、服务重点、服务策略；3、主要公司提供福利服务，从
一、人生发展阶段及其特征阶段特征问题婴幼儿阶段1.生理发展：身高、体重、大脑迅速发育2.心理发展(1)无意识记忆为主，机械能力记忆发达；(2)后期出现意识记忆萌芽；(3)2周岁形成符号思维能力。3.社
一、关于社会工作行政的功能要点主要内容功能1、将社会政策变为社会服务行动2、合理运用资源，促进有效服务3、总结社会政策的执行经验，提出修订建议一般程序1、组织分析（外部环境分析与内部机制分析）；2、方
一、社会工作的特点特点主要内容专业助人活动以困难群体为主要对象的、专业的、职业性的助人活动专业价值从事服务遵循的理念、指导思想和伦理专业方法直接工作方法（个案、小组、社区工作）；间接工作方法（社会工作
一、地区发展模式（一）含义社区成员通过参与和合作，以集体的形式来挖掘和利用社区资源，共同解决社区问题、满足社区需求，增强社区凝聚力和归属感。（二）具体内容实施特点实施策略社工角色1、关注社区共同性问题
一、沟通与互动技巧（两个层面）（一）与组员沟通的技巧技巧内容轻松、安全的氛围为小组营造一个放松、自由、开放和安全的氛围专注与倾听传达对组员的尊重和接纳的信息积极回应以同理心角度，对发言者表示重视，并积
