↓↓↓扫码添加学霸君，拉你入备考群↓↓↓
11、 某社会工作服务机构受有关部门委托，为监狱临释人员开展安置帮教的提前介入和无缝衔接服务。上述内容属于监禁场所矫正社会工作服务中的（ ）。
A．环境适应
B．行为矫正
C．回归教育
D．社会联结
参考答案：C
参考解析：A选项错误，“环境适应”是指协助初入监禁场所的服刑人员熟悉监内生活规律、管理制度与行为规范，缓解其对新环境的排斥与焦虑。 B选项错误，行为矫正包括直接对于违法行为的教育、训练等内容，也包括对于导致犯罪行为的认知的调整和教育，还包括对于影响行为的更深一层的思想、心理、社会关系等因素的调整和教育。 C选项正确，回归教育是针对临释罪犯开展的特殊服务内容，旨在实现安置帮教的提前介入和无缝衔接。具体来说，回归教育包括信息核实、生命教育、家庭关系教育、就业支持、人际交往与社会适应、重点人员提前介入帮教等主要内容。 D选项错误，社会联结是指社会工作者通过电话联络、视频探视、家庭走访以及推动离监探亲等方式，主动搭建桥梁，帮助服务对象保持与社会和家庭的联系，防止监禁场所环境阻碍其社会化进程的一项基本工作内容。
12、 为支持引导外卖骑手参与社区公益活动，使他们成为社区治理中的积极力量，社区社会工作者小曾拟开展系列服务。据此，小曾的下列设计中，恰当的是（ ）。
A．发起骑手互助关爱俱乐部
B．组建骑手社区志愿服务队
C．设立骑手工余休闲补给站
D．讲授骑手生涯规划辅导课
参考答案：B
参考解析：B选项正确。通过宣传教育和典型示范，引导新就业群体认识志愿服务在社区发展和社会治理中的价值，激发其参与动力。依托社区驿站、社会工作服务站和线上平台，组织新就业群体结合职业优势参与治安巡逻、应急救助和公共服务宣传，形成“随手、沿途、就近”的服务模式。协助新就业群体进入社区议事会、民主协商机制等渠道，使其在表达诉求的同时成长为治理力量。 C选项错误，设立骑手工余休闲补给站”属于人文关怀与基础保障服务。 A选项错误，属于新就业群体内部支持服务，聚焦骑手之间的同伴互助、情感支持与资源互通。 D选项错误，“讲授生涯规划辅导课”属于职业发展服务，聚焦骑手个人职业路径选择
13、 社区工作者小赵为辖区内的烈士家属开展服务，针对家属对教育优待、工作安置流程不熟悉等问题，小赵制作了 “英烈权益清单”，用红色标注了重点条款，便于烈士家属办理相关事宜。小赵的上述服务使用的具体工作方法是（ ）。
A．英雄叙事重构技术
B．政策可视化导航法
C．仪式化哀伤辅导法
D．社会支持网络编织
参考答案：B
参考解析：A选项错误， “英雄叙事重构技术”聚焦哀伤处理与意义建构，通过“战地物件整理—时间轴访谈—回忆工作坊”三阶记忆整理，帮助家属将个人牺牲置于国家历史语境中理解 C选项错误，“仪式化哀伤辅导法”指设计“家庭追思会”“季节书信计划”“生命树种植”等纪念活动，配备心理咨询师，对未成年人采用绘画表达等非语言技术。 B选项正确，政策可视化导航，建立两项辅助工具：(1)“英烈权益导航图”,用红色标注重点条款，如《烈士褒扬条例》中的教育优待、医疗优先政策；(2)“远程代办系统”,为异地家属提供证件补办、抚恤金申领等在线指导。服务中采用“双人核对制”,由社会工作者与退役军人事务局工作人员共同确认材料准确性。 D选项错误，“社会支持网络编织”强调构建“基础层（互助会）—中间层（荣军企业联盟）—高层级（英烈褒扬基金）”三级支持体系。
14、 在国际助残日来临之际，某社会工作服务机构使用线上线下方式，向众多企业宣讲残疾人就业政策。上述活动旨在保障残疾人的（ ）。
A．教育权
B．文化生活权
C．政治参与权
D．劳动权
参考答案：D
参考解析：A选项错误：教育权是指残疾人享有平等接受教育的权利，包括义务教育、职业教育等。题目中的活动是关于就业政策的宣讲，与教育权无关。 B选项错误：文化生活权是指残疾人享有平等参与文化生活的权利，包括参与文化、体育和娱乐活动等。题目中的活动是关于就业政策的宣讲，与文化生活权无关。 C选项错误：政治参与权是指残疾人享有参与社会政治生活的权利，包括选举和被选举权利等。题目中的活动是关于就业政策的宣讲，与政治参与权无关。 D选项正确：劳动权是指残疾人享有劳动就业的权利，包括获得公平就业机会、享受就业保护政策等。题目中的活动是向企业宣讲残疾人就业政策，旨在促进残疾人就业，因此与劳动权直接相关。
15、 对于住院患者，医务社会工作者可以有效协助其熟悉医疗环境及诊疗流程，尽快了解治疗目标，提升治疗依从性。这一服务属于医院社会工作服务内容中的（ ）。
A．家庭社会支持
B．医疗救助服务
C．入院适应支持
D．医患关系协调
参考答案：C
参考解析：A选项错误，家庭社会支持侧重于改善患者与家庭成员之间的关系、强化家庭功能、协调照护责任、缓解照护压力等，如协助家属理解病情、调解家庭矛盾、链接喘息服务等。 B选项错误，医疗救助服务的核心是经济援助与资源链接，包括：协助申请政府医疗救助/低保、链接慈善基金、发起网络筹款、协调生活物资与志愿服务等。 D选项错误，医患关系协调聚焦于医患双方的信息传递、沟通障碍化解、矛盾预防与调解。 C选项正确，医务社会工作服务中的入院适应服务，旨在帮助患者及家属缓解陌生环境带来的焦虑，快速融入医疗流程，提升治疗依从性。
16、 某地突发地震，在应急管理部门的统一指挥下，某社会工作服务机构快速抵达现场，协助乡镇政府收集灾情信息，配合医疗队、救援队和心理团队开展工作。上述工作体现了防灾减灾救灾社会工作服务特点中的（ ）。
A．服务对象需求多样性
B．注重心理支持与能力建设
C．长期性与复杂性并存
D．快速响应性和跨专业合作
参考答案：D
参考解析：A选项错误，受灾人群的需求涵盖生命安全、基本生存保障、心理社会支持、信息获取、权益维护、社会关系重建、生计恢复、社区参与等多个层面，也极为复杂多样。 B选项错误，心理社会支持与能力建设是防灾减灾救灾社会工作服务的核心。在防灾减灾阶段，尤其注重社区和居民的心理社会支持网络建立与能力建设。在救灾阶段，除了协助物质援助，社会工作者更关注受灾人群的心理社会需求，提供哀伤辅导、情绪支持、压力管理、危机干预等服务。同时，秉持“助人自助”的核心原则，注重发掘与培育受灾个人、家庭和社区的内在力量和资源，提升其开展自救和参与社区恢复重建的能力。 C选项错误，“长期性”体现在服务贯穿灾前—灾中—灾后数月乃至数年；“复杂性”源于灾害类型、地域差异、人群异质性等带来的服务差异。 D选项正确，“快速抵达现场” → 对应“紧急性与快速响应性”；“配合医疗队、救援队、心理团队” → 对应“强调跨领域和跨专业合作”；
17、 学校社会工作者在对初三学生进行需求评估时发现，部分学生出现厌学情绪、对未来感到迷茫、与同学关系紧张。上述情况反映了青少年的（ ）需要。
A．发展性
B．生存性
C．独立性
D．安全性
参考答案：A
参考解析：A选项正确：发展性需要是指青少年在成长过程中，为实现自我认同、能力提升与社会融入所必需的内在心理需求，具体包括自主性、能力感和归属感三方面。题干中“厌学情绪”反映能力感缺失（对学业效能与未来掌控的无力感），“对未来感到迷茫”体现自主性探索受阻（缺乏目标设定与价值选择的支持），“与同学关系紧张”则直接指向归属感需要未满足（难以建立稳定、接纳的同伴联结）。三者均为发展性任务在关键期遭遇挑战的典型表现。 B选项错误：生存性需要是维持生命存续的基础性保障，涵盖物质需要（如营养、衣物、睡眠）和安全需要（如免遭暴力、虐待、意外伤害及持续性心理恐惧）。题干未出现饥饿、失学、监护缺失、身体侵害或严重自伤等生存风险信号，故不属于生存性需要范畴。 C选项错误，不属于需要的类型。 D选项错误，安全需要，包括身体安全(免遭暴力、虐待及意外伤害等)和心理安全(规避持续性恐惧、压抑性环境等)。
18、 为帮助老年人积极融入数字时代，社区工作者开展了 “银龄学堂・慧享生活” 老年人数字素养提升服务。根据老年社会工作服务的维护尊严原则，下列做法恰当的是（ ）。
A．鼓励对新知识接收慢的老年人找到自洽的学习节奏
B．支持有教学培训经验的老年人参与课程内容的设计
C．发掘有信息技术专长的老年人担任银龄学堂的讲师
D．主动为身体机能受限制的老年人开展上门教学服务
参考答案：A
参考解析：尊重老年人的自主性和尊严，保护其人身安全与隐私，避免将其视为被动接受治疗的“病人”。 A选项正确，尊重老人自身学习节奏，不强迫施压，契合维护自主与尊严原则。 B选项错误，体现了增能原则。 C选项错误，体现了增能原则。 D选项错误，体现了个别化。
19、 某地发生洪涝灾害，樊大姐家房屋被淹，丈夫重伤住院，樊大姐神情恍惚、十分绝望。某社会工作服务机构的工作人员小刘耐心倾听樊大姐哭诉，安抚她的情绪，判断事态严重性及影响程度。小刘的上述做法，属于社会救助危机干预步骤中的（ ）。
A．评估危机中的问题
B．确保服务对象生命安全
C．提供持续性的支持
D．检验各种可能的选择
参考答案：A
参考解析：A选项正确，评估危机中的问题：危机情境中，社会工作者需要迅速了解危机对服务对象的影响以及服务对象遭遇问题的严重性。依据题目中判断事态严重性及影响程度，可知A选项正确。 B选项错误，确保服务对象的生命安全：社会工作者开展服务时，最需优先考虑的是确保服务对象的生命安全，包括减少对服务对象自己以及对他人身体和心理可能造成的潜在伤害。因为每个人对压力和危机的反应能力不一样，所以会有不同的应急创伤。 C选项错误，提供持续性支持：在危机干预过程中，社会工作者要为服务对象提供持续性的支持。在此期间，社会工作者要密切关注服务对象的情绪、心理和行为的变化，给予多方面的、较为密集的支持，确保工作的延续性。 D选项错误，检验各种可能的选择：社会工作者应当和服务对象共同讨论适宜的应对危机情境的方法。共同讨论时要多引导服务对象挖掘可以依靠的社会支持网络，如父母、亲戚、朋友等，梳理服务对象过去用来应对危机情境的各种资源等。在讨论方式上，社会工作者要采用正向的、建设性的思考方式，缓解服务对象的压力，减少其焦虑。
20、 某企业职工小蒋在操作机床时发生意外，工会社会工作者到场后协助送医救治、联系并安抚家属，后续还协调相关机构推进小蒋的工伤认定与赔偿申请，并为其提供术后职业康复建议。上述做法属于企业组织层面服务内容中的（ ）。
A．特殊情境维度的工伤事故援助
B．企业组织结构维度的劳动关系协调
C．企业组织结构维度的管理流程优化
D．特殊情境维度的用工方式调整
参考答案：A
参考解析：A选项正确，工伤事故援助，工伤发生后，社会工作者应第一时间到场，评估伤情、协助救治、安抚情绪，并协调医疗资源与企业人事对接，推动工伤认定与赔偿申请。后续继续提供心理支持与职业康复建议，保障员工合法权益与身心恢复。 B选项错误，劳动关系协调：社会工作者与工会密切协作，运用合理的途径和工作方式，推动员工合法权益保护制度化落实。服务内容包括协助制定薪酬福利政策、劳动安全制度、集体协商机制等，提升劳动关系的公平性和透明度，预防劳动纠纷。 C选项错误，管理流程优化：社会工作者可协助管理层开展流程评估与诊断，识别业务或行政流程中的痛点，提出组织效率提升建议。 D选项错误，裁员及用工调整：裁员阶段员工常产生不安与失落情绪。社会工作者的服务重点是再就业支持与情绪安抚。通过个性化职业咨询、技能培训、就业资源推介等方式，协助员工尽快实现再就业，同时开展情绪辅导，帮助其重建信心。
真题推荐
社会工作者考试历年真题在线测试>>
讲解版2015-2026年社工考试真题解读>>
2027好课推荐：根据不同学员的基础层级，及个性需求，目前有【签约特训班、决胜班】可供选择。①零基础、拿证刚学、预算充足的考生，推荐选『签约特训班』=专享班主任1v1指导+50人小班+班主任多轮群内密训+发作业&学习提醒等服务②基础薄弱、首次参考、想跟课自学的考生，『决胜班』系统备考标配！
点击图片试听课程>>
