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2024年社工考试《社会工作综合能力》(初级)真题答案：第八章
第八章 社会工作研究，共考核3道单选，2道多选，总计7分，主要考核知识点有“问卷调查法、个案研究法”。
1、在某街道社工站的一次督导会议上，督导者老张就服务对象家庭需求评估议题，建议社会工作者小林将需求评估问卷中的问题“您的家庭结构是什么？”更改为“除了您自己以外，您还有谁和您一起生活？”上述老张的修改建议，主要体现的问卷设计原则是（）
A．问卷设计需要考虑被调查者的理解能力
B．问卷设计需要考虑测量结果的效度
C．问卷设计需要考虑需求评估的目的
D．问卷设计需要考虑资料处理方法的难易
设计问卷的原则：
一是问卷要有信度与效度。有较高信度，表明测量结果比较稳定，测量结果受时间、地点和对象变化的影响较小;有良好效度，表明测量结果较好地揭示了实际情况。
二是考虑研究目的或研究类型。描述性研究的问卷应多围绕基本问题展开，解释性研究的问卷要围绕研究假设展开，多涉及关键变量提问。
三是以回答者视角为主，关注其教育程度及语言习惯，避免过长和过于复杂，保持卷面简洁，让回答者认可、容易理解并回答。
四是考虑问卷调查的障碍因素，如被调查者是否愿意、是否有能力回答等。
五是整合研究目的、内容、样本特征和资料处理方法等因素，保证调查的可行性。
题干中修改的目的是为了便于让填答者理解问题，故选A选项。
2、社会工作者小孙正在设计一份社区志愿者能力建设效果的调查问卷。下列问题和答案的设计中，能够准确测量社区志愿者态度的是（）
A．您对社区志愿者培训的效果满意吗?（1）非常满意（2》比较满意（3）一般（4）比较不满意（5）非常不满意
B．您注册过志愿者吗?（1）是（2）否
C．过去半年您参加过几次志愿者培训?（1）1~2次（2）3-4次（3）5-6次（4）7次及以上
D．志愿者能力建设项目让大多数优秀志愿者的服务水平得到提升，您觉得对您的帮助大吗?（1）很大（2）一般（3）很小（4）无（5）不清楚
态度说明对某个议题的看法，如“你对XY社工师事务所提供的服务满意吗”;故选A选项。
行为代表实际行动状况，如“过去一星期你上过网吧几次”；
状态涉及人口社会特征、个人经历及其他信息，如性别、年龄、文化程度、婚姻状况、收入水平等。
B属于问状态，C属于问行为，D选项带有较强的倾向性。
3、关于问卷调查的说法，正确的是（）。
A．一份调查问卷中的问题数量越多，问卷调查的质量越好
B．在解释性研究中，问卷问题的设计应围绕研究假设展开
C．框图法先记录零星具体的问题，然后按照逻顺序整理
D．受时间、地点和对象变化的影响，测量的结果必然不同
一是问卷要有信度与效度。有较高信度，表明测量结果比较稳定，测量结果受时间、地点和对象变化的影响较小；有良好效度，表明测量结果较好地揭示了实际情况。（D错误）
二是考虑研究目的或研究类型。描述性研究的问卷应多围绕基本问题展开，解释性研究的问卷要围绕研究假设展开，多涉及关键变量提问。（B正确）
三是以回答者视角为主，关注其教育程度及语言习惯，避免过长和过于复杂，保持卷面简洁，让回答者认可、容易理解并回答。（A错误）
四是考虑问卷调查的障碍因素，如被调查者是否愿意、是否有能力回答等。
五是整合研究目的、内容、样本特征和资料处理方法等因素，保证调查的可行性。
卡片法就是设计者将零星的每个问题分别记录在一张卡片上，觉得没有新问题可以设计时便将所有卡片分类，删除重复或相近、可有可无的问题，并根据研究需要设计相应的答案形式，然后再将不同板块的卡片按照一定逻辑顺序排序，并将问题编号，从而就形成问卷初稿。（C错误）
4、社会工作者小赵对社区内老年人进行居家养老服务需求调查。下列封式问题中，满足穷尽性和互斥性要求的有（）。
A．您的年龄是?（1）60~69岁（2）70~79岁（3）80~89岁（4）90岁以上
B．您和谁一起生活?（1）配偶（2）子女（3）住家保姆
C．您对居家养老服务的现状满意吗?（1）非常满意（2）比较满意（3）满意
D．您使用过居家养老服务吗?（1）使用过（2）没有使用过
E．您每月可支配的收入是多少?（1）1000元及以下（2）1001元到3000元（3）3001元到5000元（4）5001元及以上
B选项，和老年人生活的还可能有孙子孙女、其他亲戚，B错误；
C选项，关于问程度，通常采用“非常不满意、比较不满意、一般、比较满意、非常满意”的五级别量表，不符合穷尽性。
此题有争议，争议选项为A选项，考试时建议保守选择。
某社会工作服务机构服务了多位家庭暴力受害者，协助他们摆脱了家庭暴力的阴影，成功开始了新的生活。社会工作者老张对该项服务进行个案研究，下列做法中，正确的有（）。
A．运用访谈、查看服务记录等多种手段收集资料
B．全面了解服务过程以及服务对象的经历和感受
C．将研究的结果推论到其他的地区
D．建构反家暴的本土社会工作理论
E．发现影响服务有效性的主要因素
个案研究的资料收集有其特色。
特色之一是非正式，可以不拘时间、地点并用多种方法进行研究。
特色之二是手段和资料多元，研究者可以运用各种手段，采用不同角度，进行访问、观察、记录等，详细记载研究对象的各方面资料。访问记录、观察记录、个人文稿、官方文献、新闻报道、他人评论等都是其重要资料载体（A选项正确）。
特色之三是详尽深入，对个人生活史及有关文献都加以考虑，常使用历史视角把握资料，并在此过程中注重服务对象的主观感受（B选项正确）。
特色之四是强调应用性研究，注重改变行为的模式。
个案研究有自身的优缺点。优点在于以下几方面：一是它可以了解研究对象各方面的状况，进而对其有全面和深入的认识；二是有助于澄清概念和确定变量，从而有利于做进一步的实证研究；三是有助于进行探索性研究，发现重要的变项以及提供有用的范畴，从而拟定假设或建立理论（D选项正确）；四是由于资料广泛深入，本方法有利于客观、深入、准确地把握研究对象的问题、需要及其原因机制，有利于提出有效和具体的处理办法或解决方案。
本题C选项属于定量研究。
此题有争议，争议选项为E选项。考试时建议保守选择。
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