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组织动员模式

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组织动员模式考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:刘晓晨
所属科目:初级社会工作综合能力
考点标签: 了解
所属章节:第八章 社区社会工作服务方法(人大版)/(二)社区社会工作服务的主要模式/组织动员模式
所属版本:人大版

组织动员模式介绍

(一)组织动员模式特点
①高度的组织性与计划性
②动员范围广、行动力度大
③强调集体目标
(二)组织动员模式策略
1.做好社区党组织的“专业参谋”和“手臂延伸”
(1)当好社区党组织的“民情智库”与“需求翻译官”
(2)赋能“社区达人”,培育群众身边的动员力量
(3)协同设计“社区公益”项目载体
2.打造组织动员的行动网络和资源引擎
(1)找到组织支点
(2)设定目标靶心
(3)编织行动网络
(4)精准发力实施
(5)争取资源保障:①识别并用好公共财政资源②引入专业力量③拓展新兴力量④募集慈善资金。
(6)巩固工作成果
3.发扬全过程人民民主,夯实组织动员的群众性基础
(1)组织动员议事,让议题“从群众中来”
(2)组织动员协商,让方案“由群众商议”
(3)组织动员决策,让行动“由群众选择”
(4)组织动员监督,让成效“由群众评判”

专题更新时间:2026/10/14 17:03:01

组织动员模式考点试题

多选题 1.某街道社工站在推动社区治理过程中,社会工作者需要扮演好专业角色,掌握核心策略。下列做法中,对应“社会工作者运用组织动员模式的策略”正确的有( )。
A . 小张通过专业调研将居民需求转化为党组织可决策的“社区公共议题”
B . 小王为居民骨干提供沟通技巧培训,帮助他们从“政策宣传员”升级为“社区议事官”
C . 小刘在社区党组织的指导下策划“党建+”服务项目,将党的领导融入具体服务中
D . 小李在协商过程中直接代替居民做出决策,以推动问题快速解决
E . 小赵将成功的动员经验固化为“楼栋长议事制”等社区工作制度

正确答案: A

答案解析: A选项正确。这属于“做好社区党组织的‘专业参谋’”策略中“当好党组织的‘民情智库’与‘需求翻译官’”的体现。
B选项正确。这属于“做好社区党组织的‘专业参谋’”策略中“赋能‘社区达人’,培育群众身边的动员力量”的体现。
C选项正确。这属于“做好社区党组织的‘专业参谋’”策略中“协同设计‘社区公益’项目载体”的体现。
D选项错误。社会工作者在组织动员中扮演的是专业引导者和陪伴赋能者角色,不能直接代替居民决策,这违背了发扬全过程人民民主的原则。
E选项正确。这属于“巩固工作成果”策略中“将成功的动员经验固化为社区的工作制度”的体现。

单选题 2.社会工作者小林在推进“老旧小区加装电梯”项目时,协助社区党组织和居委会将“改善居住环境”这一宏观愿景,细化为“低层与高层居民利益如何平衡”等具体可操作的讨论议题。通过引导居民对议题进行探讨,使原本被视为“上级任务”的加装电梯工作变成了居民们主动关心的“自家事”。小林的做法主要体现了社会工作者运用组织动员模式策略中的( )。
A .  赋能“社区达人”,培育群众身边的动员力量
B .  设定目标靶心,将宏观任务转化为具体公共议题
C .  编织行动网络,构建体系化的动员结构
D .  组织动员协商,引导利益相关方寻求利益平衡点

正确答案: B

答案解析: 设定目标靶心是指社会工作者协助将宏观任务或复杂问题转化为居民可感知、可讨论的具体公共议题,使集体目标成为居民认可的事。
A项错误:赋能“社区达人”侧重于为居民骨干提供专业培训,协助建立“社区达人库”,将居民自治落实到网格和楼栋。题干未涉及对居民骨干的培训与赋能。
B项正确:设定目标靶心强调将宏观任务转化为具体公共议题,使集体目标成为居民认可的“自己的事”。题干中小林将“改善居住环境”细化为具体议题,使“上级任务”变为“自家事”,符合该策略。
C项错误:编织行动网络侧重于构建包含顶层、中层、骨干层和参与层的“金字塔式”动员结构。题干未涉及动员体系的层级构建。
D项错误:组织动员协商侧重于引导利益相关方就“解决方案”进行理性平等的协商,寻求利益平衡点。题干的核心在于议题的转化与设定,而非具体方案的协商。
综上所述,本题正确答案是B。[|||][|||][|||][|||][|||]

单选题 3.针对某社区新就业群体子女暑期托管难的问题,社区社会工作服务站在社区党组织的支持下,联动社区志愿者、退休教师以及辖区企业,组建专业托管服务团队,制定详细的托管服务流程和安全保障方案,还成立了服务监督小组,定期检查服务质量。该做法体现的社区模式核心特点是()。
A . 情感性
B . 高度的组织性与计划性
C . 照顾对象的个性化
D . 服务内容的实用性

正确答案: B

答案解析: B. 核心是通过系统的组织协调,联动多方资源,制定详细的计划和流程,明确分工、强化监督,确保服务有序开展,与题干中组建团队、制定流程、成立监督小组的做法一致。
A. 侧重通过情感联结凝聚居民,题干未强调情感层面的互动,故错误。
C. 侧重根据服务对象的个体差异提供个性化服务,题干中托管服务针对的是新就业群体子女整体,未体现个性化,故错误。
D. 侧重服务内容贴合服务对象的实际需求,题干核心是组织协调与计划制定,而非服务内容的实用性,故错误。

单选题 4.某老旧小区计划推进老旧管网改造项目,改善居民用水、用电、用气条件,但低层住户担心改造过程中产生的噪声、粉尘会影响日常生活,还担心管网改造后影响房屋采光,坚决反对项目实施,导致项目陷入停滞僵局。社会工作者小冯得知情况后,多次组织低层住户、高层住户、社区居委会工作人员开展协商会议,引导大家放下个人眼前得失,聚焦小区管网老化带来的安全隐患、用水用电不便等问题,关注楼栋整体的长远利益和居民的共同生活需求。经过多轮充分沟通,各方最终达成共识,推动了改造项目顺利开展。上述主要体现的组织动员模式的特点是( )。
A . 强调集体目标
B . 动员范围广
C . 高度计划性
D . 行动力度大

正确答案: A

答案解析: 核心是明确组织动员模式的各类特点,结合题干中小冯的组织动员行为,逐一分析选项的正确性。
A正确. 强调集体目标的特点是引导参与者放下个人利益,聚焦集体的长远利益和共同目标,题干中小冯引导住户放下个人眼前得失,关注小区整体的长远利益和共同生活需求,体现了该特点。
B错误. 动员范围广的特点是动员社区内不同群体、不同年龄段的居民广泛参与,题干中主要动员的是低层住户和高层住户,未体现动员范围广的特点。
C错误. 高度计划性的特点是在组织动员前制定详细的计划、明确的流程,按计划推进动员工作,题干中未提及制定详细计划,而是根据僵局灵活组织协商会议,未体现该特点。
D错误. 行动力度大的特点是通过强有力的举措,推动参与者采取行动、达成目标,题干中主要是通过沟通协商引导共识,未体现强有力的行动举措,不属于该特点。
因此,正确答案是 A。小冯引导住户聚焦楼栋整体长远利益和共同需求,体现了组织动员模式强调集体目标的特点。

单选题 5.社会工作者小岳在某社区开展组织动员服务时,通过入户调研、座谈等方式,收集居民对社区垃圾分类的意见和诉求,将居民的碎片化诉求提炼为社区公共议题,并形成调研报告提交给社区党组织,为党组织的垃圾分类工作决策提供参考。小岳运用的是组织动员模式的哪一策略?()
A . 做好社区党组织的专业参谋和手臂延伸
B . 打造组织动员的行动网络和资源引擎
C . 发扬全过程人民民主,夯实群众性基础
D . 培育社区自组织,强化社区内生动力

正确答案: A

答案解析: 做好社区党组织的“专业参谋”和“手臂延伸”的策略包括当好党组织的“民情智库”与“需求翻译官”、赋能社区达人、协同设计社区公益项目载体,其中将居民碎片化诉求提炼为公共议题并反馈党组织是“民情智库”的具体体现。小岳的做法符合该策略要求。故答案为A。
A. 做好社区党组织的专业参谋和手臂延伸:核心是反馈民情、赋能达人、设计公益项目,与题干做法一致。
B. 打造组织动员的行动网络和资源引擎:核心是找到组织支点、设定目标靶心、编织行动网络等,题干未体现行动网络搭建的内容。
C. 发扬全过程人民民主,夯实群众性基础:核心是从议事、协商、决策、监督全环节保障居民参与,题干未体现民主参与的全流程内容。
D. 培育社区自组织,强化社区内生动力:并非组织动员模式的核心策略,题干也未体现培育社区自组织的内容。

大咖讲解:组织动员模式

刘晓晨
社会工作者
养老服务师
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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徐龙超
社会工作者
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。
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相关知识点推荐
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关爱照顾模式

(一)关爱照顾模式特点
①服务对象的个性化
②照顾实践的“家”文化
③照顾网络的融合性
(二)关爱照顾模式策略
1.建立精准识别服务对象与需求评估机制
2.打造关爱照顾阵地,构筑实体化暖心枢纽
3.构建全链条分类服务供给体系
(1)前端预防层面:注重问题预防与风险规避
(2)中端干预层面:注重问题解决与有效干预
(3)后端跟进层面:注重服务对象处境改变和文化改善
4.培育“社区关爱文化”,营造向善氛围

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教育培训模式

(一)教育培训模式的特点
(1)价值导向引领性
(2)教育培训对象全员性
(3)教育培训内容实用性
(4)资源整合协同性
(5)教育培训方式多样性
(二)教育培训模式策略
(1)深入社区诊断,精准识别教育培训需求
①坚持问题导向;②开展多元调研;③注重精准识别
(2)构建协同网络,高效整合各类资源
①推动多方联动;②激发内部资源活力;③搭建共建共治共享资源平台
(3)创新教育培训形式,注重体验与参与
①强化体验式学习;②创新参与式设计;③加强技术赋能;④优化项目化运作
(4)融入价值引导,促进社区共同体建设
①注重内容融入;②加强文化浸润;③强化实践养成;④深化民主实践
(5)健全评估机制,推动可持续发展
①坚持过程评估与结果评估并重;②推动多元主体参与评估;③建立反馈与改进闭环;④推动机制化与制度化

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邻里互助模式

(一)邻里互助模式特点
①情感性②便利性③高效性④互助性
(二)邻里互助模式策略
1.激活居民责任意识与主体性
(1)开展“微公共事务”认领。
(2)推进“微基金”设立与“微项目”实施。
(3)探索建立“可见性强”的激励与反馈机制。
2.善于运用与强化非正式关系网络
(1)将“弱联系”转化为“强连接”
(2)识别并赋能“社区居民骨干”
(3)构建基于楼栋/小区的“微网格”互助体系
3.系统搭建邻里互助平台
(1)建立“邻里互助信息平台”
(2)推行“时间银行”互助模式
(3)设立固定的“邻里互助角”
4.促进社区协商与自治共治
(1)社区议事会与协商平台
(2)制定协商流程、推动多元参与
(3)借鉴“枫桥经验”,强化基层调解

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