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邻里互助模式

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邻里互助模式考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:刘晓晨
所属科目:初级社会工作综合能力
考点标签: 了解
所属章节:第八章 社区社会工作服务方法(人大版)/(二)社区社会工作服务的主要模式/邻里互助模式
所属版本:人大版

邻里互助模式介绍

(一)邻里互助模式特点
①情感性②便利性③高效性④互助性
(二)邻里互助模式策略
1.激活居民责任意识与主体性
(1)开展“微公共事务”认领。
(2)推进“微基金”设立与“微项目”实施。
(3)探索建立“可见性强”的激励与反馈机制。
2.善于运用与强化非正式关系网络
(1)将“弱联系”转化为“强连接”
(2)识别并赋能“社区居民骨干”
(3)构建基于楼栋/小区的“微网格”互助体系
3.系统搭建邻里互助平台
(1)建立“邻里互助信息平台”
(2)推行“时间银行”互助模式
(3)设立固定的“邻里互助角”
4.促进社区协商与自治共治
(1)社区议事会与协商平台
(2)制定协商流程、推动多元参与
(3)借鉴“枫桥经验”,强化基层调解

专题更新时间:2026/10/14 17:03:01

邻里互助模式考点试题

多选题 1.社会工作者小王在某社区推行邻里互助模式,为了有效激活居民的责任意识与主体性,让居民从“旁观者”变为“参与者”,他可以采取的策略有( )。
A . 开展“微公共事务”认领活动,如“我是楼栋美容师”
B . 设立固定的“邻里互助角”,放置共享工具和图书
C . 推进“微基金”与“微项目”实施,让居民自己提出并决定互助项目
D . 建立“邻里互助信息平台”,方便居民发布需求和资源
E . 探索建立“互助积分榜”,对邻里互助行为进行公示和激励

正确答案: A

答案解析: A选项正确。开展“微公共事务”认领,让居民通过具体、微小的任务直观感受到“我的行动直接改变社区”,这是激活居民责任意识的有效策略。
B选项错误。设立“邻里互助角”属于“系统搭建邻里互助平台”的策略,它为互助提供了物理空间,但不直接等同于激发居民的主体意识和责任感。
C选项正确。推进“微基金”与“微项目”实施,让居民自己提出创意、讨论并决定资金使用,能极大激发居民的参与热情和当家作主的意识。
D选项错误。建立“邻里互助信息平台”属于“系统搭建邻里互助平台”的策略,是需求与资源对接的工具,并非直接激活居民责任意识的方法。
E选项正确。探索“可见性强”的激励与反馈机制,如“互助积分榜”,能让互助行为被看见、被认可,形成正向激励循环,强化“互助光荣”的责任文化。

单选题 2.某社区社会工作者在运用邻里互助模式开展服务时,为进一步激发居民参与邻里互助的热情,发起设立社区“邻里互助微基金”,鼓励居民主动提出互助项目创意,通过民主议事会充分讨论,共同决定资金使用细则和项目实施计划,充分发挥居民的主人翁作用。该做法属于哪种策略?( )
A . 开展“微公共事务”认领
B . 推进“微基金”与“微项目”实施
C . 探索“可见性强”的激励与反馈机制
D . 构建“微网格”互助体系

正确答案: B

答案解析: 激活居民责任意识与主体性的策略中,推进“微基金”与“微项目”实施,指发起设立社区邻里互助微基金,由居民提出项目创意、参与资金使用决策,激发居民参与热情。
A. 开展“微公共事务”认领:侧重将社区公共事务分解为可认领的“微责任”,题干未涉及事务认领,故错误。
B. 推进“微基金”与“微项目”实施:正确,社会工作者设立互助微基金,由居民提出项目创意、参与议事决策,符合该策略。
C. 探索“可见性强”的激励与反馈机制:侧重建立互助积分榜、善行录等激励方式,题干未涉及激励机制,故错误。
D. 构建“微网格”互助体系:侧重以楼栋为单位建立互助群、推选楼栋长,题干未涉及网格建设,故错误。

单选题 3.某社区在党组织领导下,社会工作者小张协助搭建“邻里互助信息平台”,推行“时间银行”互助模式,设立“邻里互助角”,让居民可以发布需求、共享资源,将志愿服务时间储存起来日后兑换服务。小张运用邻里互助模式的哪一策略?()
A . 激活居民责任意识与主体性
B . 善于运用与强化非正式关系网络
C . 系统搭建邻里互助平台
D . 促进社区协商与自治共治

正确答案: C

答案解析: A选项错误:激活居民责任意识与主体性的策略包括开展“微公共事务”认领、推进“微基金”“微项目”、建立激励反馈机制,题干未涉及这些内容。
B选项错误:运用与强化非正式关系网络的策略包括将弱联系转化为强连接、识别赋能居民骨干、构建“微网格”互助体系,题干重点是搭建互助平台,而非关系网络强化。
C选项正确:系统搭建邻里互助平台的策略包括建立互助信息平台、推行“时间银行”、设立“邻里互助角”,小张的做法正是这些策略的具体体现。
D选项错误:促进社区协商与自治共治的策略包括运用社区议事会、借鉴“枫桥经验”化解矛盾,题干未涉及协商或矛盾调解相关内容。

多选题 4.某社区社会工作者在运用邻里互助模式开展服务时,为激发居民参与热情,设立了“邻里互助微基金”,鼓励居民提出互助项目创意;同时搭建“邻里互助信息平台”,方便居民对接需求和资源;还将社区划分为多个微网格,推选楼栋长负责网格内互助活动组织。该社会工作者运用的策略包括( )
A . 推进“微基金”与“微项目”实施
B . 系统搭建邻里互助平台
C . 构建“微网格”互助体系
D . 促进社区协商与自治共治
E . 培育社区关爱文化

正确答案: A

答案解析: A选项正确:推进“微基金”与“微项目”实施侧重设立互助微基金,鼓励居民提出项目创意,符合题干描述。
B选项正确:系统搭建邻里互助平台包括建立信息平台、互助角等,社会工作者搭建邻里互助信息平台,符合该策略。
C选项正确:构建“微网格”互助体系侧重划分微网格、推选楼栋长,组织网格内互助活动,符合题干描述。
D选项错误:促进社区协商与自治共治侧重通过社区议事会等方式推动居民协商,题干未涉及协商共治相关内容。
E选项错误:培育社区关爱文化属于关爱照顾模式的策略,并非邻里互助模式,题干未涉及文化培育相关内容。
【依据】邻里互助模式的策略包括推进“微基金”与“微项目”实施、系统搭建邻里互助平台、构建“微网格”互助体系、促进社区协商与自治共治等。微基金激发参与热情,信息平台对接需求,微网格提升互助效率。
【提示】易误选E选项,需注意区分邻里互助模式与关爱照顾模式的策略,培育社区关爱文化不属于邻里互助模式的内容。

单选题 5.某社区在处理邻里因噪音问题产生的矛盾时,借鉴新时代“枫桥经验”,通过基层调解方式,引导双方理性沟通、互相理解,最终达成和解,实现了“小事不出楼栋、矛盾不上交”。这一做法体现了邻里互助模式中的哪一策略?( )
A . 建立“邻里互助信息平台”
B . 推行“时间银行”互助模式
C . 设立固定的“邻里互助角”
D . 促进社区协商与自治共治

正确答案: D

答案解析: A选项错误。“建立‘邻里互助信息平台’”是指通过线上线下的方式让居民发布需求和资源,题干描述的是矛盾调解。
B选项错误。“推行‘时间银行’互助模式”是指时间储蓄和兑换机制,题干描述的是矛盾调解。
C选项错误。“设立固定的‘邻里互助角’”是指建设物理空间,题干描述的是矛盾调解。
D选项正确。题干中“借鉴新时代‘枫桥经验’,通过基层调解方式,引导双方理性沟通、互相理解”,正是“促进社区协商与自治共治”策略中“借鉴新时代‘枫桥经验’促进‘小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交’,通过基层调解预防和化解社会矛盾”的体现。

大咖讲解:邻里互助模式

刘晓晨
社会工作者
养老服务师
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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徐龙超
社会工作者
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。
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相关知识点推荐
高频

关爱照顾模式

(一)关爱照顾模式特点
①服务对象的个性化
②照顾实践的“家”文化
③照顾网络的融合性
(二)关爱照顾模式策略
1.建立精准识别服务对象与需求评估机制
2.打造关爱照顾阵地,构筑实体化暖心枢纽
3.构建全链条分类服务供给体系
(1)前端预防层面:注重问题预防与风险规避
(2)中端干预层面:注重问题解决与有效干预
(3)后端跟进层面:注重服务对象处境改变和文化改善
4.培育“社区关爱文化”,营造向善氛围

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教育培训模式

(一)教育培训模式的特点
(1)价值导向引领性
(2)教育培训对象全员性
(3)教育培训内容实用性
(4)资源整合协同性
(5)教育培训方式多样性
(二)教育培训模式策略
(1)深入社区诊断,精准识别教育培训需求
①坚持问题导向;②开展多元调研;③注重精准识别
(2)构建协同网络,高效整合各类资源
①推动多方联动;②激发内部资源活力;③搭建共建共治共享资源平台
(3)创新教育培训形式,注重体验与参与
①强化体验式学习;②创新参与式设计;③加强技术赋能;④优化项目化运作
(4)融入价值引导,促进社区共同体建设
①注重内容融入;②加强文化浸润;③强化实践养成;④深化民主实践
(5)健全评估机制,推动可持续发展
①坚持过程评估与结果评估并重;②推动多元主体参与评估;③建立反馈与改进闭环;④推动机制化与制度化

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组织动员模式

(一)组织动员模式特点
①高度的组织性与计划性
②动员范围广、行动力度大
③强调集体目标
(二)组织动员模式策略
1.做好社区党组织的“专业参谋”和“手臂延伸”
(1)当好社区党组织的“民情智库”与“需求翻译官”
(2)赋能“社区达人”,培育群众身边的动员力量
(3)协同设计“社区公益”项目载体
2.打造组织动员的行动网络和资源引擎
(1)找到组织支点
(2)设定目标靶心
(3)编织行动网络
(4)精准发力实施
(5)争取资源保障:①识别并用好公共财政资源②引入专业力量③拓展新兴力量④募集慈善资金。
(6)巩固工作成果
3.发扬全过程人民民主,夯实组织动员的群众性基础
(1)组织动员议事,让议题“从群众中来”
(2)组织动员协商,让方案“由群众商议”
(3)组织动员决策,让行动“由群众选择”
(4)组织动员监督,让成效“由群众评判”

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