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邻里互助模式

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邻里互助模式考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:刘晓晨
所属科目:初级社会工作综合能力
考点标签: 了解
所属章节:第八章 社区社会工作服务方法(人大版)/(二)社区社会工作服务的主要模式/邻里互助模式
所属版本:人大版

邻里互助模式介绍

(一)邻里互助模式特点
①情感性②便利性③高效性④互助性
(二)邻里互助模式策略
1.激活居民责任意识与主体性
(1)开展“微公共事务”认领。
(2)推进“微基金”设立与“微项目”实施。
(3)探索建立“可见性强”的激励与反馈机制。
2.善于运用与强化非正式关系网络
(1)将“弱联系”转化为“强连接”
(2)识别并赋能“社区居民骨干”
(3)构建基于楼栋/小区的“微网格”互助体系
3.系统搭建邻里互助平台
(1)建立“邻里互助信息平台”
(2)推行“时间银行”互助模式
(3)设立固定的“邻里互助角”
4.促进社区协商与自治共治
(1)社区议事会与协商平台
(2)制定协商流程、推动多元参与
(3)借鉴“枫桥经验”,强化基层调解

专题更新时间:2026/06/03 16:07:47

邻里互助模式考点试题

单选题 1.在某社区,社会工作者小王以物理空间上最接近的楼栋为单位,建立“邻里守望群”,通过居民推选的方式产生“楼栋长”,负责本单元的信息传达和互助联络。这一做法极大地降低了社区治理的成本和难度。小王的做法体现了邻里互助模式中运用与强化非正式关系网络的哪一策略?( )
A . 将“弱联系”转化为“强连接”
B . 识别并赋能“社区居民骨干”
C . 构建基于楼栋的“微网格”互助体系
D . 建立“邻里互助信息平台”

正确答案: C

答案解析: A选项错误。“将‘弱联系’转化为‘强连接’”是指通过组织兴趣活动将“点头之交”转化为伙伴,题干描述的是基于空间单元的体系建设。
B选项错误。“识别并赋能‘社区居民骨干’”是指发现潜在骨干并为其提供支持,题干虽涉及楼栋长,但核心是“微网格”体系的构建。
C选项正确。题干中“以物理空间上最接近的楼栋为单位,建立‘邻里守望群’”“通过居民推选的方式产生‘楼栋长’”,正是“构建基于楼栋的‘微网格’互助体系”策略的体现。
D选项错误。“建立‘邻里互助信息平台’”是指通过线上线下平台让居民发布需求和资源,题干描述的是组织体系建设。

单选题 2.某社区社会工作者在运用邻里互助模式开展服务时,为进一步激发居民参与邻里互助的热情,发起设立社区“邻里互助微基金”,鼓励居民主动提出互助项目创意,通过民主议事会充分讨论,共同决定资金使用细则和项目实施计划,充分发挥居民的主人翁作用。该做法属于哪种策略?( )
A . 开展“微公共事务”认领
B . 推进“微基金”与“微项目”实施
C . 探索“可见性强”的激励与反馈机制
D . 构建“微网格”互助体系

正确答案: B

答案解析: 激活居民责任意识与主体性的策略中,推进“微基金”与“微项目”实施,指发起设立社区邻里互助微基金,由居民提出项目创意、参与资金使用决策,激发居民参与热情。
A. 开展“微公共事务”认领:侧重将社区公共事务分解为可认领的“微责任”,题干未涉及事务认领,故错误。
B. 推进“微基金”与“微项目”实施:正确,社会工作者设立互助微基金,由居民提出项目创意、参与议事决策,符合该策略。
C. 探索“可见性强”的激励与反馈机制:侧重建立互助积分榜、善行录等激励方式,题干未涉及激励机制,故错误。
D. 构建“微网格”互助体系:侧重以楼栋为单位建立互助群、推选楼栋长,题干未涉及网格建设,故错误。

单选题 3.社会工作者小孟在某社区推行“时间银行”互助模式,让居民记录志愿服务时长,当自己有需求时可兑换相应的志愿服务;还在社区显眼位置设立“邻里互助角”,存放共享工具、图书,张贴服务需求清单。小孟运用的是邻里互助模式的哪一策略?()
A . 激活居民责任意识与主体性
B . 运用与强化非正式关系网络
C . 系统搭建邻里互助平台
D . 促进社区协商与自治共治

正确答案: C

答案解析: 系统搭建邻里互助平台的策略包括建立邻里互助信息平台、推行“时间银行”互助模式、设立固定的“邻里互助角”,这些都是制度化保障互助行为可持续性的具体方式。小孟推行时间银行、设立互助角,符合该策略要求。故答案为C。
A. 激活居民责任意识与主体性:核心是通过微公共事务认领等培育居民责任意识,题干未体现居民认领社区事务的内容。
B. 运用与强化非正式关系网络:核心是转化邻里关系联结方式、赋能骨干等,题干未涉及邻里关系联结的内容。
C. 系统搭建邻里互助平台:核心是建立信息平台、推行时间银行、设立互助角,与题干做法一致。
D. 促进社区协商与自治共治:核心是社工扮演多种专业角色推动社区协商,题干未体现社区协商的相关内容。

单选题 4.社会工作者小关在某社区开展服务时,发现社区邻里之间多是点头之交,互动较少。于是组织花草交流会、拿手菜分享会等活动,让邻里之间加强交流,将松散的邻里弱联系转化为关键时刻能互相帮助的强连接。小关运用的是邻里互助模式的哪一策略?
A . 激活居民责任意识与主体性
B . 运用与强化非正式关系网络
C . 系统搭建邻里互助平台
D . 促进社区协商与自治共治

正确答案: B

答案解析: 运用与强化非正式关系网络的策略包括将邻里“弱联系”转化为“强连接”、识别并赋能社区居民骨干、构建楼栋/小区微网格互助体系,组织邻里交流活动转化邻里关系联结方式是该策略的具体体现。小关通过活动将邻里弱联系转化为强连接,符合该策略要求。故答案为B。
A. 激活居民责任意识与主体性:核心是通过微公共事务认领等培育居民责任意识,题干未体现居民认领社区事务的内容。
B. 运用与强化非正式关系网络:核心是转化邻里关系联结方式、赋能骨干、构建微网格,与题干做法一致。
C. 系统搭建邻里互助平台:核心是建立信息平台、推行时间银行等,题干未涉及互助平台的搭建。
D. 促进社区协商与自治共治:核心是社工扮演多种专业角色推动社区协商,题干未体现社区协商的相关内容。

单选题 5.社会工作者小张在某社区推行邻里互助服务时,在社区服务中心设立“邻里互助角”,摆放共享工具、急救药品、闲置图书等物资,张贴居民服务需求与供给清单,方便居民随时查阅、互助对接。小张的做法体现了邻里互助模式的哪一策略?
A . 激活居民责任意识与主体性
B . 运用与强化非正式关系网络
C . 系统搭建邻里互助平台
D . 促进社区协商与自治共治

正确答案: C

答案解析: 本题考查邻里互助模式的具体策略。[|||]A选项解析:激活居民责任意识与主体性是指通过开展微公共事务认领、推进微基金与微项目实施、探索可见性强的激励与反馈机制等方式,让居民从旁观者变为参与者,再成为主导者。题干中的做法主要是提供一个物理空间和信息平台,而不是直接激发居民的责任意识和主体性。因此,A选项错误。[|||]B选项解析:运用与强化非正式关系网络是指通过设计和组织一些低门槛、高趣味的邻里互动活动,将弱联系转化为强连接,并识别并赋能社区居民骨干,构建基于楼栋/小区的微网格互助体系。题干中的做法是提供一个固定的互助角,而不是通过活动来强化非正式关系网络。因此,B选项错误。[|||]C选项解析:系统搭建邻里互助平台是指通过线上与线下结合的方式,建立邻里互助信息平台,推行时间银行互助模式,设立固定的邻里互助角。题干中的做法是在社区服务中心设立‘邻里互助角’,摆放共享工具、急救药品、闲置图书等物资,并张贴居民服务需求与供给清单,方便居民随时查阅、互助对接,这正是系统搭建邻里互助平台的具体体现。因此,C选项正确。[|||]D选项解析:促进社区协商与自治共治是指通过社区议事会等方法,推动邻里互助深入发展,引导居民参与社区治理。题干中的做法是提供一个物理空间和信息平台,而不是通过议事会等形式进行社区协商与自治共治。因此,D选项错误。[|||]

大咖讲解:邻里互助模式

刘晓晨
社会工作者
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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徐龙超
社会工作者
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。
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马海燕
社会工作者
高校高级教师,社会工作师,多家社工机构督导,发表专业论文近30篇。参与北京市级、区级政府购买服务项目二十余项,近年来每年均参与北京市社工师资格考试辅导与各类社工项目评审、社区社工入职培训以及社区后备干部招录的笔试面试工作。
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张菡
社会工作者
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相关知识点推荐
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关爱照顾模式

(一)关爱照顾模式特点
①服务对象的个性化
②照顾实践的“家”文化
③照顾网络的融合性
(二)关爱照顾模式策略
1.建立精准识别服务对象与需求评估机制
2.打造关爱照顾阵地,构筑实体化暖心枢纽
3.构建全链条分类服务供给体系
(1)前端预防层面:注重问题预防与风险规避
(2)中端干预层面:注重问题解决与有效干预
(3)后端跟进层面:注重服务对象处境改变和文化改善
4.培育“社区关爱文化”,营造向善氛围

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社区照顾模式的特点

社区照顾模式的特点
(1)协助服务对象融入社区。
(2)强调社区责任。
(3)非正规照顾是重要因素。如由家庭、亲朋好友、邻居提供的关照便是非正式照顾的表现。
(4)提倡建立相互关怀的社区。社区照顾的过程目标是要建立一个相互关怀的社区。

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社区照顾模式的实施策略、角色

社区照顾模式的实施策略
(1)在社区照顾。核心是强调服务的非机构化,即将照顾者放回社区内进行照顾,在他们熟悉的社区环境中生活,协助他们融入社区生活。
(2)由社区照顾。核心是强调动员社区内的资源,发动在社区内的亲戚、朋友和邻里协助提供照顾;其重点是积极协助困难群体和有需要人士在社区中重新建立支持网络。(提供直接服务的网络、服务对象自身的互助网络、社区紧急支援网络)
(3)对社区照顾。对社区照顾更加注重正式照顾和非正式照顾相互融合的重要性。
社会工作者在社区照顾模式中的角色
(1)治疗者。为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗,也开展家庭治疗和小组治疗。
(2)辅导者和教育者。为照顾者提供辅导服务,为照顾者小组提供训练课程,教授有关的照顾技巧。 
(3)经纪人。为服务对象寻找有关的服务。
(4)倡议者。为较为特殊的服务对象倡议和争取合适的服务。
(5)顾问。就服务对象的情况向有关服务机构提供意见。

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教育培训模式

(一)教育培训模式的特点
(1)价值导向引领性
(2)教育培训对象全员性
(3)教育培训内容实用性
(4)资源整合协同性
(5)教育培训方式多样性
(二)教育培训模式策略
(1)深入社区诊断,精准识别教育培训需求
①坚持问题导向;②开展多元调研;③注重精准识别
(2)构建协同网络,高效整合各类资源
①推动多方联动;②激发内部资源活力;③搭建共建共治共享资源平台
(3)创新教育培训形式,注重体验与参与
①强化体验式学习;②创新参与式设计;③加强技术赋能;④优化项目化运作
(4)融入价值引导,促进社区共同体建设
①注重内容融入;②加强文化浸润;③强化实践养成;④深化民主实践
(5)健全评估机制,推动可持续发展
①坚持过程评估与结果评估并重;②推动多元主体参与评估;③建立反馈与改进闭环;④推动机制化与制度化

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组织动员模式

(一)组织动员模式特点
①高度的组织性与计划性
②动员范围广、行动力度大
③强调集体目标
(二)组织动员模式策略
1.做好社区党组织的“专业参谋”和“手臂延伸”
(1)当好社区党组织的“民情智库”与“需求翻译官”
(2)赋能“社区达人”,培育群众身边的动员力量
(3)协同设计“社区公益”项目载体
2.打造组织动员的行动网络和资源引擎
(1)找到组织支点
(2)设定目标靶心
(3)编织行动网络
(4)精准发力实施
(5)争取资源保障:①识别并用好公共财政资源②引入专业力量③拓展新兴力量④募集慈善资金。
(6)巩固工作成果
3.发扬全过程人民民主,夯实组织动员的群众性基础
(1)组织动员议事,让议题“从群众中来”
(2)组织动员协商,让方案“由群众商议”
(3)组织动员决策,让行动“由群众选择”
(4)组织动员监督,让成效“由群众评判”

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