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社区照顾模式

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社区照顾模式考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:徐龙超
所属科目:初级社会工作综合能力
考点标签: 理解
所属章节:第六章 社区工作方法/第二节 社区工作的主要模式 /社区照顾模式
所属版本:2025

社区照顾模式介绍

社区照顾模式的特点
(1)协助服务对象融入社区。
(2)强调社区责任。
(3)非正规照顾是重要因素。如由家庭、亲朋好友、邻居提供的关照便是非正式照顾的表现。
(4)提倡建立相互关怀的社区。社区照顾的过程目标是要建立一个相互关怀的社区。
社区照顾模式的实施策略
(1)在社区照顾。核心是强调服务的非机构化,即将照顾者放回社区内进行照顾,在他们熟悉的社区环境中生活,协助他们融入社区生活。
(2)由社区照顾。核心是强调动员社区内的资源,发动在社区内的亲戚、朋友和邻里协助提供照顾;其重点是积极协助困难群体和有需要人士在社区中重新建立支持网络。(提供直接服务的网络、服务对象自身的互助网络、社区紧急支援网络)
(3)对社区照顾。对社区照顾更加注重正式照顾和非正式照顾相互融合的重要性。
社会工作者在社区照顾模式中的角色
(1)治疗者。为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗,也开展家庭治疗和小组治疗。
(2)辅导者和教育者。为照顾者提供辅导服务,为照顾者小组提供训练课程,教授有关的照顾技巧。 
(3)经纪人。为服务对象寻找有关的服务。
(4)倡议者。为较为特殊的服务对象倡议和争取合适的服务。

(5)顾问。就服务对象的情况向有关服务机构提供意见。

专题更新时间:2025/08/26 16:52:59

社区照顾模式考点试题

单选题 1.某社区有多名自闭症儿童,社会工作者晓峰针对这些患儿对接了临近社区的自闭症康复训练机构是(  )
A . 治疗者
B . 使能者
C . 经纪人
D . 教育者

正确答案: C

答案解析: 社区照顾模式中,经纪人指的为服务对象寻找有关的服务,如为智障儿童寻找特殊学校,协助其接受文化教育;为照顾者小组的活动寻找社区资源,例如活动场地;推动照顾者协助服务机构推行服务;向照顾者小组提供财政或社区资源的资料和申请渠道等。
C. 经纪人角色:社会工作者作为经纪人,主要是为服务对象寻找和连接相关的服务资源。在本题中,晓峰对接了临近社区的自闭症康复训练机构,帮助自闭症儿童获得所需的康复训练服务。这种行为正是经纪人的典型表现,即为服务对象寻找并连接合适的服务资源。
A. 治疗者:治疗者角色是指社会工作者运用专业的方法和技巧来消除或减轻服务对象的问题。例如,通过心理疗法、行为疗法等直接干预手段帮助服务对象。本题中,晓峰并没有直接提供治疗服务,而是帮助对接康复训练机构,因此不符合治疗者的定义。
B. 使能者:使能者角色是指社会工作者通过调动服务对象自身的能力和资源,促使服务对象发生有效改变。例如,鼓励服务对象自己解决问题或提供支持。本题中,晓峰的行为更多是帮助服务对象找到外部资源,而不是激发他们的内在潜能,因此也不符合使能者的定义。
D. 教育者:教育者角色是指社会工作者指导服务对象学习新的知识和技能,帮助他们调整原来的行为方式。例如,通过培训、示范等方式传授新技能。本题中,晓峰并没有直接教授自闭症儿童或其家庭新的知识和技能,而是帮助他们联系到专业的康复训练机构,因此不符合教育者的定义。
综上所述,晓峰的行为最符合经纪人的角色定义,故正确答案是 C. 经纪人。

多选题 2.社区照顾模式强调非正式照顾的重要性,下列属于非正式照顾的有( )。
A . 家庭照顾
B . 邻居提供的照顾
C . 养老院的照顾
D . 亲朋好友的照顾
E . 医疗机构的照顾

正确答案: A

答案解析: 本题考查社会照顾模式的特点——非正式照顾是重要因素。
社区照顾模式认为,社区内存在许多人际关系网络。这些关系网络对社区成员的生活有很大的影响,它可以为人们提供重要的精神、物质和服务方面的支援。由家庭、亲朋好友、邻居提供的关照是非正式照顾。社区照顾十分重视动员这些与服务对象有关的非正式照顾者系统,鼓励他们参与并提供帮助,建立有效的照顾网络,与正式的社会服务一起,以支援和协助人们解决困难。
A正确,属于非正式照顾;
B正确,属于非正式照顾;
C错误,属于正式照顾;
D正确,属于非正式照顾;
E错误,属于正式照顾。
故答案为ABD。

多选题 3.“在社区照顾”的服务形式有多种,分为( )。
A . 将服务对象迁回他们熟悉的社区中的家庭里生活,并辅以社区支援性服务
B . 动员社区内的资源,发动在社区内的亲戚、朋友和邻里协助照顾
C . 将社区内的大型机构改造为更接近社区的小型机构
D . 将远离市区的大型机构迁回社区内
E . 正式照顾与非正式照顾互相融合

正确答案: A

答案解析: "在社区照顾"是指将一些服务对象留在社区内并向其提供服务。"在社区照顾"的核心是强调服务的"非机构化即将机构集中照顾的服务对象放回社区内进行照顾,在他们熟悉的社区环境中生活,协助他们融入社区生活。"在社区照顾"的服务形式有多种,如集中在机构的服务对象迁回他们熟悉的社区中的家庭里生活,并辅以社区支援性服务,如家务助理、社区护士及社区中心等;将社区内的大型机构改造为更接近社区的小型机构,如老人庇护所、小型儿童之家等;将远离市区的大型机构迁回社区内,使服务对象有机会接触社区,方便亲友探访见面。故选ACD。
B选项为“由社区照顾”的内容,故不选。
E选项为“对社区照顾”的内容,故不选。

单选题 4.由( )提供的关照不属于非正式照顾。
A . 邻居
B . 家庭
C . 亲朋好友
D . 学校

正确答案: D

答案解析: 社区照顾模式认为,社区内存在着许多人际关系网络,这些关系网络对社区成员的生活有很大的影响,它可以为人们提供重要的精神、物质、服务方面的支援。如家庭、
亲朋好友、邻居提供的关照便是非正式照顾的表现。社区照顾十分重视动员这些与服务对象有关的非正式照顾者系统,鼓励他们参与并提供帮助,并将他们与正式的社会服务结合到一起,建立有效的照顾网络,以支援和协助人们解决困难。
家庭、亲友、邻里、志愿者等提供的关照属于非正式照顾,由学校提供的关照是正式照顾
A. 邻居:邻居属于非正式照顾的提供者,因为他们通常基于个人关系提供服务。
B. 家庭:家庭是最典型的非正式照顾提供者,属于非正式资源。
C. 亲朋好友:亲朋好友也是非正式照顾的提供者,基于个人关系提供帮助。
D. 学校:学校是正式的机构,提供的服务和照顾属于正式资源,不属于非正式照顾。
因此,正确答案是 D. 学校,因为由学校提供的服务属于正式照顾,而不是非正式照顾。

单选题 5.某社会工作服务机构租用小区门面房作为活动场所,希望协助大龄自闭症患者锻炼日常生活技能,适应社会生活的最基本要求。社区居民得知消息后,担心自闭症患者在小区附近出入,会给居民尤其是儿童带来安全隐患,因而不愿意让该机构进驻。面对这种情况,该机构应该采取的策略是()。
A . 建立社区紧急支援网络系统
B . 开展社区倡导并强调社区责任
C . 动员社区居民参与机构志愿服务
D . 承诺对服务对象进行封闭式管理

正确答案: B

答案解析: 考查社区照顾模式的特点及该模式中社工的倡议者角色。社区照顾改变了过去完全靠政府提供资源和服务的方法,转而由政府、营利机构、志愿组织、社区、家庭及个人共同分担照顾责任。在这一模式中社会工作者充当众多角色,其中倡议者角色为较为特殊的服务对象倡议和争取合适的服务。
本题中,社区居民对自闭症患者的不了解,担忧“自闭症患者在小区附近出入,会给居民尤其是儿童带来安全隐患”,因此社工机构对应的策略是加强宣传倡导,并强调社区责任。故选 B。
A. 建立社区紧急支援网络系统:它并没有直接解决居民对自闭症患者的担忧和误解,无法从根本上解决问题。
B. 开展社区倡导并强调社区责任:这个选项是正确的。通过开展社区倡导,可以向居民普及自闭症的相关知识,消除他们的误解和恐惧,同时强调社区的责任感,让居民理解支持弱势群体的重要性。这样可以有效缓解居民的担忧,促进他们对项目的接受和支持。
C. 动员社区居民参与机构志愿服务:这种方法并不能直接解决居民的担忧和误解,也不是最优先的选择。
D. 承诺对服务对象进行封闭式管理:封闭式管理不符合社会工作帮助服务对象适应社会生活的基本理念,也不利于自闭症患者的康复和社会融入。
综上所述,B. 开展社区倡导并强调社区责任是最合适的策略,因为它能够从根本上解决居民的担忧和误解,促进项目顺利推进。

大咖讲解:社区照顾模式

刘晓晨
社会工作者
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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徐龙超
社会工作者
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。
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马海燕
社会工作者
高校高级教师,社会工作师,多家社工机构督导,发表专业论文近30篇。
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地区发展模式

地区发展模式的特点
1.较多关注社区共同性问题;
2.通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合;
3.过程目标的地位和重要性超过任务目标;
4.特别重视居民的参与(自决自助)
地区发展模式的实施策略
主要集中于推动社区成员的参与和互助合作,改善沟通和合作的渠道,更好运用地区资源,解决现存的社区问题。
1.促进居民的个人发展
主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略,通过参与增强能力感和责任感。
2.团结邻里
3.社区教育
解决居民对社区资源不熟悉、社区认同感不强问题和培养居民骨干。
4.提供服务和发展资源
5.社区参与
主要处理社区面对的部分共同问题(环境、设施)。
地区发展模式中社会工作者的角色
1.使能者:协助表达不满、组织起来,建立良好沟通和人际关系,促进共同目标产生,增强问题解决能力
2.教育者:掌握解决问题的技巧、促进认同、激发参与互助精神
3.中介者:资源链接
4.协调者:协调关系,减少分歧,促进合作
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社会策划模式

社会策划模式的特点
1.注重任务目标的实现
2.强调运用理性原则处理问题
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4.控制和指导着社区未来
社会策划模式的实施策略
1.了解组织的使命和目标
2.分析环境和形势
3.自我评估---客观地认识自己的能力
4.界定和分析问题
5.确定社区需要
6.确立目标和达成目标的标准
7.寻找、比较并选择可行性方案
8.测试方案
9.执行方案(需要监管整个运作程序,以免工作偏离轨道)
10.评估结果(结果和过程)
社区策划模式中社会工作者的角色
1.技术专家
收集资料、社区分析、诊断、调查、服务策划、组织运作和评估。
2.方案实施者
执行方案,与有关机构保持良好关系,推动方案实施。
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地区发展模式的含义、特点

地区发展模式的特点
1.较多关注社区共同性问题;
2.通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合;
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地区发展模式的实施策略

地区发展模式的实施策略
主要集中于推动社区成员的参与和互助合作,改善沟通和合作的渠道,更好运用地区资源,解决现存的社区问题。
1.促进居民的个人发展
主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略,通过参与增强能力感和责任感。
2.团结邻里
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解决居民对社区资源不熟悉、社区认同感不强问题和培养居民骨干。
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