社区社会工作服务方法的基本技巧

正确答案: B

答案解析: B. 四层诊断法是需求诊断与分析的核心技巧，要求社会工作者由浅入深，从表象层、行为层、制度层、意识层精准判断社区问题和需求，题干中社会工作者从居民陈述的表面问题，逐步探究到行为、制度、意识层面的原因，符合四层诊断法的要求，该项正确。
A. 表象层诊断仅关注居民直接陈述的问题，题干中社会工作者未停留在表面，该项错误。
C. 行为层诊断仅探究问题背后的行动逻辑，题干还涉及制度和意识层面，该项错误。
D. 意识层诊断仅关注居民的观念认知困境，题干还涉及表象、行为、制度层面，该项错误。

正确答案: C

答案解析: 本题考查社区治理与服务融合技巧中的构建服务与治理相结合的行动体系。通过将社区青少年课后托管服务与社区治理结合，组织青少年参与社区环境整治和公共空间改造活动，体现了将服务对象的需求和问题与治理目标结合起来，寓治理于服务之中。[|||]A选项错误。主动服务党组织关心的议题是指社会工作者应主动服务党组织关心的议题，尤其是切实关系到群众急难愁盼的各类'大事小情'。题目中并未体现这一点。[|||]B选项错误。打通多元主体关系是指链接各方面资源，构建社区治理与服务的最大'协作圈'，助力形成党建引领多方合作共治的行动网络。题目中并未明确提到这一点。[|||]C选项正确。构建服务与治理相结合的行动体系是指将服务对象的需求和问题与治理目标结合起来，寓治理于服务之中，将服务对象转换为治理骨干，提升社区参与和社区治理的主体性。题目中社会工作者通过组织青少年开展环保活动和参与议事会，正是将服务与治理相结合的具体体现。[|||]D选项错误。强化价值引领是指通过教育培训等方式，宣传党和国家方针政策，弘扬社会主义核心价值观等。题目中虽然有宣传教育的内容，但主要目的是通过活动提升青少年的参与感和治理能力，而非单纯的价值引领。[|||]

正确答案: A

答案解析: 关系建立与维系技巧是社区社会工作的开端，包括破冰技巧（拉家常、参与社区活动）、深度倾听技巧等，核心是与社区各类主体建立信任关系。
A. 关系建立与维系技巧：正确，社会工作者通过拉家常、参与文体活动等破冰方式，与居民建立情感联结，属于该技巧。
B. 需求诊断与分析技巧：侧重透过表面诉求，识别真实的结构性需求，题干未涉及需求诊断，故错误。
C. 社区动员与组织技巧：侧重吸引居民参与，形成行动集体，题干未涉及动员和组织，故错误。
D. 社区治理与服务融合技巧：侧重融入社区中心议题、链接资源，题干未涉及治理与服务融合，故错误。

正确答案: A

答案解析: A. 该做法属于争取信任与支持技巧，主动向社区党组织汇报工作，争取支持，该项正确。
B. 该做法属于优化组织建设技巧，鼓励居民骨干参与，赋予决策权，该项正确。
C. 该做法属于社区治理中的协调，并非社区动员与组织技巧，该项错误。
D. 该做法属于冲突转化技巧，化解居民反对意见，推动居民参与，该项正确。
E. 该做法属于需求诊断与分析技巧，并非社区动员与组织技巧，该项错误。[|||][|||][|||][|||][|||][|||]

正确答案: C

答案解析: C. 冲突转化技巧用于处理居民反对意见或社区矛盾，具体包括邀请反对者参与规划、将其担忧转化为设计要素、试点推进等，题干中社会工作者的一系列做法符合冲突转化技巧的要求，该项正确。
A. 争取信任与支持技巧侧重争取社区党组织、居委会的支持，题干未涉及，该项错误。
B. 优化组织建设技巧侧重完善组织角色、规则和激励机制，题干未涉及组织建设，该项错误。
D. 需求诊断技巧用于识别居民的真实需求，题干重点是化解矛盾，而非诊断需求，该项错误。