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社会工作服务机构的性质和类型

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社会工作服务机构的性质和类型考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:马海燕
所属科目:初级社会工作综合能力
考点标签: 了解
所属章节:第九章 社会工作服务的管理(中社版)/第二节 社会工作服务机构管理/社会工作服务机构的性质和类型
所属版本:中社版

社会工作服务机构的性质和类型介绍

一、社会服务机构的性质:

-由政府、社会或个人兴办

-有明确、清晰的使命、宗旨、目标

服务重点、服务承诺、服务策略

-提供福利服务

二、社会服务机构的主要类型

1.事业单位型社会工作服务机构(无偿服务)

儿童福利院、老年人福利院、未保中心、救助服务中心

2.从事党建、治理、服务的社区工作机构

社区党组织、居委会和社区工作站(服务站)

3.从事社会工作服务的公益组织

民政部门登记、政府补贴和基金会赞助、无偿或低偿服务

4.民办社会工作服务机构(民办非企业)

以社会工作专业人才为主体,坚持“助人自助”宗旨,

遵循社工价值观,运用专业方法,提供服务。

专题更新时间:2026/10/14 17:04:00

社会工作服务机构的性质和类型考点试题

单选题 1.关于社会工作服务机构团队结构类型的说法,正确的是()
A . 多功能型团队适用于解决目标明确、管理结构简单的任务
B . 问题解决型团队具有长期稳定性,成员之间合作成本较低
C . 多功能型团队由专业水平相同的成员组成,便于沟通交流与协作
D . 自我管理型团队被赋予较大的自主权,能够独立承担并完成任务

正确答案: D

答案解析: 根据团队的存在目的 、拥有自主权的大小、将团队分为三种类型 : 多功能型团队 、 问题解决型团队和自我管理型团队。
A. 错误。多功能型团队是指由来自同一等级、不同专业领域的成员组成,共同完成某一项任务的团队。其有效性在于能够使机构内(甚至机构间)不同领域的成员交换信息,激发出新的观点,解决面临的问题,协调复杂的项目。因此,多功能型团队更适用于解决复杂多样的任务,而不是目标明确、管理结构简单的任务。
B. 错误。问题解决型团队的成员每周会用几个小时碰头开会,讨论如何提高服务效率、提升服务质量和改善工作环境等问题。这类团队具有临时性质,任务完成后团队就解散,因此并不具有长期稳定性,成员之间的合作成本在早期阶段较高。
C. 错误。多功能型团队由来自不同专业领域的成员组成,这些成员可能来自不同的专业背景,专业水平不一定相同。这种多样性有助于团队成员之间的信息交换和创新,但并不意味着专业水平相同。
D. 正确。自我管理型团队也被称为高绩效团队,是自然形成的工作小组,被赋予了较大的自主权,集计划、指导、监督和控制于一体,包括控制工作节奏、决定工作任务的分配、安排工作或休息等。这类团队不仅探讨问题怎么解决,设计解决问题的方案并实施执行,还对工作结果承担全部责任。
综上所述,本题正确答案是D. 自我管理型团队被赋予较大的自主权,能够独立承担并完成任务。[|||][|||][|||][|||][|||]

多选题 2.下列关于社会工作服务机构性质的说法,正确的有()
A . 通常是由政府、社会团体或个人兴办的非营利组织
B . 具有明确的使命、宗旨、目标和服务重点
C . 主要功能是提供福利服务,从业人员仅包括专业社会工作者
D . 强调社会使命和社会责任,作为自我评估和社会评价的依据
E . 核心目标是通过提供服务实现盈利

正确答案: A

答案解析: A选项正确:社会工作服务机构通常是由政府、社会团体或个人兴办的,为困难人群提供福利服务的非营利组织,符合其性质定义。
B选项正确:社会工作服务机构一般具有明确和清晰的使命、宗旨、目标、服务重点等,符合其性质特征。
C选项错误:社会工作服务机构的从业人员包括专业社会工作者、半专业的服务人员、辅助工作人员等,并非仅专业社会工作者。
D选项正确:社会工作服务机构强调社会使命和社会责任,将其作为自我评估和社会评价的依据,符合其性质要求。
E选项错误:社会工作服务机构是非营利组织,核心目标是提供福利服务,而非实现盈利。
【依据】社会工作服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的,通过社会福利从业人员(包括专业社会工作者、半专业的服务人员、辅助工作人员等),为基本生活遇到困难的人群提供福利服务的非营利组织,具有明确的使命、宗旨、目标等,强调社会使命和社会责任。
【提示】易误选C选项,需牢记从业人员的范围,并非仅包括专业社会工作者。

单选题 3. 关于社会工作服务机构团队结构类型的说法,正确的是()
A . 多功能型团队适用于解决目标明确、管理结构简单的任务
B . 问题解决型团队具有长期稳定性,成员之间合作成本较低
C . 多功能型团队由专业水平相同的成员组成,便于沟通交流与协作
D . 自我管理型团队被赋予较大的自主权,能够独立承担并完成任务

正确答案: D

答案解析: 【233网校解析禁止转载】A. 错误。多功能型团队是指由来自同一等级、不同专业领域的成员组成,共同完成某一项任务的团队。其有效性在于能够使机构内(甚至机构间)不同领域的成员交换信息,激发出新的观点,解决面临的问题,协调复杂的项目。因此,多功能型团队更适用于解决复杂多样的任务,而不是目标明确、管理结构简单的任务。
B. 错误。问题解决型团队的成员每周会用几个小时碰头开会,讨论如何提高服务效率、提升服务质量和改善工作环境等问题。这类团队具有临时性质,任务完成后团队就解散,因此并不具有长期稳定性,成员之间的合作成本在早期阶段较高。
C. 错误。多功能型团队由来自不同专业领域的成员组成,这些成员可能来自不同的专业背景,专业水平不一定相同。这种多样性有助于团队成员之间的信息交换和创新,但并不意味着专业水平相同。
D. 正确。自我管理型团队也被称为高绩效团队,是自然形成的工作小组,被赋予了较大的自主权,集计划、指导、监督和控制于一体,包括控制工作节奏、决定工作任务的分配、安排工作或休息等。这类团队不仅探讨问题怎么解决,设计解决问题的方案并实施执行,还对工作结果承担全部责任。
综上所述,本题正确答案是D. 自我管理型团队被赋予较大的自主权,能够独立承担并完成任务。

多选题 4.下列属于事业单位型社会工作服务机构的有()
A . 儿童福利院
B . 社区居民委员会
C . 老年人福利院
D . 社会救助服务中心
E . 民办社会工作服务机构

正确答案: A

答案解析: A选项正确:儿童福利院是以公益一类或二类事业单位形式存在,无偿为困境儿童提供服务,属于事业单位型社会工作服务机构。
B选项错误:社区居民委员会是基层群众性自治组织,属于社区工作机构,并非事业单位型机构。
C选项正确:老年人福利院是政府兴办的事业单位,为老年人提供无偿照料服务,属于事业单位型机构。
D选项正确:社会救助服务中心承担政府规定的社会救助服务职能,属于事业单位型机构。
E选项错误:民办社会工作服务机构是民办非企业单位,并非事业单位型机构。
【依据】事业单位型社会工作服务机构多数以公益一类或公益二类事业单位形式存在,无偿为社会上的困弱群体提供基本生活服务和照顾,如儿童福利院、老年人福利院、精神卫生服务机构、社会救助服务中心、未成年人保护中心等。
【提示】需区分事业单位型机构与社区工作机构、民办机构,核心差异在于兴办主体和单位性质。

大咖讲解:社会工作服务机构的性质和类型

刘晓晨
社会工作者
养老服务师
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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徐龙超
社会工作者
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。
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高频

社会工作服务机构组织结构及其运作

一、社会服务机构的组织结构类型(组织内部角色的分工和合作方式)

A 直线式(最简单、自上而下)(小机构)

B 直线参谋式(专家/研究机构+自上而下)

C 职能式(职能部门)(大机构)

二、社会服务机构的团队式结构类型:

1 多功能型团队:同一等级、不同专业人员组成,背景经历观点不同,早期需要时间磨合。个案管理

2 问题解决型团队:同机构成员集思广益,临时性,问题解决,团队解散

3 自我管理型团队(高绩效团队10-16人):独立自主有自主权,独立探讨问题解决并承担全部责任

三、社会服务机构的运营

内部的动态机制:

授权(提高员工满意度和工作动机,发挥机构最大效率)

协调(密切配合、分工合作、行动步调一致、增进效率)

沟通(事实、信息、观念、态度等的传达、了解)

控制(检查、监督、纠偏等,有序高效)

高频

社会工作服务机构的资金管理

1.社会工作服务机构的资金来源

(1)政府资助:购买服务、奖励(补助和协议合作)

(2)社会捐助:个人、企业、基金会的慈善捐款

(3)低偿服务:向非基本服务对象收取较低水平服务费抵充服务成本

社会工作服务机构的资源筹措

个人捐款

(4动机)

1.个人需要:自尊、自我肯定、习惯

2.外界影响;

3.利他动机

4.建立社群归属感:月捐(稳定透明灵活)

企业捐款

(4动机)

1.市场营销:发展潜在客户

2.公共关系:社会责任、企业形象

3.自我利益:企业自身获利;

4.减免税款

政府购买服务

发挥市场作用,把政府直接向公众提供的一部分公共服务事项,按一定的方式和程序,交由具备条件的社会力量承担,政府根据服务数量和质量向其支付费用。

基金会筹款

3种

1项目筹款:申请政府购买服务、参加公益创投

2.活动筹款;

3.日常筹款

3.社会工作服务机构的筹资方法

(1)项目申请:项目申请书

(2)公益众筹

(3)私人恳请与电话劝募:

私人恳请:重私人关系

电话劝募:志愿者或雇专人,紧凑时间,密集电话筹资

(4)特别事件筹资活动:

灾害/危机事件、机构纪念活动等;记者会、研讨会、展览会、义卖会、演唱会等筹资

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