社会工作的功能主要是分2个方面，一是对服务对象的功能，二是对社会的功能。
对服务对象的功能
1、促进服务对象正常生活
在物质帮助、心理和社会支持方面提供的援助是具体的，可以解决服务对象遇到的迫切问题。
2、恢复弱化的功能
通过开展活动，恢复他们自信，促使其更广泛参与社会生活，恢复和强化其功能。
3、促进人的发展
(1)人的潜能发挥有利于他们的正常生活和自我实现；
(2) 通过开展服务，促进他们被压抑的潜能的发挥，为其发展创造条件。
4、促进人与环境的相互适应
(1)通过解决问题和增强能力使服务对象能应对来自环境的压力和挑战；
(2)通过调动环境中的资源和改善环境，向服务对象提供更多的支持。
对社会的功能
1、维持社会秩序
社会工作通过服务来化解矛盾、解决问题，从而达到维持社会秩序的效果。
2、建构社会资本
通过社会服务与活动，促进社会成员良好关系建立，增加他们的相互信任，促进社会资本增加。
3、促进社会和谐
社会工作作为专门助人的职业,能够通过具体服务为和谐社会建设作出重要贡献。
4、推动社会进步
社会工作作为一种社会力量以其针对性强、服务细致、人性化和标本兼治的特点，开展面对困难群体服务，有助于其问题解决。
