个案会谈考点解析
个案会谈介绍
个案会谈技巧
①支持性技巧:专注、倾听、同理、鼓励
②引导性技巧:澄清、对焦、摘要
③影响性技巧:提供信息、自我披露、建议、忠告
正确答案: B
答案解析: B. 对焦技巧是个案会谈引导性技巧的一种,指社会工作者引导服务对象聚焦核心议题,避免话题分散,题干中社会工作者帮助小吴梳理多个困扰,引导其优先解决一个问题,符合对焦技巧的要求,该项正确。
A. 澄清技巧侧重引导服务对象清晰表达模糊的想法或感受,题干中小吴的困扰表述清晰,只是话题杂乱,该项错误。
C. 忠告技巧属于影响性技巧,指社会工作者向服务对象提出建设性意见,题干未提出任何建议,该项错误。
D. 自我披露技巧属于影响性技巧,指社会工作者分享自己的相关经历,题干未涉及社会工作者自身经历,该项错误。
正确答案: A
答案解析: A. 支持性技巧侧重给予服务对象关心、鼓励和支持,题干中社会工作者鼓励小郑,引导家人支持小郑,属于支持性技巧;资源链接技巧指为服务对象链接就业等相关资源,题干中帮助小郑寻找工作、链接就业资源,属于资源链接技巧,该项正确。
B. 引导性技巧侧重引导服务对象聚焦问题、清晰表达,忠告技巧指提出建设性意见,题干未体现这两种技巧,该项错误。
C. 影响性技巧侧重主动影响服务对象的认知和行为,同理心技巧属于支持性技巧,题干中核心是支持和资源链接,未体现影响性技巧,该项错误。
D. 摘要技巧和自我披露技巧均未在题干中体现,该项错误。
正确答案: A
答案解析: A. 自我披露技巧指社会工作者分享自己的相关经历或案例,建议技巧指提出建设性意见,题干中社会工作者分享类似案例(自我披露),建议小周接受心理辅导(建议),符合该组合技巧,该项正确。
B. 对质技巧指指出服务对象的矛盾或误区,提供信息技巧指提供相关知识或资源,题干未涉及对质和信息提供,该项错误。
C. 忠告技巧指提出严肃的建议,同理心属于支持性技巧,题干中核心是自我披露和建议,未体现忠告,该项错误。
D. 摘要技巧指总结服务对象的谈话内容,题干未对小周的遭遇进行总结,该项错误。
正确答案: B
答案解析: A选项错误:资料准备强调阅读和思考已掌握的服务对象及其问题的相关资料,查看机构文档、咨询前任社会工作者等,题干未体现资料的阅读和整理。
B选项正确:心理准备是指社会工作者基于已有信息预演服务对象的情境认知与思维模式,建立初步理解框架,同时进行自我反思,校准自身状态,防控移情风险,题干中社会工作者的做法正是心理准备的体现。
C选项错误:场所准备强调选择合适的会谈场所,确保私密性、安全感和舒适度,题干未涉及场所相关的准备。
D选项错误:内容准备强调根据服务进程,规划会谈的重点内容、频次和形式,题干未体现会谈内容的规划。
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刘晓晨
社工女神
主讲:初级社会工作综合能力,初级社会工作实务,中级社会工作综合能力,中级社会工作实务,高级社会工作实务
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。

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刘战旗
案例讲解透彻
主讲:中级社会工作实务
社会工作专业硕士,高校社会工作副教授,多年社会工作专业教学、科研经验。

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何平
干货十足
主讲:中级社会工作法规与政策
北京某知名大学副教授、南开大学周恩来政府管理学院社会政策与社会工作专业博士、美国夏威夷大学社会工作学院访问学者。

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马海燕
一听就懂
主讲:初级社会工作综合能力
高校高级教师,社会工作师,多家社工机构督导,发表专业论文近30篇。参与北京市级、区级政府购买服务项目二十余项,近年来每年均参与北京市社工师资格考试辅导与各类社工项目评审、社区社工入职培训以及社区后备干部招录的笔试面试工作。

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徐龙超
技巧好记实用
主讲:初级社会工作实务,初级社会工作综合能力,中级社会工作综合能力
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。

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杨立伟
人帅课精彩
主讲:公共基础知识,中级社会工作法规与政策,公共基础知识
233网校独家授课老师,曾任职多家公考类教育机构从事专职讲师,主讲社工、公共基础知识,政法干警文综等课程。
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