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个案会谈

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个案会谈考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:刘晓晨
所属科目:初级社会工作综合能力
考点标签: 理解
所属章节:第六章 个案社会工作服务方法(人大版)/(三)个案社会工作服务的常用技巧/个案会谈
所属版本:人大版

个案会谈介绍

个案会谈技巧
①支持性技巧:专注、倾听、同理、鼓励
②引导性技巧:澄清、对焦、摘要
③影响性技巧:提供信息、自我披露、建议、忠告

专题更新时间:2026/06/03 16:07:37
个案会谈的类型有哪些?

个案会谈的类型有哪些?

个案会谈的类型有哪些?类型目的重点建立关系会谈建立专业的合作关系宽松、信任谈话氛围收集资料会谈收集服务对象的相关资料准备访谈提纲诊断性会谈对服务对象问题进行正确分析和推断从观察到的事实作出推断治疗性会
2024-10-07 浏览:176
个案会谈的安排包括哪3个方面的任务?

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个案会谈的安排包括哪3个方面的任务?个案会谈的准备个案会谈的内容安排会谈内与会谈外的衔接。 刷题推荐233网校app-题库-章节题\真题\模拟题,下载233网校app刷更多免费试题>&
2024-10-07 浏览:88
个案会谈的技巧分为哪些技巧?

个案会谈的技巧分为哪些技巧?

个案会谈的技巧分为哪些技巧?分类具体技巧支持性技巧(1)专注:友好视线接触、开放姿势以及专心的态度;(2)倾听:聆听服务对象传达信息;(3)同理心:站在服务对象角度体会感受,理解其想法;(4)鼓励:用
2024-10-07 浏览:283
什么是支持性技巧?具体为哪些?

什么是支持性技巧?具体为哪些?

什么是支持性技巧?具体为哪些?支持性技巧:是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术。主要包括专注、倾听、同理心、鼓励。 ①专注:友好视线接触、开放姿势以及专心
2024-10-07 浏览:935
什么是引导性技巧?具体为哪些?

什么是引导性技巧?具体为哪些?

什么是引导性技巧?具体为哪些?引导性技巧:是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧。包括:澄清、对焦、摘要。 澄清:对模糊不清的经验和感受进行整理。如“你刚说的意思是....
2024-10-07 浏览:1608

个案会谈考点试题

单选题 1.服务对象小吴因夫妻矛盾求助于社会工作者,会谈中,小吴杂乱地讲述了夫妻间的沟通问题、经济压力、育儿分歧等多个困扰,言语混乱、思路不清。社会工作者回应:“你刚才提到了夫妻沟通、经济压力和育儿这三个方面的问题,我们先聚焦其中一个你最想优先解决的,慢慢梳理,好吗?”该回应运用的个案会谈引导性技巧是()。
A . 澄清
B . 对焦
C . 忠告
D . 自我披露

正确答案: B

答案解析: B. 对焦技巧是个案会谈引导性技巧的一种,指社会工作者引导服务对象聚焦核心议题,避免话题分散,题干中社会工作者帮助小吴梳理多个困扰,引导其优先解决一个问题,符合对焦技巧的要求,该项正确。
A. 澄清技巧侧重引导服务对象清晰表达模糊的想法或感受,题干中小吴的困扰表述清晰,只是话题杂乱,该项错误。
C. 忠告技巧属于影响性技巧,指社会工作者向服务对象提出建设性意见,题干未提出任何建议,该项错误。
D. 自我披露技巧属于影响性技巧,指社会工作者分享自己的相关经历,题干未涉及社会工作者自身经历,该项错误。

单选题 2.服务对象小郑因盗窃被判处缓刑,出狱后一直找不到工作,家人对其态度冷淡,导致其情绪低落、自暴自弃,甚至有再次犯罪的倾向。社会工作者在服务中,一方面帮助小郑寻找就业机会,链接就业资源;另一方面与小郑的家人沟通,引导家人给予小郑关心和支持,同时向小郑强调“你有能力重新开始,只要坚持努力,一定能摆脱困境”。该做法运用的个案工作技巧是()。
A . 支持性技巧+资源链接技巧
B . 引导性技巧+忠告技巧
C . 影响性技巧+同理心技巧
D . 摘要技巧+自我披露技巧

正确答案: A

答案解析: A. 支持性技巧侧重给予服务对象关心、鼓励和支持,题干中社会工作者鼓励小郑,引导家人支持小郑,属于支持性技巧;资源链接技巧指为服务对象链接就业等相关资源,题干中帮助小郑寻找工作、链接就业资源,属于资源链接技巧,该项正确。
B. 引导性技巧侧重引导服务对象聚焦问题、清晰表达,忠告技巧指提出建设性意见,题干未体现这两种技巧,该项错误。
C. 影响性技巧侧重主动影响服务对象的认知和行为,同理心技巧属于支持性技巧,题干中核心是支持和资源链接,未体现影响性技巧,该项错误。
D. 摘要技巧和自我披露技巧均未在题干中体现,该项错误。

单选题 3.服务对象小周因长期遭受家庭暴力,性格变得内向、敏感,不敢与人交流,甚至产生了自杀的念头。社会工作者在会谈中,不仅耐心倾听小周的遭遇,还向小周分享了自己曾经帮助过的类似服务对象,通过努力摆脱困境、重新开始生活的案例,同时建议小周到专业机构接受心理辅导。该做法运用的个案会谈影响性技巧是()。
A . 自我披露+建议
B . 对质+提供信息
C . 忠告+同理心
D . 摘要+自我披露

正确答案: A

答案解析: A. 自我披露技巧指社会工作者分享自己的相关经历或案例,建议技巧指提出建设性意见,题干中社会工作者分享类似案例(自我披露),建议小周接受心理辅导(建议),符合该组合技巧,该项正确。
B. 对质技巧指指出服务对象的矛盾或误区,提供信息技巧指提供相关知识或资源,题干未涉及对质和信息提供,该项错误。
C. 忠告技巧指提出严肃的建议,同理心属于支持性技巧,题干中核心是自我披露和建议,未体现忠告,该项错误。
D. 摘要技巧指总结服务对象的谈话内容,题干未对小周的遭遇进行总结,该项错误。

单选题 4.社会工作者在个案会谈前,预演服务对象的情境认知与思维模式,建立初步理解框架,同时反思自身对服务对象是否存在特殊反应、潜在的投射风险等,确保自身状态符合专业要求。这体现了会谈前准备中的( )
A . 资料准备
B . 心理准备
C . 场所准备
D . 内容准备

正确答案: B

答案解析: A选项错误:资料准备强调阅读和思考已掌握的服务对象及其问题的相关资料,查看机构文档、咨询前任社会工作者等,题干未体现资料的阅读和整理。
B选项正确:心理准备是指社会工作者基于已有信息预演服务对象的情境认知与思维模式,建立初步理解框架,同时进行自我反思,校准自身状态,防控移情风险,题干中社会工作者的做法正是心理准备的体现。
C选项错误:场所准备强调选择合适的会谈场所,确保私密性、安全感和舒适度,题干未涉及场所相关的准备。
D选项错误:内容准备强调根据服务进程,规划会谈的重点内容、频次和形式,题干未体现会谈内容的规划。

单选题 5.将个案服务中社会工作者与服务对象进行的“会谈”与日常生活中的“谈话”比较,下列说法正确的是(  )。
A . 会谈是面对面进行且有目的的专业谈话
B . 谈话对双方来说是有后续责任的
C . 会谈中的互动是受社会期待影响的
D . 谈话中社会工作者一般会拥有较大权力

正确答案: A

答案解析: 本题考查个案会谈的概念。个案会谈是指社会工作者与服务对象进行面对面的、有目的的专业谈话。根据会谈的目的和功能,可以把个案会谈分成建立关系的会谈、收集资料的会谈、诊断性会谈、治疗性会谈及一般性咨询会谈等五种类型。

大咖讲解:个案会谈

刘晓晨
社会工作者
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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徐龙超
社会工作者
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。
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马海燕
社会工作者
高校高级教师,社会工作师,多家社工机构督导,发表专业论文近30篇。参与北京市级、区级政府购买服务项目二十余项,近年来每年均参与北京市社工师资格考试辅导与各类社工项目评审、社区社工入职培训以及社区后备干部招录的笔试面试工作。
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张菡
社会工作者
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