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个案探访

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个案探访考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:刘晓晨
所属科目:初级社会工作综合能力
考点标签: 理解
所属章节:第六章 个案社会工作服务方法(人大版)/(三)个案社会工作服务的常用技巧/个案探访
所属版本:人大版

个案探访介绍

个案探访
①意义:全面评估需求、验证信息真实性、联络资源形成合力
②注意事项:明确探访目的、做好探访准备、端正探访态度。

专题更新时间:2026/06/03 16:07:37

个案探访考点试题

单选题 1.社会工作者小李承接了服务对象小宇的个案服务,小宇近期频繁出现逃课、上课走神等情况,为全面掌握小宇的校园适应现状,小李特意前往小宇所在的中学,与他的班主任沟通其学业表现,还找小宇的同桌、室友了解他的人际交往情况和课余状态。该个案探访的类型是()。
A . 单位探访
B . 学校探访
C . 家庭探访
D . 社区探访

正确答案: B

答案解析: 本题考查个案探访的类型,结合题干中社会工作者探访的地点、对象,围绕不同探访类型的核心内涵,逐一分析选项。
A错误. 单位探访:单位探访的核心是前往服务对象工作、任职的单位了解情况,题干中小李探访的是小宇的学校,并非单位,不符合类型定义。
B正确. 学校探访:学校探访是指社会工作者前往服务对象所在的学校,与教师、同学等沟通,了解服务对象的校园适应、学业表现、人际关系等情况,题干中小李的探访场景和目的完全符合学校探访的定义。
C错误. 家庭探访:家庭探访是前往服务对象的家庭,与家庭成员沟通,了解家庭环境、家庭关系等情况,题干中未涉及家庭相关探访,不符合要求。
D错误. 社区探访:社区探访是前往服务对象所在的社区,与社区工作者、邻里等沟通,了解服务对象的社区适应情况,题干中探访地点是学校,并非社区,不符合类型内涵。
因此,正确答案是B。该选项准确对应题干中社会工作者的探访场景,符合学校探访的核心定义。

单选题 2.小花是一位8岁的白血病患儿,入院后,她不适应医院的陌生环境,对于治疗有恐惧和抵触心理,变得沉默寡言。为此,病房的护士将小花转介给医务社会工作者小乔,接案后,小乔采用游戏方式引导小花说出入院后的感受,并运用儿童医疗恐惧表了解其害怕程度。上述服务过程中,小乔收集资料的方式是(  )。
A . 自我陈述和非结构式调查表
B . 自我陈述和结构式调查表
C . 对答方式和非结构式调查表
D . 对答方式和结构式调查表

正确答案: B

答案解析: 自我陈述:针对服务对象个人的经历和内心的感受,社会工作者可以采取由服务对象自我陈述的方式,允许服务对象按照自己喜欢的方式讲述自己的故事和情况。这样,就能够把服务对象的内心感受和主观经验充分呈现出来。
对答方式:对于一般性的情况,社会工作者可以采用严格的对答方式,以保证信息的完整性。无论运用哪一种会谈方式收集资料,社会工作者都需要关注服务对象自己看待问题的方式和界定问题的逻辑,避免根据自己的逻辑推论服务对象对于问题的理解,或者运用周围他人的看法概括服务对象的问题。
结构式调查表要有预先设计好的固定的调查问题和调查问题的答案选项,调查对象只需挑选其中认为正确的答案。这种调查表比较适合于收集有明确答案而且比较容易识别的资料,如服务结束之后,针对服务对象行为改变的状况进行调查时,就可以运用结构式调查表,它不仅比较简便,而且信息处理也比较容易。
非结构式调查表只有预先设计好的固定的调查问题,没有调查问题的答案选项,调查对象需要根据自己的理解填写调查问题的答案。

多选题 3.社会工作者小贾在跟进社区独居老人李大爷的个案服务时,发现李大爷近期精神状态不佳,面色苍白,与人交流时总是含糊其词,不愿提及自身健康状况和日常生活情况。为了全面掌握李大爷的实际生活状况,排查潜在安全风险,更好地为其提供针对性服务,小贾决定定期前往李大爷家中进行实地探访。小贾进行个案探访的意义有()。
A . 验证信息的真实性
B . 体现对服务对象的关心
C . 建立专业的权威形象
D . 全面评估服务对象的需求
E . 联络环境资源形成合力

正确答案: A

答案解析: 个案探访意义:
1.全面评估需求:实地了解居住环境、家庭关系、社区资源,弥补会谈不足,发现潜在问题。
2.验证信息真实性:核实服务对象自述情况,避免信息偏差。
3.联动环境资源:前期发握资源,后期建立合作机制,形成帮扶合力。
A正确. 验证信息的真实性:李大爷面谈时含糊其词,上门探访可实地观察其生活状况、健康状态,验证其面谈时表述的真实性,避免信息偏差。
B错误. 体现对服务对象的关心:不属于教材中个案探访的意义之一。
C错误. 建立专业的权威形象:个案探访的目的是建立信任关系,而非树立权威形象,权威形象的建立不利于服务对象敞开心扉。
D正确. 全面评估服务对象的需求:通过实地观察李大爷的居住环境、饮食状况、精神状态等,能全面评估其健康、生活照料等方面的需求,为制定服务计划提供依据。
E错误. 联络环境资源形成合力:个案探访的核心是了解服务对象本身,联络环境资源属于后续服务环节,并非探访本身的意义。
因此,正确答案是 A、B、D。个案探访是个案社会工作的重要技巧,能有效弥补面谈的不足,全面掌握服务对象的实际情况,提升服务针对性。[|||][|||][|||][|||][|||][|||]

单选题 4.社工小吴计划对服务对象小李开展家庭探访,全面了解其家庭关系、生活环境及成员相处模式。此次家庭探访的时间选择最合理的是()
A . 工作日上午,小李上班、家人外出时
B . 工作日午休,家人短暂休息时
C . 周末下午,小李及家人都在家时
D . 晚上8点,小李家人用餐时

正确答案: C

答案解析: C选项正确:家庭探访需家庭成员在场,才能全面了解家庭实际情况,周末下午家人通常空闲且在场,是最合理的探访时间。
A选项错误:工作日上午家人多外出,无法完整参与探访,难以了解家庭真实状况。
B选项错误:工作日午休时间短,家人可能有个人事务,且难以深入开展探访。
D选项错误:晚上8点家人用餐时,处于日常作息时段,易打扰家庭生活,且探访效果不佳。

多选题 5.社会工作者老林负责某街道优抚对象关怀项目。为准确了解优抚对象的需要,老林运用一些量表评估优抚对象的现状,并去学校向老师了解优抚对象子女在学校的表现。上述资料收集过程中,老林采用的方法有(  )。
A . 访问法
B . 观察法
C . 文献分析法
D . 实验法
E . 问卷调查法

正确答案: A

答案解析: 题干当中“学校向老师了解优抚对象子女在学校的表现”采用了访问法。“运用一些量表评估优抚对象的现状”采用了问卷调查法。

大咖讲解:个案探访

刘晓晨
社会工作者
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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徐龙超
社会工作者
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。
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马海燕
社会工作者
高校高级教师,社会工作师,多家社工机构督导,发表专业论文近30篇。参与北京市级、区级政府购买服务项目二十余项,近年来每年均参与北京市社工师资格考试辅导与各类社工项目评审、社区社工入职培训以及社区后备干部招录的笔试面试工作。
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张菡
社会工作者
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