知识库/社会工作者 /制定服务计划的原则

制定服务计划的原则

制定服务计划的原则相关课程

本视频可免费试听30秒,看完整版请购买课程

制定服务计划的原则考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:刘晓晨
所属科目:初级社会工作实务
考点标签: 了解
所属章节:一、 社会工作服务通用过程(中社版)/(三) 计 划/制定服务计划的原则
所属版本:中社版

制定服务计划的原则介绍

制订服务计划的原则
1.要有服务对象的参与
2.要尊重服务对象的意愿
3.详细和具体
4.要与工作的总目的、宗旨相符合

专题更新时间:2026/06/03 16:33:34

制定服务计划的原则考点试题

多选题 1.社区社会工作者小秦针对辖区内困境家庭青少年开展 “成长助力” 服务,在制定计划前,小秦组织家长和青少年召开座谈会,收集他们对 “学业辅导”“兴趣培养”“亲子沟通” 的需求与期望。最终结合大家的意见,确定以 “提升学业自信” 为核心目标,开展每周 2 次作业辅导、每月 1 次学习方法分享会的活动。上述制定服务计划的过程,体现的原则包括( )。
A . 应有服务对象的参与
B . 尊重服务对象意愿
C . 要尽可能详细且具体
D . 重视对服务对象的影响评估
E . 服务对象的个别化介入

正确答案: A

答案解析: 制订服务计划的原则包括:(1)要有服务对象的参与;(2)要尊重服务对象的意愿;(3)要尽可能详细和具体;(4)要与服务的总目的、宗旨相符合。
A 选项 “要有服务对象的参与”:小秦组织家长和青少年召开座谈会收集意见,服务对象直接参与计划制定,符合该原则;
B 选项 “尊重服务对象意愿”:计划核心目标 “提升学业自信” 及具体活动,均结合服务对象提出的 “学业辅导” 需求确定,体现对服务对象意愿的尊重;
C 选项 “要尽可能详细且具体”:明确活动频次(每周 2 次作业辅导、每月 1 次分享会)和核心目标,内容详细具体,符合该原则;
D 选项不属于原则的内容,可直接排除
E 选项不属于原则的内容,可直接排除
故选ABC。

单选题 2.社工林夏接待一名情绪困扰的青少年服务对象,在梳理问题、设计介入方案时,全程主动邀请服务对象一同讨论自身困境、需求与改进方向,耐心倾听其想法,鼓励对方表达诉求、共同商量服务安排,该做法主要体现了制定服务计划的哪一项原则()
A . 要有服务对象的参与
B . 尊重服务对象的意愿
C . 计划尽可能详细具体
D . 契合服务总目的与宗旨

正确答案: A

答案解析: A选项正确:要有服务对象的参与是指在制定服务计划时,社会工作者要让服务对象参与到整个过程中,包括讨论问题、设定目标和选择介入方法。题目中提到社工林夏全程主动邀请服务对象一同讨论自身困境、需求与改进方向,耐心倾听其想法,鼓励对方表达诉求、共同商量服务安排,这正是体现了服务对象的参与。
B选项错误:尊重服务对象的意愿是指在制定服务计划时,要充分考虑并尊重服务对象的意愿和期望。虽然题目中提到社工倾听服务对象的想法并鼓励其表达诉求,但这更多是通过参与来实现的,而不是单纯强调尊重意愿。
C选项错误:计划尽可能详细具体是指服务计划的内容要详细、具体,以便于实施和评估。题目中并没有特别强调计划的详细性和具体性,而是重点在于服务对象的参与。
D选项错误:契合服务总目的与宗旨是指服务计划的制定要与服务的总体目的和宗旨保持一致。题目中没有提到服务总目的和宗旨的内容,而是集中在服务对象的参与上。

多选题 3.制订服务计划的原则有( )。
A . 要有服务对象的参与
B . 要尊重服务对象的意愿
C . 要尽可能具体和详细
D . 要与服务的总目的、宗旨相符合
E . 要尊重社会工作者的意愿

正确答案: A

答案解析: 考点:制订服务计划原则
(1)要有服务对象的参与(A选项): 
在制订服务计划时要注意以服务对象为中心,让服务对象参与计划的制订。
(2)要尊重服务对象的意愿(B选项): 
在制订目的和目标时,社会工作者要考虑服务对象的愿望,要与服务对象分享对目的与目标的期望。
(3)要尽可能详细和具体(C选项)
详细、具体的计划包括要解决的问题、介入的对象、介入的方法等。
(4)要与服务的总目的、宗旨相符合(D选项)
制订计划的意义在于,激发服务对象和社会工作者投入行动,朝向共同的方向以获得改变和成长。
故选ABCD。
E属于无意义项,直接排除。

多选题 4.某社区服务中心计划为失业青年开展职业技能提升服务。社会工作者小王组织失业青年召开小组会议,询问他们最希望学习的技能类型,有青年提出 “想学习短视频剪辑和直播带货”,也有青年表示 “更关注面试技巧和简历制作”。经过充分讨论,小王与青年共同确定了 “短视频运营 + 求职技巧” 双模块课程,并制定了每周 2 次、每次 3 小时的具体授课安排。上述制定服务计划的过程,体现的原则包括( )。
A . 应有服务对象的参与
B . 尊重服务对象意愿
C . 计划与工作目标一致
D . 详细且具体
E . 关注服务对象的差异性

正确答案: A

答案解析: 制订服务计划的原则: (一)要有服务对象的参与 (二)要尊重服务对象的意愿 (三)详细和具体 (四)要与工作的总目的、宗旨相符合
A选项正确:组织失业青年开会讨论技能需求,体现服务对象直接参与计划制定。
B选项正确:根据青年提出的具体需求(短视频、求职技巧)确定课程模块,尊重其主观意愿。
D选项正确:明确 “双模块课程”“每周 2 次、每次 3 小时” 的安排,体现计划的具体性和可操作性。
C选项错误:题干未明确提及总目标与计划的关联(如 “提升就业能力”),故不选。
E选项错误:青年需求存在差异(技能类型不同),但最终采用 “双模块” 统合需求,未体现个别化介入,故不选。
故选ABD。[|||][|||][|||][|||][|||][|||]

多选题 5.某社会福利中心社会工作者小星邀请入住老年人一起讨论健康饮食年度服务计划,老人们分享了对服务目标的期望后,小星确定以增加老年人健康饮食知识为目标,开展每日健康讲座,四季饮食指导等活动,上述制定服务计划的过程,体现的原则包括( )。
A . 应有服务对象的参与
B . 尊重服务对象意愿
C . 详细且具体
D . 重视对服务对象的影响评估
E . 服务对象的个别化介入

正确答案: A

答案解析: 制定服务计划的原则包括:(1)要有服务对象的参与;(2)要尊重服务对象的意愿;(3)尽可能详细和具体;(4)要与服务的总目的、宗旨相符合
A选项正确,社会工作者小星“邀请入住老年人一起讨论健康饮食年度服务计划”属于有服务对象参与;
B选项正确,“老人们分享了对服务目标的期望后,小星确定以增加老年人健康饮食知识为目标”属于尊重服务对象意愿;
C选项正确,“开展每日健康讲座,四季饮食指导等活动”,活动安排详细且具体,属于详细且具体;
D选项错误,不属于制订服务计划的原则;
E选项错误,属于选择介入行动的原则。
故本题ABC选项正确。

大咖讲解:制定服务计划的原则

刘晓晨
社会工作者
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
查看老师课程
徐龙超
社会工作者
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。
查看老师课程
相关知识点推荐

添加社会工作者学习群或学霸君

领取资料&加备考群

233网校官方认证

扫码加学霸君领资料

233网校官方认证

扫码进群学习

233网校官方认证

扫码加学霸君领资料

233网校官方认证

扫码进群学习

拒绝盲目备考,加学习群领资料共同进步!

师资团队

互动交流
扫描二维码直接进入

微信扫码关注公众号

获取更多考试资料