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优抚医院社会工作服务的内容

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优抚医院社会工作服务的内容考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:徐龙超
所属科目:初级社会工作实务
考点标签: 了解
所属章节:七、 退役军人事务社会工作服务/(二)退役军人事务社会工作服务的主要内容/优抚医院社会工作服务的内容
所属版本:人大版

优抚医院社会工作服务的内容介绍

优抚医院社会工作服务的内容:
①基础医疗支持:打通军地医疗资源绿色通道,帮他做-教他做,家属增能。
②心理社会调适:CBT处理创伤、荣誉感对抗病耻感,家庭成员“照顾者”。
③权益保障服务:政策翻译、法律支援、荣誉维护。
④社会融入服务:三级递进法(院内-过渡-回归)。

优抚医院社会工作服务实施遵循四项原则:
①全人服务理念:生理—心理—社会,从“治病”向“治人”;
②优势视角:挖掘纪律性、坚韧性等军人特质;
③多学科协作:社会工作者+医护+康复师;
④生命周期适配:根据年龄、伤残程度等差异调整服务重点。

专题更新时间:2026/06/03 16:32:52

优抚医院社会工作服务的内容考点试题

单选题 1.优抚医院的退役军人老方在办理保险理赔时遇到纠纷,不清楚相关法律流程和维权途径,为此陷入焦虑。社会工作者应优先为老方提供哪种服务?( )
A . 基础医疗支持服务
B . 心理社会调适服务
C . 权益保障服务
D . 社会融入服务

正确答案: C

答案解析: 权益保障服务以政策落实为核心,包含法律保障支持,针对医疗纠纷、保险理赔等常见问题提供法律咨询。题干中老方面临保险理赔纠纷且缺乏维权知识,属于权益保障服务的服务范畴。C 选项正确。
A 选项侧重医疗和康复相关支持;B 选项侧重心理干预和家庭关系调适;D 选项侧重社区融入相关训练,均不符合题干需求。

单选题 2.优抚医院社会工作者在为失能退役军人老徐提供服务时,入户指导家属如何进行体位转换、预防压疮,提升家属的照护实操能力。该服务举措属于基础医疗支持服务中的哪个具体内容?( )
A . 医疗资源协调
B . 康复管理支持
C . 日常照护协助
D . 转诊流程对接

正确答案: C

答案解析: 基础医疗支持服务包含三项标准化服务,其中日常照护协助的核心内容是针对失能者提供体位转换、压疮预防等基础护理知识培训,强化家属照护技能。题干中社会工作者指导家属照护实操的举措,完全符合日常照护协助的范畴。C 选项正确。
A、D 选项侧重军地医疗机构转诊对接,与家属照护培训无关;B 选项侧重功能训练督导、辅助器具适配等康复相关指导,并非基础照护知识培训。

单选题 3.优抚医院退役军人老丁经伤残诊断,符合残疾抚恤相关条件,但不清楚残疾等级评定流程、不了解《军人抚恤优待条例》中待遇申领相关规定,希望社会工作者协助办理评级并申请相关优抚待遇。社工应提供权益保障中的哪类服务?( )
A . 优抚待遇申领协助
B . 法律保障支持
C . 荣誉维护服务
D . 政策宣传服务

正确答案: A

答案解析: A选项正确:根据题意,老丁需要了解残疾等级评定流程和《军人抚恤优待条例》中的待遇申领相关规定,并希望社会工作者协助办理评级和申请相关优抚待遇。这正是权益保障服务中的“优抚待遇申领协助”所涵盖的内容。该服务重点解释《军人抚恤优待条例》中关于医疗待遇、残疾等级评定的具体条款,并协助服务对象进行申领。
B选项错误:法律保障支持主要是针对医疗纠纷、保险理赔等常见问题提供法律咨询,与题意不符。
C选项错误:荣誉维护服务通过军功章展示、荣誉档案管理等手段强化身份认同,与题意不符。
D选项错误:政策宣传服务主要是进行相关政策的宣传和解释,但不涉及具体的申领协助工作。
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单选题 4.优抚医院社会工作者小赵负责一位多重伤残退役军人的全面康复计划。他定期与主治医生、物理治疗师、作业治疗师以及心理医生召开联席会议,共同评估进展、调整方案,确保康复目标的整体性和连续性。小赵的工作模式主要体现了哪项原则?()
A . 生命周期适配
B . 优势视角应用
C . 多学科协作
D . 全人服务理念

正确答案: C

答案解析: 优抚医院社会工作服务的实施遵循四项原则:(1)全人服务理念(D选项),统筹生理—心理一社会多维度需求;(2)优势视角应用(B选项),挖掘服务对象的纪律性、坚韧性等军人特质;(3)多学科协作(C选项),建立“社会工作者+医护+康复师”团队工作模式;(4)生命周期适配(A选项),根据年龄、伤残程度等差异调整服务重点,例如对年轻伤残军人侧重职业康复规划,对老年群体则加强慢性病自我管理培训。
“多学科协作”原则强调建立“社会工作者+医护+康复师”等在内的团队工作模式。案例中明确描述了社会工作者小赵与医生、物理治疗师、作业治疗师、心理医生等多个专业角色协同工作,通过联席会议的形式进行团队合作,这正是多学科协作模式的典型表现。故C选项正确。

多选题 5.优抚医院内,部分退役军人因战争创伤引发创伤后应激障碍,且伤病导致家庭角色重构,引发家庭矛盾。社会工作者针对此开展心理社会调适服务,下列做法恰当的有()
A .   运用认知行为疗法为服务对象开展个体辅导,缓解创伤后应激障碍引发的焦虑、恐惧症状
B .   组建“军事荣誉重构小组”,引导服务对象挖掘服役经历中的积极价值,重建自我认知
C .   组织服务对象及其家属召开家庭会议,疏导家属照护压力,调适伤病带来的角色转变问题
D .   建立“心理咨询—同伴支持—危机干预”三级防护机制,严守保密原则,保障服务安全
E .   为确保干预效果,强制要求服务对象及家属全程参与所有心理调适活动

正确答案: A

答案解析: 心理社会调适服务采用“个体—家庭”双重干预模式,配套三级防护机制。A、B选项是个体层面的创伤干预与荣誉重构;C选项聚焦家庭层面的关系与角色调适;D选项是保障服务有序开展的安全机制,均符合要求。心理调适需遵循自愿原则,强制参与会加剧抵触情绪,违背服务伦理(E选项错误)。故选ABCD

大咖讲解:优抚医院社会工作服务的内容

刘晓晨
社会工作者
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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徐龙超
社会工作者
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。
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①职业转型支持服务—解决“饭碗”问题;
②心理社会调适服务—解决“落差”问题;
③政策宣传服务—解决“不懂”问题;
④社会融入服务—解决“隔阂”问题。

军转复退军人安置社会工作服务的阶梯式融入:
①熟悉环境:退役后1-3个月;
②学习经验:4-12个月;
③持续互助:1年后。

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①生活保障服务:日常起居协助、医疗照护对接、适老化改造;
②精神慰藉服务:荣誉维护、心理调适、社交支持;
③权益保障服务:优抚政策衔接、信息咨询;
④社会参与服务:余热发挥与代际传承,如文体活动、志愿服务队、重大纪念活动。

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英烈褒扬社会工作服务的内容:
①精神抚慰:荣誉传承(建立“英烈纪念册”、完善“荣誉档案”)、心理支持(生命意义重构小组、英雄父母课堂)。
②生活保障:基础支持体系(申请烈士证明书及定期抚恤金)、节日慰问机制(走访慰问)、伦理警示(保护遗属隐私)
④社会融入:个体-重建社会适应能力、社区-搭建平台互动、社会-做好价值传播。
⑤政策宣传与权益保障:宣传与解读《烈士褒扬条例》、法律援助(三个原则:尊严原则(首要)+个性化原则+持续性原则)。

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光荣院社会工作服务的内容

光荣院社会工作服务的内容:
①老年生活照护:日常起居协助、适老化改造、健康监测、特色管理。
②精神慰藉服务:缅怀疗法、荣誉室友、认知干预。
③医疗康养服务:三级网络:日常-慢性-急救。
④社会参与服务:阶梯式参与:院内-社区-社会。

光荣院社会工作服务实施遵循三项原则:
尊严原则、个性化原则、延续性原则。

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