直接服务方法考点解析
直接服务方法介绍
学校社会工作直接服务方法——学生个体的系统性支持
(1)学校个案工作服务四大模式:
①认知行为模式(CBT):认知重构、非理性信念。
②任务中心模式:效率优先。
③问题解决模式:能力培养。
④优势视角模式:关注内在能力和资源。
(2)学校个案社会工作七大核心技巧(实务操作):
建立专业关系(共情≠同情)、评估诊断、目标设定、认知重构、处理阻抗、家庭访问(安全第一)、特殊场景。
学校社会工作直接服务方法——主题式小组动力工作坊
小组社会工作服务类型:①支持性小组(同病相怜)、②改善性小组(纠错改错)、③互助性小组(同伴支持)、④成长性小组(学新本事)、⑤预防性小组(打预防针)、⑥发展性小组(面向未来)。
正确答案: C
答案解析: A选项错误,尊重是指将学生视为独立、有价值的个体,尊重其自主性、差异性及隐私。题目中社工的技巧主要是通过理解和回应学生的情绪来建立连接,而不是单纯地体现尊重。
B选项错误,真诚是指社会工作者真实表达自己的感受和想法,不伪装、不夸大。题目中社工的技巧是通过捕捉和回应学生的情绪,帮助学生感受到被理解,而不是单纯地表达自己的真实感受。
C选项正确,共情是指社会工作者准确感知并回应学生的内心感受,让学生觉得“你懂我”。题目中社工精准捕捉到学生表面上说“没关系”但实际感到委屈的情绪,并且用学生的语言回应,帮助学生从“我是失败者”的自我否定转向“我遇到了学习问题”的客观视角,这正是共情技巧的体现。
D选项错误,倾听是指通过语言和非语言行为让学生感受到“你在认真关注我”。虽然题目中的社工确实是在倾听学生的情绪,但更核心的是通过共情来理解和回应学生的情绪,而不仅仅是倾听。
正确答案: B
答案解析: 问题解决模式的核心是将服务过程转化为系统化的问题解决流程,最终提升服务对象自主解决问题的能力,适用于人际冲突、情绪调节等场景。题干中社工未直接为小尹化解矛盾,而是引导其分析问题、制定方案、自主选择,全程以培养小尹自主解决人际冲突和情绪调节问题的能力为核心,契合问题解决模式的本质要求。故B选项正确。
A项认知行为模式侧重纠正不合理认知,小尹无负面认知,仅为解决问题能力不足;C项任务中心模式聚焦短期具体任务的快速达成,题干核心是培养能力,而非完成单一任务;D项优势视角模式侧重发掘积极品质,题干未体现发掘小尹优势的核心动作,故排除。
正确答案: A
答案解析: 题干中“课间十分钟”是学校特殊场景,小冯抓住该节点为小睿提供即时支持,体现学校特殊场景应对技巧(课间为学生快速提供个别咨询、帮助解压放松);“温和眼神接触、不打断表达、耐心等待沉默”,通过非语言行为和语言态度让小睿感受到关注,体现积极倾听技巧的核心内涵。故A选项正确。
B项共情需解读潜台词、传递理解,认知行为重构需改变负面思维,题干中小冯仅做倾听和陪伴,无对应行为;C项家庭访问场景与课间场景无关,处理阻抗针对学生的回避抗拒,题干中小睿无阻抗表现;D项增能需肯定进步、邀请决策,主动示弱需展现不完美,题干均无相关表述,故排除。
正确答案: B
答案解析: 成长性小组以促进学生社会性发展为核心目标,涵盖自我认同、冲突调解、社会责任感等维度,社工作为协调者,核心职责是营造互动氛围,鼓励组员参与决策、自主解决问题。题干中小纪围绕社会性发展目标设计活动,引导组员自主决策、解决分歧,社工扮演协调者角色,契合成长性小组的定义。故选B选项。
A项发展性小组侧重青春期适应、升学压力、生涯规划等阶段问题,题干核心是社会性能力的综合提升,而非阶段适应或生涯发展;C项互助性小组核心是组员间互助解决共同问题,题干更侧重组员自主发展能力,而非彼此互助;D项预防教育性小组侧重风险预防与能力提升,与社会性发展的正向培养目标不符,故排除。
正确答案: C
答案解析: A选项错误:改善性小组的目标是干预学生偏差行为或心理问题,通过行为矫正、认知重构等方式改善症状。题目中的活动主要是预防校园欺凌,而不是针对已经存在的偏差行为进行干预。
B选项错误:成长性小组的目标是促进学生社会性发展,包括自我认同、人际关系、情绪管理、社会责任感、团队协作能力等方面。虽然这些内容与题目中的活动有一定关联,但题目更侧重于预防教育。
C选项正确:预防教育性小组的目标是提升学生对风险行为的辨识能力,强化家庭支持、自我效能感等保护因素。题目中提到的“反校园欺凌预防工作”、“通过‘欺凌场景角色扮演’‘反欺凌案例研讨’等活动”以及“联动学校德育处、社区派出所,搭建多方协同预防网络”,都符合预防教育性小组的特点。
D选项错误:发展性小组的目标是帮助学生顺利度过青春期,适应升学压力,培养生涯规划能力,提升领导力,预防潜在问题。题目中的活动更多是针对具体的校园欺凌问题进行预防教育,而不是全面的发展性教育。
[|||][|||][|||][|||][|||]
学校社会工作间接服务方法:
咨询与协作、专业发展与培训、系统干预与项目开发、资源整合与社区联络、项目评估与政策建议。
学校社会工作技术支持与评估方法:
(1)学校社会工作服务的技术支持
①信息管理与档案系统:建立个案管理系统
②数据分析与需求识别:早期识别与评估的核心方法(系统性观察法、标准化量表评估、整合信息与形成假设)
③预防性数字技术应用:构建数字预警系统、利用数字教育工具
(2)学校社会工作服务的评估方法
①评估类型与框架:过程评估、结果评估、影响评估、成本效益评估
②具体评估方法:定量评估方法、定性评估方法、混合评估方法(三角验证法、参与式评估)
③评估工具与指标示例:服务成效评估工具、成效指标设计
拒绝盲目备考,加学习群领资料共同进步!

免费听
刘晓晨
社工女神
主讲:初级社会工作综合能力,初级社会工作实务,中级社会工作综合能力,中级社会工作实务,高级社会工作实务
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。

免费听
刘战旗
案例讲解透彻
主讲:中级社会工作实务
社会工作专业硕士,高校社会工作副教授,多年社会工作专业教学、科研经验。

免费听
何平
干货十足
主讲:中级社会工作法规与政策
北京某知名大学副教授、南开大学周恩来政府管理学院社会政策与社会工作专业博士、美国夏威夷大学社会工作学院访问学者。

免费听
马海燕
一听就懂
主讲:初级社会工作综合能力
高校高级教师,社会工作师,多家社工机构督导,发表专业论文近30篇。参与北京市级、区级政府购买服务项目二十余项,近年来每年均参与北京市社工师资格考试辅导与各类社工项目评审、社区社工入职培训以及社区后备干部招录的笔试面试工作。

免费听
徐龙超
技巧好记实用
主讲:初级社会工作实务,初级社会工作综合能力,中级社会工作综合能力
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。

免费听
杨立伟
人帅课精彩
主讲:公共基础知识,中级社会工作法规与政策,公共基础知识
233网校独家授课老师,曾任职多家公考类教育机构从事专职讲师,主讲社工、公共基础知识,政法干警文综等课程。
专业智能,高效提分
章节练习
章节专项突破
进入做题
精选试题
省时高效精选
进入做题
模拟考场
大量题免费做
进入做题
考前点题
高效锁分72小时
进入做题
每日一练
每天进步一点点
进入做题
历年真题
真题实战演练
进入做题
易错题
精选高频易错题
进入做题
模考大赛
同场闯关做题
进入做题
APP刷题神器
模考大赛
考点打卡
做题闯关

扫描二维码 下载233网校APP刷题
微信扫码关注公众号
获取更多考试资料