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直接服务方法

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直接服务方法考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:徐龙超
所属科目:初级社会工作实务
考点标签: 了解
所属章节:第八章 学校社会工作服务/(三)学校社会工作服务的主要方法/直接服务方法
所属版本:人大版

直接服务方法介绍

学校社会工作直接服务方法——学生个体的系统性支持
(1)学校个案工作服务四大模式:
①认知行为模式(CBT):认知重构、非理性信念。
②任务中心模式:效率优先。
③问题解决模式:能力培养。
④优势视角模式:关注内在能力和资源。
(2)学校个案社会工作七大核心技巧(实务操作):
建立专业关系(共情≠同情)、评估诊断、目标设定、认知重构、处理阻抗、家庭访问(安全第一)、特殊场景。

学校社会工作直接服务方法——主题式小组动力工作坊
小组社会工作服务类型:①支持性小组(同病相怜)、②改善性小组(纠错改错)、③互助性小组(同伴支持)、④成长性小组(学新本事)、⑤预防性小组(打预防针)、⑥发展性小组(面向未来)。

专题更新时间:2026/10/20 17:43:41

直接服务方法考点试题

多选题 1.社会工作者小林针对存在社交孤立问题的学生开展小组服务,鼓励组员通过互帮互助解决人际困扰。下列小组服务行为中,属于互助性小组范畴的有()
A . 创设安全的小组表达空间,鼓励组员分享自己的社交困境与解决经验
B . 扮演气氛营造者角色,引导组员之间相互倾听、相互给予建议和支持
C . 链接学校心理咨询室资源,为有严重心理困扰的组员提供转介服务
D . 设计 “社交技能大闯关” 团体游戏,提升组员的人际互动能力
E . 采用情境模拟的方式,让组员练习应对校园欺凌的拒绝技巧

正确答案: A

答案解析: A选项正确:属于互助性小组,通过创设安全的小组表达空间,鼓励组员分享自己的社交困境和解决经验,促进组员之间的互相支持和理解。
B选项正确:属于互助性小组,通过扮演气氛营造者的角色,引导组员之间相互倾听和提供支持,增强组员之间的互助关系。
C选项错误:属于资源链接,通过链接外部资源来帮助有严重心理困扰的组员,而不是直接促进组员之间的互助。
D选项错误:属于成长性小组或教育性小组,通过团体游戏来提升组员的人际互动能力,而不是直接促进组员之间的互助。
E选项错误:属于改善性小组或治疗性小组,通过情境模拟来帮助组员学习应对校园欺凌的技巧,而不是直接促进组员之间的互助。

单选题 2.社工小邬为初一学生组建小组,围绕青春期自我认知、人际沟通技巧、团队协作能力设计系列互动活动。活动中,小邬作为协调者,鼓励组员自主制定小组公约,针对小组内的沟通矛盾,引导大家共同探讨解决方案,全程注重激发组员的参与主动性,促进其社会性综合发展。该小组的类型是( )
A . 成长性小组
B . 发展性小组
C . 互助性小组
D . 支持性小组

正确答案: A

答案解析: 成长性小组以促进学生社会性发展为核心目标,涵盖自我认知、人际沟通、团队协作等维度,社工作为协调者,核心职责是营造互动氛围,鼓励组员自主决策、自主解决问题,激发内在发展动力。题干中小邬围绕社会性发展目标设计活动,引导组员自主制定公约、解决矛盾,社工扮演协调者角色,完全契合成长性小组的定义。故A选项正确。
B项发展性小组侧重青春期适应、升学压力、生涯规划等阶段特异性问题,题干核心是通用社会性能力的提升,而非阶段适应;C项互助性小组核心是组员间互助解决共同问题,题干更侧重组员自主发展能力,而非彼此帮扶;D项支持性小组侧重相似困境的情感支持,题干组员无明确困境,故排除。

单选题 3.社工小林在对有网瘾倾向的初三学生小辉进行家庭访问时,小辉父母因管教理念不同发生争执,父亲指责母亲过度纵容,母亲抱怨父亲简单粗暴。小林没有站队评判,而是适时追问:“你们各自觉得,哪种管教方式能让小辉更易接受?”同时引导双方聚焦“如何帮助小辉合理控制上网时间”的核心话题。小林的做法体现的家庭访问技巧是( )
A . 访问前充分准备
B . 开放式提问、聚焦主题与非评判
C . 访问后及时反思
D . 隐蔽观察与认知重构

正确答案: B

答案解析: 本题考查家庭访问的核心技巧。题干中“没有站队评判”,体现家庭访问中避免评判性语言的技巧;“适时追问双方对管教方式的看法”,采用开放式提问引导表达,而非封闭性问题;“引导双方聚焦小辉上网时间控制”,体现聚焦主题、避免偏离核心的技巧,三者均为家庭访问中的关键技巧。故B选项正确。
A项访问前准备侧重提前梳理信息、明确目标,题干描述的是访问中行为;C项访问后反思题干未提及,无相关行为表述;D项隐蔽观察属于评估诊断技巧,认知行为重构属于干预技巧,均与题干家庭访问中的引导行为无关,故排除。

单选题 4.社工小江针对本校多名父母离异、缺乏家庭关怀的初二学生,组建了小组。小组活动中,小江鼓励学生分享自身经历与感受,展示各自的绘画、手工特长,对每位学生的表现给予正向反馈,减少其孤独感,增强自我价值认同。小江组建的小组类型是( )
A . 互助性小组
B . 支持性小组
C . 成长性小组
D . 发展性小组

正确答案: B

答案解析: 本题考查支持性小组的核心特征与适用场景。支持性小组的核心目标是为面临相似困境的学生提供情感支持与经验分享,减少孤独感,活动侧重能力展示与正向反馈,且需避免标签化思维。题干中小组组员均面临“父母离异、缺乏家庭关怀”的相似困境,小江通过经验分享、特长展示、正向反馈实现情感支持目标,完全契合支持性小组的定义。故B选项正确。
A项互助性小组核心是鼓励组员通过互助解决共同问题,题干未体现组员间的互助行动,仅侧重社工提供的支持与反馈;
C项成长性小组侧重促进社会性发展(如社交、情绪管理),题干核心是缓解困境带来的孤独感,而非能力发展;
D项发展性小组侧重应对青春期、升学等阶段问题,培养生涯规划等能力,与题干困境学生情感支持需求不符,故排除。[|||][|||][|||][|||][|||]

单选题 5.社工小江结合学校“自主学习能力培养”的德育目标,针对初二学生普遍存在的拖延问题,设计“时间管理小组”。小组活动中,他协助班主任将时间管理方法融入课堂教学,通过分组任务、角色分工优化学习过程,引导学生在互动中掌握规划技巧,同时契合学校自主学习能力培育要求。小江的做法体现的小组工作创新路径是( )
A . 兼顾问题解决与潜能开发 
B . 融入学校育人体系的目标契合 
C . 辅助教学实现课堂生态突破 
D . 形式灵活开展混合式小组服务

正确答案: B

答案解析: 本题考查小组工作创新路径中“融入学校育人体系”的目标契合要点。该要点核心是小组主题与学校德育、心理健康教育、生涯规划等目标相结合,既解决学生具体问题,又贴合学校育人要求。题干中小江围绕“拖延问题”设计小组,同时契合学校“自主学习能力培养”的德育目标,完全匹配目标契合的核心内涵。故B选项正确。
A项侧重同时解决具体问题与培养发展性能力,题干未提及潜能开发或韧性、领导力等能力培养;C项辅助教学侧重重构教学组织形式、实现课堂生态突破,题干核心是主题与学校目标契合,非课堂教学改革;D项混合式小组有明确类型组合(如社会技能、情感支持),题干“时间管理小组”为单一主题,不属于混合式,故排除。

大咖讲解:直接服务方法

刘晓晨
社会工作者
养老服务师
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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徐龙超
社会工作者
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。
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呼和
社会工作者
主持校级重点课程 1 门,指导学生获全国社工类赛事奖项 8 项,三届蝉联校级教学成果二等奖。主持教育部产学研、自治区社科等课题 12 项,发表论文 6 篇,参编著作 2 部。先后斩获自治区高校青年教师教学技能赛三等奖、校级文科青年教师教学技能一等奖、混合式教学竞赛一等奖;获评校优秀教育工作者等荣誉。
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