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技术支持与评估方法

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技术支持与评估方法考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:徐龙超
所属科目:初级社会工作实务
考点标签: 了解
所属章节:第八章 学校社会工作服务/(三)学校社会工作服务的主要方法/技术支持与评估方法
所属版本:人大版

技术支持与评估方法介绍

学校社会工作技术支持与评估方法:
(1)学校社会工作服务的技术支持
①信息管理与档案系统:建立个案管理系统
②数据分析与需求识别:早期识别与评估的核心方法(系统性观察法、标准化量表评估、整合信息与形成假设)
③预防性数字技术应用:构建数字预警系统、利用数字教育工具
(2)学校社会工作服务的评估方法
①评估类型与框架:过程评估、结果评估、影响评估、成本效益评估
②具体评估方法:定量评估方法、定性评估方法、混合评估方法(三角验证法、参与式评估)
③评估工具与指标示例:服务成效评估工具、成效指标设计

专题更新时间:2026/10/20 17:43:41

技术支持与评估方法考点试题

多选题 1.社会工作者小葛针对 “预防青少年网络成瘾” 项目开展成本效益评估,为项目可持续性提供决策依据。下列评估内容中,属于成本效益评估范畴的有()
A . 核算每投入 1 万元项目经费,成功引导戒断网瘾的学生人数
B . 将本校项目的网瘾干预成功率与同地区同类项目进行对比分析
C . 统计项目执行过程中花费的场地租赁、讲师酬劳等具体成本
D . 调查参与项目学生的网络自控能力短期提升幅度
E . 追踪项目结束 1 年后学生的网瘾复发率

正确答案: A

答案解析: 选项 A,核算万元经费对应的戒断网瘾学生人数,是投入与产出价值的直接量化对比,符合成本效益评估范畴。
选项 B,将本校项目与同地区同类项目对比成功率,属于成本效益评估中 “与同类项目及研究对比” 的要求,契合本范畴。
选项 C,统计场地租赁、讲师酬劳等成本,属于过程评估中对资源投入的核查内容,并非成本效益评估。
选项 D,调查网络自控能力短期提升幅度,属于结果评估中个体层面直接产出的衡量,与成本效益评估无关。
选项 E,追踪 1 年后网瘾复发率,属于影响评估中对长期社会效益的分析,并非成本效益评估。
故本题正确答案选AB。

单选题 2.社工小贺在梳理本校“校园心理危机干预项目”年度成效时,核算项目全年投入人力、物力及资金总成本约10万元,同期校园心理危机事件处置成功率提升30%,且对比区域内同类院校项目,本校危机干预响应时长较行业均值缩短25%,为下一年度资源倾斜提供依据。小贺采用的评估类型是( )
A . 结果评估 
B . 成本效益评估 
C . 过程评估 
D . 影响评估

正确答案: B

答案解析: 成本效益评估核心包括两方面:一是投入与产出价值的量化对比,二是与同类项目的效果对标,为资源分配决策提供支撑。题干中小贺核算项目总成本,对比成本与危机处置成功率提升的产出价值,同时与同类院校对标响应时长,契合成本效益评估的核心策略。故选B选项。
干扰项分析:A项结果评估仅衡量直接产出,无投入与产出的价值对比及同类项目对标;B项过程评估聚焦执行质量,题干为年度成效梳理与资源规划,非执行过程核查;D项影响评估侧重长期社会效益,题干为年度投入产出对比,非长期影响分析,故排除。

单选题 3.社工小杨在开展“学生生涯规划指导项目”评估前,邀请受助学生代表、班主任及学科教师共同参与评估工作,结合各方需求设计评估指标体系,既纳入“生涯规划问卷得分”等量化指标,也包含“职业认知清晰度”“规划执行力”等需通过访谈、观察判定的质性指标,提升评估认可度。小杨采用的评估方法是( )
A . 定量评估方法 
B . 混合评估方法中的参与式评估 
C . 定性评估方法 
D . 混合评估方法中的三角验证法

正确答案: B

答案解析: 参与式评估的核心是打破社工单一评估主体的局限,邀请学生、教师等利益相关方参与评估指标设计、实施等环节,兼顾量化与质性指标,增强评估的针对性和认可度。题干中小杨邀请多方共同设计评估指标,契合参与式评估的核心要求。故B选项正确。
干扰项分析:A项定量评估仅聚焦量化指标,无多方参与设计及质性指标;C项定性评估侧重质性资料收集,无量化指标及多方参与设计动作;D项三角验证法核心是定量与定性资料交叉验证结论,题干重点是评估主体参与指标设计,非结论验证,故排除。

多选题 4.社会工作者小郑针对学校 “心理健康筛查与干预” 项目开展成本效益评估,为后续资源分配提供依据。下列评估内容中,属于成本效益评估范畴的有()
A . 核算每投入 1 万元经费,成功干预的心理困境学生人数
B . 对比本校项目与同类学校项目的心理健康改善成效数据
C . 统计项目开展过程中投入的专业社工、心理教师等人力成本
D . 分析项目结束后校园因心理问题引发的危机事件降幅
E . 评估项目对学校心理健康教育制度完善的推动作用

正确答案: A

答案解析: 成本效益评估。①比较服务投入与产出价值,如每万元投入减少多少起自伤或欺凌事件,适用于资源分配决策、项目可持续性分析等场景。②将结果与同类项目及研究对比,如“本校社会情感学习项目提升情绪管理能力的效果达行业均值120%”。
选项 A,核算万元经费干预的学生人数,属于成本效益评估中投入与产出价值的直接对比,符合范畴。
选项 B,对比本校与同类学校的项目成效,契合成本效益评估中与同类项目对比的要求,属于本范畴。
选项 C,统计项目的人力投入成本,属于过程评估中资源投入的核查内容,并非成本效益评估。
选项 D,分析心理危机事件的降幅,属于结果评估中系统层面的产出衡量,与成本效益评估无关。
选项 E,评估对心理健康制度的推动作用,属于结果评估中政策影响的实效分析,并非成本效益评估。
故本题正确答案选AB。[|||][|||][|||][|||][|||][|||]

多选题 5.社会工作者小林针对已结束的 “生涯规划指导” 项目开展影响评估,分析服务的长期社会效益。下列评估内容中,属于影响评估范畴的有()
A . 追踪项目结束 3 年后学生的升学选择与职业发展方向
B . 调查毕业生进入社会后的职场适应能力与人际协作水平
C . 统计参与项目学生的青少年犯罪率与未参与学生的差异
D . 核查项目执行过程中是否按计划完成生涯讲座的场次
E . 衡量项目结束时学生生涯规划能力的即时提升幅度

正确答案: A

答案解析: A选项正确:属于影响评估,通过追踪项目结束3年后学生的升学选择与职业发展方向,分析服务对学生成长期发展的影响。
B选项正确:属于影响评估,通过调查毕业生进入社会后的职场适应能力与人际协作水平,分析服务对毕业生长期社会适应能力的影响。
C选项正确:属于影响评估,通过统计参与项目学生的青少年犯罪率与未参与学生的差异,分析服务对预防青少年犯罪的长期效果。
D选项错误:属于过程评估,通过核查项目执行过程中是否按计划完成生涯讲座的场次,检查服务执行质量。
E选项错误:属于结果评估,通过衡量项目结束时学生生涯规划能力的即时提升幅度,衡量服务的直接产出效果。

大咖讲解:技术支持与评估方法

刘晓晨
社会工作者
养老服务师
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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徐龙超
社会工作者
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。
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呼和
社会工作者
主持校级重点课程 1 门,指导学生获全国社工类赛事奖项 8 项,三届蝉联校级教学成果二等奖。主持教育部产学研、自治区社科等课题 12 项,发表论文 6 篇,参编著作 2 部。先后斩获自治区高校青年教师教学技能赛三等奖、校级文科青年教师教学技能一等奖、混合式教学竞赛一等奖;获评校优秀教育工作者等荣誉。
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