新就业群体的社会融入障碍，常被简化为“缺乏归属感”，实则深嵌于家庭支持系统脆弱化与社区支持网络空心化的双重结构之中。《初级社会工作实务》明确将“家庭支持与子女关爱服务”和“社会支持网络与互助小组建设”并列为社会支持与社区参与服务方法的两大支柱，强调二者必须协同发力、相互增能，而非孤立运作。实践中，社工采用“家庭—社区”双轨联动策略：在家庭端，开展“时间银行”式互助托管——组织同区域骑手家庭结对，按服务时长兑换课后照看、老人陪伴等支持；开设“移动家长课堂”，利用配送等待间隙推送10分钟家庭教育音频，提升碎片化时间育儿效能；在社区端，则依托小区党群服务中心设立“新职家联站”，整合物业、学校、卫生站资源，为新就业家庭开通子女入学绿色通道、老人健康随访优先预约、家庭应急响应直通热线。尤为关键的是，社工推动建立“家庭需求—社区响应”闭环机制：例如某社区通过入户访谈发现32户骑手家庭存在孩子午休无处安置问题，社工即联动社区食堂开辟“骑手子女午间驿站”，由退休教师志愿者值班，并同步孵化“骑手家长议事会”，使家庭诉求直接转化为社区服务供给。教材指出：唯有当家庭获得稳定托底，成员才有余力参与社区；唯有当社区成为可信赖的支持场域，家庭才愿主动开放、共建共享。这种双向赋能打破了“家庭私域化”与“社区公域失灵”的恶性循环，让新就业群体真正实现“在家有依靠，在社有位置，在城有尊严”。
科目：初级社会工作实务
考点：社会支持与社区参与服务方法
