接案的步骤及核心技巧

正确答案: D

答案解析: 在接案会谈的主要任务中，澄清角色期望和义务主要包含3个方面：
一是服务对象对自己的角色期望（A选项正确，不选），对社会工作者的角色期望；社会工作者对服务对象的角色期望，对自己的角色期望。
二是对比并找出双方与各自想法的差异和距离（B选项正确，不选）。
三是协商并达成一致的看法（C选项正确，不选）。
选项D错误，题目问的是【错误】的，故选D选项。

正确答案: D

答案解析: 在界定服务对象的问题时，社会工作者需要注意的是，服务对象自己对问题的看法是界定问题时最重要的起点。故D选项正确。ABC为干扰选项。

正确答案: C

答案解析: 所谓治疗性沟通(或具有治疗效果的沟通)是指这样一种人际沟通：通过人与人的交往，达到一个人对其他人进行帮助的目的，在接案面谈时，社会工作者有意识地与服务对象进行的治疗性沟通具有以下功能: ①提供支持；②减轻服务对象因求助而带来的内心的焦虑；③协助服务对象建立对自己和解决自己问题的正确想法;④促成服务对象为解决问题采取有效的行动。
C选项正确，试图通过挖掘服务对象对亲子关系中问题的解决办法，是在促成服务对象为解决问题采取有效的行动，属于治疗性沟通的内容。
A选项错误，询问发现变化的时间，目的是了解问题发生的背景，属于接案阶段收集资料的常规提问，不涉及干预或引导改变，不属于治疗性沟通。
B选项错误，询问信息来源（如老师反馈、成绩单等），旨在明确问题的具体表现，属于资料收集范畴，未体现治疗性干预。
D选项错误，与题干无关，题干说的是询问女儿的状况，与情绪上的支持关系不大，可排除。

正确答案: D

答案解析: 接案面谈的最后一项任务是决定工作进程，即在接触和初步面谈后，社会工作者和服务对象双方要决定下一步需要采取的步骤。决定有几种可能，包括：
①终结服务（A选项）；
②转介其他服务（B选项）；
③进入下一个助人阶段（C选项）。
不包括Ｄ选项。注意，题目问的是【不包括】的，故答案为Ｄ。

正确答案: A

答案解析: 接案面谈的主要任务是：①界定服务对象的问题；②澄清角色期望和义务；③激励并促进服务对象进入角色；④促进和诱导服务对象态度和行为的改变。⑤达成初步协议。⑥决定工作进程。故ACDE正确。
B属于预估阶段。