会谈

正确答案: A

答案解析: 治疗性沟通(或具有治疗效果的沟通)，是指通过人与人的交往，达到一个人对其他人进行帮助的目的。在接案面谈时，社会工作者有意识地与服务对象进行的治疗性沟通具有的功能主要有：
①提供支持；
②减轻服务对象因求助而带来的内心的焦虑；
③协助服务对象建立对自己和解决自己问题的正确想法；
④促成服务对象为解决问题采取有效的行动。
故选ABCE。
选项D“帮助服务对象走出思想‘阴影’”虽然听起来像是一个合理的功能，但它并不是治疗性沟通的主要功能之一。具体来说：
“思想阴影” 这个表述比较模糊，可能包括很多方面，如负面情绪、过去的创伤经历等。治疗性沟通确实可以帮助服务对象处理这些情绪和经历，但这更多是通过上述几个功能（如提供支持、减轻焦虑、建立正确的想法等）来实现的。
治疗性沟通更侧重于具体的、明确的功能，而不是一个宽泛的概念。它更强调通过具体的沟通技巧和支持，帮助服务对象逐步改变和提升自我。

正确答案: D

答案解析: 接案面谈的最后一项任务是决定工作进程，即在接触和初步面谈后，社会工作者和服务对象双方要决定下一步需要采取的步骤。决定有几种可能，包括：
①终结服务（A选项）；
②转介其他服务（B选项）；
③进入下一个助人阶段（C选项）。
不包括Ｄ选项。注意，题目问的是【不包括】的，故答案为Ｄ。

正确答案: A

答案解析: 会谈的主要任务包括界定服务对象的问题、澄清角色期望和义务（A选项正确）、激励并促进服务对象进入角色（B选项正确）、促进和诱导服务对象态度和行为的改变（C选项正确）、达成初步协议、决定工作进程（E选项正确）等。
Ｄ选项错误，收集服务对象资料属于接案阶段的步骤之一。而题干问的是会谈的主要任务。
故答案为ABCE。

正确答案: A

答案解析: A. “您认为自己的婚姻困惑是怎么出现的？”
核心指向：询问问题的成因，引导服务对象从自身视角分析婚姻困惑的根源（如沟通模式、期望差异等）。
专业价值：符合 “问题界定” 阶段的需求，帮助社会工作者理解服务对象对问题的认知框架，为后续干预奠定基础。
B. “您认为自己的婚姻可以怎样改善？”
指向方向：聚焦于解决方案，属于 “目标设定” 阶段的提问，而非当前 “明确问题” 的任务。
阶段不匹配：在尚未充分理解问题成因时直接询问改善方法，可能导致干预方向偏离。
C. “您做过哪些努力来改善自己的婚姻？”
关注重点：询问过往行动，属于 “介入历史” 的了解，而非对问题本身的认知。
信息类型：更适用于评估服务对象的应对能力，而非明确问题的本质。
D. “您对自己的婚姻有哪些期待？”
聚焦内容：询问服务对象的婚姻期望，属于 “需求评估” 范畴，而非对 “现有问题” 的界定。
逻辑链条：期待与现实的差距可能是问题的来源，但直接询问期待未触及问题的形成机制。
题干要求 “通过询问小红自己对问题的看法来明确问题”，核心在于了解服务对象对问题成因的主观认知。选项 A 直接指向问题的 “出现原因”，有助于社会工作者从服务对象的视角界定问题，是最恰当的提问。
故答案为Ａ。

正确答案: D

答案解析: 在接触和初步面谈后，双方要决定下一步需要采取的步骤。决定有以下几种可能：
(1)终结服务。当存在如下情况时，即可终结服务：一是机构缺乏合适的工作人员；二是服务对象不愿接受服务，机构功能不符合服务对象需要或已经解决了问题；三是服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符；或者是社会工作者所能提供的服务不能解决问题；或者是服务对象没有充分的动机投入必要的时间、力量和资源。
(2)转介其他服务(D选项)。转介可以是正式的，也可以是非正式的。
(3)进入下一个助人阶段。
在本题中，社会工作站中缺乏擅长儿童创伤辅导的工作人员，所以社会工作站应将小玲转介到其他服务机构中。故答案为Ｄ选项。
A选项错误，成长小组通常针对一般性的成长议题（如社交技能、情绪管理），而非特定的创伤干预。
B选项错误，志愿者虽能提供情感支持，但缺乏专业的创伤干预知识和技能。无法系统处理小玲的噩梦、依恋等创伤症状，可能导致问题拖延或恶化。
C选项错误，社区活动的目标多为促进社交融合或休闲娱乐，不具备创伤治疗的专业性。活动内容与小玲的核心需求不匹配，无法解决其因创伤引发的心理问题。