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结案的主要任务

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结案的主要任务考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:徐龙超
所属科目:初级社会工作实务
考点标签: 理解
所属章节:第一章 社会工作服务通用过程(人大版)/(六) 结 案/结案的主要任务
所属版本:人大版

结案的主要任务介绍

结案的主要任务
(1)促进成长改变
(2)结束专业关系
(3)撰写结案记录
结案记录的主要内容包括三个方面:①服务对象的求助信息②社会工作者的介入信息③社会工作服务的结案信息

专题更新时间:2026/10/20 17:43:02

结案的主要任务考点试题

多选题 1.社会工作者小李即将为一个为期一年的“老年人心理健康支持”项目进行结案。在最后一次的总结会上,为了帮助老人们巩固服务成效,促进其持续成长,小李可以开展的活动有()。
A . 邀请每位老人分享在这一年里,自己最大的成长和改变是什么
B . 与老人们一起,共同探讨在项目结束后,他们可以如何继续相互支持,例如建立一个老年人互助小组
C . 为老人们提供一份详细的、关于本地其他可用心理健康资源的清单
D . 立即为老人们开启一个全新的、为期一年的服务项目
E . 对老人们在这一年中的表现进行打分和评级

正确答案: A

答案解析: A选项正确,邀请每位老人分享自己的成长和改变,有助于总结成效。
B选项正确,与老人们探讨如何继续相互支持,有助于链接后续支持。
C选项正确,提供详细的资源清单,有助于老人们在未来获得持续的支持。
D选项错误,立即开启新项目与结案的目标相悖。
E选项错误,打分评级不符合社会工作服务的价值观。

单选题 2.社会工作者小林在服务结束后,整理了一份书面材料,其中包含服务对象半年前通过社区热线求助 “亲子沟通矛盾” 的信息、服务过程中开展的 8 次亲子辅导详情及服务对象沟通能力的改变、“因服务对象已能自主化解亲子冲突” 的结案原因及后续建议。小林正在进行的工作是()。
A . 促进成长改变
B . 终结专业关系
C . 撰写结案记录
D . 制定服务计划

正确答案: C

答案解析: 结案记录的主 要内容包括三个方面:(1)服务对象的求助信息,包括服务对象的求助时间、求助方 式、求助问题和求助原因等;(2)社会工作者的介入信息,包括社会工作者在介入中 提供的服务以及介入行动带来的服务对象的改变等;(3)社会工作服务的结案信息, 包括是否结案、结案的原因以及社会工作者的评估和建议等。
A 选项:错误。“促进成长改变” 是与服务对象互动,协助总结改变、规划未来,题干中是小林独立整理书面材料,故排除。
B 选项:错误。“终结专业关系” 是与服务对象沟通告知结束、提供转介,题干中无任何沟通互动,故排除。
C 选项:正确。题干中 “书面材料包含求助信息(热线求助亲子矛盾)、介入信息(8 次辅导及改变)、结案信息(结案原因及建议)”,完全契合 “撰写结案记录” 的内容要求,故正确。
D 选项:错误。“制定服务计划” 是服务初期任务,题干中服务已结束,且材料为总结性内容,并非计划,故排除。

单选题 3.社会工作者小陈为一名有注意力缺陷的儿童提供了 2 个月的行为引导服务。结案评估时发现,儿童的注意力问题可能与神经发育相关,小陈尝试通过行为训练调整,但效果不佳,且自身缺乏儿童神经发育评估与干预的专业知识。此时,小陈最专业的做法是()。
A . 按原计划结案,建议家长自行带儿童就医检查
B . 无限期延长服务,向其他社工请教神经发育干预方法
C . 为儿童转介至儿科医院的儿童发育科,协助家长预约评估
D . 与儿童家长成为朋友,推荐自己了解的 “偏方” 帮助儿童改善

正确答案: C

答案解析: 如果服务对象在接受了个别化服务之后仍旧难以缓解内心的紧张不安,社会工作者就需要做好转介。这体现了社会工作者对服务对象负责任的态度,在认识到自身服务的局限性时,能够为服务对象链接更合适的专业资源,以确保其需求能得到持续和有效的满足。
A 选项:错误。“建议家长自行就医” 未履行社工 “资源链接者” 的角色,未协助家长衔接专业服务,可能导致家长因信息不对称延误儿童干预时机,故排除。
B 选项:错误。“延长服务并请教方法” 无法弥补小陈在儿童神经发育领域的专业知识缺口,临时学习的方法缺乏系统性,难以满足儿童的医疗干预需求,故排除。
C 选项:正确。“转介至儿科医院发育科” 精准链接医疗专业资源,协助预约评估能确保儿童获得科学的诊断与干预,符合 “超出自身能力时转介” 的专业原则,故正确。
D 选项:错误。“成为朋友并推荐‘偏方’” 既违背专业边界,又推荐非科学方法,可能对儿童健康造成危害,不符合社会工作 “科学服务” 的要求,故排除。

单选题 4.社会工作者小吴在服务结束时,向服务对象明确说明 “本次服务今日正式结束”,并告知服务对象若后续仍有需求,可通过社区社工站转介至其他专业机构获取帮助,确保服务对象理解并接受专业关系的终止。小吴正在进行的工作是()。
A . 促进成长改变
B . 终结专业关系
C . 撰写结案记录
D . 制定服务计划

正确答案: B

答案解析: A 选项:错误。“促进成长改变” 侧重协助总结改变、规划未来应对办法,题干中未涉及 “回顾改变”“讨论未来难题”,故排除。
B 选项:正确。题干中 “明确说明服务正式结束”“告知后续需求可转介至其他机构”,完全符合 “终结专业关系” 中 “告知结束、提供转介、协助接受关系终止” 的内涵,故正确。
C 选项:错误。“撰写结案记录” 是整理书面档案,题干中是与服务对象的口头沟通,而非书面记录,故排除。
D 选项:错误。“制定服务计划” 是服务初期任务,题干中服务已结束,并非制定计划,故排除。

单选题 5.社会工作者小林为一个因家庭暴力导致亲子关系紧张的家庭提供了 4 个月的家庭辅导服务。结案评估时发现,施暴方存在严重的控制型人格障碍,小林尝试通过家庭会谈进行情绪疏导,但施暴方抵触明显且效果无效,小林自身缺乏人格障碍干预的专业技能。此时,小林最专业的做法是()。
A . 强行结案,告知家庭成员可自行寻求其他帮助
B . 延长服务至施暴方愿意配合为止,不设时间限制
C . 为施暴方转介至有人格障碍干预资质的心理治疗机构,同步告知家庭保护措施
D . 与家庭成员保持私人联系,定期询问家庭情况并提供简单建议

正确答案: C

答案解析: 如果服务对象在接受了个别化服务之后仍旧难以缓解内心的紧张不安,社会工作者就需要做好转介。这体现了社会工作者对服务对象负责任的态度,在认识到自身服务的局限性时,能够为服务对象链接更合适的专业资源,以确保其需求能得到持续和有效的满足。
A 选项:错误。“强行结案” 未解决施暴方的人格障碍问题,也未保障家庭成员的安全,可能导致家庭暴力复发,违背社工 “保护服务对象安全” 的伦理,故排除。
B 选项:错误。“无限期延长服务” 超出小林的人格障碍干预能力,且施暴方抵触明显,延长服务不仅无效,还可能让家庭成员长期处于风险中,故排除。
C 选项:正确。“转介至有资质的心理治疗机构” 解决施暴方的专业干预需求,“同步告知家庭保护措施” 保障家庭成员安全,兼顾了双方需求与安全,符合专业伦理与责任,故正确。
D 选项:错误。“保持私人联系并提供建议” 混淆专业与私人关系,且简单建议无法解决人格障碍与家庭暴力问题,无法保障家庭成员安全,故排除。

大咖讲解:结案的主要任务

刘晓晨
社会工作者
养老服务师
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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徐龙超
社会工作者
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。
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呼和
社会工作者
主持校级重点课程 1 门,指导学生获全国社工类赛事奖项 8 项,三届蝉联校级教学成果二等奖。主持教育部产学研、自治区社科等课题 12 项,发表论文 6 篇,参编著作 2 部。先后斩获自治区高校青年教师教学技能赛三等奖、校级文科青年教师教学技能一等奖、混合式教学竞赛一等奖;获评校优秀教育工作者等荣誉。
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