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学校社会工作对学生人际关系困境的介入

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学校社会工作对学生人际关系困境的介入考点解析

所属考试：社会工作者

授课老师：孙江涛

所属科目：初级社会工作实务

考点标签：运用

所属章节：第十一章　学校社会工作/第二节　学校社会工作的主要内容/满足困境学生改善性需要的学校社会工作

所属版本：2025

学校社会工作对学生人际关系困境的介入介绍

学校社会工作对学生人际关系困境的介入
(1)亲子关系困境与社会工作介入：
①纠缠的亲子关系是指，父母与孩子之间的关系没有界限，对孩子控制过于严格或过度溺爱，不给孩子自主发展的空间。
②疏离的亲子关系，即父母和孩子之间缺少正常的沟通交流，父母对孩子过于放任不管，这种亲子关系存在的风险是，孩子感受不到父母的关注和爱。
③学校社会工作者应该做的工作包括:
家庭探访，依据结构家庭治疗理论进行需求评估，制订契合的服务计划，对家庭关系进行转化的介入；针对父母对孩子过高的期望，通过亲子平行小组的设计与实施，帮助父母与孩子沟通交流，彼此分享感受，澄清期望，改善关系，以帮助孩子解压增能，并让父母意识到达不到的高期望意味着给孩子挫败的经验。
(2)朋辈关系困境与社会工作介入：
①表现：不当言行和误解
②介入方法：个案辅导—认知偏差；人际交往主题—社交训练。
(3)师生关系困境与社会工作介入；
①变现：感受到老师对自己的忽视、不满(紧张、焦虑、恐惧)；
②介入方法：个案沟通(改变老师认知)；辅导学生与老师沟通技巧。

专题更新时间：2025/08/26 16:53:48

学校社会工作对学生人际关系困境的介入考点试题

单选题 1.小杰跟随打工的父母到城里上学。在新学校里，小杰因打骂同学受到学校政教处的批评教育后被转介给学校社会工作者小李。小李与小杰会谈后发现，小杰常常误会同学的语言和行为，缺乏足够的自我觉察。为帮助小杰更好地识别和理解他人的感受，小李的下列做法正确的是（）

A . 培养小杰分辨个人情绪的能力

B . 指导小杰学会赞美他人

C . 帮助小杰学会向他人道歉

D . 引导小杰探讨宽恕他人的意义

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正确答案: A

答案解析: 本题考查朋辈关系困境与社会工作介入。由于青少年学生心理发育尚未成熟，加之个性的差异，在与同学互动中难免有很多不当的言行和彼此的误解而陷于朋辈关系的困境。社会工作者可以通过个案辅导解决学生认知方面的偏差，消除同学之间的误解与成见；通过人际交往主题小组对学生进行社交训练，进行社会意向引导；消除交往障碍；通过“营造和谐校园”等主题的综合性活动，创造关怀、友爱的校园环境。题干中小杰常常误会同学的语言和行为，缺乏足够的自我觉察，此时应当增强他分辨个人情绪的能力，认识到不同情绪的表达方法。

单选题 2. 小刚最近跟随打工的父母从农村来到城市。为了帮助小刚适应新环境，社会工作者小张多次走访了他的家庭、学校和所在社区。小张发现小刚在班级里有几个要好的伙伴，于是组织他们一起学习和玩耍，并帮助小刚熟悉环境，以减轻小刚由于转学造成的不适应感。在这个过程中，对小刚的改变产生了重要影响作用的是(　　)。

A . 朋辈群体

B . 学校

C . 家庭系统

D . 社区

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正确答案: A

答案解析: 对小刚改变产生了重要影响作用的是小刚班级里的几个要好的伙伴，他们属于朋辈群体，故答案为A。

单选题 3.班主任向社会工作者小姚反映。学生小华，最近数学成绩下滑，常无精打采，闷闷不乐，小姚通过小华的描述了解到，小华因在数学课上睡觉，老师很生气，对他说：“你这是什么态度，根本不像个学生，干脆收拾东西回家吧”。他现在很不喜欢上数学课，针对上述情况。小姚在介入时，首先应关注的焦点问题是( )。

A . 小华的优势潜能

B . 老师的教育方式

C . 小华的学习兴趣

D . 老师的教学方法

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正确答案: B

答案解析: 小华因老师严厉且带有贬低性的言语而感到沮丧，不愿意上数学课。在这种情况下，社会工作者首先应关注老师的教育方式，因为这直接影响了小华的情绪和学习态度。通过与老师沟通，改善其教育方式，可以为小华创造一个更积极和支持的学习环境。
故答案为Ｂ。

多选题 4.学校社会工作者小苏在为初二学生小宁进行个案辅导时发现，母亲对小宁控制过于严格，不给她任何的自由空间，母子争吵不断，小宁无所适从，针对这种情况，小苏接下来可以开展的工作有（）。

A . 进行家庭走访

B . 促进亲子沟通

C . 鼓励小宁反抗

D . 帮助小宁增能

E . 帮助母亲澄清期望

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正确答案: A

答案解析: 本题考查的是学校社会工作对学生人际关系困境的介入。
亲子关系困境与社会工作介入：有问题的亲子关系主要表现为父母与孩子的关系过于纠缠或过于疏离，以及由于父母对孩子过高的学业期望值而产生的冲突对立。纠缠的亲子关系是指父母与孩子之间的关系没有界限，对孩子控制过于严格或过度溺爱，不给孩子自主发展的空间。疏离的亲子关系则走向了另一个极端，即父母和孩子之间缺少正常的沟通交流，父母对孩子过于放任不管，这种亲子关系存在的风险是孩子感受不到父母的关注和爱。针对纠缠与疏离的亲子关系，学校社会工作者应该做的工作包括：家庭探访，依据结构家庭治疗理论进行需求评估，制订契合的服务计划，对家庭关系进行转化的介入；针对父母对孩子过高的期望值，通过亲子平行小组的设计与实施，帮助父母与孩子沟通交流，彼此分享感受，澄清期望，改善关系，以帮助孩子解压增能，并让父母意识到达不到的高期望值意味着给孩子挫败的经验。
A选项正确，通过家访观察家庭互动真实场景（如母亲控制行为的具体表现、小宁的应对方式），为后续干预提供依据。
B选项正确，亲子争吵的核心是沟通失效，通过引导双方表达需求（如母亲的担忧、小宁的自主渴望），建立 “倾听 - 理解 - 协商” 的沟通模式。
D选项正确，通过个案辅导增强小宁的沟通技巧（如如何向母亲表达想法）、情绪管理能力，使其能更成熟地应对母亲的控制。增能并非鼓励对抗，而是让小宁具备 “在不破坏亲子关系的前提下争取自主空间” 的能力。
E选项正确，母亲过度控制往往源于对孩子的高期望或焦虑，通过引导其梳理对小宁的真实期望，区分 “期望” 与 “过度保护”。
C选项错误，鼓励反抗可能激化亲子矛盾，尤其在母亲控制欲较强的情况下，易导致冲突升级，违背社会工作 “非批判” 和 “家庭和谐” 原则。
故本题ABDE选项正确。

单选题 5.学校社会工作者小王发现四年级某班有些学生存在不尊重他人、不善团结合作、遇到矛盾冲突也不能很好沟通交流等问题。为改变这种状况，小王为该班学生开设了社交技巧训练课程。小王下列做法中，有助于提升学生社交技巧的是( )。

A . 引导学生探讨诚信守法的议题

B . 教授学生提升自尊自信的方法

C . 指导学生学习赞赏别人和正确回应别人的赞赏

D . 引导学生运用不同的思维方式处理日常生活中的问题

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正确答案: C

答案解析: 提升社交技巧的关键在于增强学生之间的正面互动与沟通能力。选项C直接针对这一目标，通过教授学生如何赞赏他人及如何接受他人的赞赏，能够促进同学间的积极交流，改善人际关系。其他选项虽然也有益于学生的个人发展，但不如C项直接有助于提升社交技巧。
故答案为Ｃ。

大咖讲解：学校社会工作对学生人际关系困境的介入

刘晓晨

社会工作者

中国人民大学硕士，社会工作师、心理咨询师，曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长，在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括：儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。

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徐龙超

社会工作者

暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师，心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任，曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师，广东百名社工督导团成员，惠州市社会组织评估专家库成员。

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满足困境学生改善性需要的学校社会工作

满足困境学生改善性需要的学校社会工作
1、学校社会工作对学生心理困境的介入
（1）认知障碍；（2）情绪困扰；（3）意志力薄弱；（4）人格障碍；（5）网络成瘾。
2、学校社会工作对学生学业困境的介入
（1）学生个人因素导致的学业困境与社会工作介入；
（2）学校因素导致的学业困境与社会工作介入；
（3）家庭因素导致的学业困境与社会工作介入；
（4）社区因素导致的学业困境与社会工作介入；
3、学校社会工作对学生人际关系困境的介入
（1）亲子关系困境与社会工作介入；
（2）朋辈关系困境与社会工作介入；
（3）师生关系困境与社会工作介入；
4、学校社会工作对学生偏差行为困境的介入
（1）学生的违法行为与社会工作介入；
（2）学生的违纪、失德行为与社会工作介入；
（3）学生的失仪行为与社会工作介入；
5、学校社会工作对学生家庭困境的介入
（1）提供情感支持；（2）发展支持系统；（3）链接社会资源；
6、学校社会工作对留守儿童的服务介入
7、学校社会工作父母和教师的增能服务

高频

满足遭遇伤害的学生保护性需要的学校社会工作

满足遭遇伤害的学生保护性需要的学校社会工作
1、学校社会工作对学生虐待的介入
2、学校社会工作对教师体罚学生的介入
3、学校社会工作对学生遭遇性侵害的介入
（1）提供青春期性教育服务；（2）对性侵害事件介入。

高频

满足全体学生发展性需要的学校社会工作

满足全体学生发展性需要的学校社会工作
1、学校社会工作对引导和培养学生价值观的介入
（1）引导学生践行社会主义核心价值观；（2）引导学生树立正确的人生观。
2、学校社会工作对培养学生人际交往能力的介入
（1）培养学生建立并维持良好的人际关系的能力；（2）培养学生与人合作的能力；（3）培养学生良性竞争的能力；
3、学校社会工作对培养学生劳动意识和劳动能力的介入
（1）培养学生的劳动意识和热爱劳动的品质；（2）培养学生家务劳动习惯和家务劳动能力；
4、学校社会工作对培养学生科学抉择能力与生涯规划能力的介入
（1）帮助学生学会科学抉择；（2）帮助学生培养生涯规划能力。
5、学校社会工作对培养学生行动力的介入
（1）引导学生主动领受任务；（2）培养立即行动的习惯；（3）训练动手操作能力；（4）培养冒险精神。
6、学校社会工作对增强学生自我效能感的介入
（1）自我效能感是指个体对自己在特定领域实现预期的结果所需要的能力的信念。
（2）对于学生来说，自我效能感主要是指学生在自己的生活领域对自己能否完成学习及其他任务的自信程度。

高频

学校社会工作对学生心理困境的介入

学校社会工作对学生心理困境的介入
（1）认知障碍；（2）情绪困扰；（3）意志力薄弱；（4）人格障碍；（5）网络成瘾。

高频

学校社会工作对学生学业困境的介入

学校社会工作对学生学业困境的介入
（1）学生个人因素导致的学业困境与社会工作介入；
（2）学校因素导致的学业困境与社会工作介入；
（3）家庭因素导致的学业困境与社会工作介入；
（4）社区因素导致的学业困境与社会工作介入；

高频

学校社会工作对学生偏差行为困境的介入

学校社会工作对学生偏差行为困境的介入
（1）学生的违法行为与社会工作介入；
（2）学生的违纪、失德行为与社会工作介入；
这些有违法、违纪、失德行为的学生往往被标签为"问题学生社会工作反对"标签化"。
（3）学生的失仪行为与社会工作介入；

高频

学校社会工作对学生家庭困境的介入

学校社会工作对学生家庭困境的介入
（1）提供情感支持；（2）发展支持系统；（3）链接社会资源；

高频

学校社会工作对留守儿童的服务介入

学校社会工作对留守儿童的服务介入
(1)评估留守儿童需求，链接相关的政策服务资源，帮助留守儿童排解困境。
(2) 动员学校及社区资源，连接志愿者服务留守儿童，例如与非留守儿童"结对子"、爱心妈妈"团队守护"等，通过朋辈陪伴、爱心妈妈陪伴的个案陪伴服务帮助留守儿童感受温暖、接纳与爱，增强自我价值感和力量感。
(3) 与外界沟通协调，整合社会资源，链接更多资源丰富留守儿童生活。
(4) 对留守儿童提供人户探访、情感支持、个案辅导等直接服务。
(5 )在学校或社区，有针对性地设计实施主题小组，提供直接服务。