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社会工作的目标

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社会工作的目标考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:刘晓晨
所属科目:中级社会工作综合能力
考点标签: 了解
所属章节:第一章 社会工作服务的内涵(人大版)/(一)社会工作服务的目标与功能/社会工作的目标
所属版本:人大版

社会工作的目标介绍

【知识点名称】
社会工作服务的目标与功能:助力丰富服务供给,持续增进民生福祉

【考频等级】
高频

【考试定位】
常见题型:单选、多选;命题方式:结合政策语境辨析目标层级与功能指向;考查能力:理解+辨析。重点区分“服务供给”与“民生福祉”的逻辑关系及社会工作在其中的结构性角色。

【核心内容讲解】
①定义说明:该知识点指社会工作通过专业化、组织化、制度化的服务介入,在基本公共服务补短板、强弱项、提质量过程中,拓展服务可及性、精准性与包容性,从而系统性提升人民群众获得感、幸福感、安全感。其本质是社会工作嵌入国家民生保障体系的功能性表达。
②内在逻辑:以“需求识别—资源链接—服务递送—效果评估”为闭环路径,社会工作既承接政府购买服务延伸基层治理触角,又激活社区内生力量弥补市场失灵与家庭弱化缺口,实现从“保基本”向“促发展”“重品质”的功能跃升。
③分类或结构拆解:按作用维度分为供给端功能(如服务标准化建设、多元主体协同机制培育)与福祉端功能(如弱势群体赋权增能、社会融合促进、生命质量提升)。二者互为支撑,供给优化是手段,福祉增进是目的,不可割裂。

【核心结构表】

模块/分类 核心含义 关键词 常见考法
服务供给功能 拓展服务类型、覆盖范围与响应效率,强化服务可及性与适配性 多元协同、精准递送、标准建设 单选:判断某项举措属于供给优化还是福祉提升
民生福祉功能 提升个体与群体的生活质量、社会参与度与尊严感,体现发展型社会政策导向 赋权增能、社会融合、获得感 多选:识别体现“增进福祉”的典型服务目标

【高频辨析表】

易混淆点 区分关键
“丰富服务供给”与“扩大服务规模” 前者强调结构优化(如服务类型多样、对象精准、方式专业),后者仅指数量扩张;命题常以“增设服务点”等表象干扰,须紧扣“质效提升”本质判断

【典型考题】
单选题:
题干:下列最能体现社会工作“助力丰富服务供给”功能的是(  )
A.为独居老人开展每月一次电话问候
B.联合社区卫生服务中心建立老年慢病管理小组
C.在街道办支持下扩建日间照料中心场地
D.组织志愿者为困难家庭子女辅导功课
答案:B
解析:“联合多部门建立管理小组”体现服务供给的协同性、专业性与系统性,契合“丰富供给”中结构优化与机制创新内涵;其余选项偏重单点服务或资源动员,未体现供给体系升级。

专题更新时间:2026/10/16 16:49:35
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2026-02-18 浏览:62
如何理解助力丰富服务供给,持续增进民生福祉?

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2026-02-18 浏览:107

社会工作的目标考点试题

单选题 1.社会工作者小赵通过入户走访,收集了社区居民对老旧小区改造的意见建议,整理后提交给街道党工委。小赵的工作主要助力实现()目标。
A . 助力密切党群关系,做好新时代群众工作
B . 助力化解社会矛盾,健全社会治理体系
C . 助力丰富服务供给,持续增进民生福祉
D . 健全社会治理体系

正确答案: A

答案解析: 社会工作服务的目标:(一)助力密切党群关系,做好新时代群众工作:社会工作服务的首要目标是发挥纽带作用,将党的关怀与温暖精准地传递到群众身边。社会工作者深入基层,通过专业服务了解群众的所思所想、所急所盼,践行“从群众中来,到群众中去”的群众路线。
(二)助力化解社会矛盾,健全社会治理体系:社会工作服务致力于回应社会问题,运用心理疏导、关系调适、资源链接等方法,通过专业服务修复社会关系、疏导社会情绪,从源头上化解矛盾风险,促进构建人人有责、人人尽责、人人享有的共建共治共享的社会治理格局。
(三)助力丰富服务供给,持续增进民生福祉:我国社会工作服务须聚焦于扩大服务供给,为群众提供更加精准化、精细化的服务,回应人民的美好生活需要,提升人民的获得感、幸福感、安全感。
选项 A(正确):“助力密切党群关系,做好新时代群众工作”的目标,强调发挥纽带作用、深入基层传递群众需求。小赵收集居民意见并反馈给街道党工委的行为,搭建了党和群众的沟通桥梁,符合该目标。
选项 B(错误):“助力化解社会矛盾,健全社会治理体系”的目标侧重矛盾调解,本题未涉及矛盾问题,因此不符合该目标。
选项 C(错误):“助力丰富服务供给,持续增进民生福祉”的目标是提供精准服务,小赵的工作是收集问题而非直接提供服务,不属于“丰富服务供给”的范畴。
选项 D(错误):“健全社会治理体系”是“助力化解社会矛盾”目标的延伸,本题未涉及治理体系优化或社区协同,因此不符合该目标。[|||][|||][|||][|||][|||]

单选题 2.为落实党的惠民政策,社工在社区设立“政策暖心站”,每周为居民解读医疗报销、就业扶持等政策,同时收集居民对政策的意见反馈给街道。该服务体现的目标是()
A . 助力化解社会矛盾,健全社会治理体系
B . 助力密切党群关系,做好新时代群众工作
C . 助力丰富服务供给,持续增进民生福祉
D . 增进民生福祉

正确答案: B

答案解析: 社会工作服务的目标:助力密切党群关系,做好新时代群众工作;助力化解社会矛盾,健全社会治理体系;助力丰富服务供给,持续增进民生福祉
[|||]A错误,助力化解社会矛盾,健全社会治理体系主要涉及回应社会问题、修复社会关系等,而题干中的服务主要是政策宣传和意见反馈,不直接涉及矛盾化解。[|||]B正确,助力密切党群关系,做好新时代群众工作是指发挥纽带作用,将党的关怀与温暖精准地传递到群众身边。题干中社工通过设立“政策暖心站”为居民解读政策并收集反馈,正是这一目标的具体体现。[|||]C错误,助力丰富服务供给,持续增进民生福祉主要涉及扩大服务供给,提供精准化、精细化的服务,而题干中的服务主要是政策宣传和意见反馈,不直接涉及服务供给的丰富。[|||]D错误,选项D表述不完整,应为‘助力丰富服务供给,持续增进民生福祉’。题干中的服务主要是政策宣传和意见反馈,不直接涉及服务供给的丰富。[|||]

单选题 3.社会工作者小王响应中央社会工作部部署要求,深入社区走访困难群众,精准了解其生活需求,将党的民生政策与帮扶服务结合,把关怀传递到群众身边。小王的做法体现了社会工作服务的哪一目标?
A . 助力化解社会矛盾,健全社会治理体系
B . 助力密切党群关系,做好新时代群众工作
C . 助力丰富服务供给,持续增进民生福祉
D . 提升人们应对自身问题的能力

正确答案: B

答案解析: A选项错误:该目标侧重通过专业方法化解矛盾、提升社会治理效能,题干未涉及矛盾化解、治理体系建设相关内容。
B选项正确:助力密切党群关系目标要求发挥纽带作用,传递党的关怀,践行群众路线,小王的做法契合这一核心要求。
C选项错误:该目标聚焦扩大服务供给、提供精准化服务,题干核心是党群纽带作用发挥,并非服务供给优化。
D选项错误:这是社会工作服务的功能,并非目标,且题干未体现提升服务对象自身应对问题能力的内容。
【依据】“助力密切党群关系,做好新时代群众工作”知识点:社会工作服务的首要目标是发挥纽带作用,传递党的关怀,深入基层了解群众需求,践行群众路线,为巩固党长期执政基础作贡献。
【提示】易误选C选项,需注意区分“传递党的关怀”与“丰富服务供给”的差异,前者聚焦党群关系,后者聚焦民生服务供给。

单选题 4.某市社会工作服务机构响应 “党建引领基层治理” 号召,组织社工深入老旧小区,通过入户走访了解居民对电梯加装、养老服务的迫切需求,整理形成详实的民情报告提交社区党组织,并协助党组织联动住建、民政等部门推进资源落地,让居民切实感受到党的关怀。该做法最直接体现社会工作服务的哪一核心目标?()
A . 助力密切党群关系,做好新时代群众工作
B . 助力化解社会矛盾,健全社会治理体系
C . 助力丰富服务供给,持续增进民生福祉
D . 助力提升社区经济发展水平

正确答案: A

答案解析: A选项正确,考点为社会工作服务的目标 —— 助力密切党群关系。该目标核心是发挥纽带作用,传递党的关怀、收集群众诉求,巩固党执政基础。题干中社工入户收集需求、对接党组织与政府部门,精准契合该目标内涵。
B选项错误,题干未涉及具体社会矛盾的化解,核心是党群关系衔接;
C选项错误,丰富服务供给侧重扩大服务范围、提升精准度,题干核心是传递党和政府的关怀,而非单纯增加服务;
D选项错误,题干未涉及社区经济发展相关举措,属于无关选项。

多选题 5.社会工作者小李围绕社会工作服务目标开展工作,下列做法中,体现“助力密切党群关系,做好新时代群众工作”目标的有()
A . 依托党群服务中心,走访困难群众了解需求,传递党的惠民政策
B . 响应中央社会工作部部署,将专业服务纳入党和国家社会工作体系
C . 组织邻里协商会,化解小区停车位分配引发的矛盾纠纷
D . 收集群众对社区服务的意见,反馈给基层党组织以优化政策
E . 联动社会组织,为青少年提供多元化课后托管服务

正确答案: A

答案解析: A选项正确:依托党群服务中心传递党的政策、了解群众需求,发挥党群纽带作用,体现该目标内涵。
B选项正确:响应中央社会工作部部署,将服务纳入党和国家体系,践行党的要求,巩固党执政基础,体现该目标。
C选项错误:化解邻里矛盾属于“助力化解社会矛盾,健全社会治理体系”目标的范畴,与党群关系目标无关。
D选项正确:搭建群众与基层党组织的沟通桥梁,推动政策优化,精准传递党的关怀,体现该目标。
E选项错误:为青少年提供课后服务属于“助力丰富服务供给,持续增进民生福祉”目标的范畴,与党群关系目标无关。
【依据】“助力密切党群关系,做好新时代群众工作”知识点:社会工作服务发挥纽带作用,传递党的关怀,践行群众路线,响应中央部署,为巩固党长期执政基础作贡献。
【提示】易误选C选项,需注意区分“党群关系目标”与“矛盾化解目标”,前者聚焦党与群众的连接,后者聚焦社会矛盾处理。

大咖讲解:社会工作的目标

刘晓晨
社会工作者
养老服务师
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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杨淞汀
社会工作者
华东政法大学硕士,自2018年深耕社会工作者与社区考试教研及线下授课,足迹遍布全国各地。
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相关知识点推荐
高频

社会工作的功能

【知识点名称】
促进人与环境的良性互动

【考频等级】
高频

【考试定位】
常见题型:单选、多选;命题方式多为情境判断或概念应用;考查能力侧重理解与辨析,要求能识别服务中“人—环境”双向调适机制,区分干预层次(个体适应 vs 环境改变)。

【核心内容讲解】
①定义说明:促进人与环境的良性互动,是指社会工作通过介入个体、家庭、群体及社区等不同系统,协调人与其所处自然、社会、制度、文化等环境之间的关系,实现相互适应、资源互补与功能协同的过程。其本质是践行“人在情境中(Person-in-Environment)”基本视角的操作化表达。
②内在逻辑:该目标并非单向“改变人以适应环境”或“改造环境以满足人”,而是强调动态平衡与双向建构——既提升服务对象的环境感知力、资源链接力与权能感(微观/中观层面),也推动政策倡导、社区赋权与制度优化(宏观层面),形成可持续的支持性生态。
③分类或结构拆解:按介入维度可分为三类:一是个体—环境调适(如协助残障者使用辅具并推动无障碍设施建设);二是环境支持强化(如链接就业资源、培育邻里互助网络);三是结构性环境改善(如推动反歧视立法、开展社区参与式规划)。三者构成由内而外、由点到面的服务逻辑链。

【核心结构表】

模块/分类 核心含义 关键词 常见考法
个体—环境调适 提升服务对象对环境的适应力与利用力 权能提升、环境感知、资源链接 情境题中判断社工是否协助服务对象调整认知或行为以更好应对环境
环境支持强化 激活与整合既有环境资源支持服务对象 社区网络、支持系统、资源转介 多选题考查具体服务手段是否属于环境支持范畴
结构性环境改善 推动制度、政策、文化等宏观环境变革 倡导、社会行动、制度调试 单选题辨析“是否属于宏观干预”,易与个案服务混淆

【高频辨析表】

易混淆点 区分关键
“适应环境” vs “改变环境” 前者聚焦服务对象内在调适(如情绪管理、技能训练),后者指向外部环境修正(如推动政策修订、拆除物理障碍);良性互动必含二者协同,孤立任一即偏离本目标

【典型考题】
单选题:
题干:社会工作者小李发现社区内独居老人普遍缺乏紧急呼叫设备,遂联合物业增设智能报警系统,并组织志愿者开展定期探访。该做法主要体现社会工作哪一服务目标?
A. 恢复心理平衡
B. 促进人与环境的良性互动
C. 解决社会问题
D. 预防问题发生
标准答案:B
简明解析:增设设备属环境支持强化,组织探访属支持系统建设,二者共同优化老人所处微观与中观环境,同时提升其安全感知与社会联结,契合“人—环境”双向调适内涵。

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