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助力密切党群关系，做好新时代群众工作

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助力密切党群关系，做好新时代群众工作考点解析

所属考试：社会工作者

所属科目：中级社会工作综合能力

考点标签：运用

所属章节：第一章社会工作服务的内涵(人大版)/（一）社会工作服务的目标与功能/社会工作的目标

所属版本：人大版

助力密切党群关系，做好新时代群众工作介绍

1、服务对象
解救危难（极度贫困、精神崩溃、自杀倾向）；
缓解困难（网络成瘾青少年、就业困难、退休老人生活适应）；
激发潜能（压抑的能力，积极性提高）；
促进发展（成长小组，流动儿童学习辅导）。
2、社会层面
解决社会问题（解决和预防社会问题）；
促进社会公正（不公正制度的改变）。
3、文化层面
弘扬人道主义（自由平等）；
促进社会团结（社会生活共同体）。

专题更新时间：2026/06/08 18:18:52

助力密切党群关系，做好新时代群众工作考点试题

单选题 1.社会工作者小王响应中央社会工作部部署要求，深入社区走访困难群众，精准了解其生活需求，将党的民生政策与帮扶服务结合，把关怀传递到群众身边。小王的做法体现了社会工作服务的哪一目标？

A . 助力化解社会矛盾，健全社会治理体系

B . 助力密切党群关系，做好新时代群众工作

C . 助力丰富服务供给，持续增进民生福祉

D . 提升人们应对自身问题的能力

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正确答案: B

答案解析: A选项错误：该目标侧重通过专业方法化解矛盾、提升社会治理效能，题干未涉及矛盾化解、治理体系建设相关内容。
B选项正确：助力密切党群关系目标要求发挥纽带作用，传递党的关怀，践行群众路线，小王的做法契合这一核心要求。
C选项错误：该目标聚焦扩大服务供给、提供精准化服务，题干核心是党群纽带作用发挥，并非服务供给优化。
D选项错误：这是社会工作服务的功能，并非目标，且题干未体现提升服务对象自身应对问题能力的内容。
【依据】“助力密切党群关系，做好新时代群众工作”知识点：社会工作服务的首要目标是发挥纽带作用，传递党的关怀，深入基层了解群众需求，践行群众路线，为巩固党长期执政基础作贡献。
【提示】易误选C选项，需注意区分“传递党的关怀”与“丰富服务供给”的差异，前者聚焦党群关系，后者聚焦民生服务供给。

单选题 2.社会工作服务的一个重要目标是激发服务对象的潜能。下列服务中，最能体现“激发潜能”目标的是( ）

A . 为失业人员提供就业岗位的信息，协助寻找工作

B . 协助独居老人申请社区送餐服务，解决生活难题

C . 鼓励受家暴的妇女学习自我保护知识，增强应对能力

D . 为突然陷入困境的家庭申请临时救助，缓解经济压力

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正确答案: C

答案解析: 激发潜能：社会工作尊重人，认为人是有潜能的，并把充分挖掘个人潜能、解决个人生活困难、增进个人幸福当作工作目标。潜能是指人们所具有的、尚未表现出来的解决问题的能力。社会工作坚持“助人自助”的理念，而这一理念的一个重要方面就是通过向服务对象提供服务和帮助来促进其潜能的发挥。社会工作的目的之一就是发现和激发人的潜能，使服务对象在得到帮助的同时也增加自己面对困难的能力和勇气，以更好地面对困难、走出困境、面对生活。
Ｃ正确，鼓励受家暴的妇女学习自我保护的知识，这不仅直接解决了她们的安全问题，更重要的是增强了她们处理危机情况的信心和技能，从而长远地促进了其个人成长与发展。
A 选项错误：为失业人员提供就业岗位信息并协助寻找工作，主要是为失业人员提供外部资源支持，帮助其解决就业问题，属于“缓解困难”的目标，而非激发其自身潜能。
B 选项错误：协助独居老人申请社区送餐服务以解决生活难题，是为老人提供生活上的便利和支持，属于“缓解困难”的目标，没有体现对老人自身潜能的激发。
C 选项正确：鼓励受家暴的妇女学习自我保护知识，增强应对能力，是帮助妇女提升自身应对家暴问题的能力，挖掘其内在的潜能，使其能够更好地保护自己，体现了 “激发潜能” 的目标。
D 选项错误：为突然陷入困境的家庭申请临时救助以缓解经济压力，是为家庭提供经济上的外部支持，解决经济困难，属于“缓解困难”的目标，没有涉及激发家庭自身的潜能。
综上所述，A、B、D 属于“缓解困难”的目标，C 属于激发服务对象自身潜能，故本题正确答案为 C。

大咖讲解：助力密切党群关系，做好新时代群众工作

刘晓晨

社会工作者

中国人民大学硕士，社会工作师、心理咨询师，曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长，在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括：儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。

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徐龙超

社会工作者

暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师，心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任，曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师，广东百名社工督导团成员，惠州市社会组织评估专家库成员。

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社会工作的目标

【知识点名称】
社会工作服务的目标与功能：助力丰富服务供给，持续增进民生福祉

【考频等级】
高频

【考试定位】
常见题型：单选、多选；命题方式：结合政策语境辨析目标层级与功能指向；考查能力：理解+辨析。重点区分“服务供给”与“民生福祉”的逻辑关系及社会工作在其中的结构性角色。

【核心内容讲解】
①定义说明：该知识点指社会工作通过专业化、组织化、制度化的服务介入，在基本公共服务补短板、强弱项、提质量过程中，拓展服务可及性、精准性与包容性，从而系统性提升人民群众获得感、幸福感、安全感。其本质是社会工作嵌入国家民生保障体系的功能性表达。
②内在逻辑：以“需求识别—资源链接—服务递送—效果评估”为闭环路径，社会工作既承接政府购买服务延伸基层治理触角，又激活社区内生力量弥补市场失灵与家庭弱化缺口，实现从“保基本”向“促发展”“重品质”的功能跃升。
③分类或结构拆解：按作用维度分为供给端功能（如服务标准化建设、多元主体协同机制培育）与福祉端功能（如弱势群体赋权增能、社会融合促进、生命质量提升）。二者互为支撑，供给优化是手段，福祉增进是目的，不可割裂。

【核心结构表】

模块/分类	核心含义	关键词	常见考法
服务供给功能	拓展服务类型、覆盖范围与响应效率，强化服务可及性与适配性	多元协同、精准递送、标准建设	单选：判断某项举措属于供给优化还是福祉提升
民生福祉功能	提升个体与群体的生活质量、社会参与度与尊严感，体现发展型社会政策导向	赋权增能、社会融合、获得感	多选：识别体现“增进福祉”的典型服务目标

【高频辨析表】

易混淆点	区分关键
“丰富服务供给”与“扩大服务规模”	前者强调结构优化（如服务类型多样、对象精准、方式专业），后者仅指数量扩张；命题常以“增设服务点”等表象干扰，须紧扣“质效提升”本质判断

【典型考题】
单选题：
题干：下列最能体现社会工作“助力丰富服务供给”功能的是（　　）
A．为独居老人开展每月一次电话问候
B．联合社区卫生服务中心建立老年慢病管理小组
C．在街道办支持下扩建日间照料中心场地
D．组织志愿者为困难家庭子女辅导功课
答案：B
解析：“联合多部门建立管理小组”体现服务供给的协同性、专业性与系统性，契合“丰富供给”中结构优化与机制创新内涵；其余选项偏重单点服务或资源动员，未体现供给体系升级。

高频

社会工作的功能

【知识点名称】
促进人与环境的良性互动

【考频等级】
高频

【考试定位】
常见题型：单选、多选；命题方式多为情境判断或概念应用；考查能力侧重理解与辨析，要求能识别服务中“人—环境”双向调适机制，区分干预层次（个体适应 vs 环境改变）。

【核心内容讲解】
①定义说明：促进人与环境的良性互动，是指社会工作通过介入个体、家庭、群体及社区等不同系统，协调人与其所处自然、社会、制度、文化等环境之间的关系，实现相互适应、资源互补与功能协同的过程。其本质是践行“人在情境中（Person-in-Environment）”基本视角的操作化表达。
②内在逻辑：该目标并非单向“改变人以适应环境”或“改造环境以满足人”，而是强调动态平衡与双向建构——既提升服务对象的环境感知力、资源链接力与权能感（微观/中观层面），也推动政策倡导、社区赋权与制度优化（宏观层面），形成可持续的支持性生态。
③分类或结构拆解：按介入维度可分为三类：一是个体—环境调适（如协助残障者使用辅具并推动无障碍设施建设）；二是环境支持强化（如链接就业资源、培育邻里互助网络）；三是结构性环境改善（如推动反歧视立法、开展社区参与式规划）。三者构成由内而外、由点到面的服务逻辑链。

【核心结构表】

模块/分类	核心含义	关键词	常见考法
个体—环境调适	提升服务对象对环境的适应力与利用力	权能提升、环境感知、资源链接	情境题中判断社工是否协助服务对象调整认知或行为以更好应对环境
环境支持强化	激活与整合既有环境资源支持服务对象	社区网络、支持系统、资源转介	多选题考查具体服务手段是否属于环境支持范畴
结构性环境改善	推动制度、政策、文化等宏观环境变革	倡导、社会行动、制度调试	单选题辨析“是否属于宏观干预”，易与个案服务混淆

【高频辨析表】

易混淆点	区分关键
“适应环境” vs “改变环境”	前者聚焦服务对象内在调适（如情绪管理、技能训练），后者指向外部环境修正（如推动政策修订、拆除物理障碍）；良性互动必含二者协同，孤立任一即偏离本目标

【典型考题】
单选题：
题干：社会工作者小李发现社区内独居老人普遍缺乏紧急呼叫设备，遂联合物业增设智能报警系统，并组织志愿者开展定期探访。该做法主要体现社会工作哪一服务目标？
A. 恢复心理平衡
B. 促进人与环境的良性互动
C. 解决社会问题
D. 预防问题发生
标准答案：B
简明解析：增设设备属环境支持强化，组织探访属支持系统建设，二者共同优化老人所处微观与中观环境，同时提升其安全感知与社会联结，契合“人—环境”双向调适内涵。